Венето відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

3.8 5

48 відгуків / 22472 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Работа магазина и продавцов ужасна

Ира 29 жовтня, 2019 год

Диван мы ещё не получили, поэтому отзыв о сервисе. Магазин «МегаДом», Одесса. Не связывайтесь с этим «элитным магазином». После того как получили деньги за товар ( более 20тыс.грн за диван), продавцы теряют к покупателю интерес. Диван должен быть со склада, но из-за пожара предоставить диван не смогли. Ну здесь форс-мажор, бывает. Деньги вернуть либо предоставить другой диван из наличия в... Читати відгук Диван мы ещё не получили, поэтому отзыв о сервисе. Магазин «МегаДом», Одесса. Не связывайтесь с этим «элитным магазином». После того как получили деньги за товар ( более 20тыс.грн за диван), продавцы теряют к покупателю интерес. Диван должен быть со склада, но из-за пожара предоставить диван не смогли. Ну здесь форс-мажор, бывает. Деньги вернуть либо предоставить другой диван из наличия в магазине отказали. Мотивировали, что диван передали в производство и будет как можно быстрее, в течение месяца. О сроках конечно соврали, звонишь, информацию не предоставляют, даже не заставить на производство перезвонить, узнать на каком этапе выполнения заказ. Полное неуважение.

Отношение к клиентам - как к лохам

Гость 3 жовтня, 2019 год

Заказали кровать + матрас.
Цена у этой так сказать "компании" максимальная на рынке.
Заказывали с расчётом на качество, сроки, клиентоориентированность и тд.
По итогу:
1) договора на оказание услуг не выдали ("у нас так принято")
2) сроки не выдержаны
3) началось отфутболивание по кругу "я не виноват, это он"
4) "такие сроки не могли быть, это... Читати відгук Заказали кровать + матрас.
Цена у этой так сказать "компании" максимальная на рынке.
Заказывали с расчётом на качество, сроки, клиентоориентированность и тд.

По итогу:
1) договора на оказание услуг не выдали ("у нас так принято")
2) сроки не выдержаны
3) началось отфутболивание по кругу "я не виноват, это он"
4) "такие сроки не могли быть, это ошиблись, кто вам вообще такое сказал, позвоните ему сами". 45 дней на секундочку
5) на вопрос о компенсации "у нас так не принято"
6) общение с клиентом после возникновения проблемы - на уровне барыги с базара, и это региональный менеджер так себя ведёт.
С ехидством, нескрываемым чувством собственного превосходства, подколами и тд.
7) абсолютное безразличие к клиенту, наплевательское отношение во всем.

Ни в коем случае больше ничего не куплю в этой компании, и никому не советую.

С таким отношением к клиенту, их 20-ти летняя гарантия не пригодится никому, скоро она загнётся сама.

Дороге г..но

[email protected] 28 липня, 2019 год

Купували диван в магазині на академмістечку. Вже через два тижні почав рипіти, тканина збиралась а гармошку, вигляд став не охайним, а через місяць з‘явилось просідання (виямка) на висувній частині, на основній частині де сидять відчувається тріщина. Звернулись в магазин зі скаргою, коли скрип почав заважати спати, а від просідання почала боліти спина.
Бригада, що прибула на огляд... Читати відгук Купували диван в магазині на академмістечку. Вже через два тижні почав рипіти, тканина збиралась а гармошку, вигляд став не охайним, а через місяць з‘явилось просідання (виямка) на висувній частині, на основній частині де сидять відчувається тріщина. Звернулись в магазин зі скаргою, коли скрип почав заважати спати, а від просідання почала боліти спина.
Бригада, що прибула на огляд дивана, почали доказувати мені, що те просідання це норма і що ми не правильно його експлуатуємо (сплю в тій частині я, моя вага 56 кг), погодились забрати лише нішу для білизни, яка скрипить. Після довгих і не приємних переговорів з менеджером, все таки забрали частину з просіданням. Вже через тиждень ми запитали чи готовий диван, але менеджер відповіла, що по нормам у них є 14 днів, а ми їх підганяємо. Ремонт затягнувся на 17 днів, а щодо просідання менеджер доказувала, що ми самі винні бо там щось пролили.
Частини дивану привезли і склали. Спати не можливо, бо перепади між оновленими і старими частинами відчутні. Через тиждень знову ніша почала скрипіти.
Висновок: дуже хотіли якісний ортопедичний диван, а купили елітне г..но. На усунення браку витратили кучу нервів, часу (відлучалась від роботи), спали на підлозі, а диван не якісний.
Зараз думаємо, чи варто подавати знову заявку на ремонт.

Отзыв о диван уголок Ричард

Бывшие клиенты 10 травня, 2019 год

Купили диван инвалид, через пол года начал покипеть, по гарантии замен ли. Через2 года начала скрепить вторая часть и вылезла пружина. Ремонт в Одесса фирма не предостовляет. Модель хорошая .Качество УЖАСНОЕ

Переваги:

Модель хорошая

Недоліки:

Некачественный

Контора ужас

John 11 квітня, 2019 год

Мало того что их мебель средненько го качества для своей цены, так сервис у них хуже чем в какой то пиццерии, не говоря про крупные магазины. Покупаешь вещь за 15000, и сам должен все решать, менеджерам и продавцам на все абсолютно фиолетово. Мне кажется что самообслуживания было бы лучше чем сейчас.

Переваги:

По той цене особо нет. Матрасы ещё неплохие, кровати и диваны шлак на год полтора и выбросить.

Недоліки:

Сервис со времён Сталина. Не думал что такие отсталые компании на рынке ещё есть.

Показати 1 відповідь

ЖАХЛИВО!!!

Ліліана Ігорівна 4 квітня, 2019 год

Користувались дорогучим (еквівалент 1000 у.о.)!!!матрацом біля 1 року...просів в спальних місцях-віддали на реставрацію,а через неповних 3 місяці картина стала ще гіршою(про які ортопедичні властивотсі можна говорити???),забрали на другу реставрацію.Згідно Закону"Про Захист прав спохивачів"ст.8 на мою вимогу мусять повернути кошти,але...шантажують,хамлять та тріпають нерви.Запропонували придбати новий матрац,а цей безкоштовно їх служба вивезе на сміття!!!КАТЕГОРИЧНО НЕ ВИКИДАЙТЕ КОШТИ НА ЦЕЙ НЕПОТРІБ!!!

Переваги:

Плюса жодного не знаходжу

Недоліки:

Низькоякісний товар по дуже високій вартості!!!

рабство венето

Гость 27 березня, 2019 год

Уважаемые соискатели! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРКУ. Далеко ходить не надо, рассказываю. 150 грн/день при графике 10-20.00 (2/2) + %, при том что очередь в магазине не стоит. ДЕНЕГ ВЫ ЗДЕСЬ НЕ УВИДИТЕ!!!!! не стоит тратить свое время на это убожество под названием Венето. Никогда не куплю их товар и не зайду больше.

Будьте внимательны!!!

Правда 8 лютого, 2019 год

Считаю отзыв 100%полезным. В компании венето был куплен матрас и кровать. Кровать травмоопасная !!! В первую закладку белья в низ кровати разорвал себе плечо об острый угол усилителя каркаса кровати!!! В отделе рекламации сказали что можно и об стену ударится!!! А с матрасом вообще произвели АФЕРУ и привезли на 3000гр дешевле чем тот за который были уплачены деньги(а если... Читати відгук Считаю отзыв 100%полезным. В компании венето был куплен матрас и кровать. Кровать травмоопасная !!! В первую закладку белья в низ кровати разорвал себе плечо об острый угол усилителя каркаса кровати!!! В отделе рекламации сказали что можно и об стену ударится!!! А с матрасом вообще произвели АФЕРУ и привезли на 3000гр дешевле чем тот за который были уплачены деньги(а если вы не профисонал в матрасах то впринципе различить их сложно все белые примерно одной высоты и т.д. а вот начинка у всех различная) а когда выявили ОБМАН,нас мягко говоря послали..... Покупал в киеве дрим тауне.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Матрас просел через 6 месяцев минимум на 3см!!! По гарантии от варот поворот!!! Вообще не уважают и не ценят клиентов...

Ні якості,ні гідності...

Ігор Паламарчук 23 січня, 2019 год

За порадою ''фахівців'' магазину Венето(м.Київ,Григоренко,22/20) купив наматрацник ТОП ЛАЙТ. Сплатив авансом 100%(6 735 грн.)
Після 4-х!!!! ночей викорстання з'явилася стійка ''яма'' він став не придатний для комфортного вікористання.
19.12.2018 подав Заяву на неякісний виріб. Реакція: 03.01.2019 приїхав ''фахівець'', подивився і повідомив, що винен мій диван(диван до речі новий!).Відповідь на Заяву про заміну виробу так і не отримав!!!

Ужасно

Елена 15 грудня, 2018 год

В Житомире отвратительно работает персонал . Заказали кровати с матрасами , приехали кровати в пятницу поздно вечером , да ещё и в неполной комплектации , а в дом мы уже переехали , вынужден были спать на полу на матрасах !!!! Отвратительно ! Не довольны! Не рекомендую !!!

Какое начальство такие и услуги

Ктото (Украина, Kiev) 4 грудня, 2018 год

Начальник/директор/хозяин магазинов Венето в Житомире, Елена Юрьевна, совсем не знает как быть начальником и мотивировать своих продавцов давать хороший сервис клиентам. Она просто уволила работника за день до операции потому что это было не удобно для ее расписания, а потом еще и не рассчитала как положено. Ну а зачем, в Украине ведь у работников прав никаких нет значит можно увольнять... Читати відгук Начальник/директор/хозяин магазинов Венето в Житомире, Елена Юрьевна, совсем не знает как быть начальником и мотивировать своих продавцов давать хороший сервис клиентам. Она просто уволила работника за день до операции потому что это было не удобно для ее расписания, а потом еще и не рассчитала как положено. Ну а зачем, в Украине ведь у работников прав никаких нет значит можно увольнять когда угодно и платить сколько захочу. Конечно никакого сервиса не будет если у работников постоянно высчитывать из зарплаты за любую мелочь, а сама Елена Юрьевна путешествовать потом. Ее дело маленькое или будет у работника хлеб за что купить завтра. Короче не этики и не человеческого понимания у нее нет. Я надеюсь тот кто это прочитает предпочтет другой магазин для покупок и не даст Елена Юрьевна и ее семье наживаться за счет ее работников. Спасибо

Не стоит брать!

Елена (Украина) 2 грудня, 2018 год

В августе купили диван, через месяц он просел, приехали, забрали, через 10 дней привезли. Прошло 2 недели, опять проседает (((Вот и 17 тыс, вот Вам и Венето!!!!

Переваги:

Привезли быстро, через три дня диван уже был у нас!

Недоліки:

За 4 мес уже дважды просел

Не стоит брать!

Елена (Украина) 2 грудня, 2018 год

Может будет полезно)

Виталий 10 жовтня, 2018 год

Здраствуйте!
24.09.2018 была оплачена покупка кровати,матраса (подматрасник,наматрасник) и 2 подушки,на общую сумму 26872грн.
Покупку производил в магазине
"ВЕНЕТО" г. Житомир ул.Киевская 77.
Персонал приятный и компетентный.
Весь товар находился на месте,за исключением матраса,он был на складе г.Киева в колличестве 3 шт.
Это 130 км. от Житомира.
Заказал доставку.
Пообещали,доставить всё по адресу 28.09.2018г.
Началось всё с проблемы... Читати відгук Здраствуйте!

24.09.2018 была оплачена покупка кровати,матраса (подматрасник,наматрасник) и 2 подушки,на общую сумму 26872грн.
Покупку производил в магазине
"ВЕНЕТО" г. Житомир ул.Киевская 77.
Персонал приятный и компетентный.
Весь товар находился на месте,за исключением матраса,он был на складе г.Киева в колличестве 3 шт.
Это 130 км. от Житомира.
Заказал доставку.
Пообещали,доставить всё по адресу 28.09.2018г.
Началось всё с проблемы оплаты картой по терминалу.
Деньги с карты списались а на счёт магазина не пришли. Созванивались с банком,выяснилось что проблемы со связью
POS терминала. В течении получаса деньги вернулись на карту) . Повторили оплату,всё прошло успешно.
В обещанный день, со мною ни кто не связывался и свой заказ я не получил.
На следующей неделе заехал в магазин. Меня заверили, что мой заказ будет 05.10.2018 пятница или суббота)
Заказ получил только 10.10.2018г.
Это доставка, с Киева в Житомир, 130км., составила 16 дней

Переваги:

Компетентность продавцом при выборе товара.

Недоліки:

Доставка!
Оповещение клиентов о задержке доставки, полностью отсутствует!

Історія я диван та венето

Леся (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

Замовила диван три тижні тому. Оплатила повністю. Доставка була жахлива, очікували цілий день. З клієнтами працювати взагалі невміють. Тричі робила в них покупки-ідентичні проблеми з доставкою. Ніколи більше в них нічого незамовлятиму.

не связывайтесь!!!

Николай (Украина, Київ) 4 травня, 2018 год

В конце 2017 года купили два матраса ВЕНЕТО (в магазине на ул. А.Головка.... Проходила акция, но при этом большой матрас на двуспальную кровать обошелся около 20 тис.грн., что ощутимо дороже чем у всех конкурентов на рынке. Обещали изготовить и доставить в течение 2-3 недель. При этом когда перезвонили (через месяц), оказалось что готовы привезти меньший матрас, потому как о заказе... Читати відгук В конце 2017 года купили два матраса ВЕНЕТО (в магазине на ул. А.Головка.... Проходила акция, но при этом большой матрас на двуспальную кровать обошелся около 20 тис.грн., что ощутимо дороже чем у всех конкурентов на рынке. Обещали изготовить и доставить в течение 2-3 недель. При этом когда перезвонили (через месяц), оказалось что готовы привезти меньший матрас, потому как о заказе на большой - забыли!!! подождали еще 2-3 недели и доставили меньший (с наматрасником в подарок правда). Матрасы используются в загородном дачном доме, т.е. спим мы на них 2 ночи в неделю! И ... через 3 месяца я замечаю, что большой матрас с моей стороны просто поплыл!!! Расчетная нагрузка на одну сторону 160 кг (мой вес 100 кг.). При дальнейшем детальном осмотре оказалось что в меньшей степени он поплыл и со стороны супруги (70 кг). Позвонили на фирму, приехали, забрали ждем 3-ю неделю (вместо замены этого фуфла они его ремонтируют!!!). Пока спим на подоконнике))) Резюме: не вздумайте покупать эту дрянь за реально немалые деньги, ищите альтернативу!!!!!!!! я просто в бешенстве от такого качества и сервиса!!!

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 8 березня, 2018 год

Мы купили 27 февраля 2018 в магазине Венето, в доме мебели, наматрасник под заказ, заплатили 100% предоплату 2200, обещали нам неделю срока. 8 марта, продавец по телефону с огромным недовольством в голосе начинает кормить меня завтраками с возмещением почему это я требую свою покупку, и ответила, что только в понедельник 12 марта она узнает и сможет сказать мне сроки производства!
Читати відгук Мы купили 27 февраля 2018 в магазине Венето, в доме мебели, наматрасник под заказ, заплатили 100% предоплату 2200, обещали нам неделю срока. 8 марта, продавец по телефону с огромным недовольством в голосе начинает кормить меня завтраками с возмещением почему это я требую свою покупку, и ответила, что только в понедельник 12 марта она узнает и сможет сказать мне сроки производства!
В связи с этим, если вы решите улучшить свой сон, то с помощью этого магазина быстро вы сделать это не сможете, более того вы даже толком на какие-то либо сроки расчитывать не сможете!!

как всё обманчиво

Александр (Украина, Житомир) 5 липня, 2017 год

Расскажу по подробней. 25,05.2017, жена увидела на сайте Венетто акцию -24% на мягкую кровать, и + при покупке матраса одновременно ещё на матрас скидка 25%. Решили купить, позвонив по телефону в интернет магазин. В интернет магазине уточнили подробности акции, решили зайти в магазин в нашем городе и посмотреть в живую кровать и выбрать в живую матрас,... Читати відгук Расскажу по подробней. 25,05.2017, жена увидела на сайте Венетто акцию -24% на мягкую кровать, и + при покупке матраса одновременно ещё на матрас скидка 25%. Решили купить, позвонив по телефону в интернет магазин. В интернет магазине уточнили подробности акции, решили зайти в магазин в нашем городе и посмотреть в живую кровать и выбрать в живую матрас, так как выбор велик и, не попробовав полежать определить не реально, что нужно. Ну, ещё в интернет магазине уточнил, по поводу рассрочки как они пишут на 6 месяцев без % и без страховки и без первого взноса. Приехав в магазин в г.Житомире на улице Вокзальная, мы стали рассматривать кровать, в общем, в магазине продавцы даже не знают, что есть такие акции у них в сети, хотя до окончания акции осталось 2 дня, и буром начали мне что-то доказывать и выяснять отношения, мы не стали спорить просто развернулись и поехали в другой магазин, который находиться в Глобале. В этом магазине всё было по-другому, женщины реально на своём месте, компетентны и очень обходительны, всё показали и рассказали, даже стало не удобно что они тратят на нас время а мы купим в интернет магазине, но выбор интернет магазина был только из за того что сумма большая и была рассрочка на 6 месяцев без комиссий и страховок. На следующий день я оформил заказ, как, оказалось, кредитует кредит маркет, согласовали по телефону быстро и пригласили приехать и оформить документы. Когда приехал в кредит маркет тут начался развод меня, начали впаривать что кредит без первого взноса не дадут, потом что есть ещё страховка, но я сказал, если разговор и дальше идёт в такое русло тему закрываем и я ухожу, сразу, же страховка уже не нужна, оказалась, ну а первый взнос захотели 15 %, с собой денег было 2000 грн и я не рассчитывал, что нужно будет платить, говорю, что я могу внести только 1700 и не более, хотя вообще не планировал. В общем как то порешали и сошлись на том, что я предложил. В течение часа я оплатил взнос и, приехав на работу, написал в чате интернет магазина, что всё решено деньги им перечислили и когда ждать мою кровать с матрасом, и тут моё удивление, когда мне озвучили срок в течение месяца. Ну, никак не рассчитывал, что будет так долго, ну думаю, в течение месяца ну да ладно сам виноват, что не уточнил. 22,06 уже следующего месяца я пишу в интернет магазин, что с моим заказом? ответ меня застал в врасплох, на 26,06 как и говорили, будет готова, но ещё неделя на доставку в наш город, Представьте ощущение мое, когда мы переехали в дом, а спать не начём и ещё неделя сверху прибавилась,, ну в общем, дождался я 26,06,это был понедельник, и жду наивный думаю на неделе должны привезти, как говорили, но не тут то было пришел следующий понедельник и ни звонка. Звоню снова в Венетто и спрашиваю что с моим заказом, в ответ получаю информацию мы вам перезвоним через 10 минут, когда уточним, прошло 2 часа звонка нет, звоню сам и уже начинаю нервничать, так как все сроки даже те, о которых не говорили уже вышли на что получаю ответ- кровать у вас в городе и ждите в течение 2 часов с вами свяжутся и решат когда она будет доставлена вам. Жду, прошло ещё 2 дня, так и никто не позвонил, звоню 5,07. Задаю тот же вопрос, говорят сейчас перезвоним вам, прошло 2 с половиной часа так и никто не перезвонил, звоню сам и начинаю уже ругаться вплоть до того что пусть возвращают деньги если не могут нормально дать информацию, на что получаю ответ от девушки Алина, если что-то не нравится, пишите в книгу жалоб. Всё это укрыло вообще. 3 и последний раз я у этой компании что-то покупал. Посмотрим, что будет ещё с кроватью, когда её привезут, но ещё только процесс покупки, а негатива столько что я уже жалею что заказал у них.

Показати 2 відповіді

Венето

Итальянская фабрика матрасов "Венето" на территори Украины образовалась 19 лет назад и до сих поря является лидером по производству высококачественных ортопедических матрасов и товаров для сна.
Матрасы Венето - это внедрение новейших технологий, безупречного и современного дизайна, а также стремление сделать Ваш сон здоровым, спокойным и приятным.

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 48 відгуків