Укрпошта відгуки клієнтів / страница 153

Ужасный сервис

Гость 13 червня, 2020 год

Посылка в транзите уже 27 дней!24.05 был статус транзит .терминал03928 терминал Украина...До сегодняшнего дня без изменений..куда писать?кому звонить?

1 згоден Показати 2 відповіді

Меня все устраивает и качество обслуживания и девочки-операторы в частности.
Но иногда бесят эти очереди и открытые пространство между операторами. Было бы очень здорово сделать перегородки между операторами.Это бы сыграло на пользу и клиенту и самому оператору.А это это открытое пространство,шум окружающих очень отвлекает, один другого перекрикивать должен, приходиться по несколько раз переспрашивать

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Гость 12 червня, 2020 год

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта
#дякуюпрацівникамУкрпошти відділення 33015,м.Рівне.Хороше обслуговування,працівники привітні та компетентні.Дякую!

1 згоден

Доставка посылки(бандероли)

Павел Прокопенко 12 червня, 2020 год

Отправил с Гданьска бандерольку 26-05-2020, во Львове была 3-06-2020 , в Киев на сортировочную станцию прибыла 4-06-2020 в 10:55 и вот пошла вторая неделя не отправляют на Херсон,говорят что находится на таможне. Наверное устроили карантин

1 згоден

Жутко бесит этот савдепский пережиток прошлого

*_* 12 червня, 2020 год

Ну накипело просто

Максимально стараюсь с ними не связываться,и есть причины:можно потратить уйму времени на стояние в этих жутких очередях,у конкурентов таких не наблюдается,а если и были - то очень быстро "рассасывались", операторши - в основном тётки за 40, разочарованные и недовольные жизнью, злые на всех и вся,но прежде всего - на стоящего перед ними клиента

АлиЭкспресс по Украине идёт оооооооооочень долго,по... Читати відгук Ну накипело просто

Максимально стараюсь с ними не связываться,и есть причины:можно потратить уйму времени на стояние в этих жутких очередях,у конкурентов таких не наблюдается,а если и были - то очень быстро "рассасывались", операторши - в основном тётки за 40, разочарованные и недовольные жизнью, злые на всех и вся,но прежде всего - на стоящего перед ними клиента

АлиЭкспресс по Украине идёт оооооооооочень долго,по вине Укрпочты,те посылки,которые шли на Новую Почту из Китая,уже давно получены...Год назад имела неосторожность оформить подписку на журнал,так приходил в ужасном состоянии с прорезанной ручкой надписью о номере картины,в первые месяцы получения вообще валялся на отделении,ходила требовать выдачи, оператора так с интересом пролистала его пару минут перед выдачей, и с недовольством протянула :"Ну что вы хотите,кроме вас тут такое не заказывают,вот и затерялся!"....ну это вместо извинений

.Ко всему прочему, эти курицы потеряли свой экземпляр документа о моей подписке,затребовали ксерокопию моего экземпляра,ходила ксерила, естественно за свой счёт,не большие деньги,но сам факт! Были ещё разные
неприятные ситуации,но думаю,что суть вы уловили.
Приходится иногда обращаться к ним,только потому,что некоторые покупатели не соглашаются ни на какую другую почту...Тогда только по полной предоплате,мне проблемы и лишняя головная боль не нужны!

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ И ВСЕМ БЛИЗКИМ УЖЕ ДАВНО ОТСОВЕТОВАЛА ЭТУ БОГОДЕЛЬНЮ!

Переваги:

Близко расположенное отделение

Недоліки:

Отвратительно медленная работа,зачастую хамство, сотрудники не заинтересованы в хорошем исполнении своих обязанностей (может дело в зарплате,но у нас не рабовладельческий строй,не нравится - ищи другую работу,не поить настроение своей кислой мордой лица!)
Услуги медленно осуществимые и зачастую некачественно (приходят вечно разорванные пакеты-посылки,суёт кто-то свой любопытный нос)
Всегда после посещения самое неприятное впечатление,зачем портить себе нервы?Пойду к конкурентам,там доброжелательность и классные операторы,которые встречают как родную!:)

1 згоден Показати 1 відповідь

НИКОГДА!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Гость 12 червня, 2020 год

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!
Кратко моя история - была утеряна посылка на конечном пункте, посылка без наложенного платежа (я отправителю оплатила все), отправитель поставил мин. компенсацию, хотя посылка значительно дороже, но то уже такое..чек не сохранил. Теперь получить компенсацию не реально, так как чека нет! Компенсацию может получить только!!! отправитель, при наличии чека. Вопрос - зачем вам... Читати відгук Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!
Кратко моя история - была утеряна посылка на конечном пункте, посылка без наложенного платежа (я отправителю оплатила все), отправитель поставил мин. компенсацию, хотя посылка значительно дороже, но то уже такое..чек не сохранил. Теперь получить компенсацию не реально, так как чека нет! Компенсацию может получить только!!! отправитель, при наличии чека. Вопрос - зачем вам электронная база?? вы что не можете оттуда получить всю информацию? почему на компенсацию имеет право только отправитель? получатель вообще в этой цепочке (отправитель-почта -получатель) бесправное создание!!!

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

1 - ненадежные
2 - получатель ни на что не имеет прав
3 - за сохранность никто не несет ответственности
4 - имея электронную базу, работают по устаревшим стандартам

Пипец просто, в жизни не воспользуюсь больше!!

Зи 12 червня, 2020 год

Отправили посылку 2 дня назад, а именно в понедельник, смотрю, а она не проехала даже полпути! В пятницу или субботу я её может быть получу! Ещё и стоимость 33грн! Да лучше я НП попросила бы! Ну, ничего, хоть забуду этих толстых баб, которые впятером и неспеша принимают посылки с машины и наплевать им на очередь!

не пользуйтесь пожалеете!

dark 11 червня, 2020 год

на почте вели себя по хамски! матом крыли....посылка пришла в ужасном состоянии ....ето закарпатская область иршавский район с имстичово! я непонимаю зачем они там? штобы хамит.....уволить! или закрыть! лудше использовать новую почту! там вежливое обращение и всьо по вышому розряду! больше пользоватса укр почтой никогда не буду! и вам не советую!!!

Опять разочарование

Гость 11 червня, 2020 год

В очередной раз убеждаюсь в пословице "скупой платит дважды", решила сэкономить и отправить заказное письмо укр почтой. Письмо не доставили отправителю лично в руки, а прислали на отделение. Почему так произошло, мне ответили, что я не указала адрес получателя. Вы чего прикалуетесь, даже если я гипотетически это не сделала, а я это сделала, то куда смотрел оператор, который брал у... Читати відгук В очередной раз убеждаюсь в пословице "скупой платит дважды", решила сэкономить и отправить заказное письмо укр почтой. Письмо не доставили отправителю лично в руки, а прислали на отделение. Почему так произошло, мне ответили, что я не указала адрес получателя. Вы чего прикалуетесь, даже если я гипотетически это не сделала, а я это сделала, то куда смотрел оператор, который брал у меня это письмо и деньги за услугу. С 25 раза дозвонилась на гарячую линию, мне пришлось прослушать кучу ненужной информации чтобы меня соединили с оператором. В этоге я с ребёнком иду снова на почту чтобы написать заявление на смену адреса получателя, хотя менять ничего не надо, бред... Плачу за это деньги, сумма копеечная, но сам факт. Прошло два дня, письмо до сих пор не доставлено получатилю в руки. А там очень важные документы, которые нужно в срок предоставить. Надеюсь сегодня, завтра письмо все-таки дойдёт до места назначения. Я понимаю, бывает всё, человеческий там фактор, но не так же систематически. Ужас, расстроенная и разочарованная. Больше никогда не буду пользоваться услугами укр почты.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Полная халатность

Зажравшиеся лоботрясы

Максим 11 червня, 2020 год

Доставка очень долгая...График и режим работы-вольные художники.Стоим в очереди,а они чаи гоняют...Квитанций нет в принципе!Уведомления по sms довольно редкое явление...Из Китая товар пришёл за 2 дня,а из Киева идёт больше недели(как так-то?!!!)Спрашивается-нах..на вообще такая служба нужна?!

Переказ коштів терміновий, не повторюйте мою помилку

Гость 11 червня, 2020 год

В період карантину вирішив відправити мамі в село трохи грошей, був приємно здивований, що можна це зробити онлайн. Перший раз відправив з доставкою на адресу, це було трохи довго, проте успішно. Наступного разу обрав відправку термінову, яку можна отримати в любому відділенні з паспортом (гадав, що так вийде швидше). І тут почалися пригоди. Відділення в селі не має можливості видавати... Читати відгук В період карантину вирішив відправити мамі в село трохи грошей, був приємно здивований, що можна це зробити онлайн. Перший раз відправив з доставкою на адресу, це було трохи довго, проте успішно. Наступного разу обрав відправку термінову, яку можна отримати в любому відділенні з паспортом (гадав, що так вийде швидше). І тут почалися пригоди. Відділення в селі не має можливості видавати такі перекази, поїхати в районний центр неможливо, бо карантин, автобуси не їздять. Повернути переказ автоматично мені на картку, з якої я відправив, не можуть. Довелося мені йти у відділення з паспортом писати заяву (послуга платна - 50 грн). Минув тиждень від написання заяви, гроші досі не повернули. Телефонували мамі, щоб розповісти, що це я винен, що обрав терміновий переказ. Якби одразу при оформленні переказу онлайн було повідомлено: "Увага, нижче перелік відділень, які підтимують видачу таких переказів!" або "Перевірте, чи підтримує відділення отримувача видачу термінових переказів!" цих проблем можна було б уникнути. А так вийшла дуже неприємна історія...

Переваги:

З'явилися нові послуги
Нормальні тарифи

Недоліки:

Черги у відділеннях
Персонал не завжди компетентний
Заходиш у відділення і повертаєшся в радянське минуле:(

Показати 1 відповідь

Три місяці від посилки ні слуху

Аркадій Одинець 11 червня, 2020 год

Три місяці не можемо знайти посилку яку відправили в сусідню країну.
Сервіс супер.
Перший і останні раз користуємося Вашими послугами!!!!!!!

Первый и последний раз пользуюсь услугами Укрпочты

Гость 11 червня, 2020 год

Значит порекомендовали мне воспользоваться услугами укрпочты, якобы у них появилось приложение, где можно отслеживать посылки и доставка вроде как быстрая. В общем нихрена не быстрая, посылку жду уже неделю,из 5 рабочих дней,рабочие только 4, в выходные не работают. Приехала на почту, а у них еще оказывается обед длится час. Работают до 17:00, то есть с работы буду ехать забрать не... Читати відгук Значит порекомендовали мне воспользоваться услугами укрпочты, якобы у них появилось приложение, где можно отслеживать посылки и доставка вроде как быстрая. В общем нихрена не быстрая, посылку жду уже неделю,из 5 рабочих дней,рабочие только 4, в выходные не работают. Приехала на почту, а у них еще оказывается обед длится час. Работают до 17:00, то есть с работы буду ехать забрать не смогу. В общем мне не понравилось, за обслуживание вообще молчу, все такие медлительные.

Переваги:

Дешёвая доставка

Недоліки:

Долгое обслуживание
Долгая доставка

бардак37602

Сергей 10 червня, 2020 год

На сайте Укрпочты вычитал что нужное мне отделение 37602 работает до 17.30. Как дибил по жаре поперся туда, в 17.07 поцеловал замок, прочитал табличку,что отделение работает до 17.00 и с испорченным настроением свалил домой.Вы хоть согласуйтесь между собой.

Новітні технології підприємству не відомі!

Костянтин 10 червня, 2020 год

Рідко користуюсь послугами Укрпошти, але час від часу доводиться. Якось, прийшов відправляти цінний лист га відділення 49081, був єдиним в черзі. З трьох менеджерів за мене взялася одна жіночка, яка оформлювала відправку протягом 40 хв. Що вона робила я не бачив, так як вона перебувала за високою стійкою. На мої запитання «Ще довго» та «Що Ви взагалі там робите» жінка... Читати відгук Рідко користуюсь послугами Укрпошти, але час від часу доводиться. Якось, прийшов відправляти цінний лист га відділення 49081, був єдиним в черзі. З трьох менеджерів за мене взялася одна жіночка, яка оформлювала відправку протягом 40 хв. Що вона робила я не бачив, так як вона перебувала за високою стійкою. На мої запитання «Ще довго» та «Що Ви взагалі там робите» жінка піднімала голову й відповідала «мужчина, я оформляю ваше письмо, не отвлекайте». Ну то було десь з місяць тому, але сьогодні вразили мене на повал. Зайшов знову відправити цінний лист, одна з чотирьох менеджерів сказала можна, доречі я знову був один в черзі на все відділення, а потім каже зачекайте хвилин 15-20 ми пакуємо пошту. На моє питання, зо з 4-х працівників ніхто не може прийняти лист відповіли «Вы у нас не один, подождите». В ітозі лист я відправив кур’єром Новою Поштою. Питання до МІУ, КАБМІНУ, Правління Укрпошти: не вже Ви не бачите як працюють компанї такі як Нова Пошта, Джастін, Девілері, Інтайм???

Безответственность и непроффесионализм

Светлана 10 червня, 2020 год

Здравствуйте. 19.04.2020г.сын отправил посылку в Киргизию.Прошло почти два месяца—ни слуху ни духу. При оформлении посылки его заверили,что оценивать её не надо, то есть в случае утери получатель не получит никакой компенсации. Кто понесет за этот беспредел наказание? Работа Укрпочты— безответственность,не проффесионализм,

Переваги:

Ни одного плюса не заслуживает Укрпочта

Недоліки:

100% минус

Люди не отправляйте международные посылки УкрПочтой!!!!

Гость 10 червня, 2020 год

Посылка застряла на 45 дней в транзите! Заплатила 2000 грн на доставку,и содержимое было не дешевое, а теперь должна ждать и думать доедет ли она когда-нибудь.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Нет смысла отправлять международные посылки!С таким успехом выкиньте на улицу посылку и ещё деньги поставьте сверху.

Ужасная организация, по своему городу ждала заказ месяц.

Евгения 9 червня, 2020 год

Ужасная организация уже нет!!!
По своему городу ждала посылку месяц!!!
Следующую посылку заказала отправили не на то отделение!!!
Закажешь товара на 20грн не отдают без документов!!Хотя на телефон приходит оповещение даже не дают поэтому оповещению и номеру !!!

Переваги:

Нет никаких плюсов заказываешь за дешевые доставки присылают не туда платишь в два раза больше!!

Недоліки:

Всё путает глупые работники организации!!!

[:negative:]

Пересичний громадянин 9 червня, 2020 год

Отправляла письма с смс-уведомлением, два письма с разницей в отправке 4 дня . Второе письмо адресат получил раньше, чем первое , т.е первое письмо еще в пути... Смс- уведомление я так и не получила, наверное, смс-уведомление тоже "в пути"

За что деньги берут?

Мошенница!!!! ДОРОШ

Гость 9 червня, 2020 год

Обращаю внимание на мошенницу ДОРОШ А - от данного отправителя пришла посылка наложенным платежом, которую не заказывали. Значит сливают адреса либо в самой Укрпочта либо ещё откуда-то!!!

Показати 1 відповідь

Интересная доставка

Гость 9 червня, 2020 год

Две посылки из Алиэкспресс (отправка из Одессы) с разницей в два дня, последняя пришла быстрее, а первой до сих пор нет. По отследованию одна на ДКД Киев, а вторая на - ЦПЗ КИЕВ-ПРАВОБЕРЕЖНЫЙ. Из Одессы дошло за 12 часов, а из Киева в пригород больше недели никак не дойдет. За такую зарплату, как получает СМИЛЯНСКИЙ, он сам должен доставлять посылки.... Читати відгук Две посылки из Алиэкспресс (отправка из Одессы) с разницей в два дня, последняя пришла быстрее, а первой до сих пор нет. По отследованию одна на ДКД Киев, а вторая на - ЦПЗ КИЕВ-ПРАВОБЕРЕЖНЫЙ. Из Одессы дошло за 12 часов, а из Киева в пригород больше недели никак не дойдет. За такую зарплату, как получает СМИЛЯНСКИЙ, он сам должен доставлять посылки. БОЛЬШЕ РЕКЛАМЫ,ЧЕМ РАБОТЫ

Посылка от Дорош А. В.

Виктория 9 червня, 2020 год

Позвонила почтальйонша на ном.мужа, мол пришла посылка на мою фамилию и имя и этот ном, улица наша, ном.дома не верный.
Я удивилась, так как ничего не заказывала. Попросила ном.отправителя - 0402588525.
Звоню, не доступен. Посылка платная - 204 грн.
Я отказалась.
Захожу в интернет, а мне 1-й ссылой выбивает форум с сообщением от девушки, у которой такая же ситуация была.
Читати відгук Позвонила почтальйонша на ном.мужа, мол пришла посылка на мою фамилию и имя и этот ном, улица наша, ном.дома не верный.
Я удивилась, так как ничего не заказывала. Попросила ном.отправителя - 0402588525.
Звоню, не доступен. Посылка платная - 204 грн.
Я отказалась.
Захожу в интернет, а мне 1-й ссылой выбивает форум с сообщением от девушки, у которой такая же ситуация была.
Посылка размером с конверт (расспросила у почтальйонши). Внутри что-то похоже на пупырчастый пакет.
Вот такая дичь.

Так А. В. Дорош собирает себе денюшку на свои нужды, а вам конверт и пупырышки, чтоб не нервничали.

Показати 4 відповіді

Неприємний сюрприз

Надія Перушко 9 червня, 2020 год

Замовила я сумочку з Китаю, доставка Укрпошта. Сумочка прийшла вчасно, але мене чекав неприємний сюрприз. Сумка була запакована в два слої поліетилену. Я відкрила посилку, а всередині вода. Багато води. Я воду виливала з сумки. Таке враження, що Укрпошта замочувала мою сумку декілька днів. Сумку я висушила, але фурнітура повністю зіпсована.

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Андрій 8 червня, 2020 год

#дякуюпрацівникамУкрпошти
Я хочу подякувати відразу двом відділенням №29 і №17,м.Миколаїв. Саме на цих відділеннях я найчастіше здійснюю відправлення, бо Вони найкращі. Чудове обслуговування, приємні працівники,вічливі, привітні та компетентні...Дякую!

Укрпочта ужасная .

Я 8 червня, 2020 год

Уважаемые работники укрпочты имейте хоть немного совести и уважения к людям тем кто пользуется вашими услугами относитесь пожалуйста к своей работе так как должны вам эту работу никто не навязывал вы сами выбрали свою работу так будьте добры выполнять свою работу за что вам платят... у вас то письма пропадают то посылки проверяйте тех людей каких принимаете на работу...мне выслали... Читати відгук Уважаемые работники укрпочты имейте хоть немного совести и уважения к людям тем кто пользуется вашими услугами относитесь пожалуйста к своей работе так как должны вам эту работу никто не навязывал вы сами выбрали свою работу так будьте добры выполнять свою работу за что вам платят... у вас то письма пропадают то посылки проверяйте тех людей каких принимаете на работу...мне выслали письмо но моё письмо не по понятных причинах было выслано обратно. Мой звонок на горячую линию пользы не принёс ответ оператора был такой ( укрпочта не виновна мы ничего не знаем ) увольнять надо таких работников. Вы должны понимать что если у вас не будет клиентов то ваша почта будет не нужна... я просто хочу чтобы вы осознали свои ошибки и поняли что люди ждут писем и посылок для вас это может обычная бумажка а для адресата это важное письмо или посылка. И кроме того как у вас всегда ответ надо ожидать вы сначала разберитесь прежде чем давать такой ответ к вам позвонишь ответ один ожидайте придёшь на почту ответ такой же...

Переваги:

00000

Недоліки:

Только минусы

Ужасно долгая доставка и сервис

Кристина 8 червня, 2020 год

Это просто мрак, самая медленная служба доставки в Украине.
Забугорные посылки доставляют крайне долго, по несколько недель везут на отделение.
Никогда не приходят уведомления о том, что посылка на почте. Раньше хоть бумажку кидали в почтовый ящик, хоть так информировали, пускай и делали это уже только тогда, когда посылка могла неделю быть на отделении.
Ну и о самих... Читати відгук Это просто мрак, самая медленная служба доставки в Украине.
Забугорные посылки доставляют крайне долго, по несколько недель везут на отделение.
Никогда не приходят уведомления о том, что посылка на почте. Раньше хоть бумажку кидали в почтовый ящик, хоть так информировали, пускай и делали это уже только тогда, когда посылка могла неделю быть на отделении.
Ну и о самих работниках - вечно недовольные женщины в возрасте, у которых лишний раз что-то спросишь - на тебя косо посмотрят. Жаль что чаще всего нет возможности решать какой службой получать посылки, никогда бы не выбрала укрпочту

отзыв о почте

Снежана 7 червня, 2020 год

Хочу оставить отзыв. Пользуюсь услугами Укрпочты постоянно ,вот уже на протяжении 3-4-х лет ,в неделю по нескольку отправок.Куча отделений,что есть большим плюсом. Мне очень удобно, моё любимое отделение возле дома, всегда вежливые операторы.Если сравнивать , то что было раньше и сейчас-большая разница,но все же не идеал,так как очереди длиные остались, а персонала не прибавилось...

Переваги:

стоимость,время доставки,персонал,много отделений,смартбокс...

Держите марку, наконец посадите на кассу молодой коллектив, от тупизмы пенсии на кассе теряется авто

Гость 7 червня, 2020 год

Я регулярно посещаю отделение 61184 и меня поражает, как до сих пор Укрпочта пытаясь развиться держит на кассе женщин в возрасте, честно, это кошмар, оператор Попова изводит как клиентов, так и коллектив, я не раз была свидетелем,то не хочу делать, то не буду, клиенты уже высказывают ей в лицо, что к ней лучше не подходить, вечно проблемы с платежами с... Читати відгук Я регулярно посещаю отделение 61184 и меня поражает, как до сих пор Укрпочта пытаясь развиться держит на кассе женщин в возрасте, честно, это кошмар, оператор Попова изводит как клиентов, так и коллектив, я не раз была свидетелем,то не хочу делать, то не буду, клиенты уже высказывают ей в лицо, что к ней лучше не подходить, вечно проблемы с платежами с её стороны т к не может справится, особенно на реквизиты, поражает, что срывается и просит других сделать это, также может затупить прием посылок, принёс несколько, с оплатой получателя, она обязательно сделает одну с оплатой отправителя, и начинает потом переделывать всё. Уважаемые начальники Укрпочты, если хотите результат, садите на кассу молодеж, а не пансию

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Гость 7 червня, 2020 год

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта
#дякуюпрацівникамУкрпошти відділення №69,м.Дніпро.Прекрасне обслуговування,працівники привітні та компетентні.Дякую!

Експрес доставка не Експрес!

Юля 7 червня, 2020 год

Відправила експрес- посилку в четвер. Сказали що по ідеї до суботи має бути. Я розраховувала що може і в понеділок прийде. Нехай. А виявляється в понеділок, 8 червня не працює Укрпошта. Я про це не пам'ятала, розумію що ніхто мені це говорити не мав. Але! Як можна називати посилку Експрес, якщо вона йде 4 дні мінімум. Її просто не потрібно... Читати відгук Відправила експрес- посилку в четвер. Сказали що по ідеї до суботи має бути. Я розраховувала що може і в понеділок прийде. Нехай. А виявляється в понеділок, 8 червня не працює Укрпошта. Я про це не пам'ятала, розумію що ніхто мені це говорити не мав. Але! Як можна називати посилку Експрес, якщо вона йде 4 дні мінімум. Її просто не потрібно пропонувати людям і вже враховувати, що якийсь ледь буде додатковий вихідний. Не пропонуйте те, чого не можете зробити!!!

Показати 1 відповідь