Укрпошта відгуки клієнтів / страница 149

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931868 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Огромное СПАСИБО

Марина 23 червня, 2020 год

Огромное спасибо Наталье с Укрпочты г.Изюм ул.Соборная. Без проблем оформила посылку, помогла, все рассказала, запаковала. Хотя в отделении Новой почты отказались принимать.Отправляла искусственные цветы, все дошло в срок! Спасибо

Укрпошта 76015

Ірина 23 червня, 2020 год

Щира подяка працівникам Івано Франківського відділення Укрпошти №15. Надзвичайно уважні, привітні і професійні дівчата.Працювати з ними одне задоволення.

нормальная почта

Гость 23 червня, 2020 год

Два раза делал заказ-все класс! Читал много отзывов- почти сплошной негатив....да есть еще куда расти и развиваться , но явно не дно как некоторые тут пишут...

не дорого ..

Гость 23 червня, 2020 год

Передавали знакомые мне посылку через Укрпочту, хочу сказать что не дорого и быстро! Все норм Удачи вам!

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Світлана 23 червня, 2020 год

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта
#дякуюпрацівникамУкрпошти відділення №46013, м.Тернопіль, я люблю своє відділення . Завжди привітно до мене ставляться. Жіночки намагаються якнайкраще обслугувати клієнта. Трохи старо виглядає відділення, але некатострафічно, це все компенсується гарним ставленням робітників. Дякую за хороше обслуговування !

1 не згоден

пошта Укрпошта

Гость 23 червня, 2020 год

Часто отримую міжнародні відправлення на цій пошті і у більшості випадків все ок. Судячи з свого досвіду, по міжнародним відправленням працюють краще, ніж Нова Пошта. Правда деколи обслуговування і відношення працівників недуже тішить...

дешева доставка

Гость 23 червня, 2020 год

Користуюсь послугами Укрпошти на вул.Стрийській відділення #31,м.Львів, доставки завжди приходили цілі, проблем в загальному не було, дешева доставка.

Куда уже хуже?

Сергей 23 червня, 2020 год

Отправка через EMS:
EA073002118UA
Дата отправки: 27.05.2020
Обещанные сроки доставки оператором отделения: 6 дней за +/- 600 грн через ЕМС и 3 недели за 200 грн через Укрпочту
Выбор: отправка через EMC (сума не имеет значения, главное вложиться в сроки, Укрпочта предложила лучшие сроки по сравнению с конкурентами в Украине )
Посылка: Тендерная документация, на кону 10 000 USD
Статус... Читати відгук Отправка через EMS:
EA073002118UA
Дата отправки: 27.05.2020
Обещанные сроки доставки оператором отделения: 6 дней за +/- 600 грн через ЕМС и 3 недели за 200 грн через Укрпочту
Выбор: отправка через EMC (сума не имеет значения, главное вложиться в сроки, Укрпочта предложила лучшие сроки по сравнению с конкурентами в Украине )
Посылка: Тендерная документация, на кону 10 000 USD
Статус посылки 29.05.2020- 23.06.2020: ..."перебуває у транзиті до країни призначення"
Звонок оператору 05.06.2020: Сроки выросли до 10 дней, но ещё терпимо, успеваем
Звонок оператору 08.06.2020: Статус посылки не изменился, в транзите, когда будет не известно, оформление жалобы № 3499281
Обратный звонок Укрпочты: точно не скажу, но спустя 3-5 дней, номер не 0 800, по этому трудно определить через журнал
Оформление заявки через сайт на розыск посылки: 17 06 2020 №2020061710746
Итог: в тендере, в победе в котором были уверены, участие не взяли, так как документы не дошли к организатору, посылка потеряна, колл бек сервисного центра вообще не работает нормально, как вернуть деньги за услуги отправки и посылку пока не известно...

Сервис Укрпочты категорически не рекомендую некому!!!

Переваги:

Цена, в случае, если посылка не потеряеться и дойдёт в срок

Недоліки:

- Сроки
- Сервис
- Возврат денег
- Печенье, порошки, мыло за спиной у Операторов почты напоминает дешёвый гастроном 80-х, это явно лишнее

2 згодні

Самая ужасная доставка!

Kate 23 червня, 2020 год

Международные отправления теряют на раз-два.
Сотрудники сортировочного центра скорее всего страдают слепотой, потому что все мои посылки отправлены на мой адрес но в ДРУГОЙ ГОРОД. В чате нечем помочь не могут, на горячей линии тоже, а что самое интересное не могу дозвонится в отделение в другом городе где они находятся, так как номер они просто не дают,... Читати відгук Международные отправления теряют на раз-два.
Сотрудники сортировочного центра скорее всего страдают слепотой, потому что все мои посылки отправлены на мой адрес но в ДРУГОЙ ГОРОД. В чате нечем помочь не могут, на горячей линии тоже, а что самое интересное не могу дозвонится в отделение в другом городе где они находятся, так как номер они просто не дают, что простите? у вас нет номера отделения?они вежливо говорят что нечем помочь не могут, а то что я заплатила за эти посылки и не получила их - не смутило ни кого из них.

1 згоден

Дякую за Вашу працю

[email protected] 23 червня, 2020 год

Велика подяка співробітникам відділення Укрпошти 73011( вул Олешківська, 24 м Херсон).
Професійне обслуговування клієнтів, порядність співробітників, ставлення з розумінням, привітність до кожного.

Переваги:

Професійне обслуговування
Привітність до клієнтів
Порядність співробітників

Недоліки:

У відділення 73011- немає
До сall центру є:
Шкода, що прохання змінити отримувача посилки було розцінене як скарга на співробітників відділення ( про несвоєчасне доставлення посилки)

Что за безобразие начало творится?

Виктория 23 червня, 2020 год

SA109644592EE
SA111802875EE
SA111292850EE
Доброе утро, уважаемая Укрпочта, на каком основании вы держите мои посылки у себя? 03909 ДОПП г. Киев, посылки не могут дойти в мой город, ибо вы их пытаетесь присвоить, но там ничего ценного нет, хочу вас разачаровать! Будьте добры, начните работать нормально и отправьте посылки в моё отделение!
Никогда такого безобразия не было, на... Читати відгук SA109644592EE
SA111802875EE
SA111292850EE
Доброе утро, уважаемая Укрпочта, на каком основании вы держите мои посылки у себя? 03909 ДОПП г. Киев, посылки не могут дойти в мой город, ибо вы их пытаетесь присвоить, но там ничего ценного нет, хочу вас разачаровать! Будьте добры, начните работать нормально и отправьте посылки в моё отделение!
Никогда такого безобразия не было, на доставку в мой город, занимало 3 - 4 дня. Спасибо за внимание

Недоліки:

Желание присвоить чужие посылки

2 згодні

відділення79005

Михайло 23 червня, 2020 год

Перший раз хочеться похвалити Укрпошту №79005. У цьому відділенні мені завжди щастило на адекватних і професійних працівників.

Жахливо!!!

Гость 22 червня, 2020 год

Відділення 79066, 40 хвилин стояла в черзі, коли нарешті потрапила на пошту мені сказали "Ваше відправлення мабуть ще не було посортовано", а те, що прийшло смс від пошти, що посилка на відділенні - то це нічого не означає.
Навчіться нормально працювати!!!!!

качественное обслуживание

Жанна 22 червня, 2020 год

Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудников отделения №01032 в городе Киев, через это отделение делаю отправку второй раз и буду дальше делать. Обычно когда приходишь на почту хочется быстро отправить и не стоять в очереди, вот и я пришла что бы все быстро сделать, но придя на отделении была не большая очередь, сотрудник отделения сразу обратил внимание что зашел еще... Читати відгук Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудников отделения №01032 в городе Киев, через это отделение делаю отправку второй раз и буду дальше делать. Обычно когда приходишь на почту хочется быстро отправить и не стоять в очереди, вот и я пришла что бы все быстро сделать, но придя на отделении была не большая очередь, сотрудник отделения сразу обратил внимание что зашел еще один человек поздоровался, я решила подождать так как людей не много было, очень понравилось обслуживания клиентов, обслуживали быстро дополнительных вопрос у меня не было , так как все сами рассказали ,что не пришлось даже спрашивать. Ребята молодцы, умнички. Спасибо за сервис и за качественное обслуживание .

Международная посылка

Сергей 22 червня, 2020 год

Заказал на Али за последнюю неделю порядка 30 посылок. И ни одна не идет Укрпочтрй. Только Новая почта и Мист. А что происходит?

Переваги:

Немного

Недоліки:

Многовато

Будьте добры отправьте пожалуйста мою посылку

Гость 22 червня, 2020 год

Здравствуйте, моя посылка 7_го числа у вас сегодня уже 22 когда вы наконец отправите??? Неужели наша главная почта такой отстой?!? Я не могу в это поверить, берите пример с новой почты или деливери

Где посылка

Лана 22 червня, 2020 год

18июня посылка прибыла с Одессы на ДОПП 03909Киева и зависла,ожидая отправки дальше.Почитав коменты,поняла,что этот03909,тупо черная дыра.Почему посылка не отправляется дальше?Заказывала химприпараты для садоводства,мало того,что сад нечем брызгать,так,по ходу в сортировочном ждут химической реакции,при такой-то жаре,понятно теперь почему в подобных заведениях пожары случаются.Никогда больше,и другим советую,не свяжусь с этим убожеством-укрпочта.

2 згодні

медлено , но улучшают сервис

Гость 22 червня, 2020 год

Ну в принципе работа Укрпочты стала куда лучше чем была.Скорость доставки радует, а порой даже сильно удивляет . Также работники стали более вежливые. Но все же есть и огрехи в работе, что не дает мне поставить им 5.....

хороший колектив

Тарас 22 червня, 2020 год

відділення 81160 ,смт. Щирець , дуже хороший і дбайливий колектив!!!! Дуже приємно відправляти саме від них пошту! Так тримати! Дякую!!!

Первый и последний раз за 5 лет

Алексей Михайлович 22 червня, 2020 год

Всем доброго дня! Столкнулся с работой почтового отделения 04107 в Киеве. Ужасно!!! Оба телефона отделения на протяжении дня не отвечают! Они ими хоть пользуются?Через тел.кол центра 0800300545 к оператору не попасть!
Сплошная головная боль на карантине! Не связуйтесь с г.. ном!!!
Другое дело Новая почта! На следующий день все без проблем получаеш!!!

Показати 1 відповідь

Мені не віддали посилку

Анастасия 22 червня, 2020 год

Мені прийшло повідомлення, що посилка вже на пошті і я можу прийти забрати, я приходжу, вистоюю довжелезну чергу, приходжу не раз, тому що у них весь день світла не було, щоб мені сказали, що я маю ще чекати поштарку з повідомленням про те, що лист є і я можу його забрати? Що це за маячня, навіщо тоді вводити смс-послугу, якщо... Читати відгук Мені прийшло повідомлення, що посилка вже на пошті і я можу прийти забрати, я приходжу, вистоюю довжелезну чергу, приходжу не раз, тому що у них весь день світла не було, щоб мені сказали, що я маю ще чекати поштарку з повідомленням про те, що лист є і я можу його забрати? Що це за маячня, навіщо тоді вводити смс-послугу, якщо вона не відповідає дійсності? І чому я маю чекати поштарку з повідомленням, яке кілька разів до мене так і не доходило. Жахливий сервіс.

Обратилась и не пожалела

Полина 22 червня, 2020 год

При переезде в другой город впервые обратилась за услугами в Укрпочту . Отправляла посылками почти все , от вещей и до канцелярии, и книг. Все было доставлено вовремя, без задержек, в целости и сохранности. К тому же за адекватную стоимость пересылки.

Ужас!Разочарована работой укрпочты!

Екатерина 22 червня, 2020 год

Ребята,налаживайте свой сервис,а то тарифы уже практически сравнялись с конкурентами,а такое впечатление что технологический прогресс это не про Вас!Была ситуация-отправлен товар 1 кг,не габаритный!Оператор ошибся и доставку поставил 190 грн вместо 35 грн!В отделении получателя отказались перемерять и пересчитывать!Ждали телеграмму из города отправителя 5 дней,по причине того что не знали как пользоваться служебной программой ,где приходят телеграммы!Это ужас и мрак!Это... Читати відгук Ребята,налаживайте свой сервис,а то тарифы уже практически сравнялись с конкурентами,а такое впечатление что технологический прогресс это не про Вас!Была ситуация-отправлен товар 1 кг,не габаритный!Оператор ошибся и доставку поставил 190 грн вместо 35 грн!В отделении получателя отказались перемерять и пересчитывать!Ждали телеграмму из города отправителя 5 дней,по причине того что не знали как пользоваться служебной программой ,где приходят телеграммы!Это ужас и мрак!Это не сервис!Обучайтесь,налаживайте работу ,усовершенствуйте свой сервис!

Показати 1 відповідь

швидка доставка

Гость 22 червня, 2020 год

На минулому тижні отримала чергову посилку (заказ з інтернет-магазину) і все руки не доходили написати відгук, виправляюсь

Періодично користуюсь послугами Укрпошти (посилки, перекази, комунальні платежі) , от і цього разу здійснила заказ з доставкою через Укрпошту, і в котре не розчарувалась. Заказ надійшов за 1сутку, цілим і не пошкодженим.На відділені дівчина-оператор обслужила привітно ! Сервісом задоволена, нарікань на даний час... Читати відгук На минулому тижні отримала чергову посилку (заказ з інтернет-магазину) і все руки не доходили написати відгук, виправляюсь

Періодично користуюсь послугами Укрпошти (посилки, перекази, комунальні платежі) , от і цього разу здійснила заказ з доставкою через Укрпошту, і в котре не розчарувалась. Заказ надійшов за 1сутку, цілим і не пошкодженим.На відділені дівчина-оператор обслужила привітно ! Сервісом задоволена, нарікань на даний час немає, але є ще куди рости ...

PS А для тих хто любить кричати, що хороші відгуки пишуть боти, то ось Вам
як доказ трек номер 0500410441732

Переваги:

ціна
привітне обслуговування
кваліфікований персонал ( принаймні на тих відділеннях, якими я користувалась)
швидкість доставки
післяплата (наложений платіж)
розрахунок банківською карткою
швидке обслуговування (коли черг немає)
у місті безліч відділень є з чого вибирати )))
смс сповіщення
відслідковування посилки на сайті компанії

Недоліки:

смс сповіщення ( також написала як і недолік , бо пару разів бувало, що перше сповіщення про надходження посилки не отримувала, а отримувала лише повторне і це я вважаю є недоліком)

Отказались зафиксировать на посылке "Хрупкое".(удалили предыдущий отзыв).

Гость 22 червня, 2020 год

Отказались зафиксировать на посылке "Хрупкое". Оператор сказал, что всё, что может сделать, написать рукой "Обережно, крихке", а другой сотрудник почты, который не имеет к посылочному никакого отношения заявил, что "Нам запретили ставить такие отметки". Оператор контакт-центра сказал, что никто такие запреты не давал, и операторы отделений должны были поставить такую метку. Вчера меня тут защитники почты, или просто троли смешали... Читати відгук Отказались зафиксировать на посылке "Хрупкое". Оператор сказал, что всё, что может сделать, написать рукой "Обережно, крихке", а другой сотрудник почты, который не имеет к посылочному никакого отношения заявил, что "Нам запретили ставить такие отметки". Оператор контакт-центра сказал, что никто такие запреты не давал, и операторы отделений должны были поставить такую метку. Вчера меня тут защитники почты, или просто троли смешали с глиной, что больше отталкивает от сотрудничества с почтой. Где обратная связь с представителем почты? На ответы с оскорблением и без аргументов не отвечаю и не реагирую.

Показати 1 відповідь

Трекинг отправлений

Николай 22 червня, 2020 год

Трекинг международных отправок не работает!
Сайт Aliexpress указывает, что отправку можно забирать - она в отделении доставки. В то же время, мониторинг номера отслеживания на сайте Укрпочты выдает: "не зарегистрировано в системе".
Такой же результат - при введении номера отслеживания недавно полученных отправок!

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Алефтина Карпівна 21 червня, 2020 год

#дякуюпрацівникамУкрпошти відділення №38532, село Андріївка, Диканський р-н , Полтавська обл, дякую за хороше обслуговування працівникам відділення!

Нареканий пока нет

Витя 21 червня, 2020 год

Сколько раз пользовался и как отправитель, и как получатель ( Чернигов), оставался всегда доволен и по цене, и по срокам доставки. Хороший перевозчик. Персонал всегда приветливый.

Отличный сервис

Гость 21 червня, 2020 год

Часто отправляю посылки УП. Нареканий нет. Все доходит в целости и сохранности (даже стекло), + радует стоимость доставки по сравнению с другими перевозчиками. Возможность расплачиваться на отделении карточкой тоже в "+"

Переваги:

Отличный сервис и расценки в сравнении с другими перевозчиками

Гость78667898

Гость 21 червня, 2020 год

LZ059889961CN Посылка прибыла на терминал 03928 11 числа и зависла. Когда ее ждать. И как связатся с этим отделениям.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків