Укрпошта відгуки клієнтів / страница 143

Смелянского на мыло

Леонид 11 липня, 2020 год

RR210671947PL с 4.06.20г по 10.07.20г находится в ДОПП Киев в сортировальном центре. КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ СВОЁ ПИСЬМО. Все мои обращения уходят в пустоту. Контактцентр занимается отписками. Реально никто не работает. Телефоны антикоррупционные не работают. У меня вопрос. За что Смелянскому и его приближенным платят высокие зарплаты?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

1 згоден

укрпочта потеряла мою посылку

Петров Павел 10 липня, 2020 год

04 июля 2020 г. продавец отправил мне посылку из 105 отделения укрпочты в г. Харьков. Посылка была оформлена, отправителю выдана квитанция.
8 июля я решил отследить её. Сайт укрпочты мне выдал информацию, что отправление принято, 9 числа информация не изменилась. При обращении на горячую линию, мне сообщили ту же информацию-ваша посылка принята и всё... Посоветовали писать заявление... Читати відгук

Укрпошта (Укрпочта) - укрпочта потеряла мою посылку

04 июля 2020 г. продавец отправил мне посылку из 105 отделения укрпочты в г. Харьков. Посылка была оформлена, отправителю выдана квитанция.
8 июля я решил отследить её. Сайт укрпочты мне выдал информацию, что отправление принято, 9 числа информация не изменилась. При обращении на горячую линию, мне сообщили ту же информацию-ваша посылка принята и всё... Посоветовали писать заявление на розыск. 10 июля отправитель с квитанцией, выданной вышеуказанным отд. укрпочты, зашёл, по моей просьбе, узнать где же всё таки посылка. На что получил исчерпывающий ответ:посылка с таким номером у нас не числится, где она в данный момент не знаем. Пришлось отправителю писать заявление на розыск.
Вот так "работает "наша Головна Пошта країни!!!Просто нет слов! Жаль не столько уплаченных за посылку денег, сколько испорченных нервов и понапрасну потраченного времени. А вот интересно -руководитель укрпочты пользуется услугами своего разгильдяйского ведомства?

Недопочта какая-то

Ника 10 липня, 2020 год

Это просто какая-то недопочта, куда вам еще банковские услуги предоставлять, с посылками разобраться не можете. Две посылки были отправлены в одно и то же время с одного города одна тарифом стандарт, другая - экспресс. Стандарт я давно получила, экспресс уже четыре дня в Киеве на сортировочном центре без движения. Создали заявку, которую сказали рассмотрят в течение 7 дней. Сказали,... Читати відгук Это просто какая-то недопочта, куда вам еще банковские услуги предоставлять, с посылками разобраться не можете. Две посылки были отправлены в одно и то же время с одного города одна тарифом стандарт, другая - экспресс. Стандарт я давно получила, экспресс уже четыре дня в Киеве на сортировочном центре без движения. Создали заявку, которую сказали рассмотрят в течение 7 дней. Сказали, что я могу при получении посылки написать заявление на компенсацию, так как посылка не пришла вовремя? Серьёзно? Нах мне ваши две гривны? Теперь отделения Укрпочты для меня табу. Мое терпение лопнуло, надоело искать посылки по всему городу, когда из четырех посылок, пришедших в один день от одного отправителя только одна пришла на заказанное отделение, остальные разбросаны по всему городу, причем все по разным отделениям. Только из одного отделения перезвонили и спросили заберу я у них или нужно отправить по указанному индексу, остальные даже не заметили, что посылки оформлены не на их отделение. И такая ситуация была не раз. Один раз конкуренты Укрпочты не отправили вовремя посылку, задержали на день на сортировочном пункте, так десять раз перезвонили и извинились. А этим как с гуся вода.

укрпочта 54017

Даша 10 липня, 2020 год

Достаточно часто пользуюсь услугами Укрпочты. Получала сегодня посылку на отделении 17 в Николаеве. В целом довольна, бывают иногда очереди, но персонал старается максимально быстро и вежливо обслужить.Спасибо.

Показати 1 відповідь

Не связывайтесь

Гость 10 липня, 2020 год

Это ужасно. Зависла посылка, связаться с оператором мегатрудно. Оказывается возникли проблемы... но знать об этом клиентам не обязательно, конечно. Лето, очень жарко, есть вещи, которые длительное время нагревать нельзя.
Лучше заплатить больше, но получить сервис.

2 згодні

Зависла посылка

Гость 10 липня, 2020 год

0500308564072 посылка зависла.
Никто ничего не знает. Оказывается, укрпочта не знает, где находятся в данный момент посылки. 21 век. Все-таки Новая Почта рулит.
Укрпочта - гамно.

Укрпошта змінилась

Гость 10 липня, 2020 год

Що з Укрпоштою, мені з Харкова відправили посилку 06.07.20 до Черкаської обл., м.Сміла, раніше посилки за 2-3 дні приїжали, а тепер, моя помилка просто зависла на сортувальному центрі в м.Києві. В кого можна дізнатись коли буде доставлена посилка? Зателефонувавши до контакт центру, мені працівники не змогли надати інформацію, чому так, для цього мабуть і існує контакт центр, і взагалі... Читати відгук Що з Укрпоштою, мені з Харкова відправили посилку 06.07.20 до Черкаської обл., м.Сміла, раніше посилки за 2-3 дні приїжали, а тепер, моя помилка просто зависла на сортувальному центрі в м.Києві. В кого можна дізнатись коли буде доставлена посилка? Зателефонувавши до контакт центру, мені працівники не змогли надати інформацію, чому так, для цього мабуть і існує контакт центр, і взагалі працівники не ввічливі, перебивають співрозмовника

1 згоден

А ми все ждем. ..

Олеся 10 липня, 2020 год

Просто жах посилка тиждень лежить у відділенні, хоч йшла іще з однією посилкою від того ж відправника, то дешева посилка вже три дні як доїхала, а ця дорога , ще й подарунок вісить. Зверталася до оператора кол-центру , то фіксують звернення другий день під ряд і без толку. Коли вже будуть якісь зрушення? Вперше з таким зіткнулася. Обуренню просто... Читати відгук Просто жах посилка тиждень лежить у відділенні, хоч йшла іще з однією посилкою від того ж відправника, то дешева посилка вже три дні як доїхала, а ця дорога , ще й подарунок вісить. Зверталася до оператора кол-центру , то фіксують звернення другий день під ряд і без толку. Коли вже будуть якісь зрушення? Вперше з таким зіткнулася. Обуренню просто немає меж!

1 згоден

Застрягла посилка

Гость 10 липня, 2020 год

Де моя посилка? Чого не відправляєте! Ви що там поснули? Вже 8-й день висить на відділенні 03909
Жахливо працюєте!

1 згоден

Відповідь представника Укрпошта 10 липня, 2020 год

На жаль, наразі у ДОПП Київ дійсно присутні затримки в обробці пошти через ряд структурних змін.
подайте заявку на гарячу лінію або https://www.facebook.com/ukrposhta/ у приватні повідомлення

Укр почта ужасна робота

Руслан Шафранюк 10 липня, 2020 год

Мама відправила мені посилку а ваші робітнтніки відправили її в друге село, можу я подучити якусь конпенсацію, іще посилка мала прийти протягом цього тижня а перейде на слідущий!!!

Відповідь представника Укрпошта 10 липня, 2020 год

На жаль, наразі у ДОПП Київ дійсно присутні затримки в обробці пошти через ряд структурних змін
подайте заявку на гарячу лінію або https://www.facebook.com/ukrposhta/ у приватні повідомлення. Показати 1 відповідь

Є плюс і мінус. Задоволена швидкістю

Lina 10 липня, 2020 год

1) Сказав оператор , що буде йти 4 - 5 днів йти ... 8.07.20 в обід відправила з Новограда і вранці 10.07.20. отримала в Києвську обл. За експрес не доплачувала) (15.290 кг - 85 грн) Гарно обслужили ). ... Читати відгук 1) Сказав оператор , що буде йти 4 - 5 днів йти ... 8.07.20 в обід відправила з Новограда і вранці 10.07.20. отримала в Києвську обл. За експрес не доплачувала) (15.290 кг - 85 грн) Гарно обслужили ).

Укрпошта (Укрпочта) - Є плюс і мінус. Задоволена швидкістю

2) Перший досвід був не втішний з смартбоксом. ( Не могли ніяк знайти на складі , поки слухавку отримувач не передав оператору.. хоть в смс посилка була на пункті видачі, здивувало НЕ ВМІННЯ розмовляти з клієнтом)

Переваги:

Быстрая и доступная доставка по Украине, отвечают четко на все вопрсы)

Недоліки:

Посылка пришла деформирована но главное , что посуда целая)

Спасибо отделению 66, Днепр

Диана 10 липня, 2020 год

Хочу поблагодарить коллектив отделения Укрпочты №66, г. Днепр, ул. Казака Мамая 12 . За хорошую слаженную командную работу, внимание к клиентту и скорость в обслуживании. Они действительно команда, с такими приятно сотрудничать.
Ребята, спасибо!

Ужас, а не почта

Сергей 10 липня, 2020 год

Доставки с Львова в Одессу едут 5-7 дней. Не понятно зачем везти с Львова в Киев, а потом. с Киева в Одессу. В каждом городе посылка живет по 2-3 дня. Закройте этот позор под названием Укрпошта. Уже даже Алиэкспресс не отправляет посылки этой угрюмой почтой....

Переваги:

Нет нет нет

Недоліки:

Один сплошной минус

Відповідь представника Укрпошта 10 липня, 2020 год

На жаль, наразі у ДОПП Київ дійсно присутні затримки в обробці пошти через ряд структурних змін.
подайте заявку на гарячу лінію або https://www.facebook.com/ukrposhta/ у приватні повідомлення. Показати 1 відповідь

Скарга претензія

Олександра 10 липня, 2020 год

Хто може сказати скільки триває транзит Київ-США ????? Посилка покинула Україну 20.06.2020 а сьогодні вже 10.07.2020 р.? Пояснень, розяснень Укрпошта не дає, навіть не знає де знаходиться літак з посилками!!!!

1 згоден

Потеряли посылку с документами !

Юля 9 липня, 2020 год

RR333838339PL
были отправлены документы посылкой в Киев они были доставлены 04.06.2020 на сортировочный центр Киев . Так там они и остались по сей день. Оставляла 4 заявки на горячей линии , также писала заявление о пропаже в отделении укр.почты мне никто не отвечает и не хотят искать мою посылку в которой документы детей . На отделении сказали что сейчас мало... Читати відгук RR333838339PL
были отправлены документы посылкой в Киев они были доставлены 04.06.2020 на сортировочный центр Киев . Так там они и остались по сей день. Оставляла 4 заявки на горячей линии , также писала заявление о пропаже в отделении укр.почты мне никто не отвечает и не хотят искать мою посылку в которой документы детей . На отделении сказали что сейчас мало людей работает по этому вы не первая и никто их искать не будет , но я все же написала заявление о пропаже- прошло 3 недели мне так ниче никто и не ответил . Звонила на горячую линию они также не звонят и не хотят даже помочь в поиске . Вот как-то так работает почта Украины .....

Просочена корупціею!

Олександр 9 липня, 2020 год

Передплатив газету яку не приносить листоноша,зясування причин у відділенні а потім у гарячій лінії Укрпошти ні до чого не привели загнивша корупційна структура де кожен свого кришує і покриває а газети і журнали крадуть і перепродують!!!

відділення в с.Пухівка, Київської області

Тамара 9 липня, 2020 год

Доброго вечора.
Хочу подякувати працівникам Укрпошти №07413 в селищі Пухівка,Київської обл.Працівники дуже привітні, відповідально ставляться до своєї праці, відповідають на всі запитання, та з заловоленням допомогають.Хоча працівники цього відділення і отримують маленьку заробітну плату та всеодно залишаються людяними і привітними,та відданими своїй праці. Дякую!

отзыв об Укрпочте

Гость 9 липня, 2020 год

Пользуюсь услугами почты постоянно, проблем пока что не было, сроки даставки порой больше чем у других, но, тарифы все компенсируют, для доставки дешевых и мелких грузов без альтернатив. И самое важное, груз можно доставить в любой населенный пункт, куда другие не доставляют.

Жахлива украошта

Гость 9 липня, 2020 год

Отделение: 33016
я пришёл на почту забрать посилку а мне нехотят ее отдавать они там вообще поехавшие!!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Все

государственная сфера услуг должна работать на 12 балов ,а не на 2!

Гость 9 липня, 2020 год

Киев отделение Киев ДОПП 03909 !!!!Вы там что уснули ? Бандероль №0730104120065 отгрузите в пунк доставки.Очень ждут люди ее.Буду признательна!

Відповідь представника Укрпошта 9 липня, 2020 год

На жаль, наразі у ДОПП Київ дійсно присутні затримки в обробці пошти через ряд структурних змін
подайте заявку на гарячу лінію або https://www.facebook.com/ukrposhta/ у приватні повідомлення

пост неподяки

Гость 9 липня, 2020 год

7 07.20 зателефонували з пошти, щоб я отримала закордонну посилку, відправила дитину, так як маю ще маленьку дитину, повернувся син ні з чим, телефоную знову ,у відпоідь чую, що треба їхати на центральне відділення, знову їде дитина, в місто, і відповідь:"вчора ввечері посилку дослали на наше відділення" ми домовлись що зідзвонимось, для уточнення сьогодні.. і що ви думаєте... сьогодні вже... Читати відгук 7 07.20 зателефонували з пошти, щоб я отримала закордонну посилку, відправила дитину, так як маю ще маленьку дитину, повернувся син ні з чим, телефоную знову ,у відпоідь чую, що треба їхати на центральне відділення, знову їде дитина, в місто, і відповідь:"вчора ввечері посилку дослали на наше відділення" ми домовлись що зідзвонимось, для уточнення сьогодні.. і що ви думаєте... сьогодні вже ніхто не відповідає на мої дзвінки? Питання до вас шановні працівники і їх керівники (якщо ви звісно читаєте відгуки, в чому я починаю сумніватися), а як би це була бабуся чи інвалід, який не може ходити.. чи маєте ви совість? бумеранг ніхто не відміняв... а може моя посилка вже в когось з вас вдома? так він вам радості не принесе, повірте ... скільки мені раз прийти, щоб отримати мною оплачений товар

Переваги:

нема

Недоліки:

один мінус

Показати 1 відповідь

НЕт порядка!

Гость 9 липня, 2020 год

Девять дней посылка лежит на сортировочном пункте в Киеве.Отправлена 01.07.20 сегодня 09.07.20 ( с г.Вышгорода в п.Бучу на автомобиле 30 минут езды).На горячей линии ответили будут разбираться до 7 дней.
21 век на улице!Какая страна в смарфоне?...

Відповідь представника Укрпошта 9 липня, 2020 год

На жаль, наразі у ДОПП Київ дійсно присутні затримки в обробці пошти через ряд структурних змін
подайте заявку на гарячу лінію або https://www.facebook.com/ukrposhta/ у приватні повідомлення

Укрпочта нравится

Артём 9 липня, 2020 год

В последнее время все больше нравится Укрпочта. Вес посылки считают не условно по габаритам, как на Новой почте, а по результатам взвешивания. Посылка, которая Новой почтой была оценена в 82 грн. была отправлена Укрпочтой за 37.24 грн.Не предъявляют требования к упаковке. В чем хочешь, в том и отправляй. Я коробку собрал из картонок степлером и отправил без проблем.
Хотелось... Читати відгук В последнее время все больше нравится Укрпочта. Вес посылки считают не условно по габаритам, как на Новой почте, а по результатам взвешивания. Посылка, которая Новой почтой была оценена в 82 грн. была отправлена Укрпочтой за 37.24 грн.Не предъявляют требования к упаковке. В чем хочешь, в том и отправляй. Я коробку собрал из картонок степлером и отправил без проблем.
Хотелось бы, чтобы Укрпочта имела график работы со смещением в сторону 20.00, чтобы можно было успевать после работы.

Показати 1 відповідь

за годы много чего изменилось

Миша 9 липня, 2020 год

переодически делаю отправку товара Укрпочтой, претензий особых не имею, на отделении где я всегда сдаю посылки, работники работают хорошо, пока что с ними проблем не было,надеюсь и не будет

отделение 29501

Алина 9 липня, 2020 год

Сколько пользовалась их услугами, то всегда быстро и качественно девочки обслуживают, когда читаю здесь отзывы - такое чувство, что про разные компании говорим.

Хамство в отделении 65031, Одеса, вул. Сергія Ядова,61 б

Анна 9 липня, 2020 год

Регулярно получаю международные посылки, 07.07.2020 забирала очередную, пришла смс на вайбер что посылка есть, а отделении говорят нет) говорю идите ищите, я на сайте ж вижу что она в вас, в итоге ее искали около получаса, посылка в итоге нашлась, в мешках. ужасное отношение к клиентам, все очень долго и медленно, операторы отделения разговаривают по телефону, сами с собой, делают... Читати відгук Регулярно получаю международные посылки, 07.07.2020 забирала очередную, пришла смс на вайбер что посылка есть, а отделении говорят нет) говорю идите ищите, я на сайте ж вижу что она в вас, в итоге ее искали около получаса, посылка в итоге нашлась, в мешках. ужасное отношение к клиентам, все очень долго и медленно, операторы отделения разговаривают по телефону, сами с собой, делают что угодно кроме своей работы! Вечно приходится ждать, хотя людей там нет обычно! На замечания реагируют агрессивно, хамят по поводу и без. Подобная ситуация не впервые!

Переваги:

Рядом с домом, есть адекватные сотрудники

Недоліки:

Хамство, долго, грязно, отделение в ужасном состоянии без ремонта, находится там не приятно

Ворам не стыдно

Владимир 8 липня, 2020 год

Укрпочта это нечто. Нечто со знаком минус. Мало того, что медленная обработка и движение посылок, так ещё и банальное, тупое воровство.
04.06.20 в отделении 03909 зарегистрированы 2 посылки и тишина. На все обращения отвечают, что нужно предоставить чеки об отправки из-за границы, чтобы якобы подтвердить что такие посылки существуют. Бред !!! Номера прошли регистрацию от границы и таможни до... Читати відгук

Укрпочта это нечто. Нечто со знаком минус. Мало того, что медленная обработка и движение посылок, так ещё и банальное, тупое воровство.
04.06.20 в отделении 03909 зарегистрированы 2 посылки и тишина. На все обращения отвечают, что нужно предоставить чеки об отправки из-за границы, чтобы якобы подтвердить что такие посылки существуют. Бред !!! Номера прошли регистрацию от границы и таможни до Киева!
Доказать этой тупой организации ничего не возможно. Все сделано для того, чтобы воровство не было доказано и наказано.
Так они богатеют на наших покупках. Схема супер.