Укрпошта відгуки клієнтів / страница 142
Укрпошта відгуки клієнтів
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків
Пошта
Питання та відповіді
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Не повернена післяоплата
Пройшов місяць,пішов на почту дізнатись чому не прийшла смс про отримання(так як клієнт написав що все забрав ),но що СУПЕР працівники пошти сказали Ми не в курсі звоніть на гарячу лінію!
На гарячій лінії Супер спеціалісти сказали ,що на протязі тижня все вирішать так як відділення працює два рази на тиждень!Через тиждень знову набрали,історія... Читати відгук Посилка з пісяляоплатою була відправлена 30.04.2020
Пройшов місяць,пішов на почту дізнатись чому не прийшла смс про отримання(так як клієнт написав що все забрав ),но що СУПЕР працівники пошти сказали Ми не в курсі звоніть на гарячу лінію!
На гарячій лінії Супер спеціалісти сказали ,що на протязі тижня все вирішать так як відділення працює два рази на тиждень!Через тиждень знову набрали,історія затягнулась знову(Вашу проблему вирішуємо,зверніться через місяць)
Пройшов місяць,приходжу на відділення
На поставлене запитання щодо оплати ,оператор сказав в МЕНЕ ІНФО НЕ МАЄ ЩОДО ВАС!Звоніть на гарячу лінію!
ВАШЕ ЗВЕРНЕННЯ ЗАКРИТЕ,ЗВЕРНІТЬСЯ НА ВІДДІЛЕННЯ НАПИШІТЬ ЗАЯВУ БУДЕМО РОЗБИРАТИСЬ!
Вибачте,ви при своєму розумі !!!!Третій місяць ви не можете вирішити питання в своїй довбаній організації!
Ви говороте про якийсь клієнтський сервіс?
посилка повернулась...
На бездіяльність, непрофесіоналізм, безграмотність співробітників поштового відділення
№ 8 м. Дніпро.
1 червня 2020 року звернулась у відділення Укрпошти для відправки посилки та оплатила відправлення за адресою: Praha, Olympijská 3, Strahov blok 7, Matěj Bunin, тел. +420 774 684 ???
Після оплати працівник пошти видав мені документи: фіскальний чек та чек банківського терміналу.
Фіскальний чек був роздрукований... Читати відгук СКАРГА
На бездіяльність, непрофесіоналізм, безграмотність співробітників поштового відділення
№ 8 м. Дніпро.
1 червня 2020 року звернулась у відділення Укрпошти для відправки посилки та оплатила відправлення за адресою: Praha, Olympijská 3, Strahov blok 7, Matěj Bunin, тел. +420 774 684 ???
Після оплати працівник пошти видав мені документи: фіскальний чек та чек банківського терміналу.
Фіскальний чек був роздрукований неякісно «пустий». На моє прохання відновити чек, співробітники пошти повідомили, що це неможливо.
Отримувач – мій син, довго не отримував повідомлення про доставку і 26 червня 2020 року я звернулась до відділення, де мені написали номер посилки ручкою на тому ж неякісно роздрукованому чеку.
По вказаному «від руки» номеру посилка не відстежувалась, як з’ясувалося пізніше неправильно
написано номер посилки. Усно мені було сказано «місцезнаходження посилки невідоме, мабуть проходить митний контроль, зараз посилки так довго ідуть, бо коронавірус і так працює митниця»…
10 липня 2020 року знову звернулась до поштового відділення де мені, по написаному рукою співробітника пошти номеру відправлення RS490901810UA , повідомили, що посилка «за межами України». Також мені сповістили, що я сама можу перевірити маршрут посилки, за номером RS490901810UA. В бесіді зі співробітником пошти я з’ясовую, що номер відправлення, написаний працівником пошти, неправильний! Правильний номер RJ490901810UA.
Букви латинського алфавіту S та J мають різницю в написанні.
Тільки 10 липня 2020 року вже по номеру відправлення RJ490901810UA на сайті Укрпошти я отримала інформацію про маршрут моєї посилки, що вона не вручена адресату і що посилка вже в Україні, на терміналі.
13 липня 2020 року я знову звернулася на відділення пошти для з’ясування:
1. Які саме документи повинні були мені видати при відправленні посилки крім фіскального чека? Де вказаний номер відправлення?
Відповідь співробітника: «Ніякі. Номер відправлення в чеку.»
2. Де моя посилка?
Відповідь співробітника: «Не знаю, пишіть заяву на ім’я начальника пошти і ми будемо розшукувати».
Прошу повернути мою посилку та кошти у сумі 325,43 грн, за доставку, яку Укрпошта не була здатна здійснити.
Додатки: фотокопія чека на оплату, фотокопія «рукописного» номера, трекінг відправлення.
Ужасное качество обслуживания
Ужасс полный.
УЖАСНО РАБОТАЕТ УКР ПОЧТА
жахлива і довга доставка.
посилку потріьно чекати 8-10 днів.
немаж слів щоб описувати своє обурення і незадоволення.
Жахливе виконання роботи.
Поламали колесо в калясті,яка була відправлена в хорошому стані
Послуги жах!!!!!!!
Дуже довго не відправлять посилку з Києва
Чем дальше, тем хуже
Відправте нарешті 0813600005228
Вторая посылка походу кандидат-потеряшка:0500309969408
Вторая посылка походу кандидат-потеряшка:0500309969408.
Вторая посылка походу кандидат-потеряшка:0500309969408
Ужасная служба доставки (
Укр почта потеряла посылку(
Ужамний сервіс
Коли мізки як у сороки)
У нас сміх з нормально вже перетворився на істеричний)
За супер сервіс та совкові відділяння можна писати багато але толку не буде все одно) Те що їм поставили нормальні сканери та компухтори це звісно добре але в деяких відділеннях наче спеціально підготували до початку знімання фільму жахів) І зараз з складу вискочить режисер з посилкою яку тобі укрпошта... Читати відгук
У нас сміх з нормально вже перетворився на істеричний)
За супер сервіс та совкові відділяння можна писати багато але толку не буде все одно) Те що їм поставили нормальні сканери та компухтори це звісно добре але в деяких відділеннях наче спеціально підготували до початку знімання фільму жахів) І зараз з складу вискочить режисер з посилкою яку тобі укрпошта по Україні везе на поні), - "Стоп! стоп! Вам смс прийшла? Може дзвонили? Документи з собою? Яка адреса? А номер телефону?"
Інколи потрапляєш в чергу (ну так вийшло, що одна людина обслуговує), можна й зачекати але стоїть на душею начальніке і хєр візьме трохи людей обслужити. Корона впаде=)
Ребрендінг =) Змінили рекламу (ой, додали скоріше підходить=)) З синього і жовтий себе перемалювали... блін краще б свою роботу змінили!
В нас крик душі щоб укрпошта не приймала міжнародні відправлення.
Ново пашта дві неділі доставка КИТАЙ, США мабуть і з Антарктиди вони так само доставлять. МістЕкспрес +- так само.
УкрПошта до 90 днів.... Реально віслюками все доставляють.
УкрПошта та митний контроль - як УкрПошта стверджує, що вони не мають важелів впливу але... працюють вони разом) Так ось тут вони працюють як сороки) Якщо коробочка велика ми будемо пропускати через митного експерта - щоб з магнітоли нарахували ціну (придбав зручну магнітолу для навігації) з 220 долл але в той же момент їхала інша коробочка в розмірі мабуть декілька коробок сірників та в неї ціна 500-700 долл. Так ось питання: чому там сидять сороки?) Можна багато чого писати... але коли ми побачимо це завершення чорної діри та провалу наших коштів та не надходження їх у держ казну, невідомо( Ці знущання над людьми, цей савок в жовтих тінях.
Розвиток - додали ботів які працють дуже повільно.
В ФБ саппорт додали. Але ж краще не стало=(
Жахлива робота з посилками
Це не поодинокі випадки...
Невже Ви не боїтеся втрати свого клієнта? Зараз багато компаній займаються перевезенням посилок і їх робота значно краща.
Чому Ви нічого не робите???
Це уже не вперше так, щоб посилка, попавши у ДОПП Київ застрягла там і не... Читати відгук Що сталося зараз на сортувальному центрі ДОПП Київ Укрпошти? Чому посилки там застрягають і далі не рухаються?
Це не поодинокі випадки...
Невже Ви не боїтеся втрати свого клієнта? Зараз багато компаній займаються перевезенням посилок і їх робота значно краща.
Чому Ви нічого не робите???
Це уже не вперше так, щоб посилка, попавши у ДОПП Київ застрягла там і не рухалась далі...
Давно Очікую 2посилки,які там застрягли. Відправлення Експрес Максиму 2дні має бути у дорозі до місця призначення, Стандарт - максимум 4. А у Вас там посилки по 6-10днів лежать і нікуди не рухаються...!!!
А це посилки по Україні!!!
Залишила звернення через гарячу лінію
Чекаю якихось дій зі сторони Укпошта
Вирішуйте щось, робіть щось
Бо скоро з Вашою компанією ніхто працювати не буде
Що відбувається з Укрпоштою
Не користуйтеся їхніми послугами!!!
Відправляла в США посилку (цукерки, ікра, контактні лінзи...)
Посилка йшла місяць (обіцяно було 14 днів)
По доставці половину було викинуто, повно мурах в коробці! Що вони з тими посилками роблять?? Де тримають??
Речей і продуктів було ~на 5 тисяч грн. За доставку заплатила 1642 грн.
За що такі гроші платила???
Не раджу користуватися послугами УКРПОШТИ!!!!
Укрпочта г.Изюм.
Что происходит на сортировке 03909
отделение 49040 ж/м Тополь 1 дом 18
Не бачу руху з 07.07
Довго чекати?
Прохання поквапитись!
Прохання поквапитись!
Прохання поквапитись!
Експрес доставка не работает
Забастовка или саботаж?
Такое впечатление что пытаются вызвать народное возмущение. В другие времена это называлось САБОТАЖ. И такие быстро становились врагами народа... И последнее место... Читати відгук Посылка 10 дней на ДОПП КИЇВ з індексом 03909... Разговаривать по сути не с кем... на вопросы вместо адекватного ответа слышен бред один... Скажите людям правду - что случилось? Вирус съел мозги и руки у работников почты?
Такое впечатление что пытаются вызвать народное возмущение. В другие времена это называлось САБОТАЖ. И такие быстро становились врагами народа... И последнее место у стенки их вполне могло ждать...
Дуже довго йде посилка!!!!
Просто чегото
Повний бардак
Долбанная почта