Укрпошта відгуки клієнтів / страница 136

Многие лета

Отчаяние и безнадёга 8 серпня, 2020 год

Глава Укрпочты и твоя команда из замов станьте на линию в ДОППе и познайте всю силу проклятий и ненависти простых людей которые отправили или ждут свои посылки и письма.Вы даже не представляете что Вам желают люди ,а ведь прилетит и воплотится в жизнь каждое пожелание.Ой не завидую я Вам.

Переваги:

Хоть знаем кто Вы

Недоліки:

ВСЁ. Всё Ваше существование и отношение к работе.

1 згоден

Кошмар Кошмар

Гость 8 серпня, 2020 год

Вот то место где ССР не умрет. Вывеска только изменена. Что в средине ужас.. А персонал..... Как будто всех дам только так и подбирают..... Мало того, что посылку пока получишь.... Так расскажут всё, что о тебе думают. А только, что спешила так что не прочла что они закрыты (в средине были клиенты) да так облили грязью, досих пор в шоке.....

1 згоден

Это не сервис -это просто издевательство!

Валерия 8 серпня, 2020 год

Не по своей воле столкнулась с этой ужасной канторой.Фирма ,где я уволилась переслала мои документы экспресс доставкой этой канторы.Четыре дня мое заказное письмо находилось в г.Киев,,где и было отправлено,на сортировочном центре.Все эти дни на звонки горячей линии мне отвечали,что у них оказывается до 72часов посылка может находится на этом центре.Это экспресс доставка,еще раз уточню.Чтобы подать заявку на розыск своей... Читати відгук Не по своей воле столкнулась с этой ужасной канторой.Фирма ,где я уволилась переслала мои документы экспресс доставкой этой канторы.Четыре дня мое заказное письмо находилось в г.Киев,,где и было отправлено,на сортировочном центре.Все эти дни на звонки горячей линии мне отвечали,что у них оказывается до 72часов посылка может находится на этом центре.Это экспресс доставка,еще раз уточню.Чтобы подать заявку на розыск своей посылки,ты должен заплатить еще им деньги.Через 4 дня дня посылка изменила статус на направление в сторону адресата.Не знаю сколько еще мне ждать.Нервов мне стоило это уже много.Пожалуйста не связывайтесь с этой фирмой.Это не первая почта Украины-это ее пПОЗОР!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

100%

Руко..#опі ворюги.

Гость 8 серпня, 2020 год

Я не розумію, навіщо було анулювати видачу посилок службою EMS, забирати в неї якісне обслуговування, яке було для мене 10 року, яка за тиждень доставляла посилки прямо в руки і забрала з березня Укрпошта, тепер чекай півроку з Франції посилку і бійся, що її спаплюжать, заллють, вивернуть...Скотиняки ви, ненаситні і ворюги безсоромні!

Переваги:

Тепер живляться посилками ненаситні укропоштові робітники .

Недоліки:

Неможливо відслідкувати посилку. Неможливо получити якісну інформацію , бо всім на₴рать.

1 згоден

Тихий ужас

Алена 8 серпня, 2020 год

Может по Украине укрпочта как-то и работает, но заграницу что-либо переслать - это трасса испытаний. Изложу всю историю. В пункте отправки встретили нас улыбчивые сотрудники и прямо гарантировали, что доставят пакет с документами в течение 14-18 дней в Польшу. Оформили, отослали. После 14 дней позвонила в контактную службу для выяснения, где же моя посылка. Оказывается, она лежит себе во Львове.... Читати відгук Может по Украине укрпочта как-то и работает, но заграницу что-либо переслать - это трасса испытаний. Изложу всю историю. В пункте отправки встретили нас улыбчивые сотрудники и прямо гарантировали, что доставят пакет с документами в течение 14-18 дней в Польшу. Оформили, отослали. После 14 дней позвонила в контактную службу для выяснения, где же моя посылка. Оказывается, она лежит себе во Львове. После кучи потраченных нервов на укрпочте поднапряглись, и моя посылка оказалась в транзитной зоне. Как оказалось в последствии, она словно попала в Бермудский треугольник. После еще 14 дней опять куча потраченных нервов, и все, что мне заявили сотрудники этой почты - напишите заявление о розыске. После вопроса, чем же они там занимаются, в трубку многозначительно молчали. Ах да, все грехи у них списываются на короновирус. Я работаю с кучей сервисов и да, задержки из-за коронавируса есть, но не более недели. Не рекомендую эту службу! Укрпочта - это худший сервис, с которым мне пришлось работать. Берегите свои нервы! Уж лучше бы я переплатила и обратилась в более продвинутые сервисы или сама съездила в Польшу. Теперь ни документов ни ответа, где же моя посылка.

Зачем платить больше.

Король Игорь, г. Николаев 8 серпня, 2020 год

Пользуюсь услугами УкрПочты довольно часто. В общем - норм., но напрягают сроки доставки. Например, когда рано утром посылка находиться на центральном складе, а на отделение она приезжает в 4 ÷ 5 часов; или отправление " укрпочта - экспресс" , которое " и дольше, и дороже " чем " стандарт " ( уже дважды проверял )(((((. Надеюсь, исправитесь...

Отвратительно

Гость 7 серпня, 2020 год

Ну и работа нашей ЗНАМЕНИТОЙ УКР.ПОЧТЫ...ЦЕНЫ ПОДНЯЛИ, А СЕРВИС ОПУСТИЛИ?
Пришла посылка в ужасном состоянии, вся разодранная

Побитые посылки, Укрпочта

Оксана 7 серпня, 2020 год

Сестра отправила УкрПочтой две посылки в каждой керамическое изделие для дома. Обе посылки пришли разбитые, хотя с каждой стороны написано "хрупкое" и "стекло". Видимо это наоборот их заводит и такие посылки кидаются с особым рвением. Позвонила на горячую линию Укрпочты, на что получила ответ: оставляйте посылки на отделении и пишите заявление. Далее втечении 45-ти дней будут рассмотривать моё заявление и... Читати відгук Сестра отправила УкрПочтой две посылки в каждой керамическое изделие для дома. Обе посылки пришли разбитые, хотя с каждой стороны написано "хрупкое" и "стекло". Видимо это наоборот их заводит и такие посылки кидаются с особым рвением. Позвонила на горячую линию Укрпочты, на что получила ответ: оставляйте посылки на отделении и пишите заявление. Далее втечении 45-ти дней будут рассмотривать моё заявление и принимать решение о возмещении ущерба. Т.е. нужная мне вещь пролежит на отделении 45-ть дней, а потом мне скажут:"мы приняли решение, ущерб не возмещать". Это что за сервис то такой??? Моему возмущению нет предела!!!

отвратительная работа

Яна Никополь 7 серпня, 2020 год

Посылку в Германию отправила 27 июля. Сегодня 07 августа. Посылка АВИА (!) 10-й день в Киеве. В коллцентре добиться ничего не возможно. По их совету написала обращение. 8-й день ни ответа, ни привета. Я заплатила около 550 гривен. Для меня это деньги! Еще один совет от укрпошты: отправьте письменно (опять, разговаривать они не любят, это понятно) рекламацию на розыск. Оказывается,... Читати відгук Посылку в Германию отправила 27 июля. Сегодня 07 августа. Посылка АВИА (!) 10-й день в Киеве. В коллцентре добиться ничего не возможно. По их совету написала обращение. 8-й день ни ответа, ни привета. Я заплатила около 550 гривен. Для меня это деньги! Еще один совет от укрпошты: отправьте письменно (опять, разговаривать они не любят, это понятно) рекламацию на розыск. Оказывается, 11-й день посылки авиа - это еще не повод подавать на розыск, мало (!!!) времени прошло. Еще один совет оттуда же: напишите в отделении заявление на имя управляющего и приложите чек об оплате. Ага, а паспорт вам не приложить? В суде я потом как докажу, что я что-то отправляла?!! В общем, никто ни за что не отвечает. Информации ноль. Видите ли, много посылок сейчас. Это, очевидно, повод мурыжить посылки по месяцу и больше. Отвратительный "сервис"!!!! Мягко выражаясь, не рекомендую

Посылка доставляется
RA5...5UA
Посылка прибыла в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ
ОБНОВИТЬ СТАТУС
Адрес отправителя: Украина
Служба доставки:
УкрПочта

Дней в пути:
11

РЕГИСТРАЦИЯ
28 июля
11:48
Посылка прибыла в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ
УкрПочта
27 июля
22:42
Посылка прибыла в промежуточный пункт
Україна - ЦОП ДНІПРО
УкрПочта
27 июля
19:35
Посылка прибыла в промежуточный пункт
Україна - ДОП НІКОПОЛЬ
УкрПочта

Переваги:

Нет

Недоліки:

Дорого, никто не несет ответственности за "работу", долго и бесперспективно, пожаловаться не кому, кроме суда, начальство работу сотрудников не контролирует

Показати 1 відповідь

Не отправляйте посылки за границу Укрпочтой

Александр 7 серпня, 2020 год

Отправлял посылку в Германию, для ускоренной доставки отправил Авиа, доплатил за "скорость", обещали доставку в течение 2 недель, но возможно чуть дольше из за карантина. В Итоге, Посылка в пути уже 2 месяца, отследить ее невозможно, она теряется как только выходит на границу, сказать где она на данный момент не может ни один сотрудник Укрпочты. Говорят подавайте в розыск.... Читати відгук Отправлял посылку в Германию, для ускоренной доставки отправил Авиа, доплатил за "скорость", обещали доставку в течение 2 недель, но возможно чуть дольше из за карантина. В Итоге, Посылка в пути уже 2 месяца, отследить ее невозможно, она теряется как только выходит на границу, сказать где она на данный момент не может ни один сотрудник Укрпочты. Говорят подавайте в розыск. На сайте Заполнить анкету на поиск посылки невозможно, постоянно вылетает ошибка. В отделении потратил полтора часа что бы написать заявление на поиск, все заполнили, чек отсняли, в итоге пришло письмо, что они не могут начать поиск, так как нет чека о оплате. Если вы не хотите потерять свою посылку, и потратить зря время и нервы, то не советую пользоваться их услугами

Переваги:

Плюсов не обнаружено. Возможно цена дешевле чем у других, если посылка не исчезнет.

Недоліки:

Долго оформяют, сумма на отделении не соответствует с просчетом, оплату берут только наличными, время доставки не соответствует заявленному в разы, невозможно отследить посылку за границу, нет информации о перевозчике от границы, сотрудники ведут себя на от-бись.

Платіжки за комунальні послуги.

Nika. 6 серпня, 2020 год

Скажіть будь ласка, платіжки за комунальні послуги які кидають до поштової скриньки поштарі повинні надходити адресно (тобто кожному адресу окремо платіжка)? Чому в мою поштову скриньку (приватний сектор) поштарі кидають перев'язану резинкою цілу купу платіжок за всю вулицю? Я повинна їх розносити після роботи чи як? А це, на хвилиночку, 6 кварталів. Чи все таки це прямий обов'язок поштаря який... Читати відгук Скажіть будь ласка, платіжки за комунальні послуги які кидають до поштової скриньки поштарі повинні надходити адресно (тобто кожному адресу окремо платіжка)? Чому в мою поштову скриньку (приватний сектор) поштарі кидають перев'язану резинкою цілу купу платіжок за всю вулицю? Я повинна їх розносити після роботи чи як? А це, на хвилиночку, 6 кварталів. Чи все таки це прямий обов'язок поштаря який отримує за це заробітну плату. В комунальні послуги (вода, газ, електроенергія, сміття) теж входить оплата доставки платіжок (це враховується в тарифах). Чому я сплачуючи за це все повинна розносити платіжки? Наступного разу я просто буду викидати...

Переваги:

Здається їх ніколи не буде!!!

Недоліки:

!

Епопея з орхідеями

Гость 6 серпня, 2020 год

Прийшов гербарій.Винних не знайти.Гроші не повернули.
Не зв'язуйтеся з Укрпоштою!
Нова пошта, звісно, дорожче, але приходять живі квіти.
Хто має вуха, хай слухає.Бережіть свої нерви, час і гроші, не за"язуйтеся з цією конторою!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Все суцільний мінус

Показати 1 відповідь

Лучше не пользуйтесь

Павлина 6 серпня, 2020 год

3 года не пользуюсь Укр почтой( после того как посылку 1 месяц ждали из области). Но тут пришлось, так как не везде ещё есть новая почта.Как итог за 3 года ничего не улучшилось .Раньше хоть отслеживалась, а сейчас как зависла и всё. На звонки в колл - отвечают что в том селе вообще не работает отделение.мол забирайте обратно.Тут звонит получатель... Читати відгук 3 года не пользуюсь Укр почтой( после того как посылку 1 месяц ждали из области). Но тут пришлось, так как не везде ещё есть новая почта.Как итог за 3 года ничего не улучшилось .Раньше хоть отслеживалась, а сейчас как зависла и всё. На звонки в колл - отвечают что в том селе вообще не работает отделение.мол забирайте обратно.Тут звонит получатель и говорит ,что уже 3 дня как получила.Театр абсурда. Если Вы человек принципиальный, любите четкость и порядок., то ваши нервы пострадают. Если вам все по хр..н- пользуйтесь( по приколу)

Переваги:

Они перекрыты минусами

Недоліки:

Нет координации в работе

Последний статус от 27.06 экспорт из страны отправления RA690369305UA ,дальше не где пакет???

Гость 6 серпня, 2020 год

Здрастуйте, посылка отправлена из Украины в Польшу, последний статус 27.06 -экспорт из страны отправления, RA690369305UA, дальше не отслеживается

Здрастуйте, посылка отправлена из Украины в Польшу, последний статус 27.06 -экспорт из страны отправ

Гость 6 серпня, 2020 год

ЗЗдрастуйте, посылка отправлена из Украины в Польшу, последний статус 27.06 -экспорт из страны отправления, дальше не отслеживается? Что делать?

Запорожье СРОЧНО!!!

Гость 6 серпня, 2020 год

Важные документы, срочное письмо лежит у вас уже 7ой день! 72 часа письмо может находиться у вас, не более! Отправьте срочно письмо! Жду ответа. Помимо этого коментария оставила жалобу! Жду обратной связи!

Отличное качество

Гость 6 серпня, 2020 год

От семьи Мартынюк. Я хотим поблагодарить отделение почты 135 и 32. В субботу за пол часа до закрытия мы подошли забрать мой перевод. Оператор сказал, что денег нет. Я стал возмущаться. Подошёл начальник и сказал, что попытается решить проблему. Через пару минут нас отправили в 32 отделения за переводом. В 32 я забрала свой перевод. Спасибо за понимание.

Показати 1 відповідь

Письмо по городу

Оксана 6 серпня, 2020 год

Отправила неделю назад обычное письмо. Адресат находится в том же городе, что и я. И что в итоге? Письмо по городу за неделю не дойдет никак. Это вообще как понимать???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не понятно в какие сроки доставка
Хамские сотрудники

Прошу найти перевод

Ирина 5 серпня, 2020 год

9 июля отправила посылку наложкой девушка 16 июля забрала и прислала фото с отзывом а перевода 600гр нет посылка числится не врученной 10 дней общаюсь с операторами один ответ ожидайте!!!!!
Куда написать заявление

Подаю в суд

Гость 5 серпня, 2020 год

RK375683010UA Отправила посылку в Чехию 03.06.20 Авиа!!!!!!Посылка идёт уже второй месяц вместо заявленных 2 недель, дзвонила в коллцентр мне отвечают стандартными ответами которые не несут никакой информации !! По трекингу вообще не понятно где находиться моя посылка она то уехала то опять вернулась в Киев...УЖАС , Посылка очень важная ,обещаю что если в течение недели не решиться эта ситуация я... Читати відгук RK375683010UA Отправила посылку в Чехию 03.06.20 Авиа!!!!!!Посылка идёт уже второй месяц вместо заявленных 2 недель, дзвонила в коллцентр мне отвечают стандартными ответами которые не несут никакой информации !! По трекингу вообще не понятно где находиться моя посылка она то уехала то опять вернулась в Киев...УЖАС , Посылка очень важная ,обещаю что если в течение недели не решиться эта ситуация я подам в суд!!!

Показати 1 відповідь

Посылка платье

Оксана 5 серпня, 2020 год

Помогите пожалуйста ,трек номер RC580459777UA висит в Укрпочта 03928 .Уже сколько времени прошло , пожалуйста обратите внимание.Дите ждёт ,не знаю как объяснить .Куда ,кому звонить ,у кого узнать ???? ПОМОГИТЕ!!!!!!!

Ні в якому разі не користуйтесь цією поштою, є кращі служби

Анна 5 серпня, 2020 год

В мене обурення повно. Відправила міжнародну посилку в Анголу, 10.700 кг. Чекали, по трекінгу тільки показало що відправили і далі тиша, мені доказують що онлайн трекінгу з цією країною нема, але на сайті зовсім інша інформація. Як можна загубити таку посилку? В мене враження що у них аби взяти гроші, яка там перша пошта України -це сміх . Вони не... Читати відгук В мене обурення повно. Відправила міжнародну посилку в Анголу, 10.700 кг. Чекали, по трекінгу тільки показало що відправили і далі тиша, мені доказують що онлайн трекінгу з цією країною нема, але на сайті зовсім інша інформація. Як можна загубити таку посилку? В мене враження що у них аби взяти гроші, яка там перша пошта України -це сміх . Вони не мають ніяких зв‘язків за кордоном. Я подала заявку на розшук, відповіді нема, гроші не повертають , тільки завтраками годують. Ніхто конкретно нічого не каже. Три місяці я не знаю де мій товар, це не сервіс а ужас. З ними тільки судитись і це збираюсь і робити.

Не дозволено для огляду по замовчуванні

Мар'ян 5 серпня, 2020 год

Відправив велосипед за 15 тис у іншу область, і отримувачу не дозволяють оглянути (хочуть одразу оплату). Питання чи дозволити огляд, мені не ставили і постфактум міняти не хочуть. Так от або я попадаю на 740 грн щоб велосипед вернувся, або отримувач бере на свій страх і ризик. Оператор просто жахливий!! Порадила мені відправити велосипед назад, заплатити 740 грн і... Читати відгук

Відправив велосипед за 15 тис у іншу область, і отримувачу не дозволяють оглянути (хочуть одразу оплату). Питання чи дозволити огляд, мені не ставили і постфактум міняти не хочуть. Так от або я попадаю на 740 грн щоб велосипед вернувся, або отримувач бере на свій страх і ризик. Оператор просто жахливий!! Порадила мені відправити велосипед назад, заплатити 740 грн і відпрвити ще раз з опцією огляду, абсурд. Пощастило що отримувач адекватний. Не дивно що всі кажуть що укрпошта лажа повна.

1 згоден Показати 1 відповідь

Не рекомендую відправляти Укрпоштою посилки і листи.

Гость 5 серпня, 2020 год

Об’єкт поштового зв’язку ДОПП КИЇВ з індексом 03909, не працює, гроші за відправку і доставку листа взяли, а лист до адресати не дійшов. Уже другу неділю пишуть, що знаходиться в процесі оброблення. Всі дані телефони, які указані на сайтах, або не відповідають, або включається віртуальний оператор. Не рекомендую відправляти Укрпоштою посилки і листи.!!! ДУРЯТЬ ЛЮДЕЙ!!!

1 згоден

Курьерская доставка Укрпоштой

Наталья 5 серпня, 2020 год

НИКОГДА не заказывайте курьерскую доставку Укрпоштой, если у вас СРОЧНОЕ отправление. Отправление с курьерской доставкой прибывает не по адресу назначения, а в какое-то там курьерское отделение, где его получит один из курьеров. Затем, по правилам Укрпошты, у курьера есть 2 попытки в течении 5 дней (без учета выходных), чтобы это отправление доставить.
На первую попытку у курьера есть 3 дня.... Читати відгук НИКОГДА не заказывайте курьерскую доставку Укрпоштой, если у вас СРОЧНОЕ отправление. Отправление с курьерской доставкой прибывает не по адресу назначения, а в какое-то там курьерское отделение, где его получит один из курьеров. Затем, по правилам Укрпошты, у курьера есть 2 попытки в течении 5 дней (без учета выходных), чтобы это отправление доставить.
На первую попытку у курьера есть 3 дня. Разумеется первой попытки не будет. Возможно, не хватает людей. Никто и не подумает пытаться доставить, времени же полно, и, несмотря на оставленные номера телефонов, никто не позвонит. А в трекинге появится пункт, что попытка доставки была, но неудачная. Причины неудачи не указываются, у оператора горячей линии выяснить это невозможно тоже. В моём случае время "неудачной попытки" доставки в юридическую организацию было - 00 часов 00 минут! И оператор убеждала, что была, была попытка доставки! Ну не в 12 ночи, конечно, в другое время, неизвестно когда, но была!
Дальше начинается отсчёт ещё 3 дней, в течении которых курьер может не доставить отправление по неизвестной никому причине. Учитывая, что отправление СРОЧНОЕ, а прошла почти неделя, вы начнёте нервничать, писать и названивать в колл-центр, где вам ещё трижды повторят информацию, которую вы и так сами видите в трекинге, но про сути ничем помогать не будут. Потому что, по их правилам, сроки доставки ещё не вышли! Вот ждите, когда выйдут, а тогда пишите или звоните. И, если вы всё же хотите, чтобы отправление было доставлено, вы сможете заказать за дополнительные деньги новую курьерскую доставку!!! ахахахаха
Письма, отправленные тем же путем экспрессом, но без без курьера, были получены на следующий же день.
Справедливости ради, хочу отметить хорошую работу отделения 61091 г. Харькова. Очень приятные работники, всегда вежливые, всегда помогут. До этого случая со срочным письмом была вполне довольна Укрпоштой, теперь сто раз подумаю

1 згоден

Обман при курьерской доставке

Наталья 4 серпня, 2020 год

Курьерская доставка, Запорожье. При отслеживании посылки пишет: Неудачная попытка вручения курьером. При том, что курьер не звонил, не приезжал. Горячая линия жалобу не принимает в течение дня, говорит: регламентные работы!

не могу получить деньги

Руслан 4 серпня, 2020 год

23.08.20 интернет-магазин Бонприкс отправил мне деньги за возврат товара. прошло дней 5 пошел на отделение за переводом. Мне сказали, что денег нет, их надо заказывать заранее, ждите смс. сегодня уже 4.08.20. ни смс от Укрпочты, ни денег. Это жесть. За что руководитель Укрпочты получает такие баснословные зарплаты? складывается конкретное впечатление, что чем хуже работает Укрпочта, тем выше зарплаты у руководства.

Показати 1 відповідь

Нет информации о посылке.

Янина 4 серпня, 2020 год

Посылка Мелитополь -городище Пустоваровка Киевская область 7230401758896 ,с 3.08.2020 висит информация что она типа выехала...Она что через Америку едет???Почему ее дальнейшее отслеживание прержывается???Посылка дорогая,с писляплатой 1800 гр,и такое халатное отношение!!Звонила на гарячую линию,о там такое же,ничего другого!!!Найдите мою посылку!!!

Недоліки:

Ужасная работа укрпочты в плане информации!

1 згоден

кошмар доставка

рая 4 серпня, 2020 год

укрпочта никак не сообщила о посылке а теперь дерет 9 грн за каждый день прострочки!! даже у новой почты пеня ниже !!

1 згоден Показати 1 відповідь

Доставка посылки.

Галина 4 серпня, 2020 год

Я всегда была довольна вашими услугами за быстроту доставки, за стоимость, но в этот раз я была в шоке, у меня вопрос, как ваши работники обращаются с посылками, они их швыряют что-ли, или вскрывают, получатель получил вложенный в другом коробке все перевернуто, я разочарована.

1 згоден