Укрпошта відгуки клієнтів / страница 134

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931861 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Воровство посылок

Гость 19 серпня, 2020 год

Украли посылку 0500207279210. При обращении оператор сказала, что свяжутся в течении 3 дней. Так никто и не связался. Посылки пропадают пачками, никто ни за что не отвечает. Я вам ваш убогий рейтинг буду портить пока не найдёте. Мои знакомые, тоже пострадали, также висят посылки. Пойдём в прокуратуру, вы уже достали людей.

Внешний вид посылки после доставки

Зеленіна Наталія 19 серпня, 2020 год

Такой вид имеет посылка. Где забота о клиенте. Четыре дня посылка пролежала в отделении. Почему не отправили - не было электричества, не смогли распечатать накладную. То есть авторучкой заполнить накладную уже разучились, а если бы электричества не было неделю, что почта бы перестала оказывать услуги. Что было с посылкой в дороге можно только догадываться, глядя на ее внешний вид.

Показати 1 відповідь

Обслуживание ужасное

Анна 19 серпня, 2020 год

Здравствуйте! Хочется обратиться к главному представителю самой укрпочты: имея такого сильного конкурента, как новая почта, вы позволяете себе такое ужасное обслуживание клиентов именно ПОЧТОВЫХ! Хватит уже носиться с этими квитанщиками, вы прежде всего ПОЧТА! Приходишь в отделение, стоишь теперь на улице (из-за карантина) в одной очереди с квитанщиками, потому-что кассир ОДНА, к тому же и в возрасте, когда с компьютером... Читати відгук Здравствуйте! Хочется обратиться к главному представителю самой укрпочты: имея такого сильного конкурента, как новая почта, вы позволяете себе такое ужасное обслуживание клиентов именно ПОЧТОВЫХ! Хватит уже носиться с этими квитанщиками, вы прежде всего ПОЧТА! Приходишь в отделение, стоишь теперь на улице (из-за карантина) в одной очереди с квитанщиками, потому-что кассир ОДНА, к тому же и в возрасте, когда с компьютером туго у неё, сидит тупит, по 10-15 минут одного клиента обслуживает. Если вы так дорожите этими оплатами комунальных, так посадите отдельно барышню и создайте 2 очереди! Есть информация, что после 13.00 почтовые в приоритете. Но! Эти квитанщики тоже приходят, когда им вздумается, и всё-равно пробиваются к оператору, потому-что оператор нихрена не скажет им, что сейчас время почтовых, а обслужит, как ни в чём не бывало, ведь весь этот скандал теперь ЗА дверью почты, на улице (карантин ведь). Вы так никогда и не подниметесь до нормального уровня, если будете игнорировать подобные ситуации! Примите меры, в конце концов!

Ужас. Работает целый день только одна касса

Людмила 19 серпня, 2020 год

Я живу в Чернигове всю жизнь. Хожу на 37отделение почты. После реформы стало жуть. Как не придешь и работает только одна касса. Экспериментировала со временем и все равно в какое время не придешь работает одна касса. Кошмар

Недоліки:

Одни минусы

Обслуживание в отделении 65006

Гость 19 серпня, 2020 год

Обслуживание, как в СССР! И вроде уже интернет есть, компьютеры, но без долгих ожиданий всё равно не получается ничего.... Иногда приходится по 2 раза приходить, чтобы получить перевод или посылку, потому что получаса не хватает, находится причина, по которой не могут обслужить :не работает сейчас интернет, или не работал вчера интернет и тп...
Да и видеть клиентов не очень рады,... Читати відгук Обслуживание, как в СССР! И вроде уже интернет есть, компьютеры, но без долгих ожиданий всё равно не получается ничего.... Иногда приходится по 2 раза приходить, чтобы получить перевод или посылку, потому что получаса не хватает, находится причина, по которой не могут обслужить :не работает сейчас интернет, или не работал вчера интернет и тп...
Да и видеть клиентов не очень рады, судя по отношению!
Разница, конечно, с новой почтой колоссальная! К сожалению, приходится иногда пользоваться по причинам, не зависящим от меня. Одним словом,плохо!

осторожно мошеничество

Гость 19 серпня, 2020 год

Тоже та самая история с этой Дорош. сегодня пришло смс о посылке с укр почти. но я ничего не приобретала и никакой посылки не ждала. Позвонив в свое отделение укр почти оказалось что посылка с Киева та и еще платная 205 грн. В графе отправитель было указано Дорош Ан Ва и указан номер отправителя 0402588525. посылка была подозрительной весом всего... Читати відгук Тоже та самая история с этой Дорош. сегодня пришло смс о посылке с укр почти. но я ничего не приобретала и никакой посылки не ждала. Позвонив в свое отделение укр почти оказалось что посылка с Киева та и еще платная 205 грн. В графе отправитель было указано Дорош Ан Ва и указан номер отправителя 0402588525. посылка была подозрительной весом всего грамм 50 и в середине что то непонятное мягкое возможно пупырчатая бумага. а позвонив на номер отправителя он оказался не действительным. Я сразу им сказала чтоб отправляли обратно.

слегка такое хамское отношение

Гость 19 серпня, 2020 год

Отделение 72311 (Мелитополь). Пыталась отправить посылку подошла к кассе свободной, поставила коробку на видном месте. Девушка несколько раз посмотрела, сказал подождать. После ожидания сказала, что в такой коробке нельзя. На мой вопрос, почему в непонятном, обмотанном скотчем пакете можно, а в коробке нельзя ответила: «Это нам такое присылают, не наши проблемы». У меня два вопроса: нельзя было сразу сказать, что... Читати відгук Отделение 72311 (Мелитополь). Пыталась отправить посылку подошла к кассе свободной, поставила коробку на видном месте. Девушка несколько раз посмотрела, сказал подождать. После ожидания сказала, что в такой коробке нельзя. На мой вопрос, почему в непонятном, обмотанном скотчем пакете можно, а в коробке нельзя ответила: «Это нам такое присылают, не наши проблемы». У меня два вопроса: нельзя было сразу сказать, что коробка не подходит? Или ей просто надо выполнить план продаж коробок? И если есть требования к упаковке, почему они выборочные?

Пропадают посылки

Гость 19 серпня, 2020 год

Бессовестные! Верните посылку 0500207279210. Она уже восьмой день на распределительном центре в Киеве. Вы её уже наготовили на продажу себе? Почему другие посылки проходят через этот центр за один день, а избранные зависают. Эта посылка не представляет для вас никакой ценности, она ценна только для меня. У ворюги будет сильно испорчено настроение когда он её откроет. Имейте совесть.

Недоліки:

Один жирный минус

простонехватаетприличныхслов

Андрей Ремесленников 18 серпня, 2020 год

они просто издеваются над нами, посылки исчезают, за это мы еще и платим им, а в отзывах даже выругаться нельзя!

Заказное письмо

Гость 18 серпня, 2020 год

Заказное письмо Rr381270159pl.
Сидит на сортировке в Киеве с 04.08 с 10 утра и не двигается. Звонила в колл центр оформила обращение и тишина. Что за фигня творится в Укр почте. Операторы придумывают какую-то загруженность. Смысл тогда в заказном письме если оно не имеет приоритета. Заплати за отправку и жди пол года. Даже врагу не посоветую Укрпочты. Человек сидит ждёт... Читати відгук Заказное письмо Rr381270159pl.
Сидит на сортировке в Киеве с 04.08 с 10 утра и не двигается. Звонила в колл центр оформила обращение и тишина. Что за фигня творится в Укр почте. Операторы придумывают какую-то загруженность. Смысл тогда в заказном письме если оно не имеет приоритета. Заплати за отправку и жди пол года. Даже врагу не посоветую Укрпочты. Человек сидит ждёт письмо и теряят свои деньги, кто из будет компенсировать?

Переваги:

Только одни минусы

Недоліки:

Работают очень плохо

Все как обычно!

Гость 18 серпня, 2020 год

Маршрут Киев Житомир,а посылка уже 3 день висит на сортировочном в Киеве,а еще говорят,что почти как Новая Почта доставляет,смешно реально

Пропало важное отправление!

Александр 18 серпня, 2020 год

ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО
RR366323923pl
Две недели висит в сортировочном центре г.Киева и всё - ни слуху, ни духу! По звонку на горячую линию - советуют "написать рекламацию", а в отделении никаких заявлений не принимают, т к. я "не отправитель". Письмо очень важное, никогда бы не подумал, что заказное с трекингом может просто исчезнуть!
Что мне делать? Как вернуть ценное отправление!?

Показати 1 відповідь

пошта ніяка, і покращуватись не збирається

Гость 18 серпня, 2020 год

Посилки кожного разу приходять в сусіднє село, в якому індекс відрізняється на 1 цифру!
Поміняйте вже нарешті стару сліпу сортувальницю, або скажіть де її знайти я подарую окуляри.

Переваги:

нема

Недоліки:

Пошта не працює за прямим призначенням. Платиш за доставку, а на ділі довдодиться частину шляху вирішувати самому.. Плюс яка може бути мова про безпечність доставки, якщо посилку може забрати будь хто від мого імені.

Пропадают посылки

Гость 17 серпня, 2020 год

Посылка 0500207279210 уже 6 дней висит в Киевском распределительном центре 03909. Верните посылку. Другие посылки проходят через этот центр за день, все нормально и загруженности нет? Получается зависают только избранные посылки. Это как понимать? Я работаю с большим количеством людей и постараюсь до каждого донести информацию о качестве вашей работы.

Недоліки:

Это не почта- это недоразумение

Где посылка????

Ирина 17 серпня, 2020 год

Здравствуйте. Я отправила посылку CC889542758FR 07.08.2020 из Франции , чтобы порадовать отца, инвалида 1 группы и сестру. Из Франции посылка в Украину прибыла 13.08.2020 в 15.28, 14.08.2020 в 19.30 посылка поступила в ДОПП Киев (Украина) и все движения нет. Где посылка????. Звонили на горячую линию Укрпочты, они сказали вашей посылки нет и смеются в ответ. Что это такое????. Если... Читати відгук Здравствуйте. Я отправила посылку CC889542758FR 07.08.2020 из Франции , чтобы порадовать отца, инвалида 1 группы и сестру. Из Франции посылка в Украину прибыла 13.08.2020 в 15.28, 14.08.2020 в 19.30 посылка поступила в ДОПП Киев (Украина) и все движения нет. Где посылка????. Звонили на горячую линию Укрпочты, они сказали вашей посылки нет и смеются в ответ. Что это такое????. Если посылка не поступит по адресу получателя в ближайшее время, буду подавать документы на возмещение всех расходов, на то что в посылке(имеется опись), расходы за отправку посылки (чеки) и так далее. Верните посылку и отправьте по адресу получателя в Краматорск.

Недоліки:

Ни когда не было доверия к Уркпочте

Показати 1 відповідь

Печаль тоска

Игорь 17 серпня, 2020 год

Очень жаль что отечественный почтовый сервис работает так устало... особенно грустно заходить в отделения. Думаю необходимо менять что-то и улучшать качество работы. А то типа новой почты вытеснят окончательно.

Не обслуживание а дурдом.

Сергей 17 серпня, 2020 год

Что там творится в этом ЦОП Одесса, уже 18 дней сидит там моя посылка и не двигается. Как в пропасть попала, там есть хоть кто нибудь? Что это за Укрпочта? Это немыслимо.

Недоліки:

Ужас.

1 згоден Показати 1 відповідь

Не советую людям отправку Укрпочта

Гость 17 серпня, 2020 год

Я отправила посылку из Украины в Москву 3.07. Уже прошло 46 дней - информацию я не получила где она, отслеживание не идёт. 5.08 пошла написала заявление на розыск, Пообещали что будут искать, и до этого дня - тишина...Я жду - но не верю в чудо. Не советую людям отправку с Укрпочта.

Переваги:

Пока никаких...

Недоліки:

Пока плюсов нет, - одни минусы...!

Не отдают посылку

Валентина 17 серпня, 2020 год

Посылку 5730101706202 не отдают на почте Мелитополя с индексом 72318 с 10августа. Кто-то что-то напутал в компьютере. 13.08.20 подала жалобу на электронную почту Укрпочты. Никакой реакции. За что Смелянский получает миллионы? Бардак полный.

Переваги:

Не отдают посылку, не реагируют на жалобы

Недоліки:

Такие же

Подам в Суд и мне не жалко будет своего времени !

Гость 17 серпня, 2020 год

Посылка RK375683010UA, лежит в почтовом отделении города уже неделю ! А «авиа» доставка длиться уже 45-ый день. Неужели за неделю нельзя доставить с отделения по адресу , человеку эту чертовую посылку!? Посылка очень важная ! В случае эсли посылка не будет доставлена по адресу в течении 3 дней подам в Суд как и обещала !!! Ужас..

Или воры или некомпетенты.

Кулиниченко Виталий 17 серпня, 2020 год

Работа очень ужасная.С отделения пропало письмо.Никому не рекомендую.
На горячую линию дозвонится неполучаеться.

Ужасно ужасно

Гость 16 серпня, 2020 год

61 день посылка доставляется! Это ужасный сервис! Никогда больше не буду пользоваться их услугами ! Как так можно относиться к людям !

Киевское отделение 03909 ДОПП

Елена 15 серпня, 2020 год

Зависла посылка в этом отделении, оператор сказала, что не нужно волноваться, просто у них перезагруженность. Но несколько дней назад проходила другая моя посылка по этому отделению и никакой задержки не было. Даже не знаю, что и думать. В любом случае теперь очень хорошо подумаю, прежде чем отправлять укрпочтой.

Недоліки:

Много

Международные посылки не доставляются

Гость 15 серпня, 2020 год

Международные посылки, относящиеся к категории "Не отслеживаемые" в понятии оленей долбанной почты на отделения г. Днепр с февраля месяца 2020 года не доставляются. Что значит посылка, которая имеет материальную ценность без контроля за передвижением. Это моразм. Недоумок,Смелянский, ты думаешь выходить из штопора и принимать меры по устранению проблемы. Контора недоделаных даунов. Горячая линия полные недоумки и бездари, которые ни... Читати відгук Международные посылки, относящиеся к категории "Не отслеживаемые" в понятии оленей долбанной почты на отделения г. Днепр с февраля месяца 2020 года не доставляются. Что значит посылка, которая имеет материальную ценность без контроля за передвижением. Это моразм. Недоумок,Смелянский, ты думаешь выходить из штопора и принимать меры по устранению проблемы. Контора недоделаных даунов. Горячая линия полные недоумки и бездари, которые ни законов Украины не знают, ни Правил, регламентирующих их деятельность.

Посылка EMS - EY608175225FR

клиент 15 серпня, 2020 год

Раньше EMS возила Спецсвязь (dpsz.ua), а начиная с апреля их возит Укрпочта. По началу вроде всё ок было, даже из-за кризиса задержки терпимые были.
Но вот последние несколько посылок уже 8 (!) день лежат на сортировке в Киеве (03909 ДОПП) и дальше не едут. EY608175225FR
Раньше эту сортировку за день проходили. Если бы проблема с одной посылкой... Читати відгук Раньше EMS возила Спецсвязь (dpsz.ua), а начиная с апреля их возит Укрпочта. По началу вроде всё ок было, даже из-за кризиса задержки терпимые были.
Но вот последние несколько посылок уже 8 (!) день лежат на сортировке в Киеве (03909 ДОПП) и дальше не едут. EY608175225FR
Раньше эту сортировку за день проходили. Если бы проблема с одной посылкой была, то ещё ладно. Но их несколько и у всех одна проблема. Т.е. завал там видимо серьёзный...

Ужасное обслуживание

Гость 15 серпня, 2020 год

Отправила посылку зарубеж, посылка быстро потеряться успела, обещают найти, миллион заявлений на поиск, скоро, скоро и еще раз скоро найдем, сидят и удовлетворяют друг друга руками там, а не ищут, вечно в очереди, одни животные работают, больше месяца не могут ничего поделать

Лже Владимир

отец Петр. 15 серпня, 2020 год

В спаские праздники прокленем лживого Владимира и его семью. Закленем за всю ложь предвыборную и что он творит.

163 отделение г. Киев не рекомендую!!!

Гость 15 серпня, 2020 год

Очень не приятно то, чтобы получить посылку в отделении 163 Киев на Лесковской , нужно выстоять в общей очереди более часа. В других отделениях есть отдельные кассы для получения посылок. Заведующая отделением кричит, грубит и оскорбляет людей, даже пожилых. Не рекомендую отправлять и получать посылки в отделении 163

Дуже повільна робота

Гость 15 серпня, 2020 год

Тиждень уже посилка до Росії "відпочиває" десь собі у Києві.
Працівники УкрПошти, ви чим там займаєтесь?! Хто так працює!?

Безответственные

Ирина 14 серпня, 2020 год

Безответствееные сотрудники и соответственно начальство, которое допускает такое некомпетентное выполнение работы. Вам народ доверяет посылки в которых находятся и лекарства и документы и многие прочие вещи, а вы бесчетное количество "просто" теряете. Худшей организации не встречала. Об этом буду трубить во всех соц.сетях. Вы не должны существовать.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків