Укрпошта відгуки клієнтів / страница 129

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931861 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

другі сутки на сортувальному пункті

Гость 17 вересня, 2020 год

Відправляла посилку до Києва, просила щоб швидше експрес-доставку. Працівники повідомили, що до Києва по часу буде однаково звичайне відправлення і експрес-доставка. В результаті другий день на сортувальному пункті. Жахливо, нікому не порекомендую

Переваги:

Вартість

Недоліки:

багато часу на сортувальних пунктах

треті СУТКИ В КИЄВІ

Гость 17 вересня, 2020 год

Чому пої посилки 8451018104530,0500322650127,0215606388825 ВЖЕ ДРУГИЙ а одна і третій день знаходяться в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ.Що це за робота пошти.Прогрес в роботі раніше мої посилки губились ,тепер поки затримуються.ГАНЬБА.НЕГАТИВНАВ робота укрпошти

Недоліки:

жах!!!!

Почтовая забегаловка-рыгаловка

Гость 16 вересня, 2020 год

Хуже сраль%ника, чем эта почтовая забегаловка-рыгаловка в Украине нет. Воровство и уничтожение содержимого посылок, хамство по отношению к клиентам, абсолютное не реагирования на обращения граждан. Контора, которая собрала в себе всю безграмотную и отмороженную пизд%оту от низшего уровня сотрудников до самого высшего во главе с бездарем, не контролирующим ситуацию, Смелянским. Это полная жо%па. Нужно быть без мозгов, чтобы воспользоваться... Читати відгук Хуже сраль%ника, чем эта почтовая забегаловка-рыгаловка в Украине нет. Воровство и уничтожение содержимого посылок, хамство по отношению к клиентам, абсолютное не реагирования на обращения граждан. Контора, которая собрала в себе всю безграмотную и отмороженную пизд%оту от низшего уровня сотрудников до самого высшего во главе с бездарем, не контролирующим ситуацию, Смелянским. Это полная жо%па. Нужно быть без мозгов, чтобы воспользоваться услугами этой чудовищной конторы.

Хороший рівень праці!!!

Марія 16 вересня, 2020 год

Часно користуюсь послугами Укр.пошти на відділенні с.Давидів 81151
Персонал ввічливий та завжди привітний!
Дякую їм щиро за швидке обслуговування та високий рівень праці!

Ужасная работа

Людмила 16 вересня, 2020 год

Отправили письмо по Украине, 2 недели прошло, а письма нет. Когда отправляли не предупреждали что оно может идти месяц.сроки 4-5дней должны были быть. На отделении по хамски ответили, чтобы отправляли только заказные письма за простые не отвечают!

Недоліки:

Безответно работают

Потерянная посылка и хамство сотрудников

Гость 16 вересня, 2020 год

На почту пришла посылка, позвонили, что можно забрать. Прихожу на почту посылки нет... Прихожу через неделю, опять нет. Сотрудники хамят и ищут кучу оправданий. В итоге приходила за ней 3 раза, во всех случаях хамство и нежелание объяснять ситуацию.

С 16го числа дурдом

Анна 16 вересня, 2020 год

Каждый месяц начиная с 16 числа целый дурдом попасть в отделение ..
Я считаю что отправка и получение посылок должно быть вне очереди..
Ведь это прямой профиль почты ..
А оплата коммунальных уже второстепенное ..
Бесит то что для того чтобы получать/ отправить посылку приходится стоять по часу в очереди..
Из-за этого часто приходится идти на новую почту ((

Переваги:

Мне нравится Укрпочта, лично у меня не было проблем..
В нашем отделении работают очень приятные и приветливые девушки ..

Недоліки:

Очереди когда платят за коммунальные ((

Із 6 серпня по 16 вересня посилка не може ще прийти!Ганьба!

Марія. 16 вересня, 2020 год

06.08.2020 року Із Польщі було відправлено посилку 20 кг. CU005972970PL за адресою Львівська область Турківський район Село Нижнє Гусне,40 та оплачено доставку до отримувача. По відслідковуванню значиться, що вона якимось дивним чином(?!) вручена 20.08. 2020 р.,, отримувачу" в Старому Самборі Львівської області. Справжній отримувач не отримувала! Таким чином випливає, що посилка викрадена! 14.09. також дивним чином(!?) вона знайдена в Старому... Читати відгук 06.08.2020 року Із Польщі було відправлено посилку 20 кг. CU005972970PL за адресою Львівська область Турківський район Село Нижнє Гусне,40 та оплачено доставку до отримувача. По відслідковуванню значиться, що вона якимось дивним чином(?!) вручена 20.08. 2020 р.,, отримувачу" в Старому Самборі Львівської області. Справжній отримувач не отримувала! Таким чином випливає, що посилка викрадена! 14.09. також дивним чином(!?) вона знайдена в Старому Самборі та перевезена в місто Турка Львівської області де вона знову застрягла. MEEST (розумію що це мабуть дочірнє підприємство Укрпошти)) зі Львова привезло цю посилку до Старого Самбора. Невже це потрібно бути вундеркіндом, щоб догадатися взнати прізвище кур'єра,- хто привозив посилку зі Львова, і на чиїй зміні поставлено відмітку що вручено адресату?!! Відправник із Польщі подав заяву в польську поліцію про розшук. Чи не спортить це імідж пошти через людину яка недостойна тут працювати???!!

0813500721295.яка ж це експрес доставка?!

Сергей 15 вересня, 2020 год

Два тижні посилка вже їде - дуже довго! Мені це не подобається! Це дуже довго! Працюйте над сервісом!

Кто подскажет?

Гость 15 вересня, 2020 год

Посылка "умерла" в об’єкті поштового зв’язку ЦОП ЗАПОРІЖЖЯ з індексом 69399.
Какие существуют варианты наказания за беспредел?
Чек отправления сохранился на руках.
1. Обратиться в отделение с которого отправлено?
2. Обратиться в прокуратуру - за розыском похищенного имущества?
3. Обратиться в Суд с заявлением на возмещение и моральный ущерб в звонках, нервотрёпках, поисках,...- больничке?

Доставка как и все- нормально

Гость 15 вересня, 2020 год

Несколько раз пользовалась доставкой от Укрпочты- потому что НП доставка подняли цены.
По факту нормальная доставка, ничего не повредилось , все в целости- СМС оповещание , можно отследить свой заказ в пути. удобно нормально. По ценам вообще супер.

Переваги:

Быстро- своевременно- дешевле, чем НП

Недоліки:

Пока нет .

Введите же, наконец, ПОС-терминалы

Гость 15 вересня, 2020 год

Это такое неудобство, что за посылки, коммунальные платежи и т.д. нельзя рассчитаться банковской картой! Почта крепко застряла в СССР и не хочет меняться.

Недоліки:

Нет стабильного СМС-оповещения. Каждое отделение как ему вздумается - так и оповещает! И они всегда правы, когда клиент остаётся неоповещённым! А вот СМС послать - это слабО!
ОГРОМНЕЙШИЙ МИНУС: нет ПОС-терминалов для оплаты за почтовые услуги и коммуналку.

Показати 1 відповідь

персонал и качество

Карина 15 вересня, 2020 год

Приветливый персонал, милые девушки. Стараются как могут и делают все что в их силах. но советский союз там остался. несмотря на внешие изменения. Посылки идут долго, это минус. Но цена в два-три раза дешевле новой почты.
поэтому если особо не срочная доставка, то можно и укрпочтой пользоваться

Ужасное обслуживание!

Гость 15 вересня, 2020 год

Это кашмар. Мало того что очереди. Очень медленно обслуживают. Так ещё простояв 45 минут в очереди,2 человека было впереди. Так ещё после этого как моя посылка была найдена,мне говорят что расплатиться картой я не могу. Терминал у вас не работает. И вместо того чтобы извениться,что не предупредили людей,мне предлагают сбегать к банкомату и опять отстаяв очередь ,уже за наличные забрать... Читати відгук Это кашмар. Мало того что очереди. Очень медленно обслуживают. Так ещё простояв 45 минут в очереди,2 человека было впереди. Так ещё после этого как моя посылка была найдена,мне говорят что расплатиться картой я не могу. Терминал у вас не работает. И вместо того чтобы извениться,что не предупредили людей,мне предлагают сбегать к банкомату и опять отстаяв очередь ,уже за наличные забрать посылку. Все у вас через одно место. Научите свои кадры работать с людьми и сообщать о проблемах за раннее,а не как у вас делается❗

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Ужасное обслуживание. Сотрудники хомят и

Товар испорчен

Гость 14 вересня, 2020 год

Дочь хотела продать домик для кота и отправила его через Укрпочту, покупатель открыла, а там просто косточки...все, что осталось. Домик уехал назад в Харьков. Дочь набор досок не забрала, написала заявление, обещали вернуть деньги на карту...но обещанного ждут уже год...Подлые и наглые люди, во главе с начальником!!! Позор

Отделение 03909 Киев "сортирный центр"

Гость 14 вересня, 2020 год

Ужасно! 29.08 пришла посылка в сортировочных центр и все пропала! Чтоб вы подавились всем что там было стервятники. Начали разыскивать сначало оператор сказала что в отделении поломка, потом зарегистрировал обращение и вот звонок с ответом-не можем найти. 14.09. Просто убейтесь об стену!

Укрпошта - це ризик для бізнесу! Це ПОЗОР-пошта, а не європейського зразку!

Таті 14 вересня, 2020 год

Документи з Податкової тримають 1 день! і відсилають назад відправнику, це грубе порушення термінів зберігання листів. На всі мої претензії стверджують що в них є таке правило, самому вирішувати. На гарячій лінії кажуть одну інформацію а у відділенні іншу, стверджуючи що на Гарячій лінії дають не правильну інформацію.....Це просто замкнуте коло...з такою європейською почтою руки опускаються. Це ПОЗОР а не... Читати відгук Документи з Податкової тримають 1 день! і відсилають назад відправнику, це грубе порушення термінів зберігання листів. На всі мої претензії стверджують що в них є таке правило, самому вирішувати. На гарячій лінії кажуть одну інформацію а у відділенні іншу, стверджуючи що на Гарячій лінії дають не правильну інформацію.....Це просто замкнуте коло...з такою європейською почтою руки опускаються. Це ПОЗОР а не пошта! Краще дорожче платити Новій пошті, але не мати справу з Укрпоштою...Зміни треба не з ремонтів приміщення починати, а із голови!

ужасное обслуживание

Гость 14 вересня, 2020 год

Сегодня хотела получить свою посылочку из Китая,пришла в отделение на ж.д. вокзале г. Мелитополь и была ужасно огорчена кислыми, злыми ( лицами)работников этого отделения. Множество не нужного текста в мой адрес и посылку мне так и не отдали. Хотя паспорт при мне имеется и о посылке мне звонил сам почтальон. Мне приходится самой разыскивать того почтальона который мне звонил... Читати відгук Сегодня хотела получить свою посылочку из Китая,пришла в отделение на ж.д. вокзале г. Мелитополь и была ужасно огорчена кислыми, злыми ( лицами)работников этого отделения. Множество не нужного текста в мой адрес и посылку мне так и не отдали. Хотя паспорт при мне имеется и о посылке мне звонил сам почтальон. Мне приходится самой разыскивать того почтальона который мне звонил ,договариваться о встрече что бы получить свою посылку.
Просьба к работникам Укрпочты - увольтесь сами ! Пусть на ваше место придут молодые улыбчивые люди , у которых в жизни все хорошо.

Благодарность

Петро 14 вересня, 2020 год

Хочется поблагодарить народ Украины за проклятие лживого Владимира и всей его родни. Не забываем на выходных это делать.

Показати 1 відповідь

Просто жахливо

Гость 13 вересня, 2020 год

Загубили мою посилку. Думав що не відправили, спитався, сказали що давним давно. Накладна на посилку є, а самої посилки немає. Жах одним словом

65888 м..Одеса Україна

Гость 13 вересня, 2020 год

с 20.08 посылка с сингапура не движется.отправил запрос на [email protected] и тишина.начинает казаться что посылку похитили.

Жаль нет оценки 0

DSxxx 13 вересня, 2020 год

В центре города, главное отделение. Работало 1 окошко. Во втором окошке оператор занималась телефонными разговорами.
Очередь из 13 чел прошла за 2 часа. И это всё в помещении, в масках, в душноте. Добро пожаловать в филиал фашистов.

Позор на УКРфил в Харькове

гость из Одессы 12 вересня, 2020 год

Хотелось бы узнать,как обстоят дела с подбором кадров в отдел филателии?Такого ужаса я не видел ни на одной фил выставке ,я посещаю их постоянно,продажа продукции Укрпочты привела меня в шок.на каждого клиента было потрачено от 40 минут времени, продавцы некомпетентные люди,не знающие ,что марки это спицифический товар который нужно брать либо пинцетом,или на худой конец рукой в перчатке,неучи не соображающие... Читати відгук Хотелось бы узнать,как обстоят дела с подбором кадров в отдел филателии?Такого ужаса я не видел ни на одной фил выставке ,я посещаю их постоянно,продажа продукции Укрпочты привела меня в шок.на каждого клиента было потрачено от 40 минут времени, продавцы некомпетентные люди,не знающие ,что марки это спицифический товар который нужно брать либо пинцетом,или на худой конец рукой в перчатке,неучи не соображающие в филателии,смотрящие на марки и не знающие названия,как вообще идет подготовка кадров,неужели в этой отрасли нет проффессионалов?Стыд и позор Харьковской дирекции,показали себя во всей красе......Наведите порядок

Недоліки:

наплевательское отношение в подборе кадров

Харьковская дирекция опозорилась наУКРФИЛ

СЕРГЕЙ 12 вересня, 2020 год

Просим господина Смилянского разобраться с сотрудниками предлагающими вашу продукцию на фил выставке проходившую в Харькове,опозорили на всю Украину,некомпетентные не умеющие обращаться с материалом,хамовитые девушки,отпускная способность одного клиента от 40 минут и более,извените,но стояние в бесконечной очереди(БЫЛ В ОЧЕРЕДИ 4,ПРОСТОЯЛ 1,5 ЧАСА) перечеркнуло весь позитив от просмотра выставки,Разберитесь ,кто и как готовил кадры для такого важного события -это уму непостежимо,Вы... Читати відгук Просим господина Смилянского разобраться с сотрудниками предлагающими вашу продукцию на фил выставке проходившую в Харькове,опозорили на всю Украину,некомпетентные не умеющие обращаться с материалом,хамовитые девушки,отпускная способность одного клиента от 40 минут и более,извените,но стояние в бесконечной очереди(БЫЛ В ОЧЕРЕДИ 4,ПРОСТОЯЛ 1,5 ЧАСА) перечеркнуло весь позитив от просмотра выставки,Разберитесь ,кто и как готовил кадры для такого важного события -это уму непостежимо,Вы везде пишете,что хотите поднять филателию Украины на высокий уровень,а в приоре в Харьковской диррекции даже для такого события не нашлось проффессионалов,Вы же не шарашкина контора,ПОЗОР на всю Украину.как же в дирекции ,в отделе филателии работает ряд сотрудников,как можно работать с тем,в чем не понимаешь?

Недоліки:

В Харьковской диррекции нет проффесионалов в отделах филателии

Ужасное отношение и обслуживание

Алиса Собченко 12 вересня, 2020 год

Никогда не пользовалась этим сервисом. Заказала 2 раза товар, недовольна. При 1 заказе доставка бесплатная, но при получении мне выбили чек с оплатой за доставку, 55 грн стоимость товара и 45грн доставка...
2 товар на этот адрес не пришёл, а пришёл в другой конец города, и лежит спокойно там 8 дней, я об этом не знаю, ни в вайбере извещение,... Читати відгук Никогда не пользовалась этим сервисом. Заказала 2 раза товар, недовольна. При 1 заказе доставка бесплатная, но при получении мне выбили чек с оплатой за доставку, 55 грн стоимость товара и 45грн доставка...
2 товар на этот адрес не пришёл, а пришёл в другой конец города, и лежит спокойно там 8 дней, я об этом не знаю, ни в вайбере извещение, ни смс об этом я не получила. Когда пришла в отделение на которое указывала отправку, работник недовольно - А ЭТО ТОЧНО НЕ КИТАЙ, нет говорю, она - ТАК ПОСЫЛКИ СДЕСЬ НЕТ, я говорю ей скажите где, она - 28 ОТДЕЛЕНИЕ НА УЛИЦЕ КОСМОНАВТОВ,, они типа пересылаю по индексу, и если ошибся в 1 цифре, а сам адрес почты поавельный, это никого не волнует, всеравно на тот индекс отправили, говорю а как её сюда переадресовать, она - ЭТО ДЕЛАЕТ ТОЛЬКО В ОТПРАВИТЕЛЬ.
Попросила сказать точный адрес там где сейчас посылка, она - ЗНАЮ ЧТО УЛИЦА КОСМОНАВТОВ, ЛЮЮЮЮДА ТЫ НЕ ЗНАЕШЬ АДРЕС ТОЧНЫЙ, другой работник Людмила ответила - НЕЗНАЮ....
Вот так я заказала подарок именнинику, мало того что угадывай когда прийдет посылка, так ещё при малейшей ошибке в индексе, оно приходит не туда, хотя в адресе Укрпочты я точно не сделаю ошибку, так как набираю название и номер улицы, а с цифрами...это машинальная ошибка может быть. И вот так поддерживать отечественного производителя, лучше как и всегда заплачу на новую почту стоимость доставки и нормально заберу с норм отношением

Переваги:

Думала что меньше стоимость доставки, или бесплатно как указано при заказе, но нет

Недоліки:

Обслуживание, дорого, ошибка в индексе - значит что отправят и адрес почты не играет роли, нет извещения об приходе посылки

Это не почта а полный п***ец ужас, хуже сервиса ещё не встречал.

Недовольный клиент 12 вересня, 2020 год

Отправил посылку в другую область, и должен прийти наложенный платёж (післяплата).
Итог : посылку человек забрал, а мой наложенный платёж отправили не мне а совершенно в другую область. Звонил/писал в службу поддержки уже хтознает сколько, и вот только сегодня они соизволи сообщить что мои деньги отправлены в другую область. Сказали что ждите звонка специалиста в течении хз скольки дней и... Читати відгук Отправил посылку в другую область, и должен прийти наложенный платёж (післяплата).
Итог : посылку человек забрал, а мой наложенный платёж отправили не мне а совершенно в другую область. Звонил/писал в службу поддержки уже хтознает сколько, и вот только сегодня они соизволи сообщить что мои деньги отправлены в другую область. Сказали что ждите звонка специалиста в течении хз скольки дней и будет решатся вопрос о перенаправлении денег в мою область. Это просто кошмар а не сервис!!! Как так можно тупить чтоб вместо полтавской области отправить в хмельницкую?!!
Видать им там повылазило, других слов нет.
Воспользовался на свою голову Наложкой укрпочты первый и последний раз.
Никому не советую.
Ужас просто.

Переваги:

Нет абсолютно.

Недоліки:

Халатное обращение обслуживания, не смотрят куда отправляют платежи, всё на тяп ляп, отправляют абы куда.
И теперь ещё я должен решать этот вопрос с перенапрвлением из-за их тупизма, и хз сколько ждать звонка их "спецов".
Мастера своего дела б**дь.
Глаза разуйте и смотрите куда отправляете!!!

Не надежно

Гость 11 вересня, 2020 год

Из положительного: стал очень удобный график работы отделений, персонал стал доброжелательней и клиентоориентированней.
Из минусов: отправила 2 письма из Киева по Киеву. Заказное письмо обещали доставить за 2 дня - шло 6 дней до получателя. Обычное письмо шло 2 недели - так и не дошло.

Переваги:

очень удобный график работы отделений, прекрасный персонал

Недоліки:

не справляется с функцией доставки писем вовремя (заказное) и просто не доходят и теряются обычные письма.

Посылка потерялась

Андрей 11 вересня, 2020 год

Заказал первый раз товар через Укрпошту. Причем не хотел, но продавец настоял. уже больше месяца товара нет. За товар уже оплатил. Менеджеры УкрПошты очень вежливо говорят, что мне никто , ничем не может помочь. Я остался наедине с этим монстром. Люди, заплатите чуть больше, но не пользуйтесь УКРПоштой. Если вам повезет, то посылка придет, а если нет, как в моем... Читати відгук Заказал первый раз товар через Укрпошту. Причем не хотел, но продавец настоял. уже больше месяца товара нет. За товар уже оплатил. Менеджеры УкрПошты очень вежливо говорят, что мне никто , ничем не может помочь. Я остался наедине с этим монстром. Люди, заплатите чуть больше, но не пользуйтесь УКРПоштой. Если вам повезет, то посылка придет, а если нет, как в моем случае, никто и никогда не будет искать вашу посылку.

1 згоден

Посылка не по адресу

Алексей 11 вересня, 2020 год

Не первый раз уже сталкиваюсь с проблемой ,когда мою посылку на которой указан адрес ,закидывают на другие адреса и другие почтовые ящики !Хорошо,что у нас люди добрые и набирают посылку и отдают!Пару месяцев назад ,меня набрал парень ,который живет по адресу Ромена Роллана 3 и отдал мне посылку,мой же адрес Бульвар кольцова 3 !Интресно,почтальон видел разницу в улицах или на... Читати відгук Не первый раз уже сталкиваюсь с проблемой ,когда мою посылку на которой указан адрес ,закидывают на другие адреса и другие почтовые ящики !Хорошо,что у нас люди добрые и набирают посылку и отдают!Пару месяцев назад ,меня набрал парень ,который живет по адресу Ромена Роллана 3 и отдал мне посылку,мой же адрес Бульвар кольцова 3 !Интресно,почтальон видел разницу в улицах или на п..хуе ,типа сами разбирайтесь !09.09.2020 ,вновь звонок от другого человека ,что у него моя посылка UZ089693416HK,благо перепутали дом,который рядом !Убедительная просьба ,если не умеете читать адреса,то либо набирайте на мой номер и я объясню или уже оставьте на почте ,я лучше сам прийду и заберу !!!p.s есть ещё одна посылка -призрак,которая уже 2 месяца по Киеву ездит ,не удивлюсь,если закинули не туда и кто то ее оставил себе UZ087787795HK

Ужас!Ужас!Ужас!

Гость 11 вересня, 2020 год

Посылка с 20.08 в 65888, сегодня 11.09, никаких движений.
Написал на почте заявление на розыск неделю назад, полная тишина.
Бермудский треугольник, а не почта.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків