Укрпошта відгуки клієнтів / страница 126

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931859 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Пропадают посылки.

Вячеслав 6 жовтня, 2020 год

Не отслеживаемые посылки из Китая растворяются прибыв в страну.
Вот немцы пишут: "Прибыло в страну назначения. Украина." А далее тишина. Как будто и не было ничего.

Переваги:

Отслеживаемые обычно приходят.

Недоліки:

Воруют. Другой причины не вижу.

Никогда не пользуйтесь их услугами,там бомжовые воры работают. Они воруют посылки,сами ж сотрудники ( с улицы туда никто не заходит) . Зарплаты нищенские ,вот и воруют су*и.....лучше б шли работать и эта Укрпочта скорее развалится

Переваги:

Нет, ни одного

Недоліки:

Один сплошной минус

не связывайся с укрпоштою

Сергій Іванович 6 жовтня, 2020 год

найогидніша урядова організація, що працює на рівні дикунів. Злодії, покидьки, злодії, злодії, злодії і шахраї.

Переваги:

плюсів ніяких немає. Був би плюс, якби всіх працівників звільнити навічно. плюси є тільки для ворогів України і українського народу, тому що стратегічна національно служба працює так погано, що це на благо ворогів.

Недоліки:

укрпошта не доставляє, краде, втрачає, обманює, на запити не відповідає,
посилки патрає, листи розкриває. А коли вже іноземна пошта надішле запит, де поділося відправлення відправляє назад через півпланети з припискою - не затребуване. Це вищий ступінь покидьків.
Характерним ознакою паскудної Укрпошти є те їй не довіряють, і то що НоваПошта і інші способи доставки набагато популярніше.

Не пришла наложка из-за ошибки укр почты!!!!

Гость 6 жовтня, 2020 год

Отправила посылку с Одессы в Киев наложкой. Все оформили , как надо. Прошел месяц , думаю , где мои деньги, спрашиваю получили ли мою посылку , получили уже давно, а денег нет да нет, прихожу в отделение, говорят проблемы в том отделении, куда отправляли , звоню туда , глухо. Звоню в поддержку , А МНЕ ГОВОРЯТ ЭТА... Читати відгук Отправила посылку с Одессы в Киев наложкой. Все оформили , как надо. Прошел месяц , думаю , где мои деньги, спрашиваю получили ли мою посылку , получили уже давно, а денег нет да нет, прихожу в отделение, говорят проблемы в том отделении, куда отправляли , звоню туда , глухо. Звоню в поддержку , А МНЕ ГОВОРЯТ ЭТА ПОСЫЛКА ВООБЩЕ ПРОШЛА БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА , А БЕСПЛАТНО. Говорят , хотите идите пишите заявление в своем отделении и спрашивайте у них , ЧТО ЗА ТУПОСТЬ ВООБЩЕ? Больше ни в жизни не поведусь на услуги этой забегаловки

Международные отправления

Евгения 6 жовтня, 2020 год

Ужасная почта!! Мне обещали что посылка с Польши будет доставляться до 2 недель (в Киев). Хотя это и так очень долго , как для отправления самолётом ( как мне обещали) Мне выслали важный документ , приглашения на работу. Я рассчитала время, и с запасом записалась в Визовый центр. Оказалось моя посылка неделю уже лежала в сортировачном центре. когда сроки... Читати відгук Ужасная почта!! Мне обещали что посылка с Польши будет доставляться до 2 недель (в Киев). Хотя это и так очень долго , как для отправления самолётом ( как мне обещали) Мне выслали важный документ , приглашения на работу. Я рассчитала время, и с запасом записалась в Визовый центр. Оказалось моя посылка неделю уже лежала в сортировачном центре. когда сроки уже поджимали, я начала связываться с укрпочтой каждый день и просить забрать самой посылку из сорт. центра, но мне отказывались давать какие либо сведения о моей посылке и сказали что невозможно её сейчас забрать . Вообщем я опоздала в визовый центр из за халатности и невыполнения своих обязанностей вовремя. Если у укрпочты есть желание объяснится или извиниться, то прошу +380505146580

Не дошло письмо с заграницы

Гость 6 жовтня, 2020 год

Шло приглашение на учебу с Польши , как всем известно это заказное письмо и очень важный документ
Но благодаря укр почте так и не дошло !!! Просто ужасный сервис!

ВВЕДИТЕ SMS-УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОСЫЛКАХ ЗА СЧЁТ КЛИНТА НА МОБИЛЬНОГО ОПЕРАТОРА, А НЕ НА ВАЙБЕР!!!

Гость 6 жовтня, 2020 год

Сейчас каждое почтовое отделение как хочет, так и оповещает! И, естественно, не на благо клиентов! Когда хотят - на Вайбер сообщение кинут, не хотят - не кинут! Захотят - на телефон позвонят, не захотят - не позвонят. В почтовый ящик извещения уже 100 лет не кидают! А если пропустил звонок - говорят: "А мы вообще-то звонить не обязаны!" Всё устроено... Читати відгук Сейчас каждое почтовое отделение как хочет, так и оповещает! И, естественно, не на благо клиентов! Когда хотят - на Вайбер сообщение кинут, не хотят - не кинут! Захотят - на телефон позвонят, не захотят - не позвонят. В почтовый ящик извещения уже 100 лет не кидают! А если пропустил звонок - говорят: "А мы вообще-то звонить не обязаны!" Всё устроено таким образом, чтоб посылка как можно дольше лежала на почте и затем брать деньги за хранение!!! Выходит, что способа оповещения, которым ОБЯЗАНЫ извещать, ВООБЩЕ НЕТ! Обяжите, в конце концов, почтальонов отсылать клиентам SMS-ки на оператора, оплату за которые включите в стоимость посылки! И клиенту удобно и почтальону: не нужно бегать по домам, разносить уведомления или дёргать клиентов звонками по телефону!

Недоліки:

Всё сносно, кроме совдеповского оповещения. Даже хуже, чем при совдепе: тогда хоть бумажки чётко разносили, а сейчас и того нет! Научите почтальонов отсылать SMS-ки, а плату берите с клиентов. Почтальонам же лучшие: не надо выходить с отделения и бегать по домам.

Укпошта теж збирає персональні дані? Для чого?

Гость 5 жовтня, 2020 год

При отриманні 05.10.2020 міжнародної посилки від bonprix я показала оператору свій паспорт як завжди, та оператор, зненацька для мене, взяла мій паспорт і сказавши, що діє нове правило для міжнародних відправлень, пішла кудись копіювати, як виявилося усі його сторінки, на яких потім треба було розписатися "копія вірна".
Укрпошта, на підставі якого нормативного документа таке діється?!!!
Укрпошта не є дозвільним органом,... Читати відгук При отриманні 05.10.2020 міжнародної посилки від bonprix я показала оператору свій паспорт як завжди, та оператор, зненацька для мене, взяла мій паспорт і сказавши, що діє нове правило для міжнародних відправлень, пішла кудись копіювати, як виявилося усі його сторінки, на яких потім треба було розписатися "копія вірна".
Укрпошта, на підставі якого нормативного документа таке діється?!!!
Укрпошта не є дозвільним органом, ЦНАПОМ чи митницею!!!
Останній раз користуюся тут послугами! Якби кур"єр приніс, то ніякої копії не брав би! Завтра буду розбиратися з їхнім керівництвом!

Показати 1 відповідь

Оооочень медленно!

Галина 5 жовтня, 2020 год

зачем оформлять експрес отправление и переплачивать если приедет он по времени как стандарт! Вещь мне нужна была на подарок естественно она не приехала в срок и мне пришлось тратить дополнительные деньги на подарок. 7 дней она ехала! Так и заплатила я по цене експрес!!!!

Не вирішують проблемы а лише тягнуть час.

Катерина 5 жовтня, 2020 год

30.09.2020 мені відправили посилку з Київа. Трек-номер 0408400015820. Я зверталася вже через електронного листа. Мені відповіли що повідомляють менеджеру. Я телефонувала два дні назад і працівник мені відповіла що в мене просто не відображається інформація але посилка вже на сортувальному центрі. 02.10.2020 мені з іншого вітділення відправили ще одну посилку. І її я бачу що вона вже прийшла в місто... Читати відгук 30.09.2020 мені відправили посилку з Київа. Трек-номер 0408400015820. Я зверталася вже через електронного листа. Мені відповіли що повідомляють менеджеру. Я телефонувала два дні назад і працівник мені відповіла що в мене просто не відображається інформація але посилка вже на сортувальному центрі. 02.10.2020 мені з іншого вітділення відправили ще одну посилку. І її я бачу що вона вже прийшла в місто Рівне а та посылка і досі в мене відображається на вітділенні що її тільки прийняли. Я ще рас зателефонувала і мені сказали що так вона там і є. І оформили якусь заявку повідомивши що на протязі найблищого часу мені зателефонують. Найблищий час це 5-7 днів. До кого і куди мені звернутися щоб посилка прибула за призначенням??? На сайті вказано приходить звичайна посилка на протязі 6-7 днів. Вже шостий день. Вона ще нікуди не рушила.

Переваги:

Ціна нища від інших пошт.

Недоліки:

Коли виникає проблема ніхто нічого вирішувати не хоче. Як було колись обслуговування що було в порядку речей коли не доходять посилки і листи так і зараз. Повідомлення про отримання переказів та посилок приходять із затримкою в декілька днів.

Погане обслуговування

Гость 5 жовтня, 2020 год

Чому моя посилка 0500326592172 знаходиться у вас уже три дні негайно та терміново відправте її за адресою отримувача!

Недоліки:

Працюєте повільно

Смелянский, венись в Украину, тебя здесь ждут...

Константин 5 жовтня, 2020 год

Всегда отправлял посылки стандарт, тут нужно срочно, отправил экспрессом 30 числа, сегодня 5, пакет ещё даже не в городе поручителя. Я так понимаю, что стандарт на волах едет, а экспресс на конях(((

С 24 сентября жду посылку со Львова в Киев! (11 дней)

Инга 5 жовтня, 2020 год

Уже 25-го она прибыла в Киев, на сорт отд 03909, и с 26-го (а сегодня 5ое октября) больше не отслеживается.
Горячая линия и служба в ФБ спасибо оперативно дают адреса-ссылки куда что писать, но сори мне больше хотелось бы получить мою посылку((((

Переваги:

все плохо, на новом отделении 02055 текучка, каждый месяц новые лица. Из 3 окошек работает одно.. Очереди хронические...

Недоліки:

Радует только одно - я давно не слышала хамства, бывала на разных отделениях, вижу уставших замученный людей, НО того совкового хамства и борзоты не встречала давно. Киев.

Моя оценка 0 и даже ниже!!

Гость 5 жовтня, 2020 год

Ужасно долгая доставка посылки, уже 5 дней лежит в Киеве на сортировочном центре, когда она дойдёт или вообще дойдёт ли до Чернигова я не знаю. Я заплатила за эту посылку не малые деньги и надеюсь все-таки я её получу. Сегодня ещё подожду, если никакого продвижения не будет буду жаловаться на горячую линию, каждый день и каждый час. Никогда больше не... Читати відгук Ужасно долгая доставка посылки, уже 5 дней лежит в Киеве на сортировочном центре, когда она дойдёт или вообще дойдёт ли до Чернигова я не знаю. Я заплатила за эту посылку не малые деньги и надеюсь все-таки я её получу. Сегодня ещё подожду, если никакого продвижения не будет буду жаловаться на горячую линию, каждый день и каждый час. Никогда больше не буду пользоваться услугами укр.почты и не кому не рекомендую!

Недоліки:

Никакой ответственности!

Посылки из запорожья в Киев отправлены 26.09.2020

Наталя 5 жовтня, 2020 год

Я отправила две посылки из Запорожья в Киев 26.09.2020,но до сих пор они валяются на отделении 03909,что вообще делают их работники?Неужели руководство не заинтересовано в нормальной работе,тысячу проклятий вам люди шлют за такую доставку,просто не связываться с укрпочтой которая идет в Киев и через Киев,т.к. попадешь в такую халепу.

Недоліки:

Много минусов.

смс пришло, посылку забрать можно только через пол дня

Гость 5 жовтня, 2020 год

Пришло сообщение в 10:00, что моя посылка пришла на отделение. Прихожу через час на отделение, а мне говорят, что посылки пришли на отделение, но их вводят в базу, так что прийдите после 14:00. Вы меня простите, но это уже бред какой-то. Смысл тогда в ваших сообщениях, указывайте, что посылка пришла, но забрать вы её сможете через пол дня. На отделении... Читати відгук Пришло сообщение в 10:00, что моя посылка пришла на отделение. Прихожу через час на отделение, а мне говорят, что посылки пришли на отделение, но их вводят в базу, так что прийдите после 14:00. Вы меня простите, но это уже бред какой-то. Смысл тогда в ваших сообщениях, указывайте, что посылка пришла, но забрать вы её сможете через пол дня. На отделении посетителей в тот момент вообще не было. Обычно, на других службах доставки, если смс пришло, то ты идёшь и забираешь посылку, а не ходишь туда-сюда, как-будто больше заняться человеку нечем. Желаю начальству, которое получает зарплату, постараться наладить работу.

Переваги:

вежливый персонал

Недоліки:

пришло смс о прибытии посылки, но по факту забрать её нельзя, т.к. её ещё не ввели в базу.

ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ

Агеенков В.А г.Смела. Черкасской обл 4 жовтня, 2020 год

Директор департамента клиентской поддержки Васянович Т.Б. в ответе от 01.10.2020 №1853-а-2020092410508-В на обращение №а2020092410508 от 24.09.2020 о перерасчете денежного перевода №7695/0249151426 от16.09.2020 в пятом абзаце утверждает, что сумма выдана в рублях РФ...(???) Нонсенс.
Гр. Васянович Т.Б. попробуйте еще раз разобраться в сути обращения.Пришлите скрин квитанции с указанием полученного перевода в
долларах США на указанную в обращении электронную почту, а пересчитать... Читати відгук Директор департамента клиентской поддержки Васянович Т.Б. в ответе от 01.10.2020 №1853-а-2020092410508-В на обращение №а2020092410508 от 24.09.2020 о перерасчете денежного перевода №7695/0249151426 от16.09.2020 в пятом абзаце утверждает, что сумма выдана в рублях РФ...(???) Нонсенс.
Гр. Васянович Т.Б. попробуйте еще раз разобраться в сути обращения.Пришлите скрин квитанции с указанием полученного перевода в
долларах США на указанную в обращении электронную почту, а пересчитать в гривны по известному курсу смогу самостоятельно. Надеюсь получить ответ.
04.10.2020 Агеенков В.А

Регулярно теряют посылки

Евгений Роменович Сова 4 жовтня, 2020 год

Реформа «Укрпочты» наяву: посылка из Апачи-Джанкшена в Киев прибыла за 2 недели — https://www.stamps.com/shipstatus/?confirmation=UA439933225US — и уже 2 месяца не поступает в конкретное отделение.
И это далеко не первый случай, когда до Украины посылка доходит, а затем пропадает...

Вимагають копію паспорта

Victoria 3 жовтня, 2020 год

Сьогодні не змогла отримати міжнародне відправлення, так як , окрім паспорта ще потрібна копія першої сторінки паспорта. Звичайно ж на пошті копію ніхто не робить. Потрібно бігати по району і шукати ксерокс. Більшого маразму важко вигадати. Це ж треба таке " покращення"!!!

Недоліки:

Жахливий сервіс

Посилка пропала

Гость 3 жовтня, 2020 год

Відправила посилку CV 485001402UA Укрпоштою (авіа) в США ще 22.07.2020р.Орієнтовно вона мала прибути на початку серпня.Останній пункт її перебування - 25.07.20 Київ ММПО.І все ...Жодної інформації і відсутність відповіді на письмове звернення щодо розшуку посилки!!!Вже 74 дні нічого не відомо!Сервіс на 0.Нікому не рекомендую зв‘язуватись з такою організацією!

Недоліки:

Нема ні посилки ,ні відповіді.
74 дні очікування хоча б на щось
Неможливо додзвонитись на гарячу лінію!

Показати 1 відповідь

Почему так долго?

Гость 3 жовтня, 2020 год

Посылка с 29.09 в Киеве. Сегодня 03.10. Что вы там творите? Посылка там же. В Кременчуге на почтах большинство работников тупорылые старые тетки. Причем уже пенсионерки. Не пора ли их коленом под зад.?

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Очень часто.

СУТКИ В КИЄВІ

Гость 3 жовтня, 2020 год

ДЕ МОЯ ПОСИЛКА???НЕ ПОШТА А ЗБОРИЩЕ ЗЛОДІІВ!!!!!Як тільки цінна посилка зразу пропадає,пропала одна,тапер на черзі друга!!!!Скільки вам писати!Де моя посилка!!!!!Чому моя посилка 1400049753588 ШОСТІ сутки зхнаходиться в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ.Як Ви працюєте???"Добиваєте "любі друзі" рідну пошту.Купа негативу від вашої роботи!!!

Недоліки:

ЖАХ!!!!!!

Посилка в Київ

Гость 3 жовтня, 2020 год

29.09 2020 року відправила в Київ посилку поштою експрес. В Києв вона поступила 30.09.2020 р в 6 ранку на сортувальний центр 03909. Сьогодні вже 3.10.2020. посилка досі на цьому відділенні і ніяк не відправляється на відділення 02064. Телефони не відповідають,причини дізнатися неможливо. Користуватися укрпоштою більше не буду та іншим не рекомендую.

Недоліки:

Бачу одні мінуси

Ужасні обслуговування

Гость 3 жовтня, 2020 год

Укр вас давно закрить пора,ужас посилка вже йде 6 днів,мало прийти за 3 дня ,телефоную на гарячу лінію сказали очікуйте смс сьогодні вечором буде,пройшлодва дня,телефоную ще раз,кажуть ми ще незнаєм де ваша посилка,всм всі кажуть все різне,все що я почула ми не знаємо де посилка і коли вона буде,чекайте ще пару днів,

Переваги:

Одні мінуса

Недоліки:

Довго доставка, менеджери самі нічого не знають, для чого вони там ? --------------

Бредятина!

Гость 3 жовтня, 2020 год

Последний раз пользовалась УкрПочтой. Посылку жду пять дней, звоню на горячую линию. Оказывается, она "застряла" в Киеве, ибо там затор посылок. Конечно, там будет затор, ибо зачем посылку из Николаева в Мариуполь отправлять на сортировочный пункт в Киев???? Откройте карту и посмотрите на этот бред!! У меня нет слов!! Зачем катать её по всей Украине, а потом получатель это должен... Читати відгук Последний раз пользовалась УкрПочтой. Посылку жду пять дней, звоню на горячую линию. Оказывается, она "застряла" в Киеве, ибо там затор посылок. Конечно, там будет затор, ибо зачем посылку из Николаева в Мариуполь отправлять на сортировочный пункт в Киев???? Откройте карту и посмотрите на этот бред!! У меня нет слов!! Зачем катать её по всей Украине, а потом получатель это должен оплачивать?!
Зачем все посылки туда отправлять?? Там что, отбирают то, что ценное, чтобы "потерять" (исходя из предыдущих отзывов)????
Бред. Больше этим сервисом не пользуюсь.
Соловьи-разбойники. Да и тупо так: гонять по всей стране.

З 29вересня посилка на 03909 ДОПП Київ

Гость 3 жовтня, 2020 год

Користуюсь роками поштою,але такого ще не було .З 29вересня обробляється посилка,яка мала бути у мене за два дні...До кого звернутися,щоб почули і допомогли???Ел пошта кажуть очікуйте,он лайн оператора я так і не знайшла, скільки, скільки чекати Укр пошта?((

Играют в почтальона Печкина

Галина 3 жовтня, 2020 год

В г. Николаев с отделения 54046 самовольно без предупреждения передали посылку на отделение 54002.А на следующий день отправили обратно за границу. С таким идиотизмом сталкиваюсь второй раз и снова на Укрпочта. Несмотря на возможность оперативно вернуть посылку, пока она не покинула пределы Украины, ничего не было сделано. При наличии Новой Почты Укрпочта не нужна и скоро исчезнет с такими работниками.... Читати відгук В г. Николаев с отделения 54046 самовольно без предупреждения передали посылку на отделение 54002.А на следующий день отправили обратно за границу. С таким идиотизмом сталкиваюсь второй раз и снова на Укрпочта. Несмотря на возможность оперативно вернуть посылку, пока она не покинула пределы Украины, ничего не было сделано. При наличии Новой Почты Укрпочта не нужна и скоро исчезнет с такими работниками. НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ УКИПОЧТЫ!

Лже Владимир

Петро 2 жовтня, 2020 год

Не забываем на выходные, в осеннюю погоду проклинать лживого Владимира и всю его семью за обман, через который страдает народ Украины.

Вы вообще работаете или нет???

Галина 2 жовтня, 2020 год

Услуги укрпошти не стоят и одной звезды. С 29 сентября моя посылка лежит на пересылочном пункте в Киеве. Та посылка, которая была обещана к 30 сентября. Первый раз воспользовалась их услугами , это просто жах! Зачем вообще существует этот совдеповский отросток? 21 век на дворе, а они расстояние в 500 км не могут преодолеть за 4 суток. Отстой полный!!!!

Переваги:

не существуют

Недоліки:

сплошной огромный минус!

ДОПП 03909 - повна срака

Гость 2 жовтня, 2020 год

Активно користувалася послугами Укрпошти не один рік, але такого як зараз - не було ні разу! Посилка вже 6 добу висить на Допп 03909! Кожного дня пишу упрпочті в фейсбук і кожного дня отримую тупі відмазки типу "сповістили, напривили запит, лінія перегружена", а результату нуль! Це просто якийсь безлад і недбалість. Я за свої ж гроші маю слідкувати і вибивати... Читати відгук Активно користувалася послугами Укрпошти не один рік, але такого як зараз - не було ні разу! Посилка вже 6 добу висить на Допп 03909! Кожного дня пишу упрпочті в фейсбук і кожного дня отримую тупі відмазки типу "сповістили, напривили запит, лінія перегружена", а результату нуль! Це просто якийсь безлад і недбалість. Я за свої ж гроші маю слідкувати і вибивати свою ж посылку!

Недоліки:

Посилки нереально довго висять на допп03909

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків