Укрпошта відгуки клієнтів / страница 125

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931858 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

стали пропадать посылки

Гость 13 жовтня, 2020 год

перестали приходить посылки из Китая отслеживаются до Доброполья и на Укр почте они пропадают!!! Их воруют?

Ужасное качество обслуживания

Гость 12 жовтня, 2020 год

ХАРЬКОВ!ОТДЕЛЕНИЕ 61061!
В отделении не могли упаковать посылку,ссылаясь на то,что в отделении нет скотча,"И нужно приходить со своим скотчем,нам его выдают на месяц"

Переваги:

Не нашла

Недоліки:

Плохое качество обслуживания

Может хватит воровать посылки?

Гость 12 жовтня, 2020 год

5.10 отправила 2 посылки в Киев.Одну вручили 9.10 а за вторую 7303301222910 курьер не в курсе.Наверное другой машиной привезут.Бред? Конечно! Звоню на горячую линию,,говорят она на сортировочном отделении.Ждите, доставка в пределах 7 дней по инструкции. Сегодня,12 .10 звоним спросить,когда же будет посылка? Говорят, а она сегодня вручена по указанному адресу получателю? Какому... Читати відгук 5.10 отправила 2 посылки в Киев.Одну вручили 9.10 а за вторую 7303301222910 курьер не в курсе.Наверное другой машиной привезут.Бред? Конечно! Звоню на горячую линию,,говорят она на сортировочном отделении.Ждите, доставка в пределах 7 дней по инструкции. Сегодня,12 .10 звоним спросить,когда же будет посылка? Говорят, а она сегодня вручена по указанному адресу получателю? Какому адресу,какому получателю? Приняли жалобу, сказали свяжутся в течении 2 дней! Просто нет слов! Понятно ,что мы посылку больше не увидим! Больше никогда пользоваться услугами этой шарашкиной конторы не буду и другим не советую. Обидно когда тебя принимают за идиота.

Переваги:

Я их не увидела

Недоліки:

Всё плохо.Ставьте камеры.Крысы у вас завелись.

Крахоборы и обманщики!!!

Svetlana 12 жовтня, 2020 год

УкрПочтой крайне недовольна!!! Посылка идёт долго! Заказала экспресс-доставку +доставка курьером. На сайте посылка отслеживаеться как принятая,но получатель её не получил,. Хотя посылка в отделение доставлена ещё в 13.00

Переваги:

Нету

Недоліки:

Полное несоответствие !!! Хамское отношение!

самая ужасная почта

Андрей 12 жовтня, 2020 год

За две недели посылка из Киева не может доехать до Хмельницкого! Это просто нонсенс какойто! Пешком уже можно было бы принести!

Переваги:

отсутсвуют

Недоліки:

постоянные очереди из пенсионеров
скорость доставки как на улитках

Очень растроена

Алёна 12 жовтня, 2020 год

Довольно часто пользуюсь услугами укрпочты, впринципе было терпимо, зная, что посылки идут дольше, просто заказывала пораньше и получалось более-мение норм. НО..... Укрпочта превзошла все мои ожидания. Одну посылку отправили не в то отделение, бегала по городу, пока таки получила.
Потом заказала и ждала больше недели, посылка валялась на каком-то сортировочном пункте 4 дня, на мои претензии мне ответили, большая... Читати відгук Довольно часто пользуюсь услугами укрпочты, впринципе было терпимо, зная, что посылки идут дольше, просто заказывала пораньше и получалось более-мение норм. НО..... Укрпочта превзошла все мои ожидания. Одну посылку отправили не в то отделение, бегала по городу, пока таки получила.
Потом заказала и ждала больше недели, посылка валялась на каком-то сортировочном пункте 4 дня, на мои претензии мне ответили, большая очередь, много посылок, ждите. Вторая посылка в том же пункте валялась 5 дней, ответ тот же, очередь, много посылок, ждите... Вы серьёзно????? На укрпочте много посылок??? Не смешите... А при такой работе у вас и того не будет. Работнички....

Погане ставлення як до працівників так і до відвідувачів

[email protected] 11 жовтня, 2020 год

Перейшло вже всі межі! На Черкащині в с. Медведівка працює Мироненко Г. Г(зав.почтою)дозволяє собі нецензурну лексику до відвідувачів, коли приходиш знімати гроші то заставляє, щось купувати(аргументуючи це тим, що не дасть грошей і маєш закупити ь не менш ніж на 100грн),пів року знаходиться в відпустці і працює!!! Хамло таке, що словами не передати!!! Його співмешкашка не працює на відділені!!! Заходить... Читати відгук Перейшло вже всі межі! На Черкащині в с. Медведівка працює Мироненко Г. Г(зав.почтою)дозволяє собі нецензурну лексику до відвідувачів, коли приходиш знімати гроші то заставляє, щось купувати(аргументуючи це тим, що не дасть грошей і маєш закупити ь не менш ніж на 100грн),пів року знаходиться в відпустці і працює!!! Хамло таке, що словами не передати!!! Його співмешкашка не працює на відділені!!! Заходить за бар'єр(за яким сидить завідуючий і розкладає товар, видає товар, має справу з грошима!!! І вона не є працівником!!!

Укрпочта доставка без отслеживания

Аня 11 жовтня, 2020 год

У государственных почтовых операторов есть услуга доставка без отслеживания то есть без трекинга, это клондайк для мошейников! так как Укрпочта и другие почты не делают фиксацией таких посылок в пунктах приёма и по сути все, что вы отправляете работники почты забирают себе. Потому что с их же слов нет номера мы не можем сказать где она, ну ОК, а зачем... Читати відгук У государственных почтовых операторов есть услуга доставка без отслеживания то есть без трекинга, это клондайк для мошейников! так как Укрпочта и другие почты не делают фиксацией таких посылок в пунктах приёма и по сути все, что вы отправляете работники почты забирают себе. Потому что с их же слов нет номера мы не можем сказать где она, ну ОК, а зачем вы предоставляете такую услугу под такие условия, если у вас с ней детсад в понимании ответственности за материальные ценности? В общем при отправке внимательно смотрите чтобы они не продали вам этой услуги.

Недоліки:

Легальные схемы мошейничества со стороны почтовых операторов

Показати 2 відповіді

Имеет право на существование. Кривой Рог

Юлия 11 жовтня, 2020 год

Пыталась три дня подряд отправить посылку в отделении 50084( в первый день пришла, сказали что работают только на выдачу и приходите завтра, в итоге, три дня подряд слушала одно и тоже). В моём районе отделение укр почты закрылось навсегда. Решила пойти попытаться!!отправить посылку на почту 50042 и к большому моему удивлению у меня получилось.

Переваги:

Всё таки есть нормальные отделения, персонал адекватный

Недоліки:

Мало отделений в пешей доступности к моему жилью, есть неадекватный персонал, толпы пенсионеров, работа персонала в период эпидемии без масок.

Ужас ужасный

Сергей 10 жовтня, 2020 год

За последнее время произошло два инцидента с этой недопочтой. 1-заказала посылку с бесплатной доставкой, прихожу ее забирать и с меня требуют деньги за доставку, пытаюсь обьяснит что оплачивает отправитель, меня никто не слышит.пришлось отказаться от посылки. 2-в моем отделение работает один савдеп, бабульки которым по 70 лет, которые вообще не ставят не во что клиента. приходишь выяснять к ним где... Читати відгук За последнее время произошло два инцидента с этой недопочтой. 1-заказала посылку с бесплатной доставкой, прихожу ее забирать и с меня требуют деньги за доставку, пытаюсь обьяснит что оплачивает отправитель, меня никто не слышит.пришлось отказаться от посылки. 2-в моем отделение работает один савдеп, бабульки которым по 70 лет, которые вообще не ставят не во что клиента. приходишь выяснять к ним где посылка тебе в ответ сначала хамят, потом посылку находят но выдавать не будут потому что они заняты, придите позже! я в а*уе, какой заняты?!я клиент и ваше занятие это обслужить меня.в итоге от этой посылки тоже отказалась. и это последний раз когда пользуюсь этой гомнопочтой.искренне желаю вам закрытия!

Переваги:

никаких

Недоліки:

хамство работников

Доставка посылок

Гость 10 жовтня, 2020 год

Любая отправленная посылка-сплошная лотерея. придет-не придет... Когда придет. И сколько там останется после того, как работники там пошарят...На нас китайцы криво смотрят из за нашей Хохлопочты. Она отвратительна. Подозреваю, что контрольный пакет акций Новой почты находится именно в Хохлопочте.Закрыть ее к чертовой матери, чтоб даже желаемя не было ей воспользоваться

Переваги:

нет

Недоліки:

Любая отправленная посылка-сплошная лотерея. придет-не придет.. И сколько там останется после того, как работники там пошарят.

Жахливе обслуговування

Гость 10 жовтня, 2020 год

Я працівник пошти і не можу достукатись. Моя посилка 7820322203902 вже десять днів на доп 03909, попробую звернутись до пана Ігоря Смілянського

Показати 1 відповідь

Почтотовое отделение √02218

Аноним 10 жовтня, 2020 год

Дойти к почте уже труд !! Потому как время идёт , а нечего не изменилось в лучшую сторону .
Сотрудников не хватает очередь в 30-40 метров !!
И да вишенки на торте одна касса !!
Лично моё мнение такое !!
Пускай великие начальники выйдут в Суб.И по работают .
Отстой не рекомендую !!

Переваги:

Хороший сотрудник кассы нервы как у удава !!

Недоліки:

работает одна касса !!

Издевательство

Галина 9 жовтня, 2020 год

Пришла в 18. 30 очередь длинная . Сидит 3 операциониста, работает одна и та не торопиться. Простояла до закрытия. Посылку не получила, приходите завтра. 1.5 часа. Это издевательство над людьми.

от благодарных клиентов

Гость 9 жовтня, 2020 год

Здравствуйте! Ожидала международное письмо. Пришло вовремя. Сообщили в сообщении о получении. Благодарю за очень оперативную работу сервис)

отделение в селе Надречное Тарутинский район Одесская область

Гость 9 жовтня, 2020 год

Добрый день! Хочу написать свое впечатление о начальнике отделения Укрпошты Катранюк Неле Георгиевне. Я давно обслуживаюсь в этом отделении, пишу письма своей бабушке. И за это время мне много раз помогала в обслуживания Неля Георгиевна. Она очень компетентная и приятная женщина, всегда придет на помощь, если нужно, побольше бы таких сотрудников, они сейчас редкость, особенно в сфере государственных учреждений.

обслуживание в селе Надречное Одесская область Тарутинский район

Катрина 9 жовтня, 2020 год

Добрый день. Хочу оставить отзыв о начальнике отделения Укрпошты Катранюк Неля Георгиевна.Всегда помогает советом, исправит ошибки и всегда доброжелательна. Отзывчива,приятна. Ни разу не слышала что бы отвечала на повышенных тонах.Побольше бы таких сотрудников.Надо ставить таких в пример.

ужасный сервис

Гость 9 жовтня, 2020 год

отправила посылку в швейцарию 22 июля . последние сведения 2 августа покинула таможню и находится в пути в пункт назначения сегодня 9 октября где посылка никто не знает.два раза писала заявлнеие на розыск ... Читати відгук отправила посылку в швейцарию 22 июля . последние сведения 2 августа покинула таможню и находится в пути в пункт назначения сегодня 9 октября где посылка никто не знает.два раза писала заявлнеие на розыск сказали на гарячей линии ждать еще месяц.вот такая наша УКР пошта.

Недоліки:

к сожалению один большой минус

Плохо продвигаются посылки, очень долго.

Гость 9 жовтня, 2020 год

За последнее время начала розочаровыватся в Укрпочте,хотя раньше выделяла ее для себя,то что не дорого и быстро приходят посылки.Сейчас уже в который раз посылка около 5 дней может лежать в Киеве на сортировочном центре,и никуда не продвигаются...Плохо!!!

Чому не варто відправляти посилки укр поштою

Оксана 8 жовтня, 2020 год

Я відправила посилку в Америку. Моя посилка була у дорозі 103 дні. Спочатку відслідковувалост що вона покинула Україну і прямує в пункт призначення але це тривало 60 днів. Після заяви на розшук вона чарівнив методом наступного дня пройшла митницю Америки і попрямувала в розподільчий пунк. В цьому пункті посилка ще була 30 днів і по відстежуванні прямувала до... Читати відгук Я відправила посилку в Америку. Моя посилка була у дорозі 103 дні. Спочатку відслідковувалост що вона покинула Україну і прямує в пункт призначення але це тривало 60 днів. Після заяви на розшук вона чарівнив методом наступного дня пройшла митницю Америки і попрямувала в розподільчий пунк. В цьому пункті посилка ще була 30 днів і по відстежуванні прямувала до одержувача,але після другоі заяви на розшук і дзвінків на гарячу лінію моя посилка цьогож дня зявилась у Києві. На питання хто поверне 1700 грн за перестлку укр пошта мило повідомила що ніхто. Бо це трапилось не на іхній територіі. А якщо мені цікаво чому так трапилось то я сама повинна звязатись з Американською поштою і все вияснити. Складається враження що посилку я кинула в океан і штовхнула ногою, бо ніхто ні за що не відповідає.

Недоліки:

Установа яка нізащо не відповідає.

некомпетентність укрпошти до клієнтів!

Незадоволений клієнт 8 жовтня, 2020 год

Доброго вечора шановна укрпошта та надійка поштарка, я незадоволений клієнт вашої послуги та компетентності. Надаю скаргу щодо затримки посилки яка при всьому цьому має швидко зіпсовані продукти та коштовність товару. Довожу Вас до відома , що посилка була відправлена з села Шаян Хустського району Закарпатської області 3-го числа поточного місяця прибула в пункт сортування в Київ вранці 5-го числа. до... Читати відгук Доброго вечора шановна укрпошта та надійка поштарка, я незадоволений клієнт вашої послуги та компетентності. Надаю скаргу щодо затримки посилки яка при всьому цьому має швидко зіпсовані продукти та коштовність товару. Довожу Вас до відома , що посилка була відправлена з села Шаян Хустського району Закарпатської області 3-го числа поточного місяця прибула в пункт сортування в Київ вранці 5-го числа. до даного моменту її не надіслали отримувачу за адресою місто Яготин Київської області, яке знаходться за 100 кілометрів від Києва ( посилка могла б і сама вже пішки рачки долізти самостійно). Вимагаю подальших Ваших дій та рішень, якщо товар зіпсується і не буде надісланий та отриманий вчасно, буду змушений подавати заяву у вище поставлені інстанції. З повагою Ваш НЕЗАДОВОЛЕНИЙ клієнт. Гарного Вам вечора.

Недоліки:

Великий та жирний товстий мінус!!!!

Укрпошта- ЖАХ!

Гость 8 жовтня, 2020 год

Завжди користувалась іншою поштою, більш швидкою, але дорожчою. Вирішила спробувати скористатись укрпоштою і зекономити заодно! Замовлення з Одеси до Києва прийшло за день! А тепер вісить посилка в Києві ДВА тижні!!! І я не одна, багато посилок вісять по тижню, дві а то й по місяцю. І не оператор, не чат, нічого не каже! Укрпошта найпаскудніший вид доставки!!!

Переваги:

Дешевші тарифи

Недоліки:

Пів місяця лежить посилка і коли отримаю не знаю, а відстань в 20 хв!

Всегда пользовался новой почтой,нет дернуло связаться с укрпочтой,в итоге

Виталий 8 жовтня, 2020 год

Всегда пользовался новой почтой,нет дернуло связаться с укрпочтой,в итоге
фиг а непосылка,одна цифра в индексе неправильно и вы неполучите посылку,а адрес,телефон,регистрация на сайте,все до фени.

Відправлення іншій людині не можна забратс

Ліда 8 жовтня, 2020 год

Прийшло не на те відділення, чекали більше тижня та щей не віддають іншій особі при паспорті отримувача.... ніколи не рекомендую зв’язуватись з цією доставкою...

Все устраивает

Анна 8 жовтня, 2020 год

Сейчас пользуюсь, только укр почтой, дешевле НП в 2 раза. Посылки приходят быстро. Незнаю , почему все жалуются - может я везучая.

Переваги:

Быстро и дешево доставка

Недоліки:

В маленьких городах и селах, нет доставки домой.
Еще упаковку нельзя включить в доставку -- это не удобно, если отправляешь заказ например.

Ужасное обслуживание

Гость 8 жовтня, 2020 год

Ставлю ноль. Ни одной звёздочки поставить не могу. Посылок нет. Отправила три посылки в Америку. На почте заверили,что посылки прийдут максимум за 14 дней. Куда вы катитесь ,господа? Позор укрпочте!

Отзыв о пропаже

Егор 7 жовтня, 2020 год

Отправили экспресс посылку 18июня ,19 уже была в киеве в 60км
От получателя и пропала после нудной переписки и заявлений 6 ок
Тября получили оценочную компенсацию без 30%штрафа предусмотренного правилами укрпочты

Відповідальності « 0»

Лілія 7 жовтня, 2020 год

Відправила посилку на один адрес, а посилка вже три місяці знаходиться на іншому адресі. І ніхто нікуди не переадресовує. Додзвонитися неможливо.

Хамство да и только

darth.nala 7 жовтня, 2020 год

В очередной раз забирала посылку с отделения в городе Николаеве, на улице Первомайской 111. К слову, не так давно на Укрпоште сотрудники познакомились с такими понятиями, как вежливость и уважительное отношение к поситителям и клиентам. А то как бы ты к воседающим на своём "троне" царевнам вежливо и учтиво ни обращался, поговорят с тобой так, что потом ощущение словно ведро... Читати відгук В очередной раз забирала посылку с отделения в городе Николаеве, на улице Первомайской 111. К слову, не так давно на Укрпоште сотрудники познакомились с такими понятиями, как вежливость и уважительное отношение к поситителям и клиентам. А то как бы ты к воседающим на своём "троне" царевнам вежливо и учтиво ни обращался, поговорят с тобой так, что потом ощущение словно ведро грязи вылили. Но нет, рано радовалась!
Захожу в отдел доставки, в дальнем углу сидит дама. Максимально вежливо, воспитание же, приветствую и спрашиваю, могу ли я забрать посылку. В ответ тишина. Также вежливо переспрашиваю - снова тишина. Думаю, ну вдруг со слухом проблемы, глухой не человек что ли... Спрашиваю, слышит ли она меня - оказывается слышит! Недовольная мадам с крайне недовольным выражением лица и таким же недовольным голосом (это же какой недовольной она была, чтобы вы понимали!) сообщает мне, что раз она молчит, значит, нет, нельзя получить посылку, она их не выдаёт. Я уточняю, что мадам могла бы сразу сообщить, что она не работает на выдаче и "ждите девочек бла бла" (а рабочий день, кстати, только начался, а бедные девочки уже пошли курить по углам, вон как устать успели). На что мадам ещё более недовольная (куда ещё, но оказывается есть куда) отвечает, что ну она же молчит, что не ясно-то!
Выхожу, спустя минуту мадам выходит следом, закрывает комнату, раздраженно направляется к коллегам и изливает, при мне же и других поситителях, как её уже все достали и тд. Очень мило было с её стороны просвятить нас о своём психологическом состоянии, мы ей, конечно же, все дружно посочувствовали (нет).
Так вот...
Руководство (не)уважаемой Укрпочты, возможно, вам моё длинное разглагольствование о не самых лучших минутах пребывания в вашем учреждении покажется незначительным, не требующим внимания, утомительным (подходящее подчеркните), но всё же большая просьба: берите на работу адекватных людей, у которых есть понимание вежливости и нормального отношения к людям, понимание, где они вообще находятся, а не дамочек с королевскими замашками, короны, что они себе водрузили на свои светлые головы, которых ну совсем не соответствуют реалиям.

1 згоден

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків