Укрпошта відгуки клієнтів / страница 122

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931858 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Некомпетентные сотрудники

Виктория 31 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, сотрудники пр. Пушкина,21, совершенно не соответствуют, работникам других отделений. 30.10.20 получала посылку и по ходу узнала нет ли никакой посты по адресу пр. А.Поля 59/5-нет, 31.10.20 соседи по прописке озвучили, что есть извещение, находится в 101 отделении, спрашиваю есть почта, по фамилии-есть, но он был и вчера, это уже не в первый раз, надо жить возле отделения и ходить,... Читати відгук Здравствуйте, сотрудники пр. Пушкина,21, совершенно не соответствуют, работникам других отделений. 30.10.20 получала посылку и по ходу узнала нет ли никакой посты по адресу пр. А.Поля 59/5-нет, 31.10.20 соседи по прописке озвучили, что есть извещение, находится в 101 отделении, спрашиваю есть почта, по фамилии-есть, но он был и вчера, это уже не в первый раз, надо жить возле отделения и ходить, как на работу, каждый день, ходят сонные мухи, половина больные, в отделении клиенты без масок, когда все передохнут, тогда поймут... нет сравнения с другими отделениями, а сотрудники на которых были жалобы, также работают и письма из суда отдают соседям... очень странно.

Долго оооочееееньь

Заказчик 31 жовтня, 2020 год

Отправила посылку 22-го октября с Кривого Рога в Романці,сегодня 31-е,она что через Польшу едет или как?? 9 дней в дороге,4дня в городе Романці на цопе лежит,какого хрена ее на отделение не везут?????

Переваги:

Дешевле чем на Новой почте

Недоліки:

Но очень долгая доставка,лучше переплатить на Новой почте,и получь свою посылку вовремя.

Погана кісиь в обслузі

Гость 31 жовтня, 2020 год

Посилку відправив з Польщі в Україні все було добре поки не перетнула кордон ... передзвонили з укр пошти зала шо треба заплатити ще 4 тис грн хоча я все оплачував в польщі і мали привезти о наданому адресу ... мала йти тиждень часу а йде вже 1.5місяця і не відомо коли прийде... нікому не рекомендую цю шарашкіну кантору одні мінуси... Читати відгук Посилку відправив з Польщі в Україні все було добре поки не перетнула кордон ... передзвонили з укр пошти зала шо треба заплатити ще 4 тис грн хоча я все оплачував в польщі і мали привезти о наданому адресу ... мала йти тиждень часу а йде вже 1.5місяця і не відомо коли прийде... нікому не рекомендую цю шарашкіну кантору одні мінуси ...

Потеряли посылку, или украли!

Николай 30 жовтня, 2020 год

Делал покупку на очень не дешевый смартфон в Розетке, покупка была оплачена по безналу, доставку оформили через укрпочту, на следующий день вечером Розетка сбросила трек-номер посылки.
Через пару дней по полученному номеру отслеживания посылка числится как "посылка принята в отделение"
Спустя пол месяца статус посылки так и остаётся - "посылка принята в отделение"
Звонки на горячую линию ни к... Читати відгук Делал покупку на очень не дешевый смартфон в Розетке, покупка была оплачена по безналу, доставку оформили через укрпочту, на следующий день вечером Розетка сбросила трек-номер посылки.
Через пару дней по полученному номеру отслеживания посылка числится как "посылка принята в отделение"
Спустя пол месяца статус посылки так и остаётся - "посылка принята в отделение"
Звонки на горячую линию ни к чему не привели, сотрудник укрпочты в местном отделении без понятия где посылка и что делать, куда звонить,
Многочисленные звонки продавцу - один ответ "мы подали заявку представителю перевозчика, ждите результат"

Показати 1 відповідь

Не выбирайте этого оператора

Татьяна 30 жовтня, 2020 год

Я заказала товар из Польши с условием курьерской доставки домой. Получила уведомление, о том, что посылка пришла в город Днепр и ждите доставку курьером. В течении 3-х дней курьер со мной не связался. Я позвонила на контактный телефон Укрпошты и мне сказали, что посылка находится на отделении и можно пойти ее забрать. Когда я посмотрела адрес этого отделения, то поняла,... Читати відгук Я заказала товар из Польши с условием курьерской доставки домой. Получила уведомление, о том, что посылка пришла в город Днепр и ждите доставку курьером. В течении 3-х дней курьер со мной не связался. Я позвонила на контактный телефон Укрпошты и мне сказали, что посылка находится на отделении и можно пойти ее забрать. Когда я посмотрела адрес этого отделения, то поняла, что мне придется идти из города Днепр в город Киев. Тогда я снова позвонила оператору Укрпошты и сказала, что меня этот вариант не устраивает и прошу посылку прислать курьером , как я и заказывала. На что оператор сообщила, что от моего имени оформила какое-то обращение и мне снова стоит ждать звонка курьера. В течении 3-х дней звонка курьера я не дождалась и посмотрела на сайте где все-же находится моя посылка. Оказалось, что она уже возвращена отправителю. Опреатор Укрпошты мне это подтвердил. Самое лучшее в этой истории то, что я планировала оплату при получении посылки. В противном случае мне даже сложно представить как бы я возвращала деньги при таком качестве работы Укрпошты. Вывод следующий: работать с Укрпоштой только в том случае, если других вариантов нет. И никогда вперед не платить деньги.

Майже розідрана коробка, легенько прикручена скотчем.Крадуть!!!

Юлия 29 жовтня, 2020 год

Замовила товар в магазині Розетка(порошок 6кг, ополіскувач та освіжувач повітря). На укр.почті забрала коробку, перевіряти не стала( тут моя вина), понадіялась на добросовісність перевізника.Вдома відкрила, (перед тим мене трохи збентежив зовнішній вигляд самої коробки, як-небудь замотаної скотчем) ...і виявилось, що в посилці є лише один порошок, іншого товару я там не знайшла!!! Хоча, накладна з описом товару там була.З... Читати відгук Замовила товар в магазині Розетка(порошок 6кг, ополіскувач та освіжувач повітря). На укр.почті забрала коробку, перевіряти не стала( тут моя вина), понадіялась на добросовісність перевізника.Вдома відкрила, (перед тим мене трохи збентежив зовнішній вигляд самої коробки, як-небудь замотаної скотчем) ...і виявилось, що в посилці є лише один порошок, іншого товару я там не знайшла!!! Хоча, накладна з описом товару там була.З Розеткою ніколи не було проблем!!! Не рекомендую!!!!

Неповернули мені гроші за після оплату товару.

Ігор 29 жовтня, 2020 год

Клієнт забрав товар відправив мені кошти я через тривалий період приходжу по кошти, а вони мені кажуть ви не можете забрати кошти бо минуло більше місяця і пошта поклала мої гроші собі в кишеню, і не хоче віддати.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Крадуть кошти клієнтів.

Отвратительная работа

Светлана 29 жовтня, 2020 год

Стараюсь не пользоваться услугами этой почты,но иногда приходится...Посылка лежит 4 дня в Киеве-сказали,что мешает карантин.На этой неделе заказали с новой почты посылку-отправили на следующий день,им карантин не мешает.Вот вам и разница.Зачем,спрашивается,нам эта укрпочта?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Написала-еле шевелятся

Укрпошта-це жах.

Тетяна 29 жовтня, 2020 год

Працівник пошти неправильно вказав індекс. Чеку не видав. Перевірити інформацію відправник не зміг. Після звернення з приводу цього допомогли тільки тим, що виразили співчуття. Посилка блукає по Україні.

Стараюся не користуватися Укрпоштою!!!

Тетяна 29 жовтня, 2020 год

Відправила посилку в США авіа, казали термін доставки 14 днів , вже 36 днів в дорозі , трек номер звичайно не відстежується!!! Навіщо казати такі терміни , якщо вони не відповідають дійсності

БЛАГОДАРНОСТЬ

Гость 28 жовтня, 2020 год

Спасибо за прекрасную работу и обслуживание клиентов в 109 отделении города Харьков. Особая благодарность работникам отделения. Посылки получаю вовремя так как являюсь частым клиентом этого отделения и теперь стал рекомендовать друзьям пользоваться услугами Укрпочты. Спасибо что есть такие люди!!

Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Гость 28 жовтня, 2020 год

Город Киев, 03113 отделение, оператор Елена, ужасная, только хамить может, кошмар, я таких людей ещё не встречала

Відправлення EMS не існує, посилка загубилася

Марина 28 жовтня, 2020 год

Хочу поділитися як я відправляла посилку через Укрпошту в Хорватію. Мені потрібно було відправити посилку в Хорватію доньці, зимовий одяг. Оператор відділення №18014 м.Черкаси порекомендувала мені відправити EMS авіа і запевнила, що посилка буде через тиждень за це я заплатила 2000,00 гривень. Я чекала дві неділі, донька посилки так і не отримала, я звернулася знову на відділення мені запропонували написати... Читати відгук Хочу поділитися як я відправляла посилку через Укрпошту в Хорватію. Мені потрібно було відправити посилку в Хорватію доньці, зимовий одяг. Оператор відділення №18014 м.Черкаси порекомендувала мені відправити EMS авіа і запевнила, що посилка буде через тиждень за це я заплатила 2000,00 гривень. Я чекала дві неділі, донька посилки так і не отримала, я звернулася знову на відділення мені запропонували написати заяву на розшук, написала чекаю тиждень, поки що нічого не відомо. Де моя посилка ділася ніхто не знає.
Тому нікому не рекомендую відправляти за кордон через Укрпошту. Так як я ще не знаю чим це все закінчиться і чи виплатить мені Укрпочта страховку.

Нужно совершенствовать работу

Светлана 28 жовтня, 2020 год

Интересовалась доставкой стиральной машины из города в город. Судя по сайту и после разговора с контакт-центром,это возможно. На практике нет. Упаковочных материалов нет, машин нет, желания работать нет))) Вы нам привезите на вокзал, пакуйтк тоже сами и т.п.
Письмо отправить - нормально. В остальном - непрофессионалы.

благодарность

Гость 28 жовтня, 2020 год

Приятный персонал, груз был запакован отлично, приехал из Одессы без повреждений. Очень доволен, буду с Вами работать и дальше!

Експрес доставки не існує!!

Александр 28 жовтня, 2020 год

Один негатив,йшла посилка два дні,а три забрати не можу,люди у відпустці. Не рекомендую.07411 с Літки

Ужасная почта !хуже её у нас в стране нет !!

Алина 27 жовтня, 2020 год

Пришла посылка с Китая в Днепр . Заказывала с доставкой по адресу проживания ,но Укрпочта с уникальной логикой и географическим данными решила что ул.Березановская (АНД район) относится к Тополю 1!и при этом меня в этом уверяли настоятельно !такого тупизма ещё не встречала !!
На горячей линии пытались решить вопрос и создали обращение ( на третий раз !с первых двух... Читати відгук Пришла посылка с Китая в Днепр . Заказывала с доставкой по адресу проживания ,но Укрпочта с уникальной логикой и географическим данными решила что ул.Березановская (АНД район) относится к Тополю 1!и при этом меня в этом уверяли настоятельно !такого тупизма ещё не встречала !!
На горячей линии пытались решить вопрос и создали обращение ( на третий раз !с первых двух меня не понимали, как это я не могу с маленьким ребёнком проехать блин весь город и забрать посылку) .Ну ладно ,сказали можно подойти в любое отделение ,написать заявление и УПЛАТИТЬ 50 ГРН за пересылку между Их же отделениями по Их же вине и тогда только посылку перешлют .Но не тут-то было . Когда с мужем пришли на отделение почты что бы написать заявление о пересылке товара ,нас послали в главпочтамп ! Видите ли у них нет бланков и им не до этого !Ужасная почта ,ужасные работники ! Я надеюсь мы дойдём до того что Китай начнёт работать с Новой почтой.

Показати 1 відповідь

Вони зайняті

Гість 27 жовтня, 2020 год

Доброго дня! Хочу залишити свій відгук.
Прийшовши сьогодні (27.10.2020) в поштове відділення в селі Бузова по вул. Центральна 1Б, на годиннику було 15.47. Мені відмовилися віддати мою посилку, аргуметувавши це тим, що:
-"ти бачиш ми зараз зайняті та відпустить не можемо". (ніхто не сказав зачекай 15-20 хвилин)
Я розумію якби вони приймали пошту коли приїздить машина укрпошти. Але працівники... Читати відгук Доброго дня! Хочу залишити свій відгук.
Прийшовши сьогодні (27.10.2020) в поштове відділення в селі Бузова по вул. Центральна 1Б, на годиннику було 15.47. Мені відмовилися віддати мою посилку, аргуметувавши це тим, що:
-"ти бачиш ми зараз зайняті та відпустить не можемо". (ніхто не сказав зачекай 15-20 хвилин)
Я розумію якби вони приймали пошту коли приїздить машина укрпошти. Але працівники шукали газету, яка була не занесена чи то лишня не знаю.
Просто ходити до пошти кожного дня та чекати коли Вони зможуть відпустити клієнта (((( Це трата мого часу. Я розчарована.

кошмар полный

Миха 27 жовтня, 2020 год

Всё хуже и хуже со сроками доставки, по Киеву едет 3-4 дня, с других городов вообще неделю, как в старые добрые времена, валяется по несколько дней на сортировке. А так же кичатся "доставка по Киеву за день, с областей за 3 дня". Хоть бы уже помаливали в тряпочку.

Переваги:

серьезно, они есть

Недоліки:

укрпочта сама по себе один огромный жирный минус

Вы "лучшие"

Ася 27 жовтня, 2020 год

Пришла 23.10 и спросила, не пришла ли посылка. Сказали - нет. 27.10 звонят и говорят прийти забрать. На почте узнала, что она пришла еще 22.10. В итоге всë испорченное пришлось выбросить на мусорку. Очень жаль труд человека, который отправил посылку☹️
Спасибо, Укрпочта!

Доставка и ответственность

Юля 27 жовтня, 2020 год

Попросила отправить документы с бывшей работы домой что б не ехать за 100км по трудовую и все остальное. И знаете что?! Свою трудовую я жду 3 НЕДЕЛИЛ! Приехало на одно отделение, не успела забрать как его уже отправили на второе что б к примеру было. Я живу в городе Переяслав, документы идут из Киева. Документы уже 3 раза вернулись в... Читати відгук Попросила отправить документы с бывшей работы домой что б не ехать за 100км по трудовую и все остальное. И знаете что?! Свою трудовую я жду 3 НЕДЕЛИЛ! Приехало на одно отделение, не успела забрать как его уже отправили на второе что б к примеру было. Я живу в городе Переяслав, документы идут из Киева. Документы уже 3 раза вернулись в Киев в Яготин и снова едут в мой город вообще во второй конец города от моего адреса. Возникает вопрос КАКОГО НЕДОРОЗУМЕНИЯ ОНО ЕЗДИТ НЕ ПОЙМИ ГДЕ И НЕ ПОЙМИ СКОЛЬКО?! Теперь я понимаю почему "китайки" идут больше положенных 3х месяцев!.

Заплати за доставку кучу денег и надейся что посылка дойдет

Евгений 27 жовтня, 2020 год

Ужас а не почта. Через EMS приходила посылка с Франции за 10 дней за что было и заплачено, тут уже на 20-ку идет а ее все нет.

Показати 1 відповідь

Харьков 61011 как долго ждать мне Мои деньги

Екатерина 27 жовтня, 2020 год

Отделение 61011 Харьков. Работать просто не умеют! Говорю как бывший сотрудник Укрпочты, пять квитанций обслуживать ровно 30 минут
Я пришла в 13.25 и ушла в 14.05,как?????
Плюс был перевод через платежи, девочке было ясно сказано, что ей вводить в итоге она не ввела призначення платежу, даже не спросила его, не дала проверить данные, тупо взяла и провела платёж, из за... Читати відгук Отделение 61011 Харьков. Работать просто не умеют! Говорю как бывший сотрудник Укрпочты, пять квитанций обслуживать ровно 30 минут
Я пришла в 13.25 и ушла в 14.05,как?????
Плюс был перевод через платежи, девочке было ясно сказано, что ей вводить в итоге она не ввела призначення платежу, даже не спросила его, не дала проверить данные, тупо взяла и провела платёж, из за чего пришлось делать ануляцию, причём по карте, сумма извините 1260,ждать от 3 до 5 дней, я блять что миллионер, мне из за вас думать, где мне брать деньги
Если бы она работала на большом отделении её бы очередь за такое обслуживание уже съела бы
Не умеют работать, медленно работают отправляйте на обучение, но не давайте им работать так с людьми, нет, пусть ищут другое место
И мне все равно если не дождусь своих денег, дойду до обращения к Смелянскому!

Показати 1 відповідь

Мерзко и гадко

Людмила 26 жовтня, 2020 год

Украли половину вещей с посылки. Думаю ворами забита вся их контора. Никому не советую пользоваться . До этого пользовалась услугами новой почты и никогда с подобным не сталкивалась.

Показати 1 відповідь

Ужасная контора с ужасным отношением к людям.

Гость 26 жовтня, 2020 год

Самая ужасная организация. Никто не хочет там работать, поэтому работают старые, нервные, всем недовольные и людоненависные бабушки с кудрями на голове.
Закройте эту кантору или наведите порядок.

Недоліки:

Работники и отношение вышестоящих к сфере организации работы этих работников и вцелом к людям.

Показати 1 відповідь

Шарашкина контора

Гость 26 жовтня, 2020 год

Міжнародне відправлення CC190188256SK та CC190210802SK так і не доставили до пункту призначення, повернули назад причин не можуть вказати, звернулась на гарячу лінію, там теж таке саме, зареєстрували звернення, сказали чекайте відповідь протягом п'яти днів, пройшло чотири дня робот дзвонить вже декілька разів і повідомляє про те що звернення зареєстроване чекайте відповідь в порядку черги, не рекомендую послуги цієї... Читати відгук Міжнародне відправлення CC190188256SK та CC190210802SK так і не доставили до пункту призначення, повернули назад причин не можуть вказати, звернулась на гарячу лінію, там теж таке саме, зареєстрували звернення, сказали чекайте відповідь протягом п'яти днів, пройшло чотири дня робот дзвонить вже декілька разів і повідомляє про те що звернення зареєстроване чекайте відповідь в порядку черги, не рекомендую послуги цієї "шарашкиної контори"

ПОРОШЕННЯ ТЕРМІНІВ ДОСТАВКИ EMS

Білоус Оксана 26 жовтня, 2020 год

ПОСТІЙНО порушуються терміни доставки за кордон.
Відпоравила посилку 8.10.20р в США експрес доставкою EMS досі посилка недоставлена в країну призначення. Клієнтка з Etsi розлючена .
На гарячій ліній рекорендують звязатись з поштою США але контактів ненадають, рекомендують шукати в інтернеті.
Керівництво Укр пошти робіть ЩОСЬ!!!! тому що всі ваші клієнти перейдуть до конкурентів таких як Складуся... Читати відгук ПОСТІЙНО порушуються терміни доставки за кордон.
Відпоравила посилку 8.10.20р в США експрес доставкою EMS досі посилка недоставлена в країну призначення. Клієнтка з Etsi розлючена .
На гарячій ліній рекорендують звязатись з поштою США але контактів ненадають, рекомендують шукати в інтернеті.
Керівництво Укр пошти робіть ЩОСЬ!!!! тому що всі ваші клієнти перейдуть до конкурентів таких як Складуся або Селер, ціна доставки відрізяється не сильно але доставка вчасна

Недоліки:

1. Черги у відділенях
2. Вихійдний в понеділок та середу ( відділення 26400)
3. постійно порушуються терміни доставки
4. Контакт цент ненадає вичерпної інформації

де поділась посилка?

Гость 25 жовтня, 2020 год

Замовляв насіння лотоса з Аліекспресу на суму 3 USD.3 місяці чекав і вже було відкрив спор з продавцем але тут вони мені вислали відстеження що з Китаю посилка благополучно прибула в Україну і раптом щезла на Укрпошті.Відстежити де саме-неможливо.Збиток не дуже великий але ж і я не олігарх щоб всіляким прохіндєям дарувать те що необхідно було мені.По відгуках це грьобане... Читати відгук Замовляв насіння лотоса з Аліекспресу на суму 3 USD.3 місяці чекав і вже було відкрив спор з продавцем але тут вони мені вислали відстеження що з Китаю посилка благополучно прибула в Україну і раптом щезла на Укрпошті.Відстежити де саме-неможливо.Збиток не дуже великий але ж і я не олігарх щоб всіляким прохіндєям дарувать те що необхідно було мені.По відгуках це грьобане дніще а не пошта.краще би вас закрили!!!

ДРУГІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 25 жовтня, 2020 год

Чому моя посилка 6501104823158 другі сутки в об’єкті поштового зв’язку ДОПП КИЇВ з індексом 03909.ЩОСЬ РОБІТЬ!!!!!

Недоліки:

ЖАХ!!!!!

ДРУГІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 25 жовтня, 2020 год

Чому моя посилка 6501104823158 другі сутки в об’єкті поштового зв’язку ДОПП КИЇВ з індексом 03909.ЩОСЬ РОБІТЬ!!!!!

Недоліки:

жах!!!

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків