08.07.19 Маяковского, 26 ожидая вызова для оформления счетчиков неприятно была поражена тем, что большая часть сотрудников ЦКС не принимала посетителей, ожидавших своей очереди. Все время друг с другом переговариваются, мечтательно смотрят в потолок, сонное царство
Сегодня в две попытки оформляла льготы, дважды подняла себе давление. Первый раз администратор вместо консультаций и выдачи талонов, писала за клиентов заявления( в принципе клиентоориентировано для одних), пришлось уйти. Второй раз, уже другой администратор сообщила, что у меня ничего не получится, т.к. закрыта база. Но, по моему настоянию, выдала талон. Из пяти специалистов, прием вела одна. На вопрос администратору,... Читати відгук Сегодня в две попытки оформляла льготы, дважды подняла себе давление. Первый раз администратор вместо консультаций и выдачи талонов, писала за клиентов заявления( в принципе клиентоориентировано для одних), пришлось уйти. Второй раз, уже другой администратор сообщила, что у меня ничего не получится, т.к. закрыта база. Но, по моему настоянию, выдала талон. Из пяти специалистов, прием вела одна. На вопрос администратору, когда подключатся другие-ответ-они принимают предварительную запись( т.е. невидимок). Когда все-таки одна сотрудница Литвинюк Л.Е. соизволила меня пригласить, то оказалось, что мне нужна справка с Харьковского шоссе. На мой вопрос о том, зачем мне туда идти и что за справка, ответ-я не знаю. На мою просьбу пригласить человека, который знает или отвести меня к нему, ответ один-идите к администратору, при этом порвав мое написанное заявление. Моему возмущению не было придела. Понятное дело, что я пошла к начальнику, которая приняла у меня все документы. И уже всего хватало. Вывод : "совдепия ", некомпетентность и хамство. Не рекомендую этот центр.
Приём одного клиента длится от 1.5 до 4-х часов. Онлайн очередь - на месяц вперёд все расписано. 29.06.19 лишь два менеджера на обслуживание клиентов. Плюсов в обслуживание не заметили.
Центр коммунального секаса на Гонгадзе. 30 минут в очереди за талончиком, 1.5 часа ожидания (в принципе ничего нового). Стол №3, оператор / бухгалтер Семененко (или Семенченко) Татьяна Владимировна. Многообещающее начало в стиле "Я все могу и помогу вам..." постепенно перешло в откровенно хамское отношение и постоянные оскорбления во время общения. Вместо внятного ответа на вопрос каким образом ведется расчет начислений... Читати відгук Центр коммунального секаса на Гонгадзе. 30 минут в очереди за талончиком, 1.5 часа ожидания (в принципе ничего нового).
Стол №3, оператор / бухгалтер Семененко (или Семенченко) Татьяна Владимировна.
Многообещающее начало в стиле "Я все могу и помогу вам..." постепенно перешло в откровенно хамское отношение и постоянные оскорбления во время общения.
Вместо внятного ответа на вопрос каким образом ведется расчет начислений и почему по моим расчетам долг в 2 раза меньше получил 2 листа цифр, понятных только тому кто его написал, и дополнительные 100 гривен долга.
Ну ребята это жопа. Был на Миропольской, относительно скорости движения очереди не скажу, т к записался по электронке, потому не ждал долго. Но толку ноль. Проплатил в прошлом месяце за отопление 31 числа. В личном кабинете проплата видна, что у них, что в кабинете киевтеплоенерго. Но появилась новая платёжка ЦКС именно с тем долгом по отоплению что проплатил. И здесь... Читати відгук Ну ребята это жопа. Был на Миропольской, относительно скорости движения очереди не скажу, т к записался по электронке, потому не ждал долго. Но толку ноль. Проплатил в прошлом месяце за отопление 31 числа. В личном кабинете проплата видна, что у них, что в кабинете киевтеплоенерго. Но появилась новая платёжка ЦКС именно с тем долгом по отоплению что проплатил. И здесь уже за гранью понимания - проплата видна, в кабинете киевтеплоэнерго у меня борг' "ноль", у ЦКС 2000 долг. Говорю исправляйте, отвечает - не могу. Спрашиваю проплата есть, отвечает да. Спрашиваю долг в кабинете киевтеплоэнерго есть, отвечают - нет. Так почему в платёжке стоит долг, точно равный сумме последней проплаты? Ответа нет. Грубо говоря 0+1-1=0 по математике, но в ЦКС 0+1-1=1... Это пи@дец.
Выражаю искреннюю благодарность Любовь Николаевне - прекрасному, доброму человеку, обаятельной женщине, отзывчевому, внимательному специалисту. Могу с увереностью сказать, что человек находитса на своем месте - вникает в проблему, оказывает помощь и поддержку в казалось бы, безвиходной ситуации. Любовь Николаевна, огромное Вам СПАСИБО за то, что Вы не превратились в робота, работая преимущественно в рутине цыфр и бумаг, а остались отзывчивим,... Читати відгук Выражаю искреннюю благодарность Любовь Николаевне - прекрасному, доброму человеку, обаятельной женщине, отзывчевому, внимательному специалисту. Могу с увереностью сказать, что человек находитса на своем месте - вникает в проблему, оказывает помощь и поддержку в казалось бы, безвиходной ситуации. Любовь Николаевна, огромное Вам СПАСИБО за то, что Вы не превратились в робота, работая преимущественно в рутине цыфр и бумаг, а остались отзывчивим, искренним человеком и професиональним специалистом! С ув. Башук Т.В.
Для чего сидят там эти операторы, мне не понятно, ничего не знают, при любой возможности бросают трубку, неуравновешенные. Не можешь на такой работе работать, увольняйся и найди подходящую. Звонил троим операторам, вопрос так и не решил, повторяют заученные фразы и пытаются на кого-то другого скинуть. На местном отделении такая же история, плюс ещё сумасшедшие очередя.
Центр коммунального сервиса каждый месяц рисует с потолка несуществующие долги за отопление и горячую воду, хотя я их услугами не пользуюсь. Написал кучу заявлений, сделал поверки, поставил уже заглушку на горячую воду и опломбировал, каждый месяц подаю показания счетчиков. Не смотря на все это, все-равно продолжают ходить долги. Если это читает юрист, который готов заняться этим делом, то буду рад!... Читати відгук Центр коммунального сервиса каждый месяц рисует с потолка несуществующие долги за отопление и горячую воду, хотя я их услугами не пользуюсь. Написал кучу заявлений, сделал поверки, поставил уже заглушку на горячую воду и опломбировал, каждый месяц подаю показания счетчиков. Не смотря на все это, все-равно продолжают ходить долги.
Если это читает юрист, который готов заняться этим делом, то буду рад! Хочу засудить и посадить этих аферистов!
Работают как сонные мухи. Очередь мега, и с 8 принимающих специалистов только 2 принимают , а остальные только ходят туда-сюда. За 2 часа обслужили человек 5 .
Я працювала бухгалтером в Печерському районі це просто жах людей багато бухгалтерів мало, а роботи по самі вуха. Зарплата не відповідає роботі, начальство штати роздуває собі на Кирпоноса, а за центри ніхто і не думає як їм там важко працювати, а ще придумали декілька на рік приймати екзамени або тести, дівчатам і так важко працюється .
Володимир з Д арницького району22 квітня, 2019 год
Всі говорят про Комунальні сервіси з ужасом, незнаю я був на Миропільській 13 А 15 квітня десь о 19-00 год. мене хорошо прийняли по могли розібратися з платами про заборгованість, бухгалтер чемно без крику зі мною спілкувалася. Да я згідний що велика черга тому що був якось в кінці місяця але вони не винні що на такий... Читати відгук Всі говорят про Комунальні сервіси з ужасом, незнаю я був на Миропільській 13 А 15 квітня десь о 19-00 год. мене хорошо прийняли по могли розібратися з платами про заборгованість, бухгалтер чемно без крику зі мною спілкувалася. Да я згідний що велика черга тому що був якось в кінці місяця але вони не винні що на такий великий район Дніпровський працює всього лише 7 б ухгалтера по всіх питаннях.
5 раз приходил в ЦКС на Довженко 10, ни разу не попал. Если не пришел до 8 утра - редко когда сможешь попасть... Это не сервисная компания, а не пойми что! Лучше закрыть и открыть новые, пусть коммерческие. Но которые будут работать для людей. Я работаю и могу только 1-2 часа потратить на посещение "сервиса", но судя по всему результата... Читати відгук 5 раз приходил в ЦКС на Довженко 10, ни разу не попал. Если не пришел до 8 утра - редко когда сможешь попасть... Это не сервисная компания, а не пойми что! Лучше закрыть и открыть новые, пусть коммерческие. Но которые будут работать для людей.
Я работаю и могу только 1-2 часа потратить на посещение "сервиса", но судя по всему результата это не даст. Для работающих могли бы сделать запись он-лайн.
Все равно менеджеры работать с людьми не умеют и скорее вообще людоненавистники.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Невозможно попасть, огромные очереди, нет возможности записаться на время.
В сентябре 2018 года подавала 3 заявления: на поверку счетчиков, на подтверждение наличия бойлера, проверку счетчика горячей вода-горячей водой не пользуюсь (бойлер) в сервис по пр-ту Маяковского,26. Ждала-ждала-ждала - вчера 13 марта 2019 г. позвонила по вопросу поступления счетов на оплату горячей вода, на что мне ответили:"Ваших заявлений у нас нет ...." И ЧТО ДАЛЬШЕ ????.
Сегодня потратил 5 часов, чтобы подать заявку на распломбировать счётчика! На стойке работает один сотрудник,который не слышит и не хочет слышать таких как я. Все вынуждены стоять в общей очереди. Я оформлял заявку 3 минуты, а стоял в очереди полдня. Неужели нельзя 1 раз в полчаса подойти второму сотруднику, раздать бланки заявлений и принять их обратно?
Поставили автообзвон с 8 утра с напоминанием о необходимости дачи показателей счетчика до 5 числа. Офигеть, и это за наши с вами деньги. Люди посмотрите в интернете декларацию о доходах начальника ГИОЦа и его зама, это мультимиллионеры-чиновники, которые обнаглели до такой степени, что ничего не стесняются и никого не боятся
Похоже наши отзывы никто не читает, МЭР города Киева, видимо не умеет читать сам и окружил себя такими же невеждами. Ребят, вообще-то мы платим налоги сполна за все ваши сервисы, может уже пора начинать работать на свой народ?! Или сжечь ваш кагал к куям?! Два часа в интернете не могу найти инфу ЖК по адресу. Телефоны никто не берет,... Читати відгук Похоже наши отзывы никто не читает, МЭР города Киева, видимо не умеет читать сам и окружил себя такими же невеждами. Ребят, вообще-то мы платим налоги сполна за все ваши сервисы, может уже пора начинать работать на свой народ?! Или сжечь ваш кагал к куям?! Два часа в интернете не могу найти инфу ЖК по адресу. Телефоны никто не берет, даже диспетчера. У вас там что? Что за игра в прятки?
Переваги:
Нет
Недоліки:
Коммуникации африканских племен стоят выше, чем в городе Киеве. Уважаемый В.Кличка, хватит прикидываться инвалидом при должности. Мы добрые, но справедливые
Добрый день всем! Дарницький район Киева! На 10 утра из 10 принимают 4 оператора. Вновь пришедшие на работу приносят кипу платёжек с деньгами и тупо сидят работают! Людей в помещении более чем 50 человек! Бабульки молча ждут, дедульки кроют матом. А им все похеру!
Посетила коммунальный сервис по ул.Радунская 18, хочется отметить профессиональный подход и максимум тактичности и внимательности к рассмотрению проблем,а они у каждого свои затем и обращаемся.Нет большой очереди так как специалисты достаточно быстро вникают в суть проблемы и доступно объясняют откуда она появилась и решают ее. Хочу отметить Глущенко Юлию Сергеевну как очень профессионального специалиста, приятного и отзывчивого человека, очень тактично... Читати відгук Посетила коммунальный сервис по ул.Радунская 18, хочется отметить профессиональный подход и максимум тактичности и внимательности к рассмотрению проблем,а они у каждого свои затем и обращаемся.Нет большой очереди так как специалисты достаточно быстро вникают в суть проблемы и доступно объясняют откуда она появилась и решают ее. Хочу отметить Глущенко Юлию Сергеевну как очень профессионального специалиста, приятного и отзывчивого человека, очень тактично и внимательно относящегося к посетителям.Рекомендую этот цкс.
Центр комунальних послуг м. Київ вул. Жукова 26-а , з 9.00 години станом на 11.10 не було обслуговано жодної людини, робітниці супер жеку- центру комунальних послуг, не хочуть працювати , т. к склали про себе високу думку великих начальниць, керівництво цього закладу , а саме м Київ вул Маяковського 26 прийміть відповідні міри до... Читати відгук Центр комунальних послуг м. Київ вул. Жукова 26-а , з 9.00 години станом на 11.10 не було обслуговано жодної людини, робітниці супер жеку- центру комунальних послуг, не хочуть працювати , т. к склали про себе високу думку великих начальниць, керівництво цього закладу , а саме м Київ вул Маяковського 26 прийміть відповідні міри до своїх працівників що працюють можливо в приватній конторі за їхньою уявою, це що взагалі таке ... 1551 , начальники центрів ? А зайти в цей заклад взалі жах як можна назвати - це центром комунальних послуг .... все обшарпане ... а документи взагалі як можна лишити , буде не дивно що працюють із чорними ріелтерами , ці супер працівниці...Є відео цієї роботи чи цього ужасу
Хочу поблагодарить за отличное обслуживание всех менеджеров ЦКС по пр.Маяковского 26, а так же администратора Наталию - за их человечность понимание, уважение и ВЫДЕРЖКУ. Даже не ожидала, что так могут работать наши бывшие коммунальные инстанции! Дай Бог, чтобы всё в нашей стрне налаживалось в лучшую сторону!
Возмущает всё.Очереди!!! Мой рекорд сидения в очереди от 6 часов и самое короткое время 3 часа !?!?!? Непрофессионализм-отсиживают рабочее время, недоброжелательные ( сами выбрали работу с людьми),делают вид что заняты,грызут ногти,медленно соображают,выходят курить,ходят туда сюда(может надо? -неверится). За бумажкой для дачи показаний - командуют становиться в общую очередь по всем вопросам !!!! В голове вертиться :Что с людьми... Читати відгук Возмущает всё.Очереди!!! Мой рекорд сидения в очереди от 6 часов и самое короткое время 3 часа !?!?!? Непрофессионализм-отсиживают рабочее время, недоброжелательные ( сами выбрали работу с людьми),делают вид что заняты,грызут ногти,медленно соображают,выходят курить,ходят туда сюда(может надо? -неверится). За бумажкой для дачи показаний - командуют становиться в общую очередь по всем вопросам !!!! В голове вертиться :Что с людьми ? Кто такое придумал? Этот ( БАРДАК) длиться уже лет 5-6 и не заканчивается!!!!!! Один раз за лет 4-5-6-7 приходил кто-то ( днём ,в рабочее время, без предупреждений) проверять показания электрического счётчика." Прощитал" ... и написал долг, не сверяя с оплачеными квитанциями???? Спустя 10 дней -выставили это как долг ???? А дача показаний -это отдельный "роман" -и не у меня одной!!!! Выставляю показания на сайт( скс) и нет подтверждения что они приняты,неправельно сделано!
Сегодня два часа передавали показания счетчика по горячей воде. Все переругались, меня довели до слез. Личный кабинет не отвечает, вайбер нужно зарегистрироваться на анг. яз. перевели все равно не отвечает. Телефоны сбрасывают тоже не работают. Почему вы издеваетесь?
Сегодня два часа передавали показания счетчика по горячей воде. Все переругались, меня довели до слез. Личный кабинет не отвечает, вайбер нужно зарегистрироваться на анг. яз. перевели все равно не отвечает. Телефоны сбрасывают тоже не работают. Почему вы издеваетесь?
Сегодня два часа передавали показания счетчика по горячей воде. Все переругались, меня довели до слез. Личный кабинет не отвечает, вайбер нужно зарегистрироваться на анг. яз. перевели все равно не отвечает. Телефоны сбрасывают тоже не работают. Почему вы издеваетесь?
Сервисом даже и не пахнет! Уже несколько раз пытаюсь связаться с работником отдела рассмотрения письменных обращений Мухой Богданом, никогда нет на месте. Не могу решить вопрос с переплатой в 1200 грн по ГВ. В письме-ответе пишет, что нужна копия оплаченной квитанции на сумму не меньше переплаты! Откуда ее взять, если платила разницу между субсидией и начисленной суммой, а это явно... Читати відгук Сервисом даже и не пахнет! Уже несколько раз пытаюсь связаться с работником отдела рассмотрения письменных обращений Мухой Богданом, никогда нет на месте. Не могу решить вопрос с переплатой в 1200 грн по ГВ. В письме-ответе пишет, что нужна копия оплаченной квитанции на сумму не меньше переплаты! Откуда ее взять, если платила разницу между субсидией и начисленной суммой, а это явно меньше переплаты! Работа ЦКС напоминает советское время! Просто отвратительно!
ЦКС Маяковского, 26
ул. Заслонова, 22
Вывод : "совдепия ", некомпетентность и хамство.
Не рекомендую этот центр.
Донца 21Б. Улучшения сервиса не заметили.
Общение с бухгалтером
30 минут в очереди за талончиком, 1.5 часа ожидания (в принципе ничего нового).
Стол №3, оператор / бухгалтер Семененко (или Семенченко) Татьяна Владимировна.
Многообещающее начало в стиле "Я все могу и помогу вам..." постепенно перешло в откровенно хамское отношение и постоянные оскорбления во время общения.
Вместо внятного ответа на вопрос каким образом ведется расчет начислений... Читати відгук Центр коммунального секаса на Гонгадзе.
30 минут в очереди за талончиком, 1.5 часа ожидания (в принципе ничего нового).
Стол №3, оператор / бухгалтер Семененко (или Семенченко) Татьяна Владимировна.
Многообещающее начало в стиле "Я все могу и помогу вам..." постепенно перешло в откровенно хамское отношение и постоянные оскорбления во время общения.
Вместо внятного ответа на вопрос каким образом ведется расчет начислений и почему по моим расчетам долг в 2 раза меньше получил 2 листа цифр, понятных только тому кто его написал, и дополнительные 100 гривен долга.
Корректировка
Москалик Любовь Николаевна
Если бы можно, поставил бы ещё меньшую оценку.
ЦКС - Аферисты, которые рисуют долги с потолка
Если это читает юрист, который готов заняться этим делом, то буду рад!... Читати відгук Центр коммунального сервиса каждый месяц рисует с потолка несуществующие долги за отопление и горячую воду, хотя я их услугами не пользуюсь. Написал кучу заявлений, сделал поверки, поставил уже заглушку на горячую воду и опломбировал, каждый месяц подаю показания счетчиков. Не смотря на все это, все-равно продолжают ходить долги.
Если это читает юрист, который готов заняться этим делом, то буду рад! Хочу засудить и посадить этих аферистов!
Сонные мухи
Центр коммунального маразма
жах це точно жах
Володимир@
Жах це просто жах
Необхідно змінити керівника. Всі-сонні мухи!!!
Очереди невозможные, попасть нереально, Довженко 10.
Если не пришел до 8 утра - редко когда сможешь попасть...
Это не сервисная компания, а не пойми что!
Лучше закрыть и открыть новые, пусть коммерческие.
Но которые будут работать для людей.
Я работаю и могу только 1-2 часа потратить на посещение "сервиса", но судя по всему результата... Читати відгук 5 раз приходил в ЦКС на Довженко 10, ни разу не попал.
Если не пришел до 8 утра - редко когда сможешь попасть...
Это не сервисная компания, а не пойми что!
Лучше закрыть и открыть новые, пусть коммерческие.
Но которые будут работать для людей.
Я работаю и могу только 1-2 часа потратить на посещение "сервиса", но судя по всему результата это не даст. Для работающих могли бы сделать запись он-лайн.
Все равно менеджеры работать с людьми не умеют и скорее вообще людоненавистники.
Сплошное свинство
И ЧТО ДАЛЬШЕ ????.
Сервис : г.Киев, по.Маяковского, 26
Обнаглели
Тупо
Пофигизм!
Дарницький район Киева!
На 10 утра из 10 принимают 4 оператора. Вновь пришедшие на работу приносят кипу платёжек с деньгами и тупо сидят работают!
Людей в помещении более чем 50 человек! Бабульки молча ждут, дедульки кроют матом. А им все похеру!
Татьяна
Жахххх
о работе телефона 2474040
Деснянский район, г.Киев
Работой назвать нельзя
Непрофессионализм-отсиживают рабочее время, недоброжелательные ( сами выбрали работу с людьми),делают вид что заняты,грызут ногти,медленно соображают,выходят курить,ходят туда сюда(может надо? -неверится). За бумажкой для дачи показаний - командуют становиться в общую очередь по всем вопросам !!!! В голове вертиться :Что с людьми... Читати відгук Возмущает всё.Очереди!!! Мой рекорд сидения в очереди от 6 часов и самое короткое время 3 часа !?!?!?
Непрофессионализм-отсиживают рабочее время, недоброжелательные ( сами выбрали работу с людьми),делают вид что заняты,грызут ногти,медленно соображают,выходят курить,ходят туда сюда(может надо? -неверится). За бумажкой для дачи показаний - командуют становиться в общую очередь по всем вопросам !!!! В голове вертиться :Что с людьми ? Кто такое придумал? Этот ( БАРДАК) длиться уже лет 5-6 и не заканчивается!!!!!!
Один раз за лет 4-5-6-7 приходил кто-то ( днём ,в рабочее время, без предупреждений) проверять показания электрического счётчика." Прощитал" ... и написал долг, не сверяя с оплачеными квитанциями???? Спустя 10 дней -выставили это как долг ????
А дача показаний -это отдельный "роман" -и не у меня одной!!!!
Выставляю показания на сайт( скс) и нет подтверждения что они приняты,неправельно сделано!
Неправильні нарахування вартості послуг
Город Харьков
Ужасный сервис, Ганьба.
Ужасный сервис, Ганьба.
Ужасный сервис, Ганьба.
Переплата за ГВ