В начале сотрудничества - где-то средина осени 2017 вопросов не было. Но потом.... при заказе (и цене, соответственно) фанеры сорта 1/2 приходила 2/2. В моем случае это принципиальный вопрос. Первый раз сделал фото, видео... Реакции никакой. "списал" на ошибку. После 2-го раза начал звонить. Менеджер по продажам ответила, что не знает, "что они там грузят на складе" ведь она только... Читати відгук В начале сотрудничества - где-то средина осени 2017 вопросов не было. Но потом.... при заказе (и цене, соответственно) фанеры сорта 1/2 приходила 2/2. В моем случае это принципиальный вопрос. Первый раз сделал фото, видео... Реакции никакой. "списал" на ошибку. После 2-го раза начал звонить. Менеджер по продажам ответила, что не знает, "что они там грузят на складе" ведь она только отправляет заявку. След. раз сказали "ну, такая партия пришла". Денег, естественно, никто не вернул (разница в цене). Потом "забыли отправить" и заказ мой выехал через неделю после оплаты когда начал искать материал на перевозчике. В конце концов сказали "ну, тогда не покупайте у нас". В моем случае потери в виде затрат времени, отходов фанеры, штрафов за несвоевременную отправку изделий и т.п. составили около 30-40 % прибыли. Хороший урок :) Ни при каких обстоятельствах не свяжусь больше с этой "компанией" :)
Заказ и обслуживание в офисе без вопросов, но момент порезки и выдачи заказа привел меня в ужас! Оператор " пилы" и кладовщик - это один и тот же человек . Собирает живую очередь из всех заказов, тех которые делает сразу и тех которые уже готовы по предварительному заказу. То есть Вы стоите в очереди и ждете пока он пилит другие... Читати відгук Заказ и обслуживание в офисе без вопросов, но момент порезки и выдачи заказа привел меня в ужас! Оператор " пилы" и кладовщик - это один и тот же человек . Собирает живую очередь из всех заказов, тех которые делает сразу и тех которые уже готовы по предварительному заказу. То есть Вы стоите в очереди и ждете пока он пилит другие заказы !!!!! , что бы забрать свой "готовый". Отдельный вопрос с выдаче остатков после порезки, хотел замылить 1\3 листа со смешной мотивацией , что не может порезать по карте раскроя из оффиса)))).
Оператор форматно-раскроечного станка и кладовщик - 2 разных человека. Возможно вы сразу обратились на склад порезки. У них действительно очередь. Возможно Вы попали на момент, когда процесс порезки был в самом разгаре. Ведь погрузка готовой продукции также занимает время. По поводу "замыливания" остатков. Не всегда остаток по карте раскроя может выглядеть так, как на выходе. Если Вам нужен был остаток с конкретным размером, Вам необходимо было уточнить это менеджеру и выделить деталью. Детали ведь совпали по карте?
Ужасное обслуживание и сервис! Заказ был сделан в пятницу, в этот же день оплачен. Итог: во вторник заказ не отправлен, в заказе отсутствует одна позиция которая была заказана на сайте, отправить обещают в среду или четверг. На просьбу вернуть деньги и отменить заказ, услышал: - мы вам перезвоним через 20 мин, бухгалтера нет на месте в повышенном тоне.
Быстро режут
Круто все
Других слов нету!
Есть к чему стремится.
Собирает живую очередь из всех заказов, тех которые делает сразу и тех которые уже готовы по предварительному заказу. То есть Вы стоите в очереди и ждете пока он пилит другие... Читати відгук Заказ и обслуживание в офисе без вопросов, но момент порезки и выдачи заказа привел меня в ужас! Оператор " пилы" и кладовщик - это один и тот же человек .
Собирает живую очередь из всех заказов, тех которые делает сразу и тех которые уже готовы по предварительному заказу. То есть Вы стоите в очереди и ждете пока он пилит другие заказы !!!!! , что бы забрать свой "готовый". Отдельный вопрос с выдаче остатков после порезки, хотел замылить 1\3 листа со смешной мотивацией , что не может порезать по карте раскроя из оффиса)))).
По поводу "замыливания" остатков. Не всегда остаток по карте раскроя может выглядеть так, как на выходе. Если Вам нужен был остаток с конкретным размером, Вам необходимо было уточнить это менеджеру и выделить деталью. Детали ведь совпали по карте?
ужасная компания