ТМ "Двері Білорусії" відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 8
Київ, бул. В.Гавела,16А.
Торговая марка Двери Белоруссии
Торговая марка Двери Белоруссии
ТМ "Двері Білорусії"
ТМ "Двері Білорусії" - лідер українського дверного ринку. Широкий асортимент продукції налічує:
міжкімнатні двері (шпоновані, з екошпону та емалі);
Вхідні двері для квартир та будинків, фарбовані та з терморозривом;
Протипожежні та водонепроникні двері з широкою кольоровою палітрою.
Продаж яких здійснюється у мережі власних та партнерських салонах по всій Україні та... детальніше
міжкімнатні двері (шпоновані, з екошпону та емалі);
Вхідні двері для квартир та будинків, фарбовані та з терморозривом;
Протипожежні та водонепроникні двері з широкою кольоровою палітрою.
Продаж яких здійснюється у мережі власних та партнерських салонах по всій Україні та... детальніше
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 228 відгуків
Товари для дому
Контактные данные ускорят решение вопроса
Что же касается сервиса по услугам... Читати відгук Компания "Двери Белоруссии" всегда готова оперативно реагировать на все отзывы клиентов. Часто заказ оформлен на одну фамилию и имя, а пишет кто-то другой из членов семьи. По поводу отзыва от 22.05.18 , г. Кременчуг, Игоря и Анастасии (Россия) от 24.05.18 г., просим оставить контактные данные, на кого оформлен заказ и как связаться.
Что же касается сервиса по услугам установки, мы максимально влияем на партнеров, которые делают монтажные работы, требуем от них своевременного обращения к клиентам, качественных работ, вежливого обращения и опрятного вида. Вместе с тем, они обязаны давать гарантию на свои услуги. Если нам поступаю жалобы от клиентов и они подтверждены, мы расторгаем с ними партнерство. К сожалению, мастеров, которые предоставляют и качественные работы и соответствуют высоким стандартам в обслуживании крайне мало, поэтому образуются очереди на установки. Мы понимаем, что наши клиенты имеют право требовать качественного сервиса во всем , поэтому предоставляем право выбора монтажных бригад на свое усмотрение и при этом, гарантия на товар не снимается. Будем благодарны за понимание и за предоставленную информацию для решения всех вопросов.
Вопрос решился оперативно!
Благодарим за Ваше обращение. Сегодня в 15.00 к Вам приедет мастер и все отрегулирует с учетом Ваших пожеланий. Задержки к сожалению бывают из-за очередности в установках, сезон уже открылся и заявок бывает больше, чем мы можем предусмотреть. При этом, количество бригад мы можем наращивать только с учетом соответствия нашим критериям отбора:качество установки и инструментов, профессионализм мастеров, гарантия на... Читати відгук Уважаемая Евгения,
Благодарим за Ваше обращение. Сегодня в 15.00 к Вам приедет мастер и все отрегулирует с учетом Ваших пожеланий. Задержки к сожалению бывают из-за очередности в установках, сезон уже открылся и заявок бывает больше, чем мы можем предусмотреть. При этом, количество бригад мы можем наращивать только с учетом соответствия нашим критериям отбора:качество установки и инструментов, профессионализм мастеров, гарантия на установку и корректное общение с клиентами. После "безвиз", таких мастеров становится в Украине все меньше и меньше, это реалии нашего рынка.
Мы рады, что смогли ускорить процесс. Нам важно, чтобы клиенты были довольны а решение находилось!
Готовы помочь в решении, оставляйте контакты
Компания "Двери Белоруссии" готова разобраться с любой ситуацией и найти решение. Адрес магазина и контактные данные ускорят процесс.
Установщики наши партнеры а не сотрудники, в тоже время мы имеем возможность влиять на них и у нас были случаи, когда мы отказывались от услуг тех мастеров, которые не соответствовали нашим требованиям и стандартам. Более того, они несут ответственность за... Читати відгук Уважаемая Анна,
Компания "Двери Белоруссии" готова разобраться с любой ситуацией и найти решение. Адрес магазина и контактные данные ускорят процесс.
Установщики наши партнеры а не сотрудники, в тоже время мы имеем возможность влиять на них и у нас были случаи, когда мы отказывались от услуг тех мастеров, которые не соответствовали нашим требованиям и стандартам. Более того, они несут ответственность за качество установки и обязаны сдать объект в удовлетворительном состоянии. Мы всегда дорожим нашими клиентами.
Двери Белоруссии реально выполняют свои обязательства и даже больше!
Важно разобраться в причинах
Всегда есть причины, которые могут повлиять на целостность. Важно разобраться в ситуации и найти решение. Если Вы оставите контактные данные и в каком магазине Вы приобретали двери, это ускорит процесс принятия решения (у нас около 140 салонов). Компания "Двери Белоруссии" всегда учитывает интересы клиентов.
Условия предоставления гарантии и разновидности
Компания "Двери Белоруссии" внимательно относится ко всем отзывам своих клиентов и готова разобраться с Вашей ситуацией для нахождения варианта решения вопроса. В первую очередь, обращаем Ваше внимание на то, что гарантия в компании дается на товар, а на услуги монтажа предоставляют ее партнеры компании, которые эти услуги предоставляют. При этом, мы согласовываем с ними условия обязательного... Читати відгук Уважаемая Елена,
Компания "Двери Белоруссии" внимательно относится ко всем отзывам своих клиентов и готова разобраться с Вашей ситуацией для нахождения варианта решения вопроса. В первую очередь, обращаем Ваше внимание на то, что гарантия в компании дается на товар, а на услуги монтажа предоставляют ее партнеры компании, которые эти услуги предоставляют. При этом, мы согласовываем с ними условия обязательного предоставления гарантийного срока на свою работу в течение года. Исходя из изложенных Вами обстоятельств, мы понимаем, что есть претензия к качеству установки и петли. Мы их тоже закупаем, на них предоставляется гарантия так же - до одного года. В то же время, наши клиенты имеют возможность заказывать фурнитуру в любом месте и услуги монтажа так же могут выбирать сами, приглашая других специалистов. Мы всегда предоставляем выбор, понимая, что есть разные предпочтения и требования. Мы можем согласовать экспертную оценку на объекте, и определить причины таких повреждений и на ее основании, предложить варианты решения.
Достойная компания
Торговая марка с красным Зубром приятно удивляет!
Порекомендовали по оптимальной цене, но с качественными 3 уплотнителями Двери Белоруссии. Уже месяц живем и радуемся . За это время у них в магазине появились ... Читати відгук Заказали входные двери. Долго искали с женой подходящие, хотели современные и надежные. Еще соседи на площадке в подъезде курят и громко разговаривают, хотелось уже тишины и комфорта.
Порекомендовали по оптимальной цене, но с качественными 3 уплотнителями Двери Белоруссии. Уже месяц живем и радуемся . За это время у них в магазине появились красивые новые накладки в современном стиле и цветах. Жена запала на бордового цвета с ромбиками. Пожалели, что поторопились , но успокоились, когда узнали, что можно отдельно заказать ее и поменять за свои деньги. Межкомнатные точно будем заказывать здесь . Спасибо за индивидуальный подход и качество.
Хорошо когда все решается!
Не все так плохо, как пишут!
Будем БЛАГОДАРНЫ миллионам наших клиентов за положительные отзывы!!!
Люди добрые решение есть всегда, не нагнетайте.
А нагнетать нет смысла.
Поменяйтесь местами и подумайте наоборот
Не ведитесь на "черный пиар", объективность прежде всего.
Мы понимаем, что лидерские позиции на дверном рынке Украины торговой марки «Двери Белоруссии» могут вызывать желание некоторых конкурентов как-то их ослабить. Большинство наших конкурентов, как и мы сами, не отзываемся плохо друг о друге. Но некоторые конкуренты опускаются до «черного пиара», который элементарно определяется,... Читати відгук Компания «Двери Белоруссии» обращает внимание на каждый отзыв на порталах и сайтах в интернете.
Мы понимаем, что лидерские позиции на дверном рынке Украины торговой марки «Двери Белоруссии» могут вызывать желание некоторых конкурентов как-то их ослабить. Большинство наших конкурентов, как и мы сами, не отзываемся плохо друг о друге. Но некоторые конкуренты опускаются до «черного пиара», который элементарно определяется, а иногда выдают свою продукцию за продукцию «Двери Белоруссии», нарушая законы Украины.
По каждому обращению нами проводится внутреннее расследование, даже если нет, конкретных контактных данных в отзывах: ФИО тел, номера счета и др., потому что недобросовестным конкурентам не нужно решение вопроса, их ошибочная цель - просто написать дезинформацию.
Считаем своим долгом, обратить внимание наших клиентов и других читателей отзывов на порталах, что скоро исполнится 12-лет эффективной работы Компании «Двери Белоруссии» в Украине. Итог этой работы - более миллиона довольных покупателей. Кроме того, «Двери Белоруссии» реализуются в 10 других странах мира.
Просим делать объективные выводы на основании выше изложенного.
Мы не отрицаем, что когда осуществляются производство и продажа в Украине многих тысяч единиц продукции каждый месяц, в небольшой доле одного процента случаев, могут быть какие-то нюансы, которые есть у всех, и даже в большей степени, чем у нас. При этом Компания «Двери Белоруссии» делает все от себя зависящее, чтобы все вопросы решались наилучшим образом и клиент оставался доволен.
Геннадий, Киев, 18.05.17 г. Рад, вопросы действительно решаются
Делитесь люди и положительной информацией, когда довольны
Некоторые ошибочно думают, что «ЧЕРНЫЙ ПИАР» сегодня спасет их в работе с конкурентами, особенно, если Компания «Двери Белоруссии» успешно развивается, не смотря на трудности и ситуацию на рынке Украины.
Разобраться в каждом отзыве, не так просто. Кто-то на этом деньги зарабатывает, вот и пишут неправду, не оставляя никаких контактов и другой конкретной информации. Ведь реальный клиент, который... Читати відгук Виктор Александрович,
Некоторые ошибочно думают, что «ЧЕРНЫЙ ПИАР» сегодня спасет их в работе с конкурентами, особенно, если Компания «Двери Белоруссии» успешно развивается, не смотря на трудности и ситуацию на рынке Украины.
Разобраться в каждом отзыве, не так просто. Кто-то на этом деньги зарабатывает, вот и пишут неправду, не оставляя никаких контактов и другой конкретной информации. Ведь реальный клиент, который хочет, чтобы разобрались в его вопросе, оставляет свои контактные данные для обратной связи и решения возможной проблемы. Другие же могут писать просто из-за желания вылить недовольство неудавшейся жизнью, небольшой зарплатой или неурядицами в семье, в стране и вообще просто из–за своего характера, привычки на все жаловаться и всем быть недовольным. Пишу об этом потому, что самому приходится сталкиваться с этим и как обычному клиенту и по работе.
А ведь достаточно просто немного проанализировать и сложить в кучу несколько фактов и все становится ясным, как белый день. Если у компании товар и сервис - дерьмо, как об этом пытаются писать единицы, то Компания «Двери Белоруссии» за 11 лет не имела бы более 1 миллиона клиентов в Украине (эта информация есть везде) и уже давно бы вылетела с рынка, а ее продукция не пользовалась бы такой популярностью. Сделайте запрос в Интернете в поисковиках, сами убедитесь. И никто бы не рекомендовал покупать их двери после того как уже сами пользуются ими несколько лет (а я таких лично знаю).
Скажу честно, сам решил проверить, на каком уровне у них сервис для клиентов.
Позвонил на горячую линию. Ответили сразу же вежливо, готовы во всем помочь. Написал на сайте, начал наезжать, специально, придираться. Даже попробовал ненормативную лексику применить. Со мной так общались, что я подумал, вот бы со мной так дома родные общались и так хотели понять и пойти на встречу. Я уже молчу про то, что найти компанию, в которой со мной после всего, продолжили бы разговор и не нахамили бы, практически не возможно. Так что, человек, способный немного хотя бы мыслить, сам сможет сделать правильные выводы и не поведется на выдуманные негативные отзывы.
Технические моменты бывают в любом бизнесе, главное чтобы было больше таких компаний, которые реально предлагали бы потребителям качественный товар и сервис.
Чудове обслуговування
Гонят на них много - но двери КЛАССНЫЕ