Телемедіа відгуки / страница 2
Київ, ул. Черноморская, 1
Відгуки покупців
Відгуки покупців
Телемедіа
Компания Телемедиа это ведущий телемагазин, который предлагает уникальные товары для Вас и Вашего дома.
Мы хотим, чтобы как можно больше людей узнали о тех качественных товарах, которые невозможно приобрести в сети обычных магазинов.
В сочетании с превосходным обслуживанием, квалифицированными консультациями наших операторов, «Компания Телемедиа» становится Вашим верным другом и советчиком.
детальніше
Мы хотим, чтобы как можно больше людей узнали о тех качественных товарах, которые невозможно приобрести в сети обычных магазинов.
В сочетании с превосходным обслуживанием, квалифицированными консультациями наших операторов, «Компания Телемедиа» становится Вашим верным другом и советчиком.
детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 64 відгуків
Телемагазин
Приносим свои извинения за временно предоставленные Вам неудобства.
С операторами проведена работа.
Ваши пожелания учтены.
Благодарим за Ваш отзыв и внимание к нашей компании.
Но ровно через 2 месяца после дня рождения вышла из строя шестерня шнека. По заключению ПП «Электротехника», осуществляющего гарантийное обслуживании изделий фирмы «Сатурн», мясорубка подлежит списанию (сканированная копия прилагается), По моему мнению, а я инженер физикотехник по образованию и имею большой практический опыт, причиной опять-таки является конструктивный дефект шнека мясорубки. Ни в одной из мясорубок, с которыми мне приходилось иметь дело, начиная от советских мясорубок довоенного производства и до современных, никогда между шнеком и ножом не задерживался целый кусок мяса. Форма конца шнека у этой мясорубки способствует накоплению мяса, которое и тормозит шнек, а это приводит к выходу из строя шестеренки.
В мастерской мне предложили обратиться в магазин, где куплена мясорубка. Теперь из-за каких-то разгильдяев фирмы «Телемедиа», испортившей к тому же мне настроение в день рождения, я вынужден тратить свое время, силы, нервы и деньги. Я полагаю, что уважающая себя фирма, а я до этого «Телемедиа» считал такой фирмой и неоднократно пользовался ее услугами, сама должна потратить свои время, силы, нервы и деньги, чтобы сохранить свое лицо в этой ситуации. В лучшем случае следует принести извинения и выполнить заказ должным образом, в худшем – извинившись вернуть деньги.
Горбань Александр Николаевич,
Ваш бывший постоянный клиент
г. Запорожье
В конце августа, в преддверии своего дня рождения я по поручению моей семьи, а это вместе с внуками и правнуками 12 человек, заказал в качестве подарка мне мясорубку «Гуззини», артику 8481 (каталог «Зима 2013»). Каково же было наше удивление, когда вместо заказанного изделия прислали мясорубку «Сатурн» китайского производства. Счет №3568/485764/6 о 10.09.2013 г. (заказ оформила Ирина 18 Васильева – сканированная копия прилагается). Уже в первый же день при нарезании свежих огурцов овощерезка, входящая в комплект, вышла из строя: пластмассовая деталь привода была срезана из-за конструктивного недостатка, оставляющего часть нарезанных долек скапливаться между корпусом овощерезки и режущим барабаном. Я, воспользовавшись смесью «Холодная сварка», наварил срезанные выступы и успокоился.
Но ровно через 2 месяца после дня рождения вышла из строя шестерня шнека. По заключению ПП «Электротехника», осуществляющего гарантийное обслуживании изделий фирмы «Сатурн», мясорубка подлежит списанию (сканированная копия прилагается), По моему мнению, а я инженер физикотехник по образованию и имею большой практический опыт, причиной опять-таки является конструктивный дефект шнека мясорубки. Ни в одной из мясорубок, с которыми мне приходилось иметь дело, начиная от советских мясорубок довоенного производства и до современных, никогда между шнеком и ножом не задерживался целый кусок мяса. Форма конца шнека у этой мясорубки способствует накоплению мяса, которое и тормозит шнек, а это приводит к выходу из строя шестеренки.
В мастерской мне предложили обратиться в магазин, где куплена мясорубка. Теперь из-за каких-то разгильдяев фирмы «Телемедиа», испортившей к тому же мне настроение в день рождения, я вынужден тратить свое время, силы, нервы и деньги. Я полагаю, что уважающая себя фирма, а я до этого «Телемедиа» считал такой фирмой и неоднократно пользовался ее услугами, сама должна потратить свои время, силы, нервы и деньги, чтобы сохранить свое лицо в этой ситуации. В лучшем случае следует принести извинения и выполнить заказ должным образом, в худшем – извинившись вернуть деньги.
Горбань Александр Николаевич,
Ваш бывший постоянный клиент
г. Запорожье
Если у Вас есть заключение авторизированного сервисного центра, Вы можете обратится в магазин "Телемедиа" по телефону (044) 364 18 36, где Вас проконсультируют как произвести замену данной мясорубки на новую. По ЗУ если товар имеет заводской брак и не подлежит ремонту (сервисный центр выдает акт), тогда покупатель обращается в магазин для бесплатного обмена прибора на новый.
С уважением, менеджер по работе с клиентами.
Выбор всегда остается за покупателями, кто-то предпочитает делать покупки самостоятельно, а кто-то готов получить результативную помощь от оператора и приобрести качественный и нужный ему товар. У нас очень много покупателей по всей Украине , которые нам доверяют и нам очень благодарны. А наши цены не являются секретной информацией и всегда соответствуют качеству.
В нашій компанії ціни не приховуються, Ви можете їх побачити в каталозі, на сайті або Ви можете дізнатись їх від Вашого оператора. Також у Вас є змога подумати і прийняти вигідне для себе рішення.
Обмін товарів здійснюється тільки на ті, які вказані у Вас в рахунку, але Ви можете подзвонити у Відділ по роботі з клієнтами (044) 364 18 36, де Вам знайдуть спосіб допомогти з Вашою проблемою.
З повагою, менеджер по роботі з клієнтами! Показати 1 відповідь
+ до того ж тут розводять і тих же самих працівників колл-центру...не видають запрлату взагалі...і т.д.
Уважаемые руководители компании, прошу Вас ответить, когда отпуска Ваших сотрудников закончатся и я получу свои деньги. Код отправки товара - 9470100317027.
Была произведена оплата денег на Ваш адрес 19.08.2013 года.
В будущем, если у Вас возникают какие либо проблемы обращайтесь в Отдел по работе с клиентами (044) 364 18 36, где Вам помогут быстро решить Ваши проблемы.
Обратитесь пожалуйста в Отдел по работе с клиентами (044) 364 18 36, где Вас проконсультируют и помогут решить Вашу проблему без обращения в суд.
С уважением, менеджер по работе с клиентами!
После рекламного звонка Романа Прилуцкого я заказал у Вас сушку для овощей и фруктов. По словам менеджера цена ее 699 грн., но возможна “хорошая скидка для Вас” и после вычислений назвал сумму 451.2 грн. На Вашем сайте нашел такую сушку (ID продукта 7680) и... Читати відгук Не могу найти адрес, по которому можно предьявить претензию, поэтому помещаю свое письмо в отзывы.
После рекламного звонка Романа Прилуцкого я заказал у Вас сушку для овощей и фруктов. По словам менеджера цена ее 699 грн., но возможна “хорошая скидка для Вас” и после вычислений назвал сумму 451.2 грн. На Вашем сайте нашел такую сушку (ID продукта 7680) и этот вариант меня вполне удовлетворил (счет нр. 34992.477417.8 от 07.08.2013).
Оплатив на почте и получив посылку (0130305089860 от 12.08.2013), нашел в ней самую простую сушку Mirta DH2510 без терморегулятора, выключателя и с маломощным тэном (125 вт).
Цена такой сушки в интернет-магазинах Украины колеблется от 201 до 277 грн. без различных “хороших скидок”.
Считаю такую покупку откровенным обманом и ТРЕБУЮ возврата 451.2 – (201+277) / 2 = 212.2 грн.
В случае отрицательного решения или отсутсвия ответа буду обращаться с жалобой в правоохранительные органы.
Шевченко Виталий Федорович
Ул. Юбилейная, д.2, кв.12
Г. Алушта АРК Крым 98517
Вы можете вернуть товар и получить за него деньги по любой причине в течении 14 дней с момента оплаты Вами покупки (по ЗУ). Вам нужно обратится в Отдел по работе с клиентами (044) 364 18 36, где Вам расскажут как и куда нужно отослать обратно посылку, чтоб Вы вернули свои деньги.
С уважением, менеджер по работе с клиентами!
мультиварка сломалась через неделю использования. печати на гарантийном талоне НЕТ! предлагают выслать простым письмом квитанцию об оплате и гарантийный талон, якобы для проставления печати.забирать товар согласно ЗУ о защите прав потребителей отказываются.
операторы отмороженные. толком не могут ответить ни на один вопрос.
крайне отвратительный сервис. лучше пойти и купить в обычном магазине бытовой техники или в интернет-магазине.
в двух... Читати відгук ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
мультиварка сломалась через неделю использования. печати на гарантийном талоне НЕТ! предлагают выслать простым письмом квитанцию об оплате и гарантийный талон, якобы для проставления печати.забирать товар согласно ЗУ о защите прав потребителей отказываются.
операторы отмороженные. толком не могут ответить ни на один вопрос.
крайне отвратительный сервис. лучше пойти и купить в обычном магазине бытовой техники или в интернет-магазине.
в двух словах: "Не було у баби проблем - купила баба порося!"
Вспомните "приключения Буратино:"Пока живут на свете дураки,разбоем жить нам стало быть с руки....На дурака не нужен нож,ему с три короба наврешь и делай с ним что хошь..."
Люди, будьте внимательны к этой не честной организации!!!!
Сегодня, моему знакомому привезли пылесос САТУРН ОРАНЖ Карлос+ за 1269 грн,
который ,как оказалось, называется Saturn ST-VC0261 за 600грн. Скажите, почему вы не пишете истинное название продукта??? Ответ прост: надо развести людей. Поскорее бы вас закрыли.
Меня зовут Людмила. Я руководитель отдела маркетинга компании Телемедиа.
Мне очень жаль, что происходят такие ситуации, как вы описываете.
Поэтому я хочу объяснить. Мы довольно большая компания и каждый месяц обслуживаем несколько десятков тысяч клиентов. Поэтому к сожалению иногда возникаю ситуации, где мы не правы. Почему я говорю, что иногда. Потомучто в целом мы видим... Читати відгук Добрый день. Уважаемые пользователи сайта.
Меня зовут Людмила. Я руководитель отдела маркетинга компании Телемедиа.
Мне очень жаль, что происходят такие ситуации, как вы описываете.
Поэтому я хочу объяснить. Мы довольно большая компания и каждый месяц обслуживаем несколько десятков тысяч клиентов. Поэтому к сожалению иногда возникаю ситуации, где мы не правы. Почему я говорю, что иногда. Потомучто в целом мы видим что негативных отзывов достаточно мало, по сравнению с количеством клиентов, которое мы обслуживаем.
Думаю у всех компаний есть такие проблемы.
Но в любом случае это наши проблемы и не один клиент не должен от этого страдать.
Поэтому у меня просьба в случае. если у вас есть замечания к работе нашей компании пишите их на E-mail [email protected] (это отдел по работе с клиентами) с копией на мой E-mail [email protected]. Я буду лично контролировать рассмотрение таких жалоб.
с уважением,
Людмила
компания телемедиа