Name: Taxify поїздка одним натисканням кнопки
Rating: 2.2

Никогда Taxify пользоваться не буду

Юрий 3 березня, 2019 год

За месяц 3 поездки. Из них 2 раза - "косяки" от Taxify. Переписка в чате утомила.
Первый случай - подача автомобиля к ресторану "Соломенская броварня". Подали на какую-то стоянку за рестораном при наличии парковки перед центральным входом, которая была пустая. И еще один прикол(не падайте со стульев)

- таксист не разговаривает ни по украински, ни по русски. Предложил мне общаться... Читати відгук За месяц 3 поездки. Из них 2 раза - "косяки" от Taxify. Переписка в чате утомила.
Первый случай - подача автомобиля к ресторану "Соломенская броварня". Подали на какую-то стоянку за рестораном при наличии парковки перед центральным входом, которая была пустая. И еще один прикол(не падайте со стульев)

- таксист не разговаривает ни по украински, ни по русски. Предложил мне общаться на английском языке. Блин, в Киеве, англоязычные таксисты - Гоу Ноум! Ржу нИмАгу! Быстро нажал кнопочку "Клиент не явился". Двухдневная переписка в чате вернула деньги на карту.
Второй случай - поездка, где тариф увеличился с 130 грн до 200 грн. Слава богу денег на карте было недостаточно для снятия всей суммы. Водитель меня возил по длинному маршруту, ссылаясь на большие пробки. Хотя "Яндекс пробки" ничего такого не показывали. Плюс водитель еще сделал остановку - типа приехали. Сказал, что его сюда навигатор завел. Эти два "маневра" водителя - классика накручивания счетчика. Taxify не отменяет снятие суммы. Уже несколько дней шлют письма с предложением пополнить счет карты. И все под переписочку в чате. Я согласен заплатить за поездку указанный при заказе тариф, но они хотят 200 грн. Предлагают мифический промокод на 75 грн. Но я в эти игры больше не играю.
Вывод: 1. Никогда не буду пользоваться услугами Taxify.
2. Никаких платежных карт в службах такси. Только наличка. Карта - это способ отъёма денег у клиентов.
3. Обязательный контроль водителя. Почему здесь едешь? Почему отклоняешься от маршрута?
А на счет простоя в пробках - даже не знаю что сказать. Тоже специально завозят в пробки. Но у меня такого не было.

Переваги:

Тарифы немного ниже чем у конкурентов этого уровня из-за предлагаемой сразу скидки(10% но не больше 12 грн). Но добавлю - если без нее, то тарифы такие же как и в Уклоне.

Недоліки:

Стараются "отбить" свои потери на скидках и промоакциях путем обмана клиентов - закрывают глаза на действия водителей и не возращают деньги за необоснованное повышение тарифа поездки.

1 згоден Показати 1 відповідь

Дибильная служба такси

Гость 22 лютого, 2019 год

Вызвала мало того,что приехал если вообще приехал-стоял не понятно где весь дом обошла с больным ребёнком на ужасном ветру,опаздывала в больницу....промокоды ихние типо бесплатные поездки розводняк полный

1 згоден Показати 1 відповідь

Приложение удалил

Алексей 10 лютого, 2019 год

Никому не советую. вызвал такси, но машина не приехала. вместо этого водитель отметил, что поездка окончена и деньги с карты списаны. попытки дозвонится до водителя оказались безрезультатными. Дальше пытался связаться со службой поддержки, что довольно проблематично. через два дня со мной связались в чате, написали что все будет гуд, деньги вернут. Но естественно никто никаких денег не вернул, а рассмотрение... Читати відгук Никому не советую. вызвал такси, но машина не приехала. вместо этого водитель отметил, что поездка окончена и деньги с карты списаны. попытки дозвонится до водителя оказались безрезультатными. Дальше пытался связаться со службой поддержки, что довольно проблематично. через два дня со мной связались в чате, написали что все будет гуд, деньги вернут. Но естественно никто никаких денег не вернул, а рассмотрение обращения закрылось. Итог: карту отвязал, приложение удалил.

Переваги:

качественно сделанное и оформленное приложение для смартфона

Недоліки:

Отвратительная поддержка пользователей, безосновательно списывают и не возвращают деньги с карты

1 згоден

Ворюги!!!

Гость 9 лютого, 2019 год

Водителей обворовывают, списывают с баланса деньги от пожаловавшихся клиентов, которым что-то видете ли не понравилось. Не начисляют плату за отмену заказа в случае неявки клиента.
Проезжаешь 20 км и по итогу сумма поездки 70 грн, пишешь им а они мрази говорят что мол я сам виноват, что у меня в поездке пропал интернет.
Уроды редкостные, скоты и сволочи!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

-10000000000000

1 згоден

Развод на деньги

Оксана 30 січня, 2019 год

Вызвала такси по тарифу 64 грн со скидкой. Ехали долго из-за пробки на мосту метро. Претензий к водителю нет. Услуга оказана. Оценила соответственно. С карточки сняло 151 грн. Аргументация службы такси: за простой в пробке, заказчик должен сам указывать маршрут. Напрашивается вопрос: о каком качестве сервиса идет речь, если заказчик должен продумывать все и за все расплачиваться?

1 згоден

Снимают деньги

Гость 29 січня, 2019 год

Уже который раз попадаюсь на то, что водитель ещё не доехал до места назначения, ставит статус "машина прибыла". А потом ещё минут 5 ездит и за это начинает капать простой и снимает суммы, явно не те, которые были указаны пр-т вызове машины

Спамят по телефону

Александр 15 січня, 2019 год

Шлют смс и звонят на телефон

Такого ужаса я ещё не встречала

Гость 8 січня, 2019 год

Такого ужаса я ещё не встречала,воруют деньги с карты, списывают с карты любую сумму которую захотят, ничем не обосновывая!контактных телефонов службы поддержки нету, только мнимый чат,где тебе бредни расписывают и рассказывают за все на свете,только не за то почему у тебя вместо 40грн списали 250грн,придумывают всякие причины!Вообщем ребята не связывайтесь,и не подвязывайте карты,они тупо списывают суммы ничем не подкреплённые,а потом... Читати відгук Такого ужаса я ещё не встречала,воруют деньги с карты, списывают с карты любую сумму которую захотят, ничем не обосновывая!контактных телефонов службы поддержки нету, только мнимый чат,где тебе бредни расписывают и рассказывают за все на свете,только не за то почему у тебя вместо 40грн списали 250грн,придумывают всякие причины!Вообщем ребята не связывайтесь,и не подвязывайте карты,они тупо списывают суммы ничем не подкреплённые,а потом рассказывают, что где то там,не пойми где было написано,а когда им предъявили конкретно скрины,они написали:произошёл сбой,мы разбираемся,почему вам не показали точную сумму!Также пришлось перевыпускать карты,так как через неделю после поездки списали дополнительную комиссию за конвертацию,как потом объяснили в банке!!Кучу неудобств,нервов и психов!я

Водитель украл деньги

Елена 8 січня, 2019 год

Кроме того, что тариф от заявленного до фактического может измениться в два раза, ещё и водители дурят. Вот так при просьбе пересчитать тариф из-за корректировки маршрута, водитель Андрей сказал, что все устроит и отключил «счетчик», я расчиталась с ним наличными, а через три дня у меня ещё такая же сумма снялась с Карты!!! Никому ничего доказать не смогла. В итоге... Читати відгук Кроме того, что тариф от заявленного до фактического может измениться в два раза, ещё и водители дурят. Вот так при просьбе пересчитать тариф из-за корректировки маршрута, водитель Андрей сказал, что все устроит и отключил «счетчик», я расчиталась с ним наличными, а через три дня у меня ещё такая же сумма снялась с Карты!!! Никому ничего доказать не смогла. В итоге поездка по Киеву обошлась в 600грн. Удалилась оттуда! Не рекомендую!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ложь и надувательство. Отсутсвие сервиса.

Воровство денег с карт!Ужастная система!

Гость 5 січня, 2019 год

Я пользовалась не первый раз таксифай, последняя попытка вызвать машину была 5.01.2019 вызываю машину и от холода у меня внезапно выключается телефон, по скольку было указанно ,что машина в 2х минутах от меня решила подождать простояла минут 15 на холоде машины так и небыло..словили машину и наконец доехали домой,включаю телефон ,а с моей Карты списали деньги за поездку и стоит... Читати відгук Я пользовалась не первый раз таксифай, последняя попытка вызвать машину была 5.01.2019 вызываю машину и от холода у меня внезапно выключается телефон, по скольку было указанно ,что машина в 2х минутах от меня решила подождать простояла минут 15 на холоде машины так и небыло..словили машину и наконец доехали домой,включаю телефон ,а с моей Карты списали деньги за поездку и стоит статус что я «не явилась»!и при этом водитель даже не пытался связаться со мной!связываюсь с службой поддержки на что мне отвечают,что водитель ждал меня 30 минут.Повторюсь,мы были под парадным не меньше 15 минут,никого небыло и говорят,что их водители не обязаны связываться с клиентом!в итоге деньги мне никто не вернул, я просто в шоке с этой системой работы!очень удобно обманывать людей!Больше никогда не буду работать с этим сервисом и никому не советую!!!

РАБЫ !!!!

Дмитрий 30 грудня, 2018 год

Не выплачивают деньги водителям !!!!! Не вздумайте пробовать !!!!!

Переваги:

-8

Недоліки:

-8

Тарифы обманчивы

Гость 27 грудня, 2018 год

Заказал такси за 135 грн, заплатил 280грн. Кошмар!!!

Промокоды и цены, которые указаны в приложении не настоящие

Марина 16 грудня, 2018 год

Столкнулась с такой же проблемой как и многие. С карты должны были списать 133 грн, списали 204грн! И это с учётом якобы 45% скидки. Поддержка говорит какую то ерунду о неоптимальном маршруте и о том, что водитель не окончил поездку вовремя. Но я тут при чем? Не верьте их промокодам и тарифам, так как вы никогда не знаете какую сумму... Читати відгук Столкнулась с такой же проблемой как и многие. С карты должны были списать 133 грн, списали 204грн! И это с учётом якобы 45% скидки. Поддержка говорит какую то ерунду о неоптимальном маршруте и о том, что водитель не окончил поездку вовремя. Но я тут при чем? Не верьте их промокодам и тарифам, так как вы никогда не знаете какую сумму вам придется в итоге заплатить. Уклон в сто раз лучше и цены у них не меняются по окончанию поездки.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Анастасия 13 грудня, 2018 год

Поведение водителя ( Илья SAAB 9-5 FF4283HI) было агрессивным. Как только мы сели в машину, он начал советовать нам пересесть в метро (!), а то сейчас будем стоять в пробках и, вообще, был недоволен заказом, который он сам же и взял (!). Когда мы поинтересовались отчего же столько недовольства, получили ответ, что так как мы используем, дословно, "бомж-тариф", то за... Читати відгук Поведение водителя ( Илья SAAB 9-5 FF4283HI) было агрессивным. Как только мы сели в машину, он начал советовать нам пересесть в метро (!), а то сейчас будем стоять в пробках и, вообще, был недоволен заказом, который он сам же и взял (!). Когда мы поинтересовались отчего же столько недовольства, получили ответ, что так как мы используем, дословно, "бомж-тариф", то за поездку водитель получит доплату только в случае, если она продлится не дольше одного часа. А с такими пробками это практически невозможно. И вообще, он "хочет испортить нам утро". Пока мы не сказали водителю, что может уже хватит, у девушки (также пассажирка такси) день рождения и Вы его ей с самого утра портите, водитель не умолкал. Почему я как клиент должна это выслушивать? Зачем мне недовольство и хамство с самого утра? Если Вы внедреете промо-кампании (использование промокодов на скидку), то необходимо их согласовывать с водителями, а также инструктировать их высказывать свое мнение НЕ пассажирам, а офису напрямую. Не очень хочется заказывать снова таксифай и портить себе настроение. Всего доброго.

Худшее такси

Виктория 7 грудня, 2018 год

Никогда не пользуйтесь этим такси. Такого обмана с тарифами я ещё не видела. Вызвала по одной цене, доехала в 2 раза дороже. Их долбанная программа считает все светофоры и промахи водителя.

Самое худшее такси

Гость (Украина, Kharkiv) 4 грудня, 2018 год

Самое худшее такси. Водитель порядочный, машина чистая, все как нужно. Но есть скрытые платежи которые не указываются. Первоначальная стоимость была 85, а списано было 144. Почему, как - тайна. В итоге переписка с тех поддержкой по е-мейлу ничего не дала. Приложение удалено. Отзывы написаны. Никому не буду советовать. Убер и уклон тащат рынок.

Переваги:

нет

Недоліки:

Скрытые комиссии. Списание после окончания поездки. Качество поддержки - ужасное

Не советую !

Гость (Украина) 27 листопада, 2018 год

Но к самому сервису есть .
Заманчивые предложения, скидки , но на самом деле - обман .
Заказала по одной цене 175 грн ( со скидкой )
Сняло с карты 250 грн . И это на первый раз .
Служба поддержки только в смс , где они культурно шлют всех нахер.
Не советую это преломление . Полная хрень... Читати відгук Но к самому сервису есть .
Заманчивые предложения, скидки , но на самом деле - обман .
Заказала по одной цене 175 грн ( со скидкой )
Сняло с карты 250 грн . И это на первый раз .
Служба поддержки только в смс , где они культурно шлют всех нахер.
Не советую это преломление . Полная хрень .

Переваги:

К таксисту притензий нет

Недоліки:

Тарифы више по итогу чем во время заказа

Сервис и оплата просто ужас!

Александр (Украина) 26 листопада, 2018 год

Уроды, по другому не назовешь! Пришел один тариф, Я заказ авто, доехал все нормально! Но приходит извещение о списании со счета и сумма на 60 грн. больше! Уточняю у поддержки почему так: и ответ Вы были за чертой Киева и тариф сам увеличился на 60 грн. А где Я это должен был увидеть ? Ответ : оно писало где-то там,... Читати відгук Уроды, по другому не назовешь! Пришел один тариф, Я заказ авто, доехал все нормально! Но приходит извещение о списании со счета и сумма на 60 грн. больше! Уточняю у поддержки почему так: и ответ Вы были за чертой Киева и тариф сам увеличился на 60 грн. А где Я это должен был увидеть ? Ответ : оно писало где-то там, не пойми где! Ужас просто, дурят! Летом такая же ситуация была, когда тариф был 150 грн. по Киеве а из-за дождя списало 325 грн. Это вообще ни в какие рамки не лезет!

Недоліки:

огромнейший минус всей этой компании, они мошенники и обманщики

это п****

Гость (Украина) 23 листопада, 2018 год

К таксисту претензий нет, но все комменты ниже правда, и я первый и последний раз воспользовалась этим "сервисом". Сумму почти в два раза больше с карточки сняли чем было изначально когда вызывала.

Дерьмо

Гость (Украина) 16 листопада, 2018 год

Заказали такси приехала вонючяя тарабанка, которая не стоила и 10% того, чего они хотели, чтобы я заплатила - это был первый и последний раз пользования таксифай

Скрытые тарифы

Елена (Украина) 12 листопада, 2018 год

Столкнулась с той же ситуацией, что и гость в предыдущем комментарии. Внезапно при снятии платы за поездку была снята сумма, отличная от суммы при заказе. На мое обращение в млеющую поддержки всплыла информация о тарифе +60 при пресечении черты города. Но, уважаемая команда, о таком необходимо предупреждать перед заказом, а не постфактум в квитанции! Причём при заказе в обратном направлении... Читати відгук Столкнулась с той же ситуацией, что и гость в предыдущем комментарии. Внезапно при снятии платы за поездку была снята сумма, отличная от суммы при заказе. На мое обращение в млеющую поддержки всплыла информация о тарифе +60 при пресечении черты города. Но, уважаемая команда, о таком необходимо предупреждать перед заказом, а не постфактум в квитанции! Причём при заказе в обратном направлении этот тариф уже применён не был, то есть черта города уже не пересекалась?! Что за обман на ровном месте. Скриншот своего заказа и ответ службы поддержки прилагаю

Taxify поездка одним нажатием кнопки - Скрытые тарифы

Развод

Михаил (Украина, Alchevsk) 15 жовтня, 2018 год

Заказали день назад машину по району. (Троещина) Таруты был 42 грн. водитель приехал не по адресу. Пока он нас искал прошло 20 минут. Мы с женой вышли на дорогу (было не жарко) встретились с водителем. Привезли нас домой (с комфортом, водитель нормальный ) програма выбила 91 грн. Мы заплатили. Но сам факт. Найти телефон куда позвонить и решить вопрос в... Читати відгук Заказали день назад машину по району. (Троещина) Таруты был 42 грн. водитель приехал не по адресу. Пока он нас искал прошло 20 минут. Мы с женой вышли на дорогу (было не жарко) встретились с водителем. Привезли нас домой (с комфортом, водитель нормальный ) програма выбила 91 грн. Мы заплатили. Но сам факт. Найти телефон куда позвонить и решить вопрос в интернете не нашли. Одним словом отстой который

Переваги:

Водитель адекватный

Недоліки:

Все остальное. Приложение глючит. Цена поездки в 2 раза завышена.

Мошенники или просто худший сервис в Украине

Аноним (Украина) 11 жовтня, 2018 год

Друзья, не ведитесь на эти их « промокоды». Это все лохотрон... в начале поездки вам формирует система стоимость, но не факт, что это стоимость будет реальной! По факту могут снять с Карты любую сумму, и потом придуманными правилами, будут доказывать свою правоту. Правила дописываются пока вы едете в такси. И не добавляйте туда свои банковские карты!!! Не смогу снять с... Читати відгук Друзья, не ведитесь на эти их « промокоды». Это все лохотрон... в начале поездки вам формирует система стоимость, но не факт, что это стоимость будет реальной! По факту могут снять с Карты любую сумму, и потом придуманными правилами, будут доказывать свою правоту. Правила дописываются пока вы едете в такси. И не добавляйте туда свои банковские карты!!! Не смогу снять с одной вашей картой, снимут с другой, и не важно, какую из них вы конкретно выбирали для оплаты конкретной поездки! В правилах своих прописали,что могут их менять в одностороннем порядке. Вообщем это просто дикость. Такой наглости я не видел даже в яндекс такси...

1 згоден

Кидало полным ходом

Сергей (Украина) 20 вересня, 2018 год

Это такси для *****. Никому не советую. У тебя скидка 50%. Думаешь, о, заказу себе. Вызываешь - 38 грн. Приехало такси. Отвези тебя, вроде все ок. А потом - опа! а с тебя 96 грн. Ты в меню - цена большей заявленной, а тебе - читайте перечень причин. А причины разные. От неверного маршрута, до пробок.
Я все понимаю, но... Читати відгук Это такси для *****. Никому не советую. У тебя скидка 50%. Думаешь, о, заказу себе. Вызываешь - 38 грн. Приехало такси. Отвези тебя, вроде все ок. А потом - опа! а с тебя 96 грн. Ты в меню - цена большей заявленной, а тебе - читайте перечень причин. А причины разные. От неверного маршрута, до пробок.

Я все понимаю, но как по мне, лучше уж заказать такси старой школы, где цена фиксированная, чем вестись на эту херню

Переваги:

видно как едет машинка

Недоліки:

не фиксированная цена
отсутствие обратной поддержки
обман клиента

Неадекват за рулем

Водитель (Украина) 9 вересня, 2018 год

Чуть не стал участником дтп по вине "водителя " службы taxify. Это чудо внезапно появилось среди потока машин, скорость была не менее 100км/ч, догнать не нарушая правил, было не реально. Машина черный Ravon R2 АІ6049МН. За рулем лицо иностранной национальности, смеялось и огрызалось. Но самое главное что это чудо ехало с пассажирами. Не дай Бог кому то такого водителя.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Нереально связаться со службой поддержки.

Подтверждаю махинации с тарифом на поезду Аэропот Борисполь-Киев

Александр (Украина) 28 серпня, 2018 год

Поездка 23/08/18. Только переписка с поддержкой через их приложение: Взяли сверху 60 грн.и говорят надо "НЕ ВЕРИТЬ при заказе ориентировочной стоимости поездки, даже если указали адрес пунктов посадки-высадки". Они знают об этой проблем, но молчат и воруют деньги с карточек...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Непрозрачный тариф при заказе

Гавнотакси

Гость (Украина, Київ) 21 серпня, 2018 год

Вызвал заранее машину в аэропорт (Борисполь), но по приезду таксист сказал что они ездят только по городу и компания не компенсирует такие поездки!!! Не рекомендую эту службу!!! Ибо мудаки....

Недобросовестный водитель

Татьяна (Украина, Київ) 18 серпня, 2018 год

Вчера вызвали такси на несколько адресов. Поездка вышла на 433 грн. В конце поездки даю ему 500 грн., но водитель заявил, что у него "вообще нет сдачи". Круглосуточный магазинов вокруг не оказалось и водитель предложил съездить сам разменять деньги, а потом скинуть сдачу мне на карту. На вид нормальный вполне, адекватный парень. Ок, обменялись контактами, сфотографировал карту, меня... Читати відгук Вчера вызвали такси на несколько адресов. Поездка вышла на 433 грн. В конце поездки даю ему 500 грн., но водитель заявил, что у него "вообще нет сдачи". Круглосуточный магазинов вокруг не оказалось и водитель предложил съездить сам разменять деньги, а потом скинуть сдачу мне на карту. На вид нормальный вполне, адекватный парень. Ок, обменялись контактами, сфотографировал карту, меня успокоил, заверил, что никуда не денется и совсем скоро доедет до терминала и перебросит.
В общем, прошло больше 12 часов. Водитель Илья на связь не выходит. Деньги тоже, соответственно, не прислал.
Я, конечно, сама дура, что поверила, но это же не левый таксист, как бы, а водитель от крупной компании.

Відчуття - шахраї з дитячими мізками

Андрій (Украина, Київ) 15 серпня, 2018 год

Спробував співпрацювати з taxify я якості водія. За 4 неділі два рази не виплатили кошти з поясненнями - невірна фінансова інформація в профілі! Сам змінити інформацію в профілі я не маю можливості - потрібно писати в службу підтримки. Попередня неділя виплата відбулась, за 7 наступних днів номер фінансового телефону магічним чином змінився з +380... на +3380... це стало причиною відмови... Читати відгук Спробував співпрацювати з taxify я якості водія. За 4 неділі два рази не виплатили кошти з поясненнями - невірна фінансова інформація в профілі! Сам змінити інформацію в профілі я не маю можливості - потрібно писати в службу підтримки. Попередня неділя виплата відбулась, за 7 наступних днів номер фінансового телефону магічним чином змінився з +380... на +3380... це стало причиною відмови у виплаті досить суттєвої суми 11 тис грн. Тобто хтось з компанії навмисно змінив номер ( повторюсь я жодним чином не можу зробити це сам ) щоб не виплачувати кошти.
Тепер мене очікує 5-6 днів переписки з службою підтримки для вирішення проблеми, тому що кожної відповіді від них потрібно очікувати 2-3 дні.

неадекватная фирма

Гость (Украина, Київ) 13 серпня, 2018 год

Заказал такси из аэропорта. Доехал домой за 30 минут. Таксист, видимо, решил поездку не завершать и покатался еще часик по городу. Счет меня порадовал. И самое главное в этой ситуации: АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ обратной связи с этой фирмой нет.