Name: Таксі 838
Rating: 1.3

отвратительное отношение к водителям

bogdan 8 липня, 2020 год

у службы 838 отвратительное отношение к водителям. вызвал меня мужик, чтобы прикурить аккумулятор. приезжаю с проводами, вожусь полчаса, машина не заводится. прошу оплатить по тарифу (65 грн), поскольку я потратил топливо и время, а причин неработающего двигателя может быть десяток. мужик отказывается. звоню в службу, а там говорят: мы можем просто отменить заказ, о компенсации речи не идёт. то есть... Читати відгук у службы 838 отвратительное отношение к водителям. вызвал меня мужик, чтобы прикурить аккумулятор. приезжаю с проводами, вожусь полчаса, машина не заводится. прошу оплатить по тарифу (65 грн), поскольку я потратил топливо и время, а причин неработающего двигателя может быть десяток. мужик отказывается. звоню в службу, а там говорят: мы можем просто отменить заказ, о компенсации речи не идёт. то есть 838 оставляет водителя наедине с непорядочными клиентами и не собирается его защищать. никому не рекомендую.

Відповідь представника Такси 838 11 липня, 2020 год

Добрый день. Обратитесь пожалуйста в офис к администратору для решения этого вопроса. Показати 1 відповідь

Хуже такси я не знаю

Виктория Викторовна 26 червня, 2020 год

Вызвала в 17.00 вечера на утро 8.00 микроавтобус.утром в 7.55 пришло сообщение что машины нет в моем районе.машина очень очень нужна была.они просто подвели.и это не первый раз. обнадежили и подставили,а я с вечера могла 10 машин найти.они вообще убрали мой заказ.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Само такса и есть большой минус!

1 згоден

Відповідь представника Такси 838 11 липня, 2020 год

Добрый день, Виктория. К сожалению, ни одна служба такси не даёт 100% гарантии подачи автомобиля. При предварительном заказе диспетчер обязательно оповещает клиента о гарантиях подачи автомобиля и о том, когда клиенту будет известен результат поиска автомобиля.
Вы можете оставить отзыв на нашем сайте https://taxi838.ua/

Жалоба на сервис

Ирина Птаха 17 червня, 2020 год

Сервис ужасный,вчера вызвала машину,чтоб добраться на дачу,приехал водитель,доехали почти до места,но он не знал адреса,gps пользоваться не умеет,в оконцовке ,высадил на ближайшей остановке,ждите,говорит другую машину сейчас вам пришлют,которую я так и не дождалась....уехала на другом такси

Недоліки:

Тарифы не совпадают,водители грубияны

Відповідь представника Такси 838 22 липня, 2020 год

Добрый день, Ирина. По отношению к водителю обязательно будут предприняты меры. Продублируйте, пожалуйста, Ваш отзыв на нашу почту [email protected] и добавьте дату заказа, ваш номер телефона. Мы всегда готовы работать над улучшением сервиса предоставляемых услуг.

Відсутність авто крісел !

Аня Стриганецька 15 червня, 2020 год

Доброго дня. Заказую таксі завжди через програму, вибираю тариф з авто кріслом так як у мене дитина має 1р., і кожного разу приіжає авто без авто крісла а вартість поїздки ніхто не перераховує, а різниця між стандартною поїздкою і з авто кріслом приблизно 10 грн., і це вже не в перше. Для чого ставити такий тариф якщо таксисти... Читати відгук Доброго дня. Заказую таксі завжди через програму, вибираю тариф з авто кріслом так як у мене дитина має 1р., і кожного разу приіжає авто без авто крісла а вартість поїздки ніхто не перераховує, а різниця між стандартною поїздкою і з авто кріслом приблизно 10 грн., і це вже не в перше. Для чого ставити такий тариф якщо таксисти не забезпечені авто кріслами?

Переваги:

Швидка подача авто.

Недоліки:

Відсутність авто крісел

Відповідь представника Такси 838 22 липня, 2020 год

Доброго дня. У нашій службі немає додаткової ціни за автокрісло. Можливо Ви плутаєте нас з іншою службою.

Шарашкина контора стала

Артур Кочиев 12 червня, 2020 год

Был долгое время клиентом - сперва всё устраивало. Со временем становится всё хуже. Каждый второй заказ - смс приходит с указанием одной машины, по факту приезжает другая. Апогеем стал старый Кенго вместо их тойота с настолько вонючим салоном, что ехать можно было только как Эйс Вентура. Водитель сказал, ему на фирме выдали машину под замену. Фиг с вами, жлобами. Научите... Читати відгук Был долгое время клиентом - сперва всё устраивало. Со временем становится всё хуже. Каждый второй заказ - смс приходит с указанием одной машины, по факту приезжает другая. Апогеем стал старый Кенго вместо их тойота с настолько вонючим салоном, что ехать можно было только как Эйс Вентура. Водитель сказал, ему на фирме выдали машину под замену. Фиг с вами, жлобами. Научите общаться своих диспетчеров. И начните изучать карты! Я том вашим жлобским сервисом уже не пользуюсь, но ДВАЖДЫ ошибаться не только улицам, но и городами - таланты.

Переваги:

Легко запомнить номер

Недоліки:

Тарифы непонятные, система бонусов работает исключительно как спам. Ни на что их потратить нельзя. Диспетчера... Нельзя о бабах так отзываться, как они того заслуживают.

Прочекала машину пів години.

Наталя 10 квітня, 2020 год

Оператор каже доставка машини до 10хв. Я прочикала 35хв. Номер авто ВС2805ЕО Дуже не задоволена. Хоча раніше завжди кожного дня користувалась цією компанією 838

Відповідь представника Такси 838 11 липня, 2020 год

Доброго дня. Пошук машини займає до 10 хвилин. Якщо поблизу немає вільного водія вам надходить повідомлення, що у вашому районі немає вільних автомобілей. Також ви можете продовжити пошук автомобіля через диспетчера або мобільний додаток

Развод и принуждение

Сергей Ерохин 3 квітня, 2020 год

Данная служба путем снижения тарифов пытается удержать пассажиров. Однако не думая о том, что не будет водителя, не будет пассажира. Ставят тариф за город по 7.5 за км. Что ниже рентабильности. И даже ниже bolta. Служба говорила, что загородные, курьеры, детское автокресло снимаются через диспетчера без потери рейтинга, однако это не так, они снимают не только с потерей... Читати відгук Данная служба путем снижения тарифов пытается удержать пассажиров. Однако не думая о том, что не будет водителя, не будет пассажира. Ставят тариф за город по 7.5 за км. Что ниже рентабильности. И даже ниже bolta. Служба говорила, что загородные, курьеры, детское автокресло снимаются через диспетчера без потери рейтинга, однако это не так, они снимают не только с потерей рейтинга, но еще и с штрафом. обман. Или принуждение к выполнению заказа. к чему придут, прийдут к таким службам как : скай, киев, автосвит, хопин, и т.д.

Переваги:

Есть база клиентов

Недоліки:

Качество обслуживания, тарифы занижены , процент высокий,

водитель такси

Алекс Чабан 3 квітня, 2020 год

Может хватит извиняться перед пассажирами пора извиняться перед водителями вы сделали нерентабельным поездки для водителей такси поэтому и такое обслуживание водители реально плюются когда возят ваших пассажиров Перестаньте блокировать водителей просто сделать адекватными тарифы

Переваги:

Нет

Недоліки:

Масса

Відповідь представника Такси 838 11 липня, 2020 год

Добрый день. Вы можете обратится в офис к администратору своего города.

Категорически не рекомендую

Екатерина 27 березня, 2020 год

Категорически не рекомендую!!! Заказали междугороднее такси. Одесса-Киев. С детским автокреслом. Перезвонили за 15 мин до выезда и сообщили, что кресла детского нет. Позже сказали, что всё-таки водитель нашел кресло. Теперь внимание!Кресло к сидению машины привязали верёвочками к подголовнику!!! Кроме того, зафиксировать ребёнка 2х лет в этом кресле нечем. Внутренние ремни отсутствуют! Люди со слезами на глазах и ребёнком на руках,... Читати відгук Категорически не рекомендую!!! Заказали междугороднее такси. Одесса-Киев. С детским автокреслом. Перезвонили за 15 мин до выезда и сообщили, что кресла детского нет. Позже сказали, что всё-таки водитель нашел кресло. Теперь внимание!Кресло к сидению машины привязали верёвочками к подголовнику!!! Кроме того, зафиксировать ребёнка 2х лет в этом кресле нечем. Внутренние ремни отсутствуют! Люди со слезами на глазах и ребёнком на руках, всё-таки едут, т к времени искать другую машину просто нет! И вишенка на торте! Машина посреди трассы глохнет!!! Диспетчер на возмущения ответила, что они за машины не отвечают!

Водитель такси

Виталий Мырза 19 березня, 2020 год

Расценки очень маленькие , вот и не хотят водители ехать на ваши заказы. Адекватная цена 10гр /км а не 7.5 за км. Я водитель и могу оценить рентабельность поездки.Есть клиенты которым смешно что такие низкие расценки и при закаказе такси чтоб уехать побыстрее клиенты сами предлагают поднять стоимость поездки оператору.Тогда и подача быстрая и водитель с нормальными нервами.

Переваги:

Служба поддержки.

Недоліки:

Много людей с перегаром , и каждый хочет указать короткий путь. Слабые расценки . И не прав кто говорит что 838 зажрался. Это пассажиры зажрались и хотят ездить по стоимости маршрутки.

Неадекватный водитель

Ксения 15 березня, 2020 год

Заказывала такси, ехала отмечать День рождение (в руках 2 пакета с 2-х килограмовыми тортами и третий пакет с фруктами (3-4 кг)Была на шпильках. Когда подъехали к месту, попросила подождать 2 минуты, пока я выйду с одним пакетом и со мной вернуться за оставшимися. На что водитель ответил, что он не будет ждать, т.к.его ждёт следующий заказ. Выгрузил пакеты и уехал.
Читати відгук Заказывала такси, ехала отмечать День рождение (в руках 2 пакета с 2-х килограмовыми тортами и третий пакет с фруктами (3-4 кг)Была на шпильках. Когда подъехали к месту, попросила подождать 2 минуты, пока я выйду с одним пакетом и со мной вернуться за оставшимися. На что водитель ответил, что он не будет ждать, т.к.его ждёт следующий заказ. Выгрузил пакеты и уехал.

В последнее время я довольно часто пользовалась услугами этого такси (3-4 раза в неделю) это был последний...

м. Львів, сервіс ужас

Roman Moskva 14 березня, 2020 год

Просто жахливе ставлення до клієнтів. Замовив таксі через додаток. Водій підтвердив замовлення, але на протязі 6 хв не приїхав, перебуваючи від мене за 3 км. Хотів відмінити замовлення, трубку підняла оператор з булкою в роті, не приємно. Якщо ти їш то не відповідай!!!! Потратив 8 хв на скасування замовлення. Короче ппц. Сервіс га**о.

Лохотрон с бонусами

топ4ик 10 березня, 2020 год

Лохотрон по части начисления и использования бонусов! 4 раза хотел рассчитаться за поездку бонусами, но так и не смог. Причины разные: на данный момент такая функция не доступна, надо было сразу говорить что за бонусы хотите ехать, а не после того как назвали начальную и конечную точку пути (предполагаю это от того, что если скажешь что за бонусы, то... Читати відгук Лохотрон по части начисления и использования бонусов! 4 раза хотел рассчитаться за поездку бонусами, но так и не смог. Причины разные: на данный момент такая функция не доступна, надо было сразу говорить что за бонусы хотите ехать, а не после того как назвали начальную и конечную точку пути (предполагаю это от того, что если скажешь что за бонусы, то сумма поездки будет значительно выше). А последний раз это было просто шоу от лживых девак операторов))) Заказ такси за бонусы, пришла смс сразу, и это удивило, но сумма в смс была больше чем мне озвучили по телефону, и больше ровно на 1 гривну от количества бонусов))) Ну это ржач. Так и не объяснили почему стоимость различалась. Отменил такси и попробывал сразу же заказать это такси с тем же маршрутом что бы записать разговор и цену за поездку. Но цена за 4-5 минут увеличилась больше чем на 1.5 раза, с 56 грн до 87 грн))) Как так:) А все из за того что сразу сказал, что хочу ехать за бонусы. Желаю что бы у операторов выросли носы за их ложь! :)

Відповідь представника Такси 838 10 березня, 2020 год

Добрый день. Стоимость поездки не может изменятся из-за того, что вы хотите оплатить вашу поездку бонусами.
Пришлите нам на почту [email protected] номер телефона, с которого вы совершали звонки, даты ваших звонков и мы обязательно разберемся почему вам не удалось расплатиться бонусами. Показати 1 відповідь

Не квалицированный водитель

Лилия Савчина 23 лютого, 2020 год

г. Харьков.
Вызвали машину,оператор перезвонила через 10 минут,вышли через 5 минут,но водитель сказал,что ждет 10 мин.!!!! Я объяснила,что нам одеться надо и спустится с 5 этажа( 5 эт. дом и лифта нет ) у водителя шок: Как я могла одеваться с ребенком ЦЕЛЫХ 10 мин!!!!!!Я спросила ему доплатить или выйти(достаточно и не повышая голоса на "ВЫ")На что мне в грубой... Читати відгук г. Харьков.
Вызвали машину,оператор перезвонила через 10 минут,вышли через 5 минут,но водитель сказал,что ждет 10 мин.!!!! Я объяснила,что нам одеться надо и спустится с 5 этажа( 5 эт. дом и лифта нет ) у водителя шок: Как я могла одеваться с ребенком ЦЕЛЫХ 10 мин!!!!!!Я спросила ему доплатить или выйти(достаточно и не повышая голоса на "ВЫ")На что мне в грубой форме сказано выйти и на " ТЫ"!!!!
АВТО ШЕВРОЛЕТ НУБИРА,(синий)гос. номер АХ 8399 НІ,тел. водителя 0636862182
У меня тоже авто ШЕВРОЛЕТ,и я знаю как закрывать правильно дверь,но выскочить за нами в след с ребенком и плевать в лицо и изрыгать нецензурную лексику!!!!Вы меня извините!
ВАШЕЙ СЛУЖБОЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ!!!!

Недоліки:

водитель некоректно себя повел!!!!

Відповідь представника Такси 838 25 лютого, 2020 год

Добрый день, Лилия. Приносим извинения за поведение нашего водителя.
Ваша жалоба, в ближайшее время, будет рассмотрена администрацией и по отношению к водителю будут приняты меры. Еще раз приносим свои извинения. Спасибо, что нашли время оставить отзыв.

Отзыв Благодарности Вашему Водителю!

Tatiana 7 лютого, 2020 год

Здравствуйте, хотела бы выразить большую благодарность Вашей службе такси,и особенно водителю. Одесса 23:02 Toyota Rav 4 Бежевый.
Очень вежливый молодой человек, помог мне с тяжёлой сумкой, так как я была с поезда.
И в целом машину мне нашли быстро, я быстро и комфортно добралась домой.
Спасибо большое!!!

Переваги:

Прекрасное обслуживание

Недоліки:

нет

Відповідь представника Такси 838 13 лютого, 2020 год

Добрый день, Татьяна. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей службе. Нам очень приятно, что вы остались довольны качеством нашей работы.

Ужас!Водитель приехал пьяный!

Соня Вереск 2 лютого, 2020 год

28 января заказывала такси в Одессе по маршруту пр-т Н. Сотни - ул. Говорова. Стоимость поездки заявленная оператором - 64 грн.
Приехавший водитель (Daewoo Lanos красный ВН0684ІТ, 0637936901 Владимир) оказался пьян, всю дорогу ругался матом, курил. Рассказывал какие-то жуткие вещи про такси, что, якобы, вот так вызывает девушка такси, садится в машину, а потом находят её где-нибудь изнасилованной или вообще... Читати відгук 28 января заказывала такси в Одессе по маршруту пр-т Н. Сотни - ул. Говорова. Стоимость поездки заявленная оператором - 64 грн.

Приехавший водитель (Daewoo Lanos красный ВН0684ІТ, 0637936901 Владимир) оказался пьян, всю дорогу ругался матом, курил. Рассказывал какие-то жуткие вещи про такси, что, якобы, вот так вызывает девушка такси, садится в машину, а потом находят её где-нибудь изнасилованной или вообще не находят, потому что труп сожгли. В итоге, вместо Говорова привез меня на Черняховского, так что дальше пришлось идти пешком, да ещё взял с меня на 22 грн больше, чем следовало. Пользуюсь такси не первый раз, всё быстро, удобно, комфортно, а тут такое.
Я потом этого водителя вспомнила. Он раньше на маршрутке работал, погнали его оттуда за пьянство и несносный характер, а теперь вот оказывается пригрела его служба такси на горе своим клиентам.

Переваги:

Раньше всё было хорошо

Недоліки:

А тут случился неприятный эпизод

Відповідь представника Такси 838 4 лютого, 2020 год

Добрый день. Приносим свои извинения. Для того, чтобы полностью разобраться в этой ситуации, нам необходимы Ваши контактные данные. Продублируйте, пожалуйста, всю информацию по заказу, Ваши контактные данные и саму ситуацию. С Вами свяжется администратор для разбора Вашей жалобы.

Один стресс!

Вікторія Собітняк 13 січня, 2020 год

Сегодня мы заказали такси, ответила девушка оператор, я назвала ей адресс откуда нас забрать и куда доставить, мы очень спешили. С конечным адрессом у вашей службы оказалась неразрешимая проблема, потому, что его нет в ваших навигаторах. Я из Одессы, запросила ул. Торговая 13, это центр города, но оператор настаивала, что это вообще пос. Таирова. Я дала ей ориентиры, но она... Читати відгук Сегодня мы заказали такси, ответила девушка оператор, я назвала ей адресс откуда нас забрать и куда доставить, мы очень спешили. С конечным адрессом у вашей службы оказалась неразрешимая проблема, потому, что его нет в ваших навигаторах. Я из Одессы, запросила ул. Торговая 13, это центр города, но оператор настаивала, что это вообще пос. Таирова. Я дала ей ориентиры, но она хамским голосом продолжала мне доказывать, что я не права и сказала мне сначала определиться с адрессом, а потом звонить и бросила трубку! Неадекватным истеричкам не место на этой работе, или вам клиенты не нужны! Я очень спешила и не стала злиться на идиотку и снова вам позвонила в надежде на другого оператора. Ответила девушка, которая сказала, что такой адресс у них не отображается, но она вышлет такси и мы уже сами направим водителя. Спасибо этому адекватному и опытному сотруднику, она спасла ситуацию! Уже с невидимой для ваших чудо навигаторов улицы мы снова вызвали такси. Приехавший водитель заявил, что такого адресса нет! Не один навигатор не отображает. Мы стоим на ул. Торговой под цифрой дома 13, а это иллюзия, такого дома и улицы нет))) я предложила этому странному водителю, который даже не знает центр собственного города, открыть гугл карту хотя бы. И, о, боги! Чудо! Адресс отобразился))) Пользуйтесь иногда головой, а не только гаджетами.
Еще раздражает, что водители останавливаются и ждут в месте, в котором им удобно, а не там, где просят.

Переваги:

Не дорого, быстро и хорошие авто.

Недоліки:

Такси ждут клиента не там, где заказывали. Проблемы с навигаторами, отсутствуют адресса.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Такси 838 13 січня, 2020 год

Добрый день, Виктория. Мы приносим извинения за такое общение нашего диспетчера. Продублируйте, пожалуйста, Ваше сообщение на нашу электронную почту [email protected], также укажите Ваш номер телефона, дату звонка и мы обязательно разберёмся. С диспетчером, который с Вами общалась будет проведена беседа и назначен штраф. Спасибо, что оставили свой отзыв. Мы надеемся, что в дальнейшем таких ситуаций больше не возникнет.

Жах!!! Гірше не бувало!

Володимир 13 січня, 2020 год

Жахливішиго сервісу не було ніколи! Через 20 хвилин після замовлення зателефонував диспетчер і повідомив що авто чекає, а ще через 2 хвилини водій з хамським тоном запитав чи довго ще нас чекати. Вийшовши на двір ми виявили що авто взагалі припарковано не біля вказаного 1-го під'їзду, а біля третього,а саме авто не обладнане дитячим кріслом.
Очікували авто з дитячим... Читати відгук Жахливішиго сервісу не було ніколи! Через 20 хвилин після замовлення зателефонував диспетчер і повідомив що авто чекає, а ще через 2 хвилини водій з хамським тоном запитав чи довго ще нас чекати. Вийшовши на двір ми виявили що авто взагалі припарковано не біля вказаного 1-го під'їзду, а біля третього,а саме авто не обладнане дитячим кріслом.
Очікували авто з дитячим кріслом після переоформления замовлення замовлення ми ще 20 хв. І викликали нормальне таксі.

Відповідь представника Такси 838 13 січня, 2020 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за цей випадок. Надішліть будь-ласка ваш номер телефону, дату виклику і детальний опис цієї ситуації на нашу пошту [email protected] і ми обов‘язково розберимося. Що до водія, який приїхав на замовлення без дитячого крісла будуть прийняті міри.

Негативно!

Татьяна Балановская Хоменко 6 січня, 2020 год

Київ, 06.01.2020
Не рекомендую для поїздок з дітьми і ось чому - двічі замовляли авто і вказували що з дитиною і потрібно автокрісло, ціна поїздки вища. Приїжджали без, зате з затемненими вікнами

Переваги:

Швидко і вчасно подають авто, не дорого

Недоліки:

Відсутність дитячих автокрісел, хоча при замовленні через додаток вказуєш про їх необхідність, нечемні водії.

Відповідь представника Такси 838 8 січня, 2020 год

Доброго дня. Надішліть будь-ласка на пошту [email protected] інформацію по замовленню та Ваш номер телефону для зворотнього зв'язку. Ми обов'язково розберемося з цією ситуацією. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук.

Процветающее хамство!

Галина Голодок 3 січня, 2020 год

Безобразная, хамская работа диспетчеров!!! вы предлагаете свои услуги, а в ответ мы получаем грубое неуважение к клиенту.Очевидно, плохой сервис - это лицо Украины. К счастью, плохой сервис редко проходит без последствий – и такие горе-перевозчики получают клиентов, которые к ним больше никогда не вернутся. Хороший же сервис почти всегда вознаграждается неиссякаемым потоком клиентов. Ведь если мы ищем безопасное и быстрое... Читати відгук Безобразная, хамская работа диспетчеров!!! вы предлагаете свои услуги, а в ответ мы получаем грубое неуважение к клиенту.Очевидно, плохой сервис - это лицо Украины. К счастью, плохой сервис редко проходит без последствий – и такие горе-перевозчики получают клиентов, которые к ним больше никогда не вернутся. Хороший же сервис почти всегда вознаграждается неиссякаемым потоком клиентов. Ведь если мы ищем безопасное и быстрое такси сегодня, то завтра – наши родственники, друзья или знакомые. Да поймите же вы наконец: ХАМИТЬ НЫНЧЕ НЕ В МОДЕ!! Только сервис высокого уровня и уважение к клиенту помогут выжить в это конкурентоспособное время. Но разве вам это понять...

1 згоден

Відповідь представника Такси 838 8 січня, 2020 год

Добрый день, Галина. Приносим Вам свои извинения. Опишите, пожалуйста, подробно ситуацию, которая произошла во время общения с нашим оператором. Будем ждать от Вас информацию (даты звонков, Ваш номер телефона) на почту [email protected] и мы обязательно разберемся!
Нам важно мнение каждого клиента! Мы всегда готовы работать над улучшением сервиса предоставляемых услуг.

Небеспечне таксі

Ніна Коваль 2 січня, 2020 год

Водій Skoda Octavia,чорний 9374IB,приїхав під ресторан о 24.30 та покалічив мого чоловіка,який до приїзду швидкої(близько 15хв)був без свідомості, з проломленою головою,та ріками крові,я вважала ,що він мертвий внаслідок удару водія.Цей покидьок вважає себе Людиною,він зник з місця пригоди до того,як відїхала швидка.13 грудня інший водій приїхав з накуреним бусом,мотивуючи свою поведінку тим,що я мала вказати,щоб водій був не курящий.Бережіть себе... Читати відгук Водій Skoda Octavia,чорний 9374IB,приїхав під ресторан о 24.30 та покалічив мого чоловіка,який до приїзду швидкої(близько 15хв)був без свідомості, з проломленою головою,та ріками крові,я вважала ,що він мертвий внаслідок удару водія.Цей покидьок вважає себе Людиною,він зник з місця пригоди до того,як відїхала швидка.13 грудня інший водій приїхав з накуреним бусом,мотивуючи свою поведінку тим,що я мала вказати,щоб водій був не курящий.Бережіть себе та своїх рідних не користуйтесь їхніми послугами

1 згоден

Відповідь представника Такси 838 8 січня, 2020 год

Доброго дня. Вам потрібно напряму звернутись до нашої служби і надати нам більше інформацію по замовленню, щоб ми могли заблокувами водія до з'ясування обставин. Показати 1 відповідь

***балово от 838,или все для моих пчел...

Сергей Антонов 29 грудня, 2019 год

К сожелению служба начала оббирать своих водителей штрафами ни за что..а именно за отказ от заказа..поясняю..после обновления программы все заказы остались в одном цвете ,когда в прошлых версиях...ДРАЙВЕР....БОРИСПОЛЬ...ПРЕДЗАКАЗ..отличались красным ,фиолетовым и тд....Так вот в чем фишка ,естественно каждый водитель желает нормально урвать со смены по максимуму и иногда когда вылетают жирные заказы успеваеш только увидеть цифру,вырывают с корнями и остаеться... Читати відгук К сожелению служба начала оббирать своих водителей штрафами ни за что..а именно за отказ от заказа..поясняю..после обновления программы все заказы остались в одном цвете ,когда в прошлых версиях...ДРАЙВЕР....БОРИСПОЛЬ...ПРЕДЗАКАЗ..отличались красным ,фиолетовым и тд....Так вот в чем фишка ,естественно каждый водитель желает нормально урвать со смены по максимуму и иногда когда вылетают жирные заказы успеваеш только увидеть цифру,вырывают с корнями и остаеться одна шушера, и когда вдруг перед тобой вылетает такая жар-птица, у водилы доли секунды чтоб ее уловить...
И понятно служба приучила водителей к цветам по заказам за опр время ,сейчас их убрала , и по старой привычке думаючи что это обычный заказ водилы хватают наживку и попадают в ловушку..
тоесть человек берет обычный заказ там оказываеться ДРАЙВЕР (да еще не по адекватной цене) и все с вас штраф в размере 10% и не волнует...

2 згодні

Відповідь представника Такси 838 8 січня, 2020 год

Добрый день, Сергей. Если у вас остались замечания к работе нашей службы обратитесь в офис или напишите нам на почту [email protected] об этом, при необходимости мы примем меры. Спасибо.

Самое отвратительное такси

Ирина Сергеевна Иванова 20 грудня, 2019 год

Вчера вызывала такси так за 100 гр прислали такое грязное такси и вонючее ,.А сегодня еще лучше за 104 гр прождала пол часа ,СМС пришло что ждите машина в пути будет в 9:12 ,в 9:17 звоню водителю водитель говорит Ваш заказ снят ,звоню в службу ,автоответчик говорит ожидайте машина в пути будет в 9:12 в этот момент ... Читати відгук Вчера вызывала такси так за 100 гр прислали такое грязное такси и вонючее ,.А сегодня еще лучше за 104 гр прождала пол часа ,СМС пришло что ждите машина в пути будет в 9:12 ,в 9:17 звоню водителю водитель говорит Ваш заказ снят ,звоню в службу ,автоответчик говорит ожидайте машина в пути будет в 9:12 в этот момент было уже 9:27 ,!!!!поднимает трубку оператор сонный спят они там или пьяные говорит Ваше такси в пути !!!ребята вы серьезно .В конечном итоге позвонила в службу такси 3000 (стар такси и цена дешевле 95 гр а не 104 гр !!)И приехала машина за 5 минут ,838 самое отвратительное такси не пользуйтесь им ,Звоните в 3000 Или любое другое и нервы будут в порядке и деньги с экономите ,буду всех знакомых отговаривать от этого ужасной и не адекватной службы 838 .!!!!

Превратились в бомжевозов

Роман 20 грудня, 2019 год

По тарифам стало бомжевозом тариф ниже чем в тачке а процент с водителей повышаете понижайте тогда и процент за заказ если тарифы снижаете программа ужасная наверное разработчики далеки от работы в такси

Переваги:

Уже нет

Недоліки:

Тарифы невыгодные,повышение процента за заказ,программа плохач

3 згодні

Бомж такси

Сергей Кумец 19 грудня, 2019 год

Ребята, что вы творите, работа только через магнит - так пересмотрите тарифы (стоимость подачи авто не считаете), пригород г.Запорожья прировняли по тарифу к городу, а в пригороде даже программа не работает, чтобы взять заказ обратно.
Из-за низких тарифов, заказы висят по 5-10 минут, а где сервис такси (быстрая подача)?
Заказчик с маленьким ребенком, а в примечании пишется: "кресло не обязательно",... Читати відгук Ребята, что вы творите, работа только через магнит - так пересмотрите тарифы (стоимость подачи авто не считаете), пригород г.Запорожья прировняли по тарифу к городу, а в пригороде даже программа не работает, чтобы взять заказ обратно.
Из-за низких тарифов, заказы висят по 5-10 минут, а где сервис такси (быстрая подача)?
Заказчик с маленьким ребенком, а в примечании пишется: "кресло не обязательно", соответственно функция автокресло не включена в стоимость, а везти нужно в автокресле, сотруднику ДАИ ваше примечание не покажешь.
Ездить на расстояние 5 км и менее, стало не выгодно.
От безысходности водители возить не станут, вы не конкуренты.
И вообще, где возможность обратной связи в программе, что это за переписки в интернете.
Даа, измените вид карты, вместо "спутник", поставьте "схема", вообще ничего не видно, ни днём, ни ночью.

1 згоден

Відповідь представника Такси 838 8 січня, 2020 год

Добрый день. Опишите нам на почту [email protected] все замечания к работе нашей службы. Мы всегда готовы работать над улучшением сервиса предоставляемых услуг.

таксі ужас

Степан 11 грудня, 2019 год

до операторів недоходить .нічого доброго від них непочуєш працюють як касові апарати
замовляю останім часом через додаток 838 і то там неопитні програмісти і постійно перезвонює оператор і каже програма погано рахує ваше замовлення буде дороще

Переваги:

додаток 838 і то працює несправно

Недоліки:

оператори неосвічені

ужасно працює

Степан 11 грудня, 2019 год

Таксі працює ужасно доводиться до півгодини чекати ,хоча в повідомлені пише 3-5хв буде авто то заміна авто по 5ть раз то водій їде 20хв замість заявлених 5 хвилин

Бомж такси

Не важно 10 грудня, 2019 год

Когда это уже закончится сколько можно издеваться над водителями? Себе зарплату уменьшить и платите государу больше процентов хоть в этом от вас будет толк. Чтобы уже поскорей закрыли вашу шарашкину контору.

Переваги:

Не достойны

Недоліки:

Большой и толстый

3 згодні

Відповідь представника Такси 838 8 січня, 2020 год

Добрый день. Нам важно мнение каждого клиента! Опишите нам на почту [email protected] все замечания к работе нашей службы. Мы всегда готовы работать над улучшением сервиса предоставляемых услуг.

Водій 838 жахлива робота

Роман 7 грудня, 2019 год

Після останнього вашого оновлення взагалі неможливо працювати. Не знаю для кого воно зроблено, але оновив программу не заробив ні гривні. Ефір нуль, магніт нуль.

Відповідь представника Такси 838 8 січня, 2020 год

Доброго дня, Роман. Зверніться будь-ласка з цього приводу до офісу.

Якісне обслуговування

Ihor Vasilyovych 3 грудня, 2019 год

Визвав сьогодні таксі,машина приїхала вчасно.З Аеропорту Бориспіль до місця призначення- доставила вчасно,з кмфортом.Водій дуже приємний в спілкуванні,дуже їому вдячний,респект!.Авто з номером АН7773 тойота.Раджу!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Такси 838 8 січня, 2020 год

Доброго дня, Ігор. Дякуємо за Ваш відгук!