Страхова компанія ВУСО відгуки

› ›

4.7 5

569 відгуків / 23638 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Загягують, занижають, морозяться

Андрій 6 грудня, 2023 год

21.10.2023 потрапили в дтп. По протоколу винуватець — іншій водій.
Повідомили страхову.
Вирішили скористатись прямим врегулюванням. Тобто ми — кліенти ВУСО.
23.10.2023 подали пакет докуменів в електронному вигляді в страхову.
24.10.2023 вислали паперові версії в страхову.
Два тижні комунікували з призначеним менеджером: Бєляєв Микита. Дозвонитись йому можна було тільки після 10 ранку, та до 17. І то не з першого... Читати відгук 21.10.2023 потрапили в дтп. По протоколу винуватець — іншій водій.
Повідомили страхову.
Вирішили скористатись прямим врегулюванням. Тобто ми — кліенти ВУСО.
23.10.2023 подали пакет докуменів в електронному вигляді в страхову.
24.10.2023 вислали паперові версії в страхову.
Два тижні комунікували з призначеним менеджером: Бєляєв Микита. Дозвонитись йому можна було тільки після 10 ранку, та до 17. І то не з першого разу. Потрібно було пів дня телефонувати, і він або ж в кінці дня, або наступного брав слухавку.
17.10.2023 він в телефонному режимі озвучив приблизну оцінку відшкодування, яка з нашої точки зору є значно заниженою.
Після прохання надати розрахунки, які б хоч якось підтверджували оцінку збитків Микита пропав. Перестав взагалі брати трубку, на направлену 20.11 заяву про ознайомлення з розрахунками досі немає жодної відповіді.
При спробі звернутись на гарячу лінію страхової нам обіцяють передати звернення спеціалісту, та те, шо він має з нами зв'язатись.
За цей час пройшов суд над водієм іншого тз, де його признано винуватцем дтп, рішення суду набрало чинності, та було направлено в страхову по емейлу, а ні розрахунків, ні дати, коли вони будуть ні будь-якої іншої інформації від страхової немає.

Якість обслуговування.

Гость 25 листопада, 2023 год

09.11.23 був страховий випадок, 20.11.23 гроші вже були на СТО по Top Drive. Раджу ВУСО , менеджери допомагають на всіх етапах.

Переваги:

Якість обслуговування
Швидкість відшкодування

Недоліки:

Немає

Якість обслуговування

Гость 22 листопада, 2023 год

Тричі отримував відшкодування. Швидко. Ввічливо. Професійно. Якісно!!! Кожен відділ на своєму місті. Робота злагоджена. Працівники у спілкуванні приємні і позитивні

Чудова якість обслуговування

Ірина Волкова 21 листопада, 2023 год

Вже двічі отримувала страхове відшкодування по договору КАСКО. Під час звернення отримала чітку інструкцію подальших дій, спочатку усно, потім повідомлення у вайбер. Одразу мій страховий інспектор взявся справу (Антон Ященко). Все робилося швидко і якісно. Єдине зауваження, експерт по автопошкодженням у м. Івано-Франківськ (ЕК Фаворит) дууууже неприємна особа. Якщо є можливість укласти договір СК в Івано-Франківську з іншим... Читати відгук Вже двічі отримувала страхове відшкодування по договору КАСКО. Під час звернення отримала чітку інструкцію подальших дій, спочатку усно, потім повідомлення у вайбер. Одразу мій страховий інспектор взявся справу (Антон Ященко). Все робилося швидко і якісно. Єдине зауваження, експерт по автопошкодженням у м. Івано-Франківськ (ЕК Фаворит) дууууже неприємна особа. Якщо є можливість укласти договір СК в Івано-Франківську з іншим екпертом, то було б добре.

Міні-каско

Антон 20 листопада, 2023 год

Так як колись купляв машину в кредит, то виявилось що треба обовʼязково робити КАСКО, і завдяки цьому я потрапив на VUSO. Досвід за 6 років залишається досі приємним, навіть по при те що інколи на рік я купляв страховку в інших компаніях (було це пару років) все одно повертався до VUSO.
Отже новий випадок ДТП і я вже забув як... Читати відгук Так як колись купляв машину в кредит, то виявилось що треба обовʼязково робити КАСКО, і завдяки цьому я потрапив на VUSO. Досвід за 6 років залишається досі приємним, навіть по при те що інколи на рік я купляв страховку в інших компаніях (було це пару років) все одно повертався до VUSO.
Отже новий випадок ДТП і я вже забув як все робиться, а по телефону мені сказали що у мене міні-КАСКО і випадок підпадає під страховку при оформлені електронного європротоколу, що я і зробив.
В цей же день в обід мені написав страховий комісар і вже вечором я без попередження приїхав на оглядини. Оформлення зайняло ну дуже мало часу, бо я був приємно вражений супер швидкісною та якісною роботою комісара Сидоров Олександр Валерійович.
Бо після оформлення , яке зайняло ну дуже мало часу (фотосесію авто робили напевно довше) я через 1.5тижні отримав смс, що кошти відправляються на СТО і я маю записатись на ремонт.
От сиджу чекаю авто з ремонту, бо страхова виконала свою роботу на відмінно, тепер протестуємо СТО , сподіваюсь враження будуть такі ж.
Дякую за роботу Олександр

Гарна якість обслуговування

Невідомий Вадим 18 листопада, 2023 год

Дуже швидко і оперативно відреагували на звернення.
Гарна якість супроводження.
Задоволений якістю обслуговування.

Швидко і оперативно

Гость 15 листопада, 2023 год

Оперативно відреагували і професійно підійшли до проблеми, оплатили ремонт у строки і в повному обсязі

Гарна якість обслуговування.

Процик Наталія 15 листопада, 2023 год

Дякую команді СК ВУСО в особі менеджера Владислава та аварійного комісара Богдана за підтримку під час ДТП. Професійна та злагоджена робота співробітників компанії зберегла мою нервову систему неушкодженою )

Переваги:

Гарне ставлення до клієнтів .Швидка та оперативна робота.

Отличная СКомпания

Гость 13 листопада, 2023 год

Страхуемся 3й год(КАСКО,ОСАГО).Бывало всякое..Всегда оперативно решались все вопросы,в т.ч. и с выплатами Офис в Одессе.По людски относятся к клиентам независимо от категории потерпевший или виновник.

Все отлично

Анастасия 10 листопада, 2023 год

Не могу сказать, насколько хорошо они выполняют свои страховые обязательства, но обслуживание у них хорошее. Пользовалась их услугами несколько раз, заказывала туристическую страховку

Повністю задоволені СК ВУСО

Гость 10 листопада, 2023 год

Улюблена страхова компанія. Все швидко, доступно і кваліфіковано. З 2020 року лише з ними. Зауважень ніколи не виникало.

Страховой случай

Владимир 10 листопада, 2023 год

Хочу оставить отзыв прежде всего о людях,которые работают в этой компании.Попал в ддп за 800 км от дома.Когда я позвонил в страховую и объяснил ситуацию,в которую попал,они меня внимательно выслушали,вошли в мое положение и обещали оперативно помочь.Вы знаете,я никогда не думал что всё-таки есть такие отзывчивые люди.У меня всегда было какое-то недоверие к страховым,а тут
Я просто был в... Читати відгук Хочу оставить отзыв прежде всего о людях,которые работают в этой компании.Попал в ддп за 800 км от дома.Когда я позвонил в страховую и объяснил ситуацию,в которую попал,они меня внимательно выслушали,вошли в мое положение и обещали оперативно помочь.Вы знаете,я никогда не думал что всё-таки есть такие отзывчивые люди.У меня всегда было какое-то недоверие к страховым,а тут
Я просто был в шоке от оперативности.Через неделю с небольшим я получил выплаты.Я очень благодарен прежде всего работникам этой компании.Спасибо Вам.

Переваги:

Оперативность,отзывчивое отношение к проблеме и вообще молодцы

Недоліки:

Вообще не нашел

Страховой случай

Виталий 8 листопада, 2023 год

Оперативно отреагировали и профессионально подошли к проблеме, оплатили ремонт в сроки и в полном объеме

Страховий випадок

Гость 8 листопада, 2023 год

Сподобалось робота даної компанії . Плюси : оперативність , якість роботи і надання страхових послуг в повному обсязі . Мінусів не було. Дякую. Так тримати .

Чудова якість

Юрій 3 листопада, 2023 год

Виплата пройшла доволі оперативно, максимально компетентний і ввічливий персонал. Все сподобалось, рекомендую

Отличный сервис!

Андрей 26 жовтня, 2023 год

Vuso, в очередной раз доказало, что является лидером на рынке.
Разбил лобовое стекло, но не обратился в страховую, так как не знал, что это страховой случай. Спустя месяц при продлении полиса, решил поинтересоваться и оказалось, что страховая готова компенсировать мне ремонт, который я сам оплатил. Деньги перевели в течении недели. Очень благодарен за прекрасный сервис!

Все супер особливе дякую комісару Олександру

Гость 23 жовтня, 2023 год

Оформлення і супровід на найвищому рівні, дуже вдячний, виплата прийшла також швидко. Комісар привітний, на місце пригоди приїхав дуже швидко, всім задоволений!

Прекрасная работа агентов компании

Александра 20 жовтня, 2023 год

Клиентом страховой VUSO являюсь уже далеко не первый год. Был опыт разной работы, однако, хотелось бы отметить профессионализм и клиентоориентированность, в частности, в лице сотрудника Инны Чёрной. Невероятно приятно работать с данным менеджером, всегда поможет, проконсультирует, быстро и качественно выполняет работу, а также заботится, чтобы мы вовремя продлевали полисы. Такое внимание со стороны компании очень ценно и всегда вызывает желание... Читати відгук Клиентом страховой VUSO являюсь уже далеко не первый год. Был опыт разной работы, однако, хотелось бы отметить профессионализм и клиентоориентированность, в частности, в лице сотрудника Инны Чёрной. Невероятно приятно работать с данным менеджером, всегда поможет, проконсультирует, быстро и качественно выполняет работу, а также заботится, чтобы мы вовремя продлевали полисы. Такое внимание со стороны компании очень ценно и всегда вызывает желание продолжать работать и пользоваться услугами. Спасибо!

Лучшая скорость выплат

[email protected] 7 жовтня, 2023 год

Осмотрели машину на следующий день после ДТП, в течении двух дней согласовали сто на котором хотел осуществить ремонт, и в течении трёх дней выплатили на сто сумму компенсации. Прекрасный сервис

Переваги:

Сервис
Скорость выплаты

Супер КАСКО

Гость 2 жовтня, 2023 год

Маючи договір КАСКО, закордоном пошкодили авто, звернулась до ВУСО щодо ремонту, за три дні зареєстрували і виплатили кошти на ремонт в офіційному сервісі. Без проблем і питань. Дуже задоволена таким сервісом!

Подяка за якісну роботу

Гость 27 вересня, 2023 год

Хочу подякувати колектив СК Вусо, за підтримку, оперативність і швидку виплату коштів за настання страхового випадку (ДТП). Рекомендую укладати довгострокові договори страхування, так вдасться зекономити на інфляції, а також бути впевненому що у все буде гаразд!

Загальне враження

Наталія 25 вересня, 2023 год

Вже багато років оформлюю поліс цієї компанії, все швидко, дякувати Богу ДТП не було, тому по виплатах не скажу, але працівники чемні і привітні, цього року оформляла через спортбанк, отримала знижку, небагато але приємно.

Страховий випадок КАСКО

Петро 25 вересня, 2023 год

Оформлення документів по страховці було якісно і швидко.
Виплата коштів також вчасно.
Рекомендую дану страхову компанію.

Без страхового полиса

Гость 12 вересня, 2023 год

22.08.2023 купила на сайте страховой полис для выезда за границу ( Европа) деньги сняли в тот же день, ссылку кинули на вайбер 23.08, по сей день не возможно её открыть( пробовали с нескольких источников) просила выслать номер страхового полиса, чтобы проверить на сайте, полное игнорирование.
Покупала полисы у вусо с 2016 года, теперь не буду и советовать тоже не... Читати відгук 22.08.2023 купила на сайте страховой полис для выезда за границу ( Европа) деньги сняли в тот же день, ссылку кинули на вайбер 23.08, по сей день не возможно её открыть( пробовали с нескольких источников) просила выслать номер страхового полиса, чтобы проверить на сайте, полное игнорирование.
Покупала полисы у вусо с 2016 года, теперь не буду и советовать тоже не буду.

Виплата страховки по КАСКО

Валентин 11 вересня, 2023 год

Сталося так. Що з власної необережності не розрахував виворот при виїзді і прим'яв поріг об бардюр. Зателефонував до страхової і описав ситуацію. Приємна дівчина довгенько розпитувала що і як, фіксуючи усі деталі. Вже за день зі мною зв'язався комісар і ми домовилися про зустріч для огляду авто. І вже за три дні після огляду гроші були переказані на офіційне СТО... Читати відгук Сталося так. Що з власної необережності не розрахував виворот при виїзді і прим'яв поріг об бардюр. Зателефонував до страхової і описав ситуацію. Приємна дівчина довгенько розпитувала що і як, фіксуючи усі деталі. Вже за день зі мною зв'язався комісар і ми домовилися про зустріч для огляду авто. І вже за три дні після огляду гроші були переказані на офіційне СТО і мені подзвонили що можна привозити авто. Сервіс страхової на висоті. Нажаль тільки авто вже трохи бите.

Переваги:

Детальні інструкції по телефону
Швидка взаємодія
Швидка виплата

Роботов компанії задоволена .

Гость 11 вересня, 2023 год

Нещодавно трапився страховий випадок . Повідомила страхову. Все оперативно вирішили. Дякую,задоволена. Вдячність страховому комісару Віталію михайловичу Куз. Рекомендую СК VUSO.

Каско 0 франшиза

Андрій 7 вересня, 2023 год

Клієнт 2 роки. Можу рекомендувати. Нещодавно переглянули суму виплат, +-без зростання вартості каско.

Переваги:

Стабільність виплати, евакуація (3 на рік), швидкість виплат

Недоліки:

Обмеження по дальності евакуації. Решта адекватно і очікувано. Швидкість виплат залежить від регіону.

Страховий випадок

Гость 5 вересня, 2023 год

Клієнт страхової з моменту купівлі першого авто. Як каско, так і автоцивілка. Завжди справедливе урегулювання і виплати. Зазвичай все швидко.

Переваги:

Швидкий розгляд справи, швидкі виплати, робота з офіційними СТО

Недоліки:

Іноді затягування розгляду через узгодження кошторису з СТО.

Загальне враження

Михайло 5 вересня, 2023 год

Є клієнтом цієї страхової не один рік, але на щастя не було потреби в їх послугах. Цього року купував поліс через спортбанк і отримав знижку 10%, що не могло не порадувати. Ось нещодавно притер сусіду авто, оформили по європротоколу, виплати йому прийшли швидко і каже після ремонту ще пару гривень залишиться.