Получили товар на новой почте, а там полная катастрофа. Защитная упаковка сделана ужасно, при пересчёте не все оказалось. Мою претензию Профипак решает 5 день. Кто ответственный у вас?
Заказ мной был оплачен 05 января утром, после чего, менеджер в вайбере написал, что "думаю посылка сегодня поедет". Сегодня 11 число, отправки так и не было! Звоню менеджеру, говорит, что оплаты по моему заказу не поступало и он в статусе "ожидает оплаты". Очевидно, что они не отметили заказ как оплаченный, из-за чего затянули сроки отправки. Вместо извинений я... Читати відгук Заказ мной был оплачен 05 января утром, после чего, менеджер в вайбере написал, что "думаю посылка сегодня поедет". Сегодня 11 число, отправки так и не было! Звоню менеджеру, говорит, что оплаты по моему заказу не поступало и он в статусе "ожидает оплаты". Очевидно, что они не отметили заказ как оплаченный, из-за чего затянули сроки отправки. Вместо извинений я услышала: "читайте условия работы и не выпендривайтесь!". Такое хамство в работе с клиентами не допустимо, считаю своим долгом сообщить об этом всем потенциальным покупателям этой горе-канторы!
Заказывала по телефону. Приняли быстро заявку. Реквизиты пришли сразу. Оплату сделала на следующий день утром. Это был четверг. В понедельник сказали, что мой заказ упаковывается на складе. Во вторник получила декларацию. Мне обещали в разговоре, что товар есть и задержек с отправкой не будет.
Такое ощущение, что виноваты только клиенты. Помочь разобраться не хотят. Говорят пишите на почту. Менеджер Александр просто посмеялся с мой просьбы пересмотреть параметры посылки при отправке. Сказал, что у них все правильно, все претензии к новой почте.
Історія моєї спавпраці коротка. Заманили ціною. Отримала майже вчасно. Замовляла коробки та скотч. Скотч неякісний, клейкість жахлива. Коробка на сайті гарної якості, а при отриманні зовсім інше.
Оплатив вчасно, попередив, що оплатив. Попросив щоб відправили сьогодні. Нажаль не відправили. На наступний день дзвоню, не дозвонився. Так і ніхто не передзвонив. Нарешті отримав на 3 день декларацію. Не рекомендую.
Халатное обращение к клиенту. Дозвонится невозможно. Перезвонили через 2,5 часа. Я сказал, что мне нужно было срочно. Нагрубили и сказали, что я не один у них. Я в шоке.
Очень расстроена сотрудничеством. Пообещали доставку на определенную дату. Звоню, чтобы уточнить когда будет доставка, на что получила ошеломительный ответ, доставки сегодня не будет, ожидается товар, позже сообщим на когда смогут доставить. Сказала ребятам, что так не делается и отменила заказ.
Данная компания очень подвела. Позвонил и попросил руководство. Сказали директора Александра нету на месте. Обязательно наберет. Прошло 4 дня, так и не перезвонил, хотя я о себе напоминал 2 раза. В итоге написал письмо на возврат денег, теперь жду когда вернут. Очень надеюсь что вернут.
Аллё, ку-ку
Ужасное отношение к клиентам НЕ рекомендую к сотрудничеству!
Звоню менеджеру, говорит, что оплаты по моему заказу не поступало и он в статусе "ожидает оплаты". Очевидно, что они не отметили заказ как оплаченный, из-за чего затянули сроки отправки.
Вместо извинений я... Читати відгук Заказ мной был оплачен 05 января утром, после чего, менеджер в вайбере написал, что "думаю посылка сегодня поедет". Сегодня 11 число, отправки так и не было!
Звоню менеджеру, говорит, что оплаты по моему заказу не поступало и он в статусе "ожидает оплаты". Очевидно, что они не отметили заказ как оплаченный, из-за чего затянули сроки отправки.
Вместо извинений я услышала: "читайте условия работы и не выпендривайтесь!". Такое хамство в работе с клиентами не допустимо, считаю своим долгом сообщить об этом всем потенциальным покупателям этой горе-канторы!
Затянули с доставкой
Прокомментируйте ситуацию
Сервис нулевой
Обман! Будьте уважні!
Не спішать з відправкою
Нарешті отримав на 3 день декларацію.
Не рекомендую.
Не тратьте время, найдите другую фирму
Подвели с заказом
Проблема с возвратом денег
В итоге написал письмо на возврат денег, теперь жду когда вернут. Очень надеюсь что вернут.