Name: Поповнення картки через термінал city24
Item: Платіжна система city24
Rating: 2
Author: Олександр

› › ›

Проблему вирішено

Олександр Відгук додано 15 березня, 2026 год 13 переглядів

Вітаю! Сьогодні поповнив на свою картку кошти через термінал city24, перед цим збільшив ліміт через Дію до 29999 грн. Поповнив на 19000 грн кошти на картку не зарахували. Кілька разів дзвонив на гарячу лінію, надав свій номер картки Моно банку, сказали переказ попав на перевірку фінмону city24 а оскільки сьогодні вихідний то треба чекати понеділка, кошти повернуть на протязі доби. Номер квитанції 3811895718766137
На сайті city24 в розділі статус платежу якщо ввести мій номер квитанції вказано : Операція виконана! Але кошти так і не зараховані! Поверніть мої кошти!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Платіжна система city24 15 березня, 2026 год

Добрий день!

Якщо платіж призупинено згідно норм Фінансового моніторингу - отже верифікація не була пройдена успішно. Очікуйте, будь ласка, перевірку за вказаними термінами, наші спеціалісти вирішать це питання.

З повагою,

City24

Відповісти

Олександр 15 березня, 2026 год

Якщо я б не пройшов веріфікацію через Дію та не збільшив ліміт поповнення, як би я поповнив за один раз свою картку на 19 000 якщо без веріфікацію максимальна сума поповнення 5 000 грн?

Відповісти

Відповідь представника Платіжна система city24 15 березня, 2026 год

Пройти верифікацію можна і після внесення коштів шляхом надання документів на офіційну пошту компанії або через сайт і державний сервіс ДІЯ. Очікуйте, будь ласка, вирішення питання за вказаними спеціалістами термінами.

З повагою,

City24

Відповісти

Олександр 16 березня, 2026 год

Вітаю. Дякую! Кошти зараховані.

Відповісти

Платіжна система city24
Всі відгуки

2.3 5

127 відгуків / 17119 переглядів

Всі відгуки

Платіжна система city24

city24 – найбільша термінальна мережа України, яка налічує більше 20 000 терміналів. Має розвинену платіжну онлайн та оффлайн інфраструктуру.
Платіжні термінали, сайт та мобільний додаток, дозволяють оплачувати більше 3000 сервісів і послуг.
city24 – завжди поруч!

city24.ua

Перейти на сайт

Платіжні системи