Novus відгуки

› ›

1.9 5

1509 відгуків / 467601 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ужасно!!!!

Гость (Украина, Київ) 9 листопада, 2016 год

ужасный магазин!!!

Прошу прийняти до уваги!!!!!!

Відгук співробітника

Таня 1 листопада, 2016 год

Я знаходжуся в дикретній відпустці і мені була потрібна довідка про доходи.Я спочатку зателефонувала в офіс у бухгалтерію попросила щоб мені переслали довідку.Чекала більше 2-х тижнів немає. написала лист. І ще немає! Жду Більше місяця.Тепер не получу допомогу! Хто мені виплатить?????????????????????Як вас умолять на колінах?? щоб ви робили ці довідки.Хочаби перезвоніть і скажіть щоб люди не чекали!

1 згоден

Филе с чешуей

Гость (Украина, Київ) 30 жовтня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г 29.10.2016 Новус на Днепровской набережной (Здолбуновской) продали филе лосося вообще от чешуи нечищенного

Кулинария недельной давности

Владимир (Украина, Київ) 29 жовтня, 2016 год

Кулинария в новусе была ближайшим местом где я мог пообедать, как правило я это делаю в пузатой хате, в этот раз не было времени, поэтому решил рискнуть. Так выглядел супчик, сплошной жир с вермишелью
А так выглядела усохшая печеня по-домашнему
этому блюде не меньше трех дней, мясо в нем стало дубовым. Новус - недорого, не... Читати відгук Кулинария в новусе была ближайшим местом где я мог пообедать, как правило я это делаю в пузатой хате, в этот раз не было времени, поэтому решил рискнуть. Так выглядел супчик, сплошной жир с вермишелью Novus - Кулинария недельной давности

А так выглядела усохшая печеня по-домашнему Novus - Кулинария недельной давности

этому блюде не меньше трех дней, мясо в нем стало дубовым. Новус - недорого, не качественно. А ещё говорят, что следят за качеством. Позор!

2 згодні Показати 1 відповідь

Инна

Инна (Нидерланды, Amsterdam) 27 жовтня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Броварской пр-т , 17 Вчера купила кибинай с курицей в магазине Новус возле м Черниговская. Пирожок оказался протухшим, с ужасным запахом и красным непонятным мясом внутри. я открыла его только дома и возвращаться в такою снег обратно уже не могла. Но, если еще раз я встречу такой пирожок,... Читати відгук Вчера купила кибинай с курицей в магазине Новус возле м Черниговская. Пирожок оказался протухшим, с ужасным запахом и красным непонятным мясом внутри. я открыла его только дома и возвращаться в такою снег обратно уже не могла. Но, если еще раз я встречу такой пирожок, я не поленюсь привлечь к этому санэпидемстанцию и общество по защите прав потребителей. следите за своими продуктами, такого не позволяет себе даже эко-маркет или атб!!

Перечитывать цену!

Гость (Украина, Київ) 23 жовтня, 2016 год

Очень удивилась, когда пересчитала стоимость стирального порошка Ушастый нянь 400г и 4.5кг. В меньшей упаковке оказался дешевле (за кг), чем в большей! А я всегда думала, что экономлю, беря бОльшую пачку! Теперь всегда пересчитываю с помощью специального приложение - YellowTag сравнение цен. Получается быстрее.

Хожу каждый день

Татьяна (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

Магазин неплохой. Только иногда включают отвратительную музыку.

проблемы

Татьяна (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

В компании, на самом деле -катастрофа. Работников не хватает, новичков обучить не успевают. Руководство при этом спокойное и не парится.

жалоба на експрес кассу

Гость 8 жовтня, 2016 год

Скупаюсь постоянно на експрес кассе. В г Вишневом но паследнее время ето стало не возможно они все время закрыты. А касиры Жардан и Игнатенко не вежливые хамят и грубят

NOVUS Пр-Петра григоренко

Гость (Украина, Київ) 8 жовтня, 2016 год

первое что бросается в глаза - скудный выбор продукции, на полках данного магазина просто нету половину товаров, Вы обратите внимание... одним товаром заставлена вся полка, создается впечатление что руководство магазина просто застряло во временах дефицита. Люди которые пишут положительные отзывы о магазине просто не знают с чем сравнивать, либо же совсем потеряли рассудок или привыкли довольствоваться малым. Ну и... Читати відгук первое что бросается в глаза - скудный выбор продукции, на полках данного магазина просто нету половину товаров, Вы обратите внимание... одним товаром заставлена вся полка, создается впечатление что руководство магазина просто застряло во временах дефицита. Люди которые пишут положительные отзывы о магазине просто не знают с чем сравнивать, либо же совсем потеряли рассудок или привыкли довольствоваться малым. Ну и главная причина моего недовольствия да и причина по которой я сейчас строчу этот отзыв это - персонал. Кошмар, кто эти люди, с какой планеты они? Администрация вообще обращает внимание на то как они выглядят и смотрят ли у низ медицинские книжки? Да у половина людей явные проблемы со здоровьем,реально сидит кассир, а у нее корь, или псориаз, или еще лучше сидит реально зачуханка аж жалко с грязной головой и трусит перхотью. Реально полный мрак... а охранники, боже))))) вы видели этих охранников, бонды 007)))) короче говоря не расходуйте свое время на этот магазин, потратьте немного больше и пройди те к той же билле или еще куда-то6 не рискуйте своим здоровьем и своей нервной системой. аминь

1 не згоден

Постоянные очереди. Мало рабочих касс!!!

Артур (Украина, Київ) 1 жовтня, 2016 год

Киев. Пр. Петра Григоренка. Постоянные очереди на кассах вечером. Прошу администрацию обратить внимание!

2 згодні

Проверяйте чеки! Вас обсчитывают!

Гость (Украина, Київ) 25 вересня, 2016 год

б-р Дружбы народов, 16-Б, чек 1075:7.1066.136
24.09.2016, 16:21
Кассир пробил в чек лишний товар (2 последние позиции в чеке) на сумму 45,98грн. На моё требование вернуть деньги за товар, который я не покупала, кассир отказал: "А я не знаю, где вы ходили" - это не смотря на то, что, проверяя чек, я от кассы не отходила. Администратора на месте... Читати відгук б-р Дружбы народов, 16-Б, чек 1075:7.1066.136
24.09.2016, 16:21
Кассир пробил в чек лишний товар (2 последние позиции в чеке) на сумму 45,98грн. На моё требование вернуть деньги за товар, который я не покупала, кассир отказал: "А я не знаю, где вы ходили" - это не смотря на то, что, проверяя чек, я от кассы не отходила. Администратора на месте не оказалось, я позвонила на линию поддержки покупателей с требованием решить мой вопрос, поскольку персонал был неспособен это сделать. Администратор появилась только через 20 минут и, вместо помощи, стала мне хамить и провоцировать на скандал, что ей однако, не удалось. В результате разбирательства и, при поддержке вызванной мною полиции, мне всё же вернули деньги. Администратор же, вместо извинений, пыталась оправдать инцидент тем, что на кассе был стажёр, работавший без наставника. Общение происходило в хамской, со стороны администратора, форме. О профессионализме сотрудников речи не может быть. Полицейские убедили меня, что писать заявление не стоит, тем более что деньги (при них) мне вернули. В результате всего этого, у меня произошел гипертонический криз и пришлось вызвать скорую помощь в магазин. Крайне неприятное впечатление от посещения магазина. Жаль потерянное время и здоровье, даже извинений я не дождалась. В ходе предупреждений моих знакомых и соседей выяснилось, что 3 человека пострадали по такому же сценарию в Новусе.
Антонина Васильевна, дисконтная карта 0223282
P.S. Служба поддержки покупателей - фиктивная. Обещали перезвонить мне и не перезвонили. Или это служба поддержки нерадивых сотрудников?

1 згоден

Маразм крепчал.

Nataliia (Украина, Київ) 22 вересня, 2016 год

Не могу найти, где можно написать жалобу именно администрации Новуса.
В г.Вишневом меньше года назад открылся Новус. Так как у меня маленький ребенок, мне удобно, что магазин рядом и туда можно поехать с коляской. Так как ребенку только год, я не имею возможности сходить с ним туда без коляски. Охрана данного Новуса просто задолбали, особенно одна барвшня. Постоянно придалбываються... Читати відгук Не могу найти, где можно написать жалобу именно администрации Новуса.
В г.Вишневом меньше года назад открылся Новус. Так как у меня маленький ребенок, мне удобно, что магазин рядом и туда можно поехать с коляской. Так как ребенку только год, я не имею возможности сходить с ним туда без коляски. Охрана данного Новуса просто задолбали, особенно одна барвшня. Постоянно придалбываються когда идешь одна с коляской. Причем когда идешь с мужем, этой проблемы нет. А когда одна с ребенком, так проверят, что у тебя лежит везде, либо типа "любезно" попросят все что у тебя есть оставить в камере хранения, либо поприцепляют свои дурацкие наклейки, которые нереально потом смыть. У ребенка теперь половина игрушек попорченные. И их не волнует, что я не буду выдирать у ребенка игрушку из рук или печеньку, потомучто у них такое же продаеться. Даже выйдя с кассы, засовуют нос практически тебе в сумку проверяя, почему там у тебя лежит открытая старая пачка салфеток вся в песке. Обосновывают это тем, что крлясочники много воруют. После похода туда, действительно чувствуешь себе вором, хотя нафиг тебе воровать у себя под домом в магазине, куда ходишь по пару раз в день.
А на фото очередной шедевр их борьбы с воровством я так полагаю. Это ж надо нацепить чип прям на шоколадку, да не на фольгу, а именно на шоколадку. Открыть коробку,з всунуть туда руки, неизвестно чистые ли и наклеить прибацаный чип на шоколадку. Такого я еще не видела! Реально попахивает уже маразмом!!!
P.S. Извините за ошибки, пишу на эмоциях!

1 згоден Показати 1 відповідь

Просроченная продукция без указания срока годности!

Гость (Украина, Київ) 21 вересня, 2016 год

продукция просрочена,получила отравления из-за конфет на развес! Покупала на Оболони

Плохое качество

Антонина Сергеевна (Украина, Київ) 19 вересня, 2016 год

Я постоянная покупательница в Новусе на Кольцевой 12, покупаю готовые блюда в кулинарии раньше все нравилос, но последние полгода беря голубцы,перец и кабачки фаршированные у меня складывается впечатление что они резиновые. Фарш никуда не годный,то от не свежий то ли перемержший не могу сказать. Очень прошу руководство разобраться,ведь плачу не малые деньги а качество плохое.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

Наталья (Украина, Київ) 19 вересня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т Бажана, 8 Персоналом не занимаются, они просто ведут себя по хамски. Охранники откровенное быдло!!! Админы зала чуть тебя не посылают. К директору на прямую не дозвониться . Новус на Осокорках не рекомендую. Пишу Фреймуд, пусть вас погоняет.

1 згоден 2 не згодні

Магазин отстой.

Щас напишут, происки конкурентов. Да пофер происки, нереально дорого в Новусе, про качество не знаем, здесь ничего не покупаем. 18 вересня, 2016 год

Мухи летают, ворбьи, хорошо хоть не орлы, на булки гадят. Цены НА ВСЕ, завышены на 30-40%. Снизят на 3-4 наименования цену до мизера, к примеру перец билозирка, и хваляться что продают дешево, а на все остальное накрутят 70-120%, а где и 200. Вообщем заходим туда раз в год, и то только за сигаретами ...Кстати это касается и Форы.

Ужас,а не магазин!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Харків) 7 вересня, 2016 год

Сьогодні з маленькою дочкою дуже схибили,зайшовши за продуктами в цей магазин......Все почалося як звичайно,знайшли потрібний товар,визначилися з ціною і....... Купляли ми свіжоморожену салаку,як нам на те указував цінник і звичайно ж товар,але на касі нас порадувала касир,що це -мойва,я заперечила,адже цінник стояв і на салаку,і на мойву,рибка (дуже між собою схожа) також лежала,і не в одному,а в трох відсіках.І тут... Читати відгук Сьогодні з маленькою дочкою дуже схибили,зайшовши за продуктами в цей магазин......Все почалося як звичайно,знайшли потрібний товар,визначилися з ціною і....... Купляли ми свіжоморожену салаку,як нам на те указував цінник і звичайно ж товар,але на касі нас порадувала касир,що це -мойва,я заперечила,адже цінник стояв і на салаку,і на мойву,рибка (дуже між собою схожа) також лежала,і не в одному,а в трох відсіках.І тут почалося...касир до адміністратора,той до менеджера і ми по магазину пробігали пів години (до цього простоявши в черзі хвилин 15 ),так нічого і не вияснили,адже сказали,що це у них норма,немає товару,але стоїть цінник.НІХТО із всіх працівників навіть не вибачився!!!!!!!!! НІКОЛИ БІЛЬШЕ НІ ОДНІЄЇ ГРИВНІ НЕ ВИТРАЧУ НА НОВУС!!!!!! Ободьте його стороною,аби зберегти свій час і нерви!!!!!!

Опасно для здоровья

Гость (Украина, Київ) 5 вересня, 2016 год

Приобретаю хлеб в Новусе по улице Софии Русовой 1А их выпечки. В первый раз нашла в батоне кусок деревяшки. Во второй раз кусок метала. В третий раз Толстую нитку в багете. Обращалась к администратору все эти разы обещали принять меры и до сих пор без результатов

Камень в хлебе

Диана (Украина, Київ) 30 серпня, 2016 год

Сегодня, в недавно открывшемся Новусе по улице Эвгения Сверстюка, я приобрела черный хлеб. В ходе его употребления, на зуб попалось что-то твердое, с нехарактерным скрежетом это нечто скользнуло по зубам, при подробном рассмотрении это оказался не совсем меленьких размеров камень. Очень хорошо что не сломался зуб, при таком размере камня вероятность подкорректировать улыбку очень большая! Это просто отвратительно, за качеством... Читати відгук Сегодня, в недавно открывшемся Новусе по улице Эвгения Сверстюка, я приобрела черный хлеб. В ходе его употребления, на зуб попалось что-то твердое, с нехарактерным скрежетом это нечто скользнуло по зубам, при подробном рассмотрении это оказался не совсем меленьких размеров камень. Очень хорошо что не сломался зуб, при таком размере камня вероятность подкорректировать улыбку очень большая! Это просто отвратительно, за качеством не следят.

Киев, ул. Регенераторная, 4А

Гость (Украина, Київ) 26 серпня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Регенераторная, 4А Добрый вечер! Являюсь постоянным покупателем в магазине Новус по ул.Регенераторная неоднократно был свиделем хамско общения продавца рыбного отдела .Рыбу покупаю в другом маркете .Я всегда был поражен как руководство этого незамечает,но сегодня все для меня стало ясным когда услышал общения директора сперсоналом.Где Вы нашли такого руковадителя ?Она создает негативное отношение к магазину."Быдло" не может руковадить в маркете такого уровня.

охрана отвратительная!!

Ольга (Украина, Житомир) 26 серпня, 2016 год

В день открытия нового новуса на Сверстюка 4 я покупала товар, после того как я оплатила его на кассе охранник попросил чек потом спросил нет ли у меня не оплаченого товара я ответила нет. После подошел другой уже без бейджика и спросил тоже я ответила нет, он начал говорить что я украла резинку.. я ее брала и смотрела, но... Читати відгук В день открытия нового новуса на Сверстюка 4 я покупала товар, после того как я оплатила его на кассе охранник попросил чек потом спросил нет ли у меня не оплаченого товара я ответила нет. После подошел другой уже без бейджика и спросил тоже я ответила нет, он начал говорить что я украла резинку.. я ее брала и смотрела, но потом передумала и выложила ее в другом конце зала, но я то ее не выносила за кассу!!!! после он сказал звонить и вызывать кого то.. я говорю можете проверить сумку я ничего не брала.. потом повела и показала в зале где оставила эту резинку. после попросила чек обратно, и спрсила не хочет ли он извиниться? он ответил мол за что ? я была в шоке.. Ну ладно понять можно что ошибся, но самое элементарное можно сделать извиниться за такое обвинение!! вел себя как быдло, это не охрана а какой то позор этого магазина. Желаю никому не попадать в такие ситуации и быть на своем место в плане работы, а не как он .. от него одни наезды слышно и что я украла и что кого то вызывать нужно.. не умеет даже разобраться в ситуации. Жаль имени сказать не могу, был без бейджика. выше среднего роста в белой рубашке и телосложение упитаное. мерзкий тип

Показати 1 відповідь

мерзкая конторка

Гость (Украина, Житомир) 21 серпня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т Бажана, 8 С точки зрения клиента довольно мерзкая конторка. Очереди огромные, кассиров - человек 5 на смене на 20 касс. Сами кассиры жуликоватые. Персонал ползает как черепахи. Кулинария протухшая. Менеджмент почему-то уверен в том, что главное открыться в нужном месте и покупатели придут сами. Good luck..

1 згоден

мелкий обман

Гость (Украина, Київ) 21 серпня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 Покупая нарезные мясные продукты в NOVUS на Григоренко , Вам обязательно продадут бумажную тарелку и обертку по цене копченой колбасы. Сперва нарежут, упакуют,а только потом взвесят. Не просите убрать с колбасы веревки и металлические клипсы. Вам объяснят, что они их так получают, а значит вы должны их покупать ,как я сегодня по 114 грн.за кило. Администратора искать бесполезно. Может... Читати відгук Покупая нарезные мясные продукты в NOVUS на Григоренко , Вам обязательно продадут бумажную тарелку и обертку по цене копченой колбасы. Сперва нарежут, упакуют,а только потом взвесят. Не просите убрать с колбасы веревки и металлические клипсы. Вам объяснят, что они их так получают, а значит вы должны их покупать ,как я сегодня по 114 грн.за кило. Администратора искать бесполезно. Может комитет по защите прав потребителе заставит их почитать П 4.10 «Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами» ?

1 згоден

качество продукции

Нина (Украина, Київ) 18 серпня, 2016 год

Полностью согласна с Мариной. Очень люблю выпечку, но увидев в одном новусе все без оберток и летающую муху, заставила себя печь дома. И не только мухи, но много раз видела в разных супермаркетах как не аккуратные покупатели выбирают продукты голыми руками без целоф.рукавичек......ялозят своей одеждой ( кто лохмотьями),рукавами по всему что рядом лежит. Хоть бы начальство пронаблюдало как это все... Читати відгук Полностью согласна с Мариной. Очень люблю выпечку, но увидев в одном новусе все без оберток и летающую муху, заставила себя печь дома. И не только мухи, но много раз видела в разных супермаркетах как не аккуратные покупатели выбирают продукты голыми руками без целоф.рукавичек......ялозят своей одеждой ( кто лохмотьями),рукавами по всему что рядом лежит. Хоть бы начальство пронаблюдало как это все происходит...В чем тогда толковость руководства , если люди будут отказываться от покупок ?

1 згоден

Выпечка с воробьиным дерьмом!

Марина (Украина) 16 серпня, 2016 год

Зашла в Новус на Левобережке. Хотела купить что-то из их выпечки. Стою такая, набираю гриссини( хлебные палочки), тут ЛЯП сверху! Поднимаю голову-сидит воробей и гадит прямо на выпечку!!!!! Блин, ну мухи это привычно, хотя и абсолютно ненормально, но ПОКУПАТЬ ХЛЕБ И БУЛОЧКИ С ВОРОБЬИНЫМ ДЕРЬМОМ ЭТО ВООБЩЕ ПИПЕЦ!!!! Обратилась к продавцам в отделе, потом к админу, все смотрят на меня... Читати відгук Зашла в Новус на Левобережке. Хотела купить что-то из их выпечки. Стою такая, набираю гриссини( хлебные палочки), тут ЛЯП сверху! Поднимаю голову-сидит воробей и гадит прямо на выпечку!!!!! Блин, ну мухи это привычно, хотя и абсолютно ненормально, но ПОКУПАТЬ ХЛЕБ И БУЛОЧКИ С ВОРОБЬИНЫМ ДЕРЬМОМ ЭТО ВООБЩЕ ПИПЕЦ!!!! Обратилась к продавцам в отделе, потом к админу, все смотрят на меня как на идиотку... Написала жалобу, пообещала вызвать санстанцию. Спрашиваю почему такое происходит, а админ мне в ответ: ой, мы говорим руководству, боремся и толку нет. Спрашиваю: А НАКРЫТЬ ПОЛИЭТИЛЕНОМ ВЫПЕЧКУ НЕ ПРОБОВАЛИ???? ОЧЕНЬ, БЛИН, ЭФФЕКТИВНОЕ СРЕДСТВО!!!! Вобщем, Новус отличился по полной!

Показати 2 відповіді

Отравились

Гость (Украина, Київ) 15 серпня, 2016 год

Никому не рекомендую супермаркеты Новус (особенно в г. Бровары).
Вчера купили пончики с заварным кремом, свежие на вид, и отравились.
Также завышены цены. Вчера купили тепличные помидоры в Новусе по 15 грн. Сегодня в Билле такие же помидоры купила по 7 грн.
Плохие завышенные цены и плохое качество продуктов.

1 згоден

Дорого и не качественно

Гость (Украина) 15 серпня, 2016 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А За 2 года походов в Новус на Красногвардейской (теперь Хоткевича) мне попадался и просроченный товар, и скисшая кулинария, и дыни с мухами внутри...Деньги при наличии чека возвращают сразу. Но...зачем же до этого доводить? Контроль качества у них хромает ... Ну а цены как правило выше, чем в других супермаркетах.

1 згоден Показати 2 відповіді

Бедный ассортимент

Гость (Украина) 12 серпня, 2016 год

Последнее время в Новусе на Краснозвездный проспект 4 стал очень бедным ассортимент, это каксается и продуктов, и овощей. Редко поступает и в малых количествах молочная продукция органическая. В сельпо, в фуршете есть постоянно, в новусе же по определенным дням и сразу разбирается. В 10-11 утра только начинают сотрудники выставлять продукцию на полки, не понятно почему это все происходит.

Нашли машинки детские

Юлия (Украина) 12 серпня, 2016 год

Были сегодня с ребенком. Он положил 2 новые железные машинки в тачку и забыли. Обнаружили мин через 5. Вернулись в магазин через 15 мин. Обратилась к охраннику Ваней зовут. Быстро была просмотрена информация по камерам и представитель Новуса. К сожалению не знаю как его зовут. Вместе с нами. С ребенком мы подошли к женщине. Которая взяла тачку.в которой оставались... Читати відгук Были сегодня с ребенком. Он положил 2 новые железные машинки в тачку и забыли. Обнаружили мин через 5. Вернулись в магазин через 15 мин. Обратилась к охраннику Ваней зовут. Быстро была просмотрена информация по камерам и представитель Новуса. К сожалению не знаю как его зовут. Вместе с нами. С ребенком мы подошли к женщине. Которая взяла тачку.в которой оставались наши новые дорогие машинки. И положила к себе в пакет. Нам были возвращены игрушки. Которые ребегку очень дороги. Спасибо огромное охраннику Ване и молодому человеку. Кот. Просматривал видео и подошел к нам к женщине за игрушками!
Очень быстро и оперативно сработали. Большое спасибо!!!!!

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1509 відгуків