Name: Мобілочка
Rating: 1.9

› ›

1.9 5

87 відгуків / 72785 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

denis.kryt 30 січня, 2013 год

Зашёл в магазин "Мобилочка" в городе Снежное ул.Дзержинского22 (короче в Мандарине) просто пополнить счёт,но приветливые и прикольные продавцы рассказали о возможности преобретения товара в рассрочку.Я долго не раздумывая взял в рассрочку,по кредитке,HTC на 2-е снимки и полный комплект аксов к нему.Мне сделали кучу скидок и подарили списку с подключенным бесплатным инетом на 90 дней.Короче я ушёл доволен как слон.Рассказал... Читати відгук Зашёл в магазин "Мобилочка" в городе Снежное ул.Дзержинского22 (короче в Мандарине) просто пополнить счёт,но приветливые и прикольные продавцы рассказали о возможности преобретения товара в рассрочку.Я долго не раздумывая взял в рассрочку,по кредитке,HTC на 2-е снимки и полный комплект аксов к нему.Мне сделали кучу скидок и подарили списку с подключенным бесплатным инетом на 90 дней.Короче я ушёл доволен как слон.Рассказал о рассрочке в "Мобилочке" своему другу,но оказалось,что он уже в курсе и более того приобрёл планшет также по кредите на 10 мес.Так что не знаю в какие "Мобил очки" ходите Вы,а я остался очень доволен,планирую в дальнейшем заказать у девченок ноут.Всем рекомендую приезжайте за телефонами к нам в Снежное я так понял,что у нас самый клёвый магазин и продавцы!

1 згоден 7 не згодні Показати 2 відповіді

Ответ Ивану 27 січня, 2013 год

Ну ты из типа людей, которые хотят дешевое, хорошое и не китайское....
покупай продукцию более дорогих брендов и всё у тебя будет работать, если ты конечно правильно эксплуатируешь.

1 згоден 7 не згодні

Виктор 15 січня, 2013 год

Самый отвратительный магазин с которым я в своей жизни сталкивался.......Заказал плиту - привезли не тот цвет, спустя неделю приехали забрали.....Но возврат денег жду уже 2 недели!!!!! Сервис отвратительный,дозвонится к менеджеру - НЕ РЕАЛЬНО!!!!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В ТАКИЕ МАГАЗИНЫ!!!

11 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Елена Севастополь 5 січня, 2013 год

в маг. по адресу Б.Морская, 48/ Адм. Октябрьского, 1 работает настоящий хам, у которого никогда не работает пополнение счёта и совершенно никогда не бывает сдачи!!!
При этом он совершенно невоспитанно общается с людьми, обратившимися к нему по тому или иному вопросу.
P.S.: Ни в коем случае не советую к ним обращаться!

6 згодні Показати 2 відповіді

марина 14 грудня, 2012 год

купила НTC ONЕ V,на карла маркса 46,самая низкая цена в днепре,довольна на все 100,и приветливые сотрудники+куча акций,все супер

1 згоден 23 не згодні Показати 1 відповідь

Олег 14 грудня, 2012 год

ебанутая компания!!!отстажировался 9дней,вот недавно звонок со словами вы нам неподходите!без ДЕНЕГ ОСТАВИЛИ ТАК ЕЩЕ И НЕДОСТАЧУ С ДРУГОВО МАГАЗИНА ПОВЕСИТЬ В БОНУС!МОЙ СОВЕТ КТО ЭТО ЧИТАЕТ:ПОБЕРЕГИТЕ СЕБЕ НЕРВЫ ОТ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ.

17 згодні 2 не згодні

Виталию и всем у кого есть спорные ситуации! 12 грудня, 2012 год

А теперь почитай отзывы и жалобы других потребителей, на те компании, которые ты написал в ответе на мой вопрос. Просто прогугли каждую! Я просмотрел каждую из них. Вывод могу сделать один - все эти "конторы" ничем не лучше, а некоторые (судя по отзывам) на порядок хуже чем та же самая Мобилочка. Да и вообще, я так понял что кинуть пытаются... Читати відгук А теперь почитай отзывы и жалобы других потребителей, на те компании, которые ты написал в ответе на мой вопрос. Просто прогугли каждую! Я просмотрел каждую из них. Вывод могу сделать один - все эти "конторы" ничем не лучше, а некоторые (судя по отзывам) на порядок хуже чем та же самая Мобилочка. Да и вообще, я так понял что кинуть пытаются все, если речь идет о возврате или обмене. И не удивительно, ведь кто из работников захочет лишатся заработка. Но это ведь не значит что у них это получится. Если ты знаешь свои права и как их отстоять, то конечно же ты ничего не добьешься от продавца, который в свою очередь будет тебе вешать на уши такую информацию которая выгодна только ему и пытаться сделать так, как выгодно только ему, а не покупателю, и это вполне логично и правильно в нашей стране (я бы тоже работал и работаю лишь в своих интересах, да и любой бы работал и работает только в своих интересах). Но когда ты владеешь информацией, и знаешь как этой информацией распорядится, то ты любой магазин поставишь на место и получишь тот результат, который тебя будет устраивать . А ведь всего навсего нужно изучить закон Украины "о защите прав потребителя" и правила оформления и подачи заявлений. Поверь, знание, это твое мощнейшее оружие. Но эти законы тебе продавец не расскажет, так как он их даже сам может и не знать, а если и знает то тебе преподнесет лишь с выгодной для него стороны. Вот и все. Учите законы и отстаивайте свои права. Лично я, сдавал им в ремонт ноутбук, ремонт превысил допустимые сроки, и без особого труда (даже и близко до суда не дошло), без единого скандала или повышенного тона (это никогда не поможет в решении вопроса) получил от Мобилочки рабочий ноутбук и компенсацию в виде 1264 грн., всего лишь благодаря правильному использованию знаний и формулировке закона ЗПП.
З.Ы. Если у кого то есть вопросы или проблемы с ремонтом или возвратом не только в Мобилочке а и в любой другой сети, пишите, расскажу на что Вы можете рассчитывать по закону и как этого добиться.

2 згодні 11 не згодні Показати 5 відповідей

Виталию 11 грудня, 2012 год

Да при чем тут интересы какой то компании! Я задал конкретный вопрос: "Где покупать технику, что бы вдруг что, то без ЛОХОТРОНА и т.д.?". Если ты знаешь таких, то скажи конкретно название фирмы, если конечно ты это не придумал с верой на то что в Украине есть такие!?!

9 не згодні Показати 1 відповідь

А ГДЕ ПОКУПАТЬ ТОГДА???? 11 грудня, 2012 год

Кто мне скажет, где покупать тогда технику??? На все магазины я смотрю есть куча жалоб, и все они со слов разных клиентов ЛОХОТРОНЩИКИ и везде сплошное кидалово! Так где купить телефон???

9 не згодні Показати 2 відповіді

Ответ всем недовольным 10 грудня, 2012 год

Приветствую всех кто читает!
Первым делом хочу послать сначала в ЖОПУ, а потом к врачу порядка 70% авторов данных негативных отзывов! Остальным 30% авторов хочу принести извинения за некачественную работу некоторых представителей Мобилочки. Люди, если бы Вы хотя бы разок пообщались, либо же попытались бы помочь в решении какой либо проблемы одному из представителей этих 70% недовольных "пассажиров"... Читати відгук Приветствую всех кто читает!
Первым делом хочу послать сначала в ЖОПУ, а потом к врачу порядка 70% авторов данных негативных отзывов! Остальным 30% авторов хочу принести извинения за некачественную работу некоторых представителей Мобилочки. Люди, если бы Вы хотя бы разок пообщались, либо же попытались бы помочь в решении какой либо проблемы одному из представителей этих 70% недовольных "пассажиров" Вы бы меня поняли. Если клиент адекватен, то практически любая его проблема решается без проблем и нервотрепки, исключения бывают в случае неадекватности либо некомпетентности некоторых сотрудников компании (такие есть в любой компании). Изучив Ваши жалобы и ситуации, скажу что действительно, видны недочеты и ошибки со стороны сотрудников компании, но лишь в процентах 30-ти жалоб. Все остальные "топики" полнейший бред который на голову не налазит. Очнитесь дорогие наши клиенты, не будьте бронелобыми дыбилами, и не требуйте от нас вернуть невозвращаемое и прочую хрень, ведь законы вообще то одинаковы для всех, и если не выходит по закону то Вы уж извините, законы пишем не мы. Но конечно же именно Вы, свои права потребителя знаете лучше всех. Может все таки, перед тем как очернят, поливать грязью и писать такую клевету на очередную организацию, стоит разобраться в себе, почитать внимательно законы (а не увидев там фразу про 14 дней, не дочитав до конца статью, сразу бежать в магазин, орать, требовать то что нужно именно Вам а не то что Вы можете требовать, это все равно что Вы бы требовали от банка открытия депозитного счета с процентной ставкой в 50% годовых вместо 22% как всем положено ) в конце то концов "пиздуйте" в службу защиты прав потребителей, где Вам расскажут Ваши права и законы и может тогда Вы признаете свою некомпетентность и неадекватность, и поймете что мы не шарашкина контора, мы не лохотрон и т.д, на самом деле мы лучшие в Украине! Прежде чем что нибудь писать, это нужно обосновать. Учитесь отвечать за свои слова и поступки!
А.

1 згоден 18 не згодні Показати 4 відповіді

Яна Ш 30 листопада, 2012 год

А у меня сложилось о магазине хорошее мнение! Доставили все вовремя как и договаривались, никаких нареканий нет. Молодцы!!!!!

3 згодні 17 не згодні

Сергей 23 листопада, 2012 год

Заказал Iphone 4 s, привезли вчера товар, телефон был в разряженном состоянии, расплатился отпустил курьера, поставил на зарядку телефон оказался не 4 s как я заказывал а 4. еще и бывший в употреблении с ID бывшего пользователя. Сразу же позвонил в компанию мобилочка, мне пообещали заменить либо вернуть товар, приехал курьер и оказался принимать Iphone.МЕНЯ НАГЛО ОБМАНУЛИ!!!!!!!!!!! Сегодня меня а... Читати відгук Заказал Iphone 4 s, привезли вчера товар, телефон был в разряженном состоянии, расплатился отпустил курьера, поставил на зарядку телефон оказался не 4 s как я заказывал а 4. еще и бывший в употреблении с ID бывшего пользователя. Сразу же позвонил в компанию мобилочка, мне пообещали заменить либо вернуть товар, приехал курьер и оказался принимать Iphone.МЕНЯ НАГЛО ОБМАНУЛИ!!!!!!!!!!! Сегодня меня а завтра вас!!! Решительно настроен возбудить против компании мобилочка уголовное дело и сделать трансляцию в новостях главного телеканала страны!

13 згодні 2 не згодні

Надежда 20 жовтня, 2012 год

Шарашкина контора, а не компания!!!!! Взяли электронную книгу, на второй день она поломалась. В Одессе сервисных центров нет, о чем мы конечно, не знали. Хотели вернуть товар или заменить. Написали заявление, которое рассматривалась больше недели. В итоге сказали, что товар не примут, и отправлять книгу в Киев на ремонт. Ихний юрист написал совершенно безумное письмо, в котором указал, что... Читати відгук Шарашкина контора, а не компания!!!!! Взяли электронную книгу, на второй день она поломалась. В Одессе сервисных центров нет, о чем мы конечно, не знали. Хотели вернуть товар или заменить. Написали заявление, которое рассматривалась больше недели. В итоге сказали, что товар не примут, и отправлять книгу в Киев на ремонт. Ихний юрист написал совершенно безумное письмо, в котором указал, что якобы, книга уже была в ремонте, поэтому они не могут принять товар обратно. Никто ни за что не отвечает! Начальства у них нет, по ихним словам. Вернуть товар с чеком в товарном виде в течении 14 дней они отказались! СУКИ! Как так можно относиться к клиенту???? Товарищи, ничего не покупайте в мобилочке, т.к. если возникнет какае-то проблема-никто ничего не будет делать! ПОЗОР ВАМ! Особый привет Юристу, который не умеет разговаривать с клиентами и морозится, не отвечает на звонки...А так же магазину на Преображенской 52!!!!

14 згодні 1 не згоден

Павел (реальный клиент) 18 жовтня, 2012 год

Честно говоря, всегда считал, что эти отзывы пишут сами работники компании, ведь когда читаешь, что все пишут - "ой как здорово обслуживают" с трудом веришь.
Но недавно сам стал клиентом компании, точнее интернет магазина. Сам я, прежде чем впервые пользоваться услугами новой для меня компании читаю отзывы. Читал - ничего плохого и ничего хорошего. Был один отзыв который меня... Читати відгук Честно говоря, всегда считал, что эти отзывы пишут сами работники компании, ведь когда читаешь, что все пишут - "ой как здорово обслуживают" с трудом веришь.
Но недавно сам стал клиентом компании, точнее интернет магазина. Сам я, прежде чем впервые пользоваться услугами новой для меня компании читаю отзывы. Читал - ничего плохого и ничего хорошего. Был один отзыв который меня насторожил, мол компания просто не сообщила, что товар не доставят и прочее прочее. Сейчас не буду зря наговаривать сам точно не помню как там было. Мне нужен был холодильник и холодильник не низкий и не самый дешевый, потому вопрос о выборе магазина стоял остро!
Этот подходил больше всего. ЦЕна конкурентная - то есть ничем не хуже других и плюс - доставка по украине бесплатная!
Всё прошло на ура - товар доставили в отделение новой почты, все документы были. Холодильник работает (тьху-тьху) второй-третий месяц.

Единственное что немного останавливало так это то как долго к ним нужно звонить! Это сущий ужас.. Так долго нужно висеть на линии, что проще сделать робота который будет это делать

1 згоден 7 не згодні

Наталья 16 жовтня, 2012 год

Хочу оставить положительный отзыв об интернет магазине Мобилочка. В среду вечером сделала заказ на сайте (мобильный телефон), уже в четверг утром мне перезвонил менеджер, сказал, что товар отправят в пятницу, в субботу получу на свой мобильный номер декларации, а телефон придет в понедельник. Все так и было! Да и цена телефона порадовала, 408 грн. за отличный телефон Fly DS123. Большое... Читати відгук Хочу оставить положительный отзыв об интернет магазине Мобилочка. В среду вечером сделала заказ на сайте (мобильный телефон), уже в четверг утром мне перезвонил менеджер, сказал, что товар отправят в пятницу, в субботу получу на свой мобильный номер декларации, а телефон придет в понедельник. Все так и было! Да и цена телефона порадовала, 408 грн. за отличный телефон Fly DS123. Большое спасибо!

1 згоден 4 не згодні

гость 10 вересня, 2012 год

А вы закон почитайте, не будете задавать глупых вопросов

2 не згодні

Александр 6 вересня, 2012 год

читаю отзывы и не понимаю, на этом сайте только расстроеные люди или как? сам покупал телефон и планшет в мобилочке, родственникам купил пару телефонов + аксессуары. нареканий вообще нет. ребята отрабатывают свою зп на 110%
всегда приятная атмосфера и обслуживание.
кстате по поводу возвратов, один раз менял телефон на 3й день после покупки ( не подошел цвет) , вернули на... Читати відгук читаю отзывы и не понимаю, на этом сайте только расстроеные люди или как? сам покупал телефон и планшет в мобилочке, родственникам купил пару телефонов + аксессуары. нареканий вообще нет. ребята отрабатывают свою зп на 110%
всегда приятная атмосфера и обслуживание.

кстате по поводу возвратов, один раз менял телефон на 3й день после покупки ( не подошел цвет) , вернули на 2й день после написания заявления, очень быстро и с улыбкой.

4 згодні 9 не згодні Показати 3 відповіді

Клиент 12 червня, 2012 год

Национальная сеть мобильной связи "Мобилочка" - лидер по продажам БРАКОВАННЫХ мобильных телефонов, ноутбуков, нетбуков, аксессуаров и услуг ведущих отечественных операторов мобильной связи . А также, по наплевательскому отношению к законным претензиям со стороны клиентов.
Яркая и неповторимая "Мобилочка" отсчет своего существования начала в январе 2005 года, и надеюсь закончит очень скоро !

15 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Влад 10 квітня, 2012 год

Это не гарантийный случай, но Вы все равно можете обратиться в сервисный центр.

7 не згодні

Олег 8 квітня, 2012 год

Татьяна, добрый день. Скажите, пожалуйста, в чем именно проблема, какая поломка у телефона, где имел место инцидент, есть ли заключение сервисного центра? Уверены проблему можно решить. С уважением, служба поддержки "Мобилочка".

4 не згодні Показати 1 відповідь

Татьяна 8 квітня, 2012 год

А когда я покупала этот телефон мне как раз пример перед глазами стоял,пришел какой то иностранец по русски небельмеса,то же у них купил телефон,стоит с ноги на ногу переминается что то по английски лопочет,а они только посмеиваются и друг на друга кивают.Где то около часа он ак бедняа с ноги на ногу переминался,потом уже начал все слова русские вспоминать спасиюо,пожалуйста,извините...А... Читати відгук А когда я покупала этот телефон мне как раз пример перед глазами стоял,пришел какой то иностранец по русски небельмеса,то же у них купил телефон,стоит с ноги на ногу переминается что то по английски лопочет,а они только посмеиваются и друг на друга кивают.Где то около часа он ак бедняа с ноги на ногу переминался,потом уже начал все слова русские вспоминать спасиюо,пожалуйста,извините...А они только ржут и плечами пожимают....так было пока не подошел какой то покупатель и не начал изучать его проблему,заговорил с ним по английски...Возьми же дура и примерь к себе...бежать надо из такого магазина.Так нет..же купилас дуру сони эриксон а теперь вот 4-й день пороги оббиваю,перед сопляками их кланяюсь,даже стыдно комуто рассказывать что меня так развели

10 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Олег 6 квітня, 2012 год

Васек, Добрый день!
За время работы в Компании «Мобилочка» Вы проявили себя инициативным и ответственным сотрудником, который всегда при необходимости заменял управляющего магазином.
Причины увольнения состоят в том, что Вы не смогли наладить взаимоотношения с коллективом нескольких магазинов. Заработная плата была выплачена в полном объеме за вычетом стоимости разбитой Вами витрины, об этом Вы были предупреждены.
Спасибо за... Читати відгук Васек, Добрый день!
За время работы в Компании «Мобилочка» Вы проявили себя инициативным и ответственным сотрудником, который всегда при необходимости заменял управляющего магазином.
Причины увольнения состоят в том, что Вы не смогли наладить взаимоотношения с коллективом нескольких магазинов. Заработная плата была выплачена в полном объеме за вычетом стоимости разбитой Вами витрины, об этом Вы были предупреждены.
Спасибо за Ваш отзыв. Благодаря таким замечаниям мы можем влиять на процессы взаимодействия сотрудников Компании.

7 не згодні

Олег 30 березня, 2012 год

Васек, Ваш отзыв получили, в ближайшее время, уверяю Вас будет ответ.

4 не згодні Показати 1 відповідь

Олег 26 березня, 2012 год

Максим, добрый день. В наших магазинах продаются ТОЛЬКО "белые", лицензированные телефоны, подскажите, где имел место описанный Вами случай?

3 не згодні

Олег 22 березня, 2012 год

Евгений, получили Ваш отзыв на ящик [email protected] - в ближайшее время с вами свяжутся.

Показати 2 відповіді

Васек 21 березня, 2012 год

Сделал запрос по указанному ниже e-mail, посмотрим на результат обращения в службу поддержки. Если помогут - дам хорошую рекламу в сети интернет, если нет - ... Вы сами покажете как вы относитесь к людям))

2 згодні

Олег 19 березня, 2012 год

Ольга, добрый день. В чем именно брак телефона? В чем проблема с обменом? Где была осуществлена покупка? Уверены все можно решить.
С уважением,
Служба поддержки "Мобилочка".

Олег 19 березня, 2012 год

Васек, у Вас есть конкретные факты не выплаты зарплаты или несправедливого увольнения сотрудников? Если - да, вышлите их пожалуйста на адрес [email protected]. Если такие факты подтвердятся виновные будут наказаны.

Ольга 19 березня, 2012 год

Ужасный сервис, телефон продали нерабочий и теперь мозги пудрят с обменом, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

7 згодні 2 не згодні

Олег 16 березня, 2012 год

Возможно Вы встретились с одним из немногочисленных случаев некомпетентности продавцов - у нас очень большая сеть, мы прикладываем максимум усилий для того чтобы сервис был на очень высоком уровне, поэтому с такой скрупулезностью и реагируем на отзывы подобные Вашему. Обращение на горячую линию помогло бы разрешить ситуацию и сделать наш сервис лучше. Но в любом случае - спасибо за вашу... Читати відгук Возможно Вы встретились с одним из немногочисленных случаев некомпетентности продавцов - у нас очень большая сеть, мы прикладываем максимум усилий для того чтобы сервис был на очень высоком уровне, поэтому с такой скрупулезностью и реагируем на отзывы подобные Вашему. Обращение на горячую линию помогло бы разрешить ситуацию и сделать наш сервис лучше. Но в любом случае - спасибо за вашу реакцию, мы искренне сожалеем, что Вы испытали какие-то негативные эмоции.

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

Мобілочка

Національна мережа мобільного зв'язку "Мобілочка" - лідер з продажу мобільних телефонів, ноутбуків, нетбуків, аксесуарів та послуг провідних вітчизняних операторів мобільного зв'язку
Яскрава та неповторна "Мобілочка" відлік свого існування розпочала у січні 2005 року.
Саме тоді відкрився перший магазин мережі у Дніпропетровську. З того часу мережа салонів мобільного зв'язку "Мобілочка" набула... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 87 відгуків

Мобільний зв'язок Мобільні телефони

Мобільні телефони