Замовлення на сайті обробили та відправили достатньо швидко, з урахуванням періоду свят. Однак на одному з браслетів у стилі Pandora шарм мав явний дефект: звивисту смужку довжиною понад 1 см уздовж виробу, що виглядає як виробничий брак. При сонячному освітленні дефект дуже помітний. Пакування було недбалим: пакет із сережками на вагу (загалом 100 г), які також були в замовленні, розірвався, і вміст розсипався та перемішався всередині посилки. Огляд товару на відділенні був ускладнений через погане освітлення. Я надала відгуки на всі три замовлені позиції, однак на сайті опублікували лише позитивні відгуки, а відгук із зауваженням щодо дефекту - ні. Після звернення до магазину та надання фото і відео в обміні відмовили, пояснивши це тим, що з огляду на моє ставлення до дефектів вони не готові ризикувати з обміном, запропонувавши лише повернення. Висновок: швидка робота, але слабкий контроль якості, вибіркова публікація відгуків і відсутність готовності вирішувати проблеми шляхом обміну. Купувати тут більше не планую.
Слабкий контроль якості, вибіркова публікація відгуків - Відгуки про kondratiuk.com.ua - ювелірна біжутерія
відгук
Коментарі до відгуку