Со всем сплавились). 4 , и это хорошая оценка. И феникс ваша прекрасная и видно что очень старалась Просто, в ванной там пыльно в некоторых местах осталось, но все мы люди и можем что-то пропустить и не заметить Так что, все хорошо и чисто, спасибо. Но мне хочется чтобы было идеально, я придирчивый)))
Заказал “Уберем” уборку 1-комнатной квартиры. Видно было сразу при первом взгляде, что выполнили не качественно. Дверь на кухню в пятнах, мусор под диваном, разводы на фасадах. За что заплатил такие деньги?
Добрый день. Мы ознакомились с Вашим отзывом. Хотели бы извиниться за неудобства в использовании нашего сервиса. Подскажите, пожалуйста, Вы могли бы помочь нам разобраться в данной ситуации и отправить фото/видео всего, что было не выполнено или выполнено плохо нашим клинером?
Бывали заказы, на которых можно было за день заработать 600-700 грн, это было пару раз. Их дают, в основном, старым сотрудникам. Новичков же бросают на порожняк. Едешь в другой конец города за свой счёт, а там тебя ставят перед фактом, что это на два часа, т.е. 150 грн. Если повезёт, дадут другой заказ, не факт, что в Киеве. Однажды промотались... Читати відгук Бывали заказы, на которых можно было за день заработать 600-700 грн, это было пару раз. Их дают, в основном, старым сотрудникам. Новичков же бросают на порожняк. Едешь в другой конец города за свой счёт, а там тебя ставят перед фактом, что это на два часа, т.е. 150 грн. Если повезёт, дадут другой заказ, не факт, что в Киеве. Однажды промотались так целый день, даже 400 грн не заработали! Спрашивать, большой заказ или нет, бесполезно. В офисе всегда говорят, что это надолго, по факту одно - мы сами не знали. Отношение. Довольно хамское. Несколько раз, уже подъезжая к месту заказа, получала СМС об отмене. Причем дорогу никто не возмещал и новый заказ не предоставил. Когда некого было послать на заказ, звонили из офиса и в форме ультиматума приказывали ехать. На ответ "не могу" следовало "тогда мы Вас больше не будем звать!". Вообще, многие работали, потому что просто вынуждает финансовая ситуация, и эта компания просто пользуется данным фактом. Текучка, потому что эти деньги можно заработать меньшими нервами и физическими затратами в другом месте. А работа действительно тяжёлая!
Добрый день. Хорошие клинеры у нас всегда зарабатывают 600-1000+ грн (выполняя 2 заказа в день). Также есть возможность получать чаевые за хорошую работу. Если у Вас не получалась такая оплата – мы не против Вам помочь, подсказать. Вы могли бы обратиться за помощью к Наталье (нашему тренеру), и она с радостью сможет разобрать Ваши отзывы, указать основные ошибки.
Приходила с мужем на собеседование. Увидели мужчину и заволновались, забегали. Читайте бумагу на входе! Мужикам низя!! Ну прям секретное тайное общество. Собеседование прослушала, СБ прошла, пригласили на обучение. Муж сказал, что слишком таинственно для уборщиков!
Добрый день, да, у нас довольно жесткие требования к клинерам, так как мы пускаем Вас в квартиру клиента. Если Вы не готовы соответствовать таким требованиям, к сожалению, мы не сможем с Вами сотрудничать.
Заказала уборку. Уборщица приехала во время и в процессе уборки сломала пылесос. Как можно так умудрится!! Говорили мне, если не хочешь проблем убери сама. Отдала 1200 гривен и теперь имею проблему. А потом я увидела, что съели конфеты, отпили коньяк. И это произошло до обеда. Уборщица поехала к другому заказчику. Кто принимает на работу и проводит отбор персонала? "Клёвая" уборка!... Читати відгук Заказала уборку. Уборщица приехала во время и в процессе уборки сломала пылесос. Как можно так умудрится!! Говорили мне, если не хочешь проблем убери сама. Отдала 1200 гривен и теперь имею проблему. А потом я увидела, что съели конфеты, отпили коньяк. И это произошло до обеда. Уборщица поехала к другому заказчику. Кто принимает на работу и проводит отбор персонала? "Клёвая" уборка! Отличный сервис! НЕ СОВЕТУЮ!
Добрый день, очень интересная и, на наш взгляд, не совсем правдоподобная информация. Очень хотели бы во всем разобраться и наказать виновных, если это так. Подскажите, Вы бы могли нам предоставить свои контакты? Дату и время уборки?
Пришла на собеседование, опоздала на 1 минуту. В хамской форме сказали выйти из офиса и прийти через два часа. Навигатор показывает совсем другое место и нет вывесок и указателей. Где я должна была находиться два часа? А ведь на улице зима, мороз -7. Я ждала в курилке, потом разговорилась с девушкой которая уже поработала. Она пришла забрать свой договор и... Читати відгук Пришла на собеседование, опоздала на 1 минуту. В хамской форме сказали выйти из офиса и прийти через два часа. Навигатор показывает совсем другое место и нет вывесок и указателей. Где я должна была находиться два часа? А ведь на улице зима, мороз -7. Я ждала в курилке, потом разговорилась с девушкой которая уже поработала. Она пришла забрать свой договор и другие бумаги. Сказала, что очень большая текучесть кадров, очень плохое отношение со стороны работников офиса и зарплата не понятно какая. Я больше не пошла. Если к тебе такое отношение с самого начала, я представляю, что эта тётка может тебе сказать когда ты будешь работать. Тётке уже за 50, а вырядилась в короткую юбку и лицо противное как у бухарши.
Переваги:
Плюсов нет
Недоліки:
Хамское отношение к соискателям на должность уборщицы
Добрый вечер! Ставлю за уборку 5 баллов, как сказал муж: "вещи остались на своих местах, а грязь куда-то делась") Заняло больше времени, чем мы ожидали, так как это был наш первый раз буквально
Здравствуйте "Уберем". Я хочу устроиться к вам на работу и решила почитать отзывы ваших сотрудников. Хочется прояснить некоторые вопросы, во избежание недопониманий: вот в одном из отзывов пишут, что соискателя проверяет служба безопасности, но вы отвечаете, что это не так, хотя в дальнейших ваших ответов вы таки подтверждаете, что соискатель может не пройти проверку сб. К тому же вы пишете,... Читати відгук Здравствуйте "Уберем". Я хочу устроиться к вам на работу и решила почитать отзывы ваших сотрудников. Хочется прояснить некоторые вопросы, во избежание недопониманий: вот в одном из отзывов пишут, что соискателя проверяет служба безопасности, но вы отвечаете, что это не так, хотя в дальнейших ваших ответов вы таки подтверждаете, что соискатель может не пройти проверку сб. К тому же вы пишете, что главы с паспортными данными в анкете нет, но как же тогда проходит проверка? Что у вас действительно с заработной платой? То вы пишете от 500 го день, и что люди действительно зарабатыаюь такие деньги, то, на жалобы о несоответствии заявленного с реальным отвечаете - если не устраивает, ищите другую раьоту. Как это понять? Действителен ли пункт о 70% оплаты с гонорара за информацию? Если это так, то каким образом получается от 500 гр в день, даже если заказ был оценён на 1000 гр? Судя по вашим расценкам на сайте - это совсем не средняя цена услуги для клиента. Заранее благодарю за ответ
Здравствуйте "Уберем". Я хочу устроиться к вам на работу и решила почитать отзывы ваших сотрудников. Хочется прояснить некоторые вопросы, во избежание недопониманий: вот в одном из отзывов пишут, что соискателя проверяет служба безопасности, но вы отвечаете, что это не так, хотя в дальнейших ваших ответов вы таки подтверждаете, что соискатель может не пройти проверку сб. К тому же вы пишете,... Читати відгук Здравствуйте "Уберем". Я хочу устроиться к вам на работу и решила почитать отзывы ваших сотрудников. Хочется прояснить некоторые вопросы, во избежание недопониманий: вот в одном из отзывов пишут, что соискателя проверяет служба безопасности, но вы отвечаете, что это не так, хотя в дальнейших ваших ответов вы таки подтверждаете, что соискатель может не пройти проверку сб. К тому же вы пишете, что главы с паспортными данными в анкете нет, но как же тогда проходит проверка? Что у вас действительно с заработной платой? То вы пишете от 500 го день, и что люди действительно зарабатыаюь такие деньги, то, на жалобы о несоответствии заявленного с реальным отвечаете - если не устраивает, ищите другую раьоту. Как это понять? Действителен ли пункт о 70% оплаты с гонорара за информацию? Если это так, то каким образом получается от 500 гр в день, даже если заказ был оценён на 1000 гр? Судя по вашим расценкам на сайте - это совсем не средняя цена услуги для клиента. Заранее благодарю за ответ
Клинер справилась хорошо. Но приехала на три часа позже, чем мы договаривались - это очень много времени. И вопрос по поводу пылесоса остался. Я писала ещё в прошлый раз, что нам не пылесосили мягкую мебель, потому что клинер была без пылесоса. В этот раз всё так же. В остальном все было очень качественно и хорошо со стороны клинера
Добрый вечер! Спасибо за вчерашнюю уборку. В этот раз я осталась полностью довольна. Клинер работала очень аккуратно и качественно, все наши пожелания выполнила. Еще раз спасибо
Два раза обращалась, в эту контору. И два раза платила не маленькие деньги за не качественные услуги. С начало клинер была Мария, и она всю посуду оставляла мыльной, и мне пришлось все пересполаскивать, потом она начала прятать за мебель грязную посулу, что бы меньше мыть. Отказалась слаживать эту посуду. Я с начало подумала что мне не повезло с клинкером, и... Читати відгук Два раза обращалась, в эту контору. И два раза платила не маленькие деньги за не качественные услуги. С начало клинер была Мария, и она всю посуду оставляла мыльной, и мне пришлось все пересполаскивать, потом она начала прятать за мебель грязную посулу, что бы меньше мыть. Отказалась слаживать эту посуду. Я с начало подумала что мне не повезло с клинкером, и в следующий раз попросила другого. И это вообще был треш! Она работала без маски, каждый раз я ей делала замечание, что бы ее одела, но она через пол часа ее снимала. Вся посуда была ужасно глязная после ее мытья. Полы пришлось перемывать, они были в грязных разводах. Постоянно ходила , то покуриьь, то поговорить по телефону. Когда видела что я за ней не слежу, сидела, Переписывалась. Кем-то. Я была в ужасе. И за такую псевдоним уборку, я заплатила 1100грн. За 35м2 . Вот как она хорошо помыла духовку и бокалы. Нужно было сделать больше фотографий, другой посуды, которую она перемывала, после моих замечаний. Бокал, она отказалась перемывать. А там все годись было молоко
Ребята!Ну сколько можно?Уже и работники пишут и простой народ,выложивший немалые деньги за эти "уборки". Компания не раз уже опростоволосилась. Набирают не пойми кого. Сам столкнулся с этим беспределом, хотя до этого знакомые блогеры меня предупреждали.
Добрый день, Алексей. К сожалению, иногда клинеры могут некачественно выполнять свою работу. Такие люди у нас не задерживающся, и мы прощаемся. А клиенту – мы обязательно предлагаем хорошую компенсацию за причиненные неудобства (можем подарить уборку, сделать скидку).
Решила написать потому, что перестала пользоваться услугами компании по причине некомпетентности и неподготовленности работников, которые приходят на уборку. Мне испортили кран на кухне, скорей всего случайно облили химией и он местами изменил цвет. Обратилась в компанию. Молодой человек, работник компании, извинялся, обещал всё исправить и устранить. Очень долго разговаривал, я устала слушать его болтавню, про таких говорят "балабол".... Читати відгук Решила написать потому, что перестала пользоваться услугами компании по причине некомпетентности и неподготовленности работников, которые приходят на уборку. Мне испортили кран на кухне, скорей всего случайно облили химией и он местами изменил цвет. Обратилась в компанию. Молодой человек, работник компании, извинялся, обещал всё исправить и устранить. Очень долго разговаривал, я устала слушать его болтавню, про таких говорят "балабол". В итоге ничего не сделал. Потом испортили вытяжку и кран в ванной. Я поняла, что это система и уже боле полгода не заказываю уборку. Всем своим знакомым рассказала про отвратительные услуги компании "Уберём".
Переваги:
Не заметила
Недоліки:
Некомпетентность и неподготовленность работников. Руководство компании много обещает и ничего не выполняет.
Добрый день, Татьяна. К сожалению, иногда процесс решения ущербов занимает некоторое время. Мы не сомневаемся в том, что наши технологи уже все починили.
Мы понимаем, что очень виноваты перед вами и просим прощение за неудобства! Также мы хотели бы подарить Вам скидку -50% на следующую уборку! Очень надеемся, что вы дадите нам второй шанс и у нас будет возможность исправиться
Здравствуйте!!если по 5-ти бальной тогда 6)))очень приятная девушка Юлия!убрала быстро,качественно !все задачи которые были перед ней поставлены,выполнила!!
Совсем не хорошо компания нарушает закон. Разместили моё фото на своём сайте типа я лучший клинер. Я ни одного дня не работала, вышла на стажировку и после первой уборки сдала рюкзак. Согласно п. 1 ст. 308 Гражданского кодекса Украины, фотография, на которой изображено физическое лицо, могут быть публично показаны, только по согласию этого лица. Также, как и ч.1, ст.... Читати відгук Совсем не хорошо компания нарушает закон. Разместили моё фото на своём сайте типа я лучший клинер. Я ни одного дня не работала, вышла на стажировку и после первой уборки сдала рюкзак. Согласно п. 1 ст. 308 Гражданского кодекса Украины, фотография, на которой изображено физическое лицо, могут быть публично показаны, только по согласию этого лица. Также, как и ч.1, ст. 8 Закону Украины «О рекламе» запрещает использовать изображение физического лица, без его согласия. В свою очередь нарушение этого предписания закона, является нарушением прав личности на индивидуальность (ст.300 ГК Украины), на уважение ее достоинства и чести (п. 1ст. 297 ГК Украины), на неприкосновенность своей деловой репутации (п. 1 ст.299 ГК Украины), на личную жизнь (п.1.ст.301 ГК Украины), на сохранение обстоятельств своей личной жизни (п.3 ст.301 ГК Украины). Подам в суд. Буду требовать компенсацию.
4,5. Все было хорошо, но Наталья распихала все вещи по шкафчикам и теперь их приходится искать. А от мужа вообще влетело кто его вещи на тумбочке, положил в тумбочку! По уборке вопросов нет
Ваша Любовь просто очень классный клинер! Честно сказать, в предыдущий раз была девочка Алина (как оказалось она уже не работает), было много замечаний, но я уже не стала вам отписываться про них. Но Любовь выше всех похвал.
Спасибо, сама уборка была отличной и качественной, а вот то, что у вас с клинером вышло недопонимание по моему адресу, стало вчера практически критичным, но опоздали не недолго и я все успела. Спасибо
Оценка 4+ В некоторых местах осталось немного пыли (например в ванной на вешалке для полотенец). На кухне на плите пару потеков с внутренней стороны дверцы духовки Но в целом все очень хорошо, большое Вам Спасибо!
Все супер, не успела отписать. Однозначно 5!!! Ирина приятная женщина, все сделала очень качественно!! Отличный у вас сервис, обязательно будем обращаться! Спасибо большое!!!)
Ах-Ха-Ха! Отзыв от 6 февраля: Ты слышишь, Карл, Наталья Листова проживающая Курск, Россия будет рекомендовать клининговую компанию "уберём" находящуюся в Киеве, ул. Дегтяревская, д. 53А. Совсем записался!! Директор, срочно меняйте писателя, он отработал своё
Нам очень жаль, что мы оставили после себя впечатление. Мы не понимаем, почему так случилось. Действительно, в модели работы нашего сервиса – уборку проверяет клиент, поэтому, когда клинер что-то не выполнил (или выполнил не по регламенту) мы всегда готовы остаться и доубирать.
Для решения ситуации предлагаем Вам выбрать 2-3 клинера, качество убирать которых Вам понравилась, а мы зафиксируем это и к Вам будут приезжать лишь они.
Скажите, пожалуйста, мы могли бы Вам отправить другого клинера на переуборку?
По поводу ущерба – мы всегда все решаем, и довольно быстро, просто скажите нам об этом.
Со всем сплавились)
4 , и это хорошая оценка.
И феникс ваша прекрасная и видно что очень старалась
Просто, в ванной там пыльно в некоторых местах осталось, но все мы люди и можем что-то пропустить и не заметить
Так что, все хорошо и чисто, спасибо.
Но мне хочется чтобы было идеально, я придирчивый)))
Отлично убрали после ремонта
Печенье только для взрослых) Горькое для детей) зато уборке всей семьей радуемся - теперь после ремонта можно в белых носках по полу ходить)
Уборка прошла отлично! Клинер хорошо работает.
Качество уборки не радует!!
Тяжелая работа с мизерной оплатой
Отношение. Довольно хамское. Несколько раз, уже подъезжая к месту заказа, получала СМС об отмене. Причем дорогу никто не возмещал и новый заказ не предоставил.
Когда некого было послать на заказ, звонили из офиса и в форме ультиматума приказывали ехать. На ответ "не могу" следовало "тогда мы Вас больше не будем звать!". Вообще, многие работали, потому что просто вынуждает финансовая ситуация, и эта компания просто пользуется данным фактом.
Текучка, потому что эти деньги можно заработать меньшими нервами и физическими затратами в другом месте. А работа действительно тяжёлая!
Хорошие клинеры у нас всегда зарабатывают 600-1000+ грн (выполняя 2 заказа в день). Также есть возможность получать чаевые за хорошую работу.
Если у Вас не получалась такая оплата – мы не против Вам помочь, подсказать. Вы могли бы обратиться за помощью к Наталье (нашему тренеру), и она с радостью сможет разобрать Ваши отзывы, указать основные ошибки.
Тайное общество уборщиков
Если Вы не готовы соответствовать таким требованиям, к сожалению, мы не сможем с Вами сотрудничать.
Сломали пылесос, съели конфеты, отпили коньяк.
Очень хотели бы во всем разобраться и наказать виновных, если это так.
Подскажите, Вы бы могли нам предоставить свои контакты? Дату и время уборки?
Хамское отношение к соискателям на должность уборщицы
Ставлю за уборку 5 баллов
Ставлю за уборку 5 баллов, как сказал муж: "вещи остались на своих местах, а грязь куда-то делась")
Заняло больше времени, чем мы ожидали, так как это был наш первый раз буквально
Пара вопросов
Куча вопросов к компании
Ужасный сервис
Вы сообщали менеджеру о том, что клинер принесла ущерб?
Мы с радостью готовы купить Вам новую чашку :)
В остальном все было очень качественно и хорошо со стороны клинера
Спасибо за вчерашнюю уборку. В этот раз я осталась полностью довольна
УЖАСНО! Не пользуйтесь ихними услугами!
Очень хотим во всем разобраться.
Пожалуйста, свяжитесь с нами и помогите как можно быстрее решить эту ситуцию.
Нам очень жаль, что мы показали себя не с лучшей стороны. Но очень надеемся, что вы дадите нам возможность исправиться
Кто-то ещё верит этой "чудо-компании?"
Компания не раз уже опростоволосилась. Набирают не пойми кого.
Сам столкнулся с этим беспределом, хотя до этого знакомые блогеры меня предупреждали.
К сожалению, иногда клинеры могут некачественно выполнять свою работу. Такие люди у нас не задерживающся, и мы прощаемся. А клиенту – мы обязательно предлагаем хорошую компенсацию за причиненные неудобства (можем подарить уборку, сделать скидку).
Давно не заказывала уборку
К сожалению, иногда процесс решения ущербов занимает некоторое время.
Мы не сомневаемся в том, что наши технологи уже все починили.
Мы понимаем, что очень виноваты перед вами и просим прощение за неудобства! Также мы хотели бы подарить Вам скидку -50% на следующую уборку! Очень надеемся, что вы дадите нам второй шанс и у нас будет возможность исправиться
Все задачи, которые были поставлены,выполнили!
Совсем не хорошо компания нарушает закон
Согласно п. 1 ст. 308 Гражданского кодекса Украины, фотография, на которой изображено физическое лицо, могут быть публично показаны, только по согласию этого лица. Также, как и ч.1, ст.... Читати відгук Совсем не хорошо компания нарушает закон. Разместили моё фото на своём сайте типа я лучший клинер. Я ни одного дня не работала, вышла на стажировку и после первой уборки сдала рюкзак.
Согласно п. 1 ст. 308 Гражданского кодекса Украины, фотография, на которой изображено физическое лицо, могут быть публично показаны, только по согласию этого лица. Также, как и ч.1, ст. 8 Закону Украины «О рекламе» запрещает использовать изображение физического лица, без его согласия. В свою очередь нарушение этого предписания закона, является нарушением прав личности на индивидуальность (ст.300 ГК Украины), на уважение ее достоинства и чести (п. 1ст. 297 ГК Украины), на неприкосновенность своей деловой репутации (п. 1 ст.299 ГК Украины), на личную жизнь (п.1.ст.301 ГК Украины), на сохранение обстоятельств своей личной жизни (п.3 ст.301 ГК Украины).
Подам в суд. Буду требовать компенсацию.
К сожалению, не знаем как Вы выглядите.
Вы можете нам написать или позвонить, чтобы решить эту ситуацию.
4,5. Спасибо
По уборке вопросов нет
Отвратительный сервис
Ваша Любовь просто очень классный клинер!
Честно сказать, в предыдущий раз была девочка Алина (как оказалось она уже не работает), было много замечаний, но я уже не стала вам отписываться про них. Но Любовь выше всех похвал.
Спасибо, сама уборка была отличной и качественной
В целом все очень хорошо, большое Вам Спасибо!
В некоторых местах осталось немного пыли (например в ванной на вешалке для полотенец).
На кухне на плите пару потеков с внутренней стороны дверцы духовки
Но в целом все очень хорошо, большое Вам Спасибо!
В целом мне очень понравилось
Все супер, не успела отписать. Однозначно 5!!!
Спасибо большое!!!)
Thank you for the quality service
We were satisfied with the cleaning. Everything was cleaned perfectly clean!
Thank you for the quality service
Писателю о "компании" твёрдая ДВОЙКА!
П'ятірка точно) Дякую!
Все зробила дуже швидко і якісно. ДЯКУЮ!
П'ятірка точно)
Очень плохо
Для решения ситуации предлагаем Вам выбрать 2-3 клинера, качество убирать которых Вам понравилась, а мы зафиксируем это и к Вам будут приезжать лишь они.
Скажите, пожалуйста, мы могли бы Вам отправить другого клинера на переуборку?
По поводу ущерба – мы всегда все решаем, и довольно быстро, просто скажите нам об этом.