Kievlinza відгуки клієнтів / страница 8

› ›

4.7 5

222 відгука / 9091 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Удачно заказала очки по рецепту

Юлия 30 грудня, 2021 год

Заказала впервые здесь очки по рецепту через интернет-магазин. Были сомнения, будет ли без примерки сидеть оправа. Обычно в оптике несколько десятков перемеряешь, и не всегда подберёшь. Да и рецепт индивидуальный, миопия разной степени, возрастной астигматизм, маленькое расстояние... Но, рискнула. Спасибо менеджеру Дане, отмела мой выбор, объяснила причину, рассказала как в моём случае нужно осуществлять правильный подбор оправы. Предложила несколько... Читати відгук Заказала впервые здесь очки по рецепту через интернет-магазин. Были сомнения, будет ли без примерки сидеть оправа. Обычно в оптике несколько десятков перемеряешь, и не всегда подберёшь. Да и рецепт индивидуальный, миопия разной степени, возрастной астигматизм, маленькое расстояние... Но, рискнула. Спасибо менеджеру Дане, отмела мой выбор, объяснила причину, рассказала как в моём случае нужно осуществлять правильный подбор оправы. Предложила несколько вариантов, с учётом моих привычек и предпочтений. Предупредила, что по моему рецепту нужно делать индивидуальные линзы и придётся подождать от трёх недель до месяца и внести полную предоплату. Через три недели получила готовые очки. Сделаны на совесть. Сели очень хорошо, ничего не пришлось подганять по себе. Центровка не смещена, вижу хорошо, глаза привыкли за минут 15. (Честно, очень расстроили отзывы, когда мой заказ был в работе, уже и не ожидала хорошего результата). Ношу с удовольствием. Спасибо!

Переваги:

Хорошее качество, приемлемая цена, терпеливое и компетентное обслуживание

Недоліки:

Долго ждать, но об этом предупреждают заранее и каждый сам решает, подходит ли ему это

Мошенники и кидалы

Екатерина 20 грудня, 2021 год

На сайте неактуальные остатки, товара нет в наличии.
Оплату за товар не возвращают, кормят обещаниями по 5 дней

возврат 5 дней

Гость 25 листопада, 2021 год

Заказала линзы на сайте в период скидок (перед черной пятницей), сразу оплатила картой, позвонила девушка, сказала что все ок, скоро отправим. Она же перезвонила через полчаса и сказала что этих линз нет в наличии (хотя на сайте были отмечены в наличии), для отмены заказа дайте номер карты и мы вернем деньги.
Эта же девушка написала со своего личного номера... Читати відгук Заказала линзы на сайте в период скидок (перед черной пятницей), сразу оплатила картой, позвонила девушка, сказала что все ок, скоро отправим. Она же перезвонила через полчаса и сказала что этих линз нет в наличии (хотя на сайте были отмечены в наличии), для отмены заказа дайте номер карты и мы вернем деньги.
Эта же девушка написала со своего личного номера в телеге, я дала ей номер карты, и ни ответа ни привета.
На следующий день пишу на почту Киевлинзы "где деньги?", через четыре часа пришел ответ: "По Вашему возврату менеджер передал информацию на отдел логистики. Возврат средств ожидайте в течении 5 дней."

Очень интересно, что оплата заказа им поступает сразу, а в случае отмены по их вине, возврата средств придется ждать неделю!

Замечательно, пока буду ждать возврат пропустить неделю скидок

продают не качественный товар.

Гость 4 серпня, 2021 год

в данном магазине приобрёл 2 бутылки пероксидной системы очистки Solente Selesta. после использования 2/3 объёма первой бутылки стал замечать что раствор разлагается не полностью и после одевания линз ощущается жжение, хотя линзы выдерживались в растворе более 8часов (по инструкции достаточно 6). позвонил менеджеру и сообщил что проданный мне товар не соответствует заявленному качеству, на что мне сказали что могут вернуть... Читати відгук в данном магазине приобрёл 2 бутылки пероксидной системы очистки Solente Selesta. после использования 2/3 объёма первой бутылки стал замечать что раствор разлагается не полностью и после одевания линз ощущается жжение, хотя линзы выдерживались в растворе более 8часов (по инструкции достаточно 6). позвонил менеджеру и сообщил что проданный мне товар не соответствует заявленному качеству, на что мне сказали что могут вернуть деньги только за 1 неиспользованную бутылку раствора, при этом мне надо за свой счёт отправить её в Киев, а возвращать деньги за вскрытый товар отказались. мне не понятно как компания может продавать не качественный товар и надеяться на дальнейшее сотрудничество. линзами пользуюсь более 10лет, пероксидными системами очистки 5лет. только недальновидный бизнес может позволить себе так разбрасываться клиентами. от меня - красная карточка и рекомендация не связываться с такой неклиентоориентированной компанией.

Переваги:

цена

Недоліки:

продают товар ужасного качества, которое является проблемой клиентов)

Линзы норм, сервис нет

Валерий Альбертович (ЖМА) (Ireland, Rush) 13 травня, 2021 год

Постоянно спамят номер звонками и смс, предлагают вступить к ним в группу Вайбер, даже после отказа и просьб перестать продолжают спамить

Переваги:

Сами линзы норм

Недоліки:

Не указывайте основной номер телефона

Не доставляють замовлення

Денис (Ukraine, Kyiv) 4 травня, 2021 год

Замовлення # 348984, 2400 грн передоплата. Замовив лінзи перед поїздкою, проплатив - обіцяли доставити вчасно, за день до доставки контрольно зізвонився - підтвердили доставку на завтра. Не доставили, на дзвінки - чекайте, вас наберуть, зарас курьєр все розкаже. Дитина поїхала без лінз. У всіх бувають накладки, але Київлінзі все одно на клієнта - не беріть у них по передоплаті, лінз... Читати відгук Замовлення # 348984, 2400 грн передоплата. Замовив лінзи перед поїздкою, проплатив - обіцяли доставити вчасно, за день до доставки контрольно зізвонився - підтвердили доставку на завтра. Не доставили, на дзвінки - чекайте, вас наберуть, зарас курьєр все розкаже. Дитина поїхала без лінз. У всіх бувають накладки, але Київлінзі все одно на клієнта - не беріть у них по передоплаті, лінз не побачите але вас добавлять до вайбер спам групи.

Совок дремучий

Гость 16 квітня, 2021 год

Остались самые негативные впечатления Создается видимость работы Сидят клуши ни на один вопрос ответить не могут Заказал очки для пожилого человека 2 недели изготовления пол беды Забрать заказ то же целая проблема Говорит клуша -приходите после 18 00 В означенное время-курьер не привез приходите завтра Завтра будут? Не знаю если привезут Вот как с такими "ответственными" сотрудниками дело... Читати відгук Остались самые негативные впечатления Создается видимость работы Сидят клуши ни на один вопрос ответить не могут Заказал очки для пожилого человека 2 недели изготовления пол беды Забрать заказ то же целая проблема Говорит клуша -приходите после 18 00 В означенное время-курьер не привез приходите завтра Завтра будут? Не знаю если привезут Вот как с такими "ответственными" сотрудниками дело иметь? Решительно не рекомендую -контора с правилами старого совка и таким же наплевательским персоналом

ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Алина 2 грудня, 2020 год

Услугами магазина пользуюсь пару лет. Но последний заказ был точно последним. Я буду покупать у конкурентов дороже, но у Киевлинзы не куплю больше ничего и никогда.
Заказала товар, оформила заказ 28.11.20, уверяли, что перезвонят завтра уточнят по наличию. Сегодня 02.12.20! Написали что товара нет, выберите другой и ожидайте еще 7 дней!!!
ЖЕСТЬ!! У Вас не настолько низкие цены и... Читати відгук Услугами магазина пользуюсь пару лет. Но последний заказ был точно последним. Я буду покупать у конкурентов дороже, но у Киевлинзы не куплю больше ничего и никогда.
Заказала товар, оформила заказ 28.11.20, уверяли, что перезвонят завтра уточнят по наличию. Сегодня 02.12.20! Написали что товара нет, выберите другой и ожидайте еще 7 дней!!!
ЖЕСТЬ!! У Вас не настолько низкие цены и качественный товар чтобы ждать месяц свой заказ!!!
Уважаемый магазин, учитесь своевременности и учитесь отвечать за свои обещания. Я молчу о том, что при оплате картой на сайте вы берете ещё почти 3% какой-то непонятной комиссии.
В общем я больше не вам клиент. Вы очень разочаровали, продолжайте в том же духе и все у вас получиться

Недоліки:

скорость обслуживания, качество обслуживания

Не дуже ок, коли про те, що товару немає в наявності, дізнаєшся після оплати

Марія 2 жовтня, 2020 год

Замовляла контактні лінзи: сестрі звичайні на міопію, собі торичні, ввела свої показники, сайт норм пропустив замовлення, оплатила. Потім перетелефоновує менеджер - ваших лінз немає в наявності. Менеджерка ще дуже мило запропонувала альтернативу сестрі лінзам сестри, із іншими діоптріями, ага. Шо там, 0.25 туди, 0.25 назад, ці показники ж з на дурняк вказують. Врешті замовлення відміняємо, повертаємо платіж, гроші дійсно повернули,... Читати відгук Замовляла контактні лінзи: сестрі звичайні на міопію, собі торичні, ввела свої показники, сайт норм пропустив замовлення, оплатила. Потім перетелефоновує менеджер - ваших лінз немає в наявності. Менеджерка ще дуже мило запропонувала альтернативу сестрі лінзам сестри, із іншими діоптріями, ага. Шо там, 0.25 туди, 0.25 назад, ці показники ж з на дурняк вказують. Врешті замовлення відміняємо, повертаємо платіж, гроші дійсно повернули, ясна річ - без банківської комісії. Якось зовсім не ок. Або зробіть систему, в якій адекватно відображається те, які позиції є в наявності, а яких нема, або робіть оплату вже після підтверждення замовлення у менеджера. Бо я краще котикам безпритульним їсти куплю, чесне слово, ніж буду просто так бабло на банківські транзакції викидати, яка б там сума не була.

Ужасный интернет магазин

Гость 22 червня, 2020 год

Странный магазин. На сайте товар пишется в наличии но на самом деле нет. Предлагают то что не интересует, операторы даже слушать не хотят потребность покупателя, очередная дешевая Китайская продукция. Также нет сертификатов происхождения на сайте. Только верить нужно))

Переваги:

Не нашел

Недоліки:

Продолжают навязывать дешевизну некачественную

Магазин с хорошим ассортиментом

Диана 17 вересня, 2019 год

Зрение стало ухудшаться после рождения второго малыша, что тут поделаешь, обратилась к специалисту, который выписал мне очки, но очки я страшно не люблю! Подруга посоветовала мне пока попробовать контактные линзы, взяла сейчас недельные линзы Solente Vetana в магазине Kievlinza, они тонкие, удобные, но надеть их для новичка оказалась задача не из легких. Хожу второй день, ощущения нормальные, наверное в магазине... Читати відгук Зрение стало ухудшаться после рождения второго малыша, что тут поделаешь, обратилась к специалисту, который выписал мне очки, но очки я страшно не люблю! Подруга посоветовала мне пока попробовать контактные линзы, взяла сейчас недельные линзы Solente Vetana в магазине Kievlinza, они тонкие, удобные, но надеть их для новичка оказалась задача не из легких. Хожу второй день, ощущения нормальные, наверное в магазине Kievlinza закажу другие, плотнее, пусть и более долгого ношения, но чтобы было их легче носить. Кстати, там же в магазине нашла для себя недорогие составы для обработки линз и всякие другие полезные штуки для таких как я:) Чувствую, буду здесь теперь постоянным клиентом)

Показати 4 відповіді

Kievlinza

Kievlinza - інтернет-магазин оптики спеціалізується з продажу сонцезахисних окулярів, окулярів для зору і різних оправ для них, контактних лінз і супутніх товарів до них, а також пропонує великий асортимент Догляду коштів. Компанія магазину Kievlinza гарантує максільмай сервіс при здійсненні покупки в магазині - низькі ціни, швидка доставка і тільки якісна... детальніше

Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 222 відгуків

Оптика