Интернет магазин holz.ua відгуки

› ›

4.8 5

362 відгука / 15580 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не понравилось

Гость 3 березня, 2021 год

Через полгода все двери отслоение в районе замка двери Папа Карло, Поехали на завод в Харьков на заводе дали заключение что Ошибка монтажа. В итоге - несколько месяцев без дверей , двери 2 раза ездили в Харьков . Заплатили за ремонт дверей - Хольц отказал в гарантии . С ламинатом от Хольц тоже были проблемы - но после месяца... Читати відгук Через полгода все двери отслоение в районе замка двери Папа Карло, Поехали на завод в Харьков на заводе дали заключение что Ошибка монтажа. В итоге - несколько месяцев без дверей , двери 2 раза ездили в Харьков . Заплатили за ремонт дверей - Хольц отказал в гарантии . С ламинатом от Хольц тоже были проблемы - но после месяца мучений , замера влажности в квартире - дефект устранили .
Очень разочарован качеством обслуживания - думал , что хольц это солидная организация . Один плюс - приятные девочки в магазине .

Интернет магазин holz.ua - Не понравилось

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 3 березня, 2021 год

Уважаемый Петр! Гарантия на товар предоставляется исключительно производителем этого товара. Поскольку в момент вашего обращения прошло полгода с начала эксплуатации дверей, завод запросил предоставить двери для экспертизы и выяснения причин. Что нами и было сделано. Также хотели бы подчеркнуть, что все логистические затраты (передача товара на завод для проведения экспертизы, доставки, повторная отправка производителю для устранения дефектов, прочие расходы) были покрыты нашей компанией. В итоге причиной паритетной оплаты за ремонт дверей стало заключение завода, в котором он указал одной из возможных причин ту, что вы описали в обращении. Но при этом не исключил и остальных возможных причин возникновения отслоения на изделиях.

Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда открыты для диалога с нашими клиентами и всегда готовы помочь в любых, даже самых нестандартных ситуациях. Со своей стороны, мы сделали все, чтобы решить эту проблему, и вы остались довольны. Благодарны вам за отзыв, всегда будем рады видеть вас в наших салонах!

Цены на ламинат очень адекватные

Нина Петрановских 25 лютого, 2021 год

Лучший магазин, в который обращались в процессе ремонта. Отличный выбор, большой выставочный зал, грамотные и профессиональные консультанты. Цены на ламинат очень адекватные.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 березня, 2021 год

Спасибо, Нина!

Большой ассортимент товара

Алина Викторовна 22 лютого, 2021 год

Большой ассортимент товара, который можно посмотреть в живую, приятный и технически подкованный персонал, всегда помогут, подскажут и предложат варианты. Всем рекомендую!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 березня, 2021 год

Алина Викторовна, спасибо большое за обратную связь!

Консультанты толковые, интернет-магазин удобный

Ринат 19 лютого, 2021 год

Замечательный магазин - большой выбор, доступные цены, доставка по область, что очень удобно. Консультанты толковые - советуют, исходя из твоих запросов, а не впаривают все подряд.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 березня, 2021 год

Ринат, очень рады, что вам все понравилось!

Дважды сотрудничала с данным магазином

Виктория 18 лютого, 2021 год

Дважды сотрудничала с данным магазином (виниловая плитка). Удалось получить товар с наилучшим ценовым предложением, в оптимальные сроки. Консультант делал всё возможное, чтобы мы снова обратились к нему за услугой. Рекомендую! Осталась довольна всем: от работы с клиентом, до качества работы мастеров, которых рекомендовал консультант.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 березня, 2021 год

Спасибо за развернутую обратную связь!

Помогли подобрать идеальные двери

Анна 17 лютого, 2021 год

Приобрели хорошую дверь Rodos Cortes prima по акции.
Огромное спасибо магазину и в особенности менеджерам Диане и Станиславу!
Во-первых, в локдаун и снегопад Диана смогла достать для меня выкрас, чтоб ещё до доставки двери я подобрала краску стен в тон двери. Во-вторых Станислав смог организовать всё так, чтоб мне сначала доставили выкрас с конца города, а потом ещё и смогли... Читати відгук Приобрели хорошую дверь Rodos Cortes prima по акции.
Огромное спасибо магазину и в особенности менеджерам Диане и Станиславу!
Во-первых, в локдаун и снегопад Диана смогла достать для меня выкрас, чтоб ещё до доставки двери я подобрала краску стен в тон двери. Во-вторых Станислав смог организовать всё так, чтоб мне сначала доставили выкрас с конца города, а потом ещё и смогли доставить и установить двери в один день. Спасибо огромное за сэкономленное время и деньги!!!

Интернет магазин holz.ua - Помогли подобрать идеальные двери

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 березня, 2021 год

Спасибо, Анна. Мы обязательно передадим ваши слова ребятам, им будет очень приятно)

Заказывали большой обьем ламината

Андрей 16 лютого, 2021 год

Сотрудничеством с компанией остались довольны. Заказывали большой обьем ламината. Нам сделали хорошее предложение по цене, посодействовали в подготовке документации и отправке в другой город, всегда были на связи и вели информационно до прибытия город назначения. Рекомендую и при дальнейших открытиях офисов, будем всегда к ним обращаться:) Заслуженные 5 звезд!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 березня, 2021 год

Андрей, спасибо за рекомендации и высокую оценку!

Нормальное обслуживание

Елизавета Кудрина 15 лютого, 2021 год

Отличная работа магазина! Одно из немногих мест ,где не возникло проблем с выбором и профессиональной консультацией. Нормальное обслуживание. Нормальное качество товара и большой ассортимент. Только приятные впечатления!!!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 15 лютого, 2021 год

Спасибо, Елизавета!!

покупал ламинат

Кирилл 12 лютого, 2021 год

Хороший выбор, нравится, что есть развитый интернет магазин. С менеджерами общаться приятно, единственное с чем немного промахнулись: при просчете квадратуры ламината с фаской нужно было сделать поправку на логику укладки

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 15 лютого, 2021 год

Кирилл, спасибо за обратную связь. Замечание приняли к сведению!

Отличный магазин

Тарас 11 лютого, 2021 год

Отличный магазин, хороший выбор ламината и на сайте и вживую в выставочном зале. Персонал дельно все советует. По цене обычно дешевле конкурентов, учитывая цену укладки мастером от этого магазина - ощутимо выгоднее покупать у них.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 15 лютого, 2021 год

Спасибо, Тарас!

быстро выполнили свою работу

Полина 9 лютого, 2021 год

Магазин отзывчивый, быстро выполнили свою работу - звонок поступил практически сразу. Ассортимент для выбора просто огромный. Менеджеры ведут разговор очень вежливо, могут помочь и подсказать, обслуживание на уровне. Вместе согласовали удобную дату доставки. Спасибо компании за сервис.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 15 лютого, 2021 год

Спасибо за обратную связь!

Покупали здесь напольное покрытие

Анастасия 8 лютого, 2021 год

Покупали здесь напольное покрытие на всю квартиру. К выбору подошли очень тщательно и это растянулось надолго. Все это время персонал помогал, подсказывал, шли навстречу, были терпеливые. В итоге пол уложили мастера, которых предлагает магазин.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 15 лютого, 2021 год

Анастасия, очень рады, что вам все понравилось!

помогли с выбором

Антон Паломин 31 січня, 2021 год

Большой выбор, приемлемые цены. Менеджер ответил на все наши вопросы, помог рассчитать и выбрать комплектующие. Привезли в срок.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 лютого, 2021 год

Спасибо, Антон, за отзыв!

на сайте можно заказать и установку дверей

Ольга 28 січня, 2021 год

Доставили их нам быстро, в тот день, что и договорились при оформлении заказа. Очень удобно, что на сайте можно заказать и установку дверей. Установили их нам также быстро и аккуратно, видно, что работали профессионалы!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 лютого, 2021 год

Ольга, спасибо за обратную связь!

зашла заказать межкомнатные двер

Влада 26 січня, 2021 год

В компании следят за качеством сервиса. Ранее заходила и отказалась от покупки - сервис был не очень, как выяснилось позже - попала на стажера. Решила дать второй шанс и зашла заказать межкомнатные двери. Все оказалось иначе, за сервисом следят и он на высоком уровне.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 лютого, 2021 год

Спасибо, Влада!

неплохой выбор дверей

Максим Тарасенко 26 січня, 2021 год

Недавно решили полностью переделать комнаты в квартире, и сразу же поменять старые двери на новые. За покупкой дверей решили обратиться именно в эту компанию , так как, здесь имеется неплохой выбор дверей, также адекватные цены.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 лютого, 2021 год

Благодарим за обратную связь!

Заказывали двери в фирменном салоне

Алена Викторовна 22 січня, 2021 год

Хочу поделиться с Вами своими позитивными эмоциями. Заказывали двери в фирменном салоне в Днепре. В первую очередь заказали входную дверь Капри. Была приятно удивлена отношением сотрудников компании! Постоянно контролировали мой заказ и сообщали о его состоянии.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 22 січня, 2021 год

Алена, спасибо за отзыв. Передаем его сотрудникам салона в Днепре, им будет приятно)

молодцы, все ок

Антон 21 січня, 2021 год

Отличный интернет-магазин, по напольным покрытиям думаю лучше нету. Выбор огромный, по цене ниже рыночных. Молодцы, так держать.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 22 січня, 2021 год

Спасибо, Антон!

двери сделаны очень качественно

Игорь 20 січня, 2021 год

Заказывал три межкомнатных полотна в интернет-магазине. Могу сказать, что двери сделаны очень качественно, лучше, чем я мог себе представить. Сотрудники помогли с выбором дизайна и даже цвета. Отдельное спасибо за внимание к деталям.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 22 січня, 2021 год

Игорь, спасибо за обратную связь!

Все сделали хорошо

Анастасия Верченко 20 січня, 2021 год

Решили поменять входную дверь, свой выбор остановили на фирме этой, потому как года 3 назад покупали виниловые полы и остались довольны. В принципе с дверями мы тоже не разочаровались. Все сделали хорошо, дверь стальная, выполнена качественно. Сервис очень хороший, замерщик приехал на следующий день, а монтажники выполнили работу в обещанный срок.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 22 січня, 2021 год

Анастасия, спасибо за развернутый отзыв!

Покупали входную дверь

Алла 15 січня, 2021 год

Покупали входную дверь Страж, на сайте довольно хороший выбор, а менеджер просто читает Ваши мысли)
Вначале увидела рекламу Страж, обратилась к ним - а обратной связи не было. Тогда начала искать где еще их можно заказать, и нашла их.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 22 січня, 2021 год

Спасибо, Алла!

Покупал двери в Днепре

Илья Викторович 31 грудня, 2020 год

Мне все понравилось от консультации и ассортимента до финала установки дверей в квартире. Покупал двери в Днепре на Победе - менеджер знает своё дело. С наступающим!!!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 13 січня, 2021 год

Илья Викторович, благодарим вас за обратную связь!

все прошло на 5+

Влада 30 грудня, 2020 год

Купили входные двери, очень порадовала шумоизоляция, теперь тепло и нешумно. Спасибо за помощь в выборе менеджеру компании. Буду еще и межкомнатные заказывать.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 13 січня, 2021 год

Спасибо, Влада!

продавец помог

Егор 27 грудня, 2020 год

Салон находится в центре. Продавец все объяснил и рассказал условия заранее. Выбрал двери Папа Карло и не ошибся, Всем советую! Привезли в срок, установили за день. Всем доволен!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 грудня, 2020 год

Спасибо за отзыв и за рекомендации!

двери понравились

Алла 27 грудня, 2020 год

Ну вот мы и дождались установки наших дверок! Комплекты дверок, монтаж и фурнитура на пятёрочку. Если бы ещё более оперативно в своё время решился наш заказ, было бы идеально. Спасибо, остались довольны!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 грудня, 2020 год

Алла, спасибо за высокую оценку!

все очень хорошо

Олег 23 грудня, 2020 год

1. Большой выбор дверей в наличии.
2. Компетентные сотрудники, толково консультируют.
3. Отличный ценник (была акция на мою модель дверей).

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 грудня, 2020 год

Спасибо за развернутую обратную связь!

двери красивые

Алена 23 грудня, 2020 год

Заказывали двери Папа Карло, все было в наличии. выбрали, оплатили, установили. двери красивые и по доступным ценам. спасибо компании!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 грудня, 2020 год

Спасибо!

Остались довольны

Влада 22 грудня, 2020 год

Заказывали межкомнатные двери. Остались довольны. В магазине хорошо проконсультировали, помогли подобрать то, что мы хотели. Установка прошла гладко: мастер аккуратный и скрупулёзный . Все вопросы решались быстро.
Рекомендуем.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 грудня, 2020 год

Спасибо, Влада!

Ребята справились отлично

Кирилл 21 грудня, 2020 год

Ребята справились отлично, вписались в сроки, сделали приемлимую цену на доставку. В процессе покупки дверей появилась потребность в услуге по врезке фурнитуры, где нам тоже помогли и справились в срок. Отдельное спасибо менеджеру, который стоически выдержал все наши предпочтения и пожелания.