Интернет магазин holz.ua відгуки клієнтів / страница 6

› ›

4.8 5

356 відгуків / 15430 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ламинат привезли очень быстро

Сергей 21 квітня, 2021 год

Ламинат привезли очень быстро. Подложки были в наличии.
Винил пришлось немного подождать, но всё в пределах предварительно оговоренного с консультантом срока.
Хочу отметить, что обратная связь поддерживалась постоянно и своевременно.
Благодаря этому, мы могли чётко планировать своё время, строительные работы и их график.
(я думаю, все понимают на сколько это важно)
Консультант оправдал доверие, и отработал на 10 из 10.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Спасибо, Сергей, за высокую оценку работы менеджера!

Не пытались впарить что у них есть на складе

Алена Викторовна 20 квітня, 2021 год

Приятные консультанты! Не пытались впарить что у них есть на складе, а предлагали исходя из моих пожеланий. Пришла за ламинатом в кухню, а купила винил! Очень довольна выбором, спасибо!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Благодарим за обратную связь!

не экономьте и берите 34 класс

Лариса 19 квітня, 2021 год

Решила купить ламинат в эпицентре, т.к. по ремонту там все брала. Но кроме кронопола, там нормального ламината нет. Этот магазин посоветовал прораб. Тут изобилие ламината! Выбрала не быстро), с третьего раза. Совет не экономьте и берите 34 класс.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Лариса, благодарим вас за обратную связь. Рады, что вам все понравилось!

Все быстро, понятно, адекватно

Марина 18 квітня, 2021 год

Это - лучшая компания, с которой я сталкивалась за все время ремонта.
Все быстро, понятно, адекватно, вовремя!!
Сказать, что я в восторге - ничего не сказать.
Спасибо вам за то, что вы делаете!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Спасибо, Марина, очень приятно!

Покупали здесь ламинат в кухню и коридор

Влада 16 квітня, 2021 год

Покупали здесь ламинат в кухню и коридор, двери межкомнатные. Качество отличное, сервис на высоте. Спасибо!!! При надобности - обратимся в будущем только к вам!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Спасибо!

После взятия денег - пофиг

Юля 14 квітня, 2021 год

Главная задача взять деньги. Обязательства по срокам и качеству - не выполняют. Добиться чего-то, элементарно звонка с ответом по проблеме не возможно. Нужно все самому выгрызать. Крайне не доволен этой «компанией». Уже потом понял, что отзывы все пишут себе сами прочитав их....

Недоліки:

После того как взяли деньги забивают

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Юлия, благодарим вас за обратную связь – мы крайне заинтересованы исправлять свои ошибки, чтобы предоставлять своим клиентам качественный сервис. Для того, чтобы исправиться, нам нужно разобраться в ситуации, понять, о каком заказе идет речь, кто из менеджеров с вами работал… Уточните пожалуйста номер заказа или на кого он был оформлен? О каком салоне идет речь? Дайте пожалуйста немного больше информации для идентификации вас, как заказчика.

успешный опыт покупки

Владимир 30 березня, 2021 год

Покупал виниловую плитку и ламинат . Остались только положительные эмоции от этого магазина ! Консультация, доставка -все на высоком уровне и в обещанные сроки ! Отдельное спасибо менеджерам

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 квітня, 2021 год

Спасибо, Владимир!

заказала двери

Илона 28 березня, 2021 год

Заказала двери ТМ Новый стиль, сказали в конце недели будет, в конце недели машина пришла. Двери привезли, установили в четверг, т.к. монтажники были "в работе". Все класс, спасибо!

Привезли и установили

Александр Мащенко 26 березня, 2021 год

Качественная консультация по всем вопросам которые возникли и классный сайт позволили быстро определиться в выборе. Привезли и установили в один день. Монтажникам отдельное спасибо. Но можно лучше!!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо Александр, учтем ваше пожелание )

все двери брал здесь

Евгений 26 березня, 2021 год

Доволен ли я своими дверьми? - Да, и входными и межкомнатными и скрытыми стеклянными. Где советую размещать заказ на индивидуальные двери? - В этом магазине. Спасибо

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо и вам, Евгений!

Сотрудничество с магазином

Алина Евгеньевна 25 березня, 2021 год

Сотрудничество с магазином оставило только позитивные эмоции! Действительно разнообразный выбор межкомнатных дверей! Не могла подумать, что будет так сложно выбрать (материал, цвет, ручка и т.д) Выбирала долго, но сотрудники очень терпеливые. Посоветовали отличный вариант. Доставили быстро, установили качественно. Любуюсь приобретением:)

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Благодарим вас за обратную связь!

порекомендовали Страж и мы не прогадали

Егор 24 березня, 2021 год

Искали входные двери в дом винорит явно не подходит на солнце порекомендовали Страж и мы не прогадали. Двери получились теплые и красивые. Спасибо за совет.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо!

Задержали срок очень

Светлана 23 березня, 2021 год

В прошлый карантин заказали 4 межкомнатные двери, уточняла информацию по срокам - было важно сдать квартиру в срок. В результате , задержали более чем на 3 недели списав на проблемы с фабрикой. По итогу узнала на днях, что проблем на фабрике не было... нашли легкую отговорку . О задержках никто не уведомлял, пришлось узнавать все самой

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Светлана, благодарим вас за обратную связь – мы крайне заинтересованы исправлять свои ошибки, чтобы предоставлять своим клиентам качественный сервис. Для того, чтобы исправиться, нам нужно разобраться в ситуации, понять, о каком заказе идет речь, кто из менеджеров с вами работал… Уточните пожалуйста номер заказа или на кого он был оформлен? О каком салоне идет речь? Дайте пожалуйста немного больше информации для идентификации вас, как заказчика.

Выбор ламината и паркетной доски нас приятно удивил

Марина 22 березня, 2021 год

Решили купить ламинат обратились сюда.Т ак как друзья рекомендовали этот магазин и не прогадали. Выбор ламината и паркетной доски нас приятно удивил большим ассортиментом и разной ценой. Сотрудники салона помогли с выбором за что огромное спасибо. Рекомендую все кто собирается делать ремонт.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо за отзыв!

привезли в срок

Владимир Евгеньевич 19 березня, 2021 год

Покупал паркетную доску. Все супер, привезли в срок. Магазином доволен, смело рекомендую. Помогли с выбором, посоветовали хороший товар и профессиональных у
укладчиков. Спасибо.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо!

Покупала в магазине входную дверь

Карина 18 березня, 2021 год

Покупала в магазине входную дверь. Осталась довольна и качеством самой двери и оперативностью: перезвонили, уточнили, снова перезвонили. Доставили через день в удобное для меня время. Я довольна, спасибо.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо, Карина!

на сайте все понятно, в магазине много вариантов

Егор 16 березня, 2021 год

Два раз заказывал двери с установкой. Остался очень доволен, как дверями так и самой установкой. В самом магазине довольно большой выбор дверных полотен и фурнитуры. Надеюсь ребята сохранят уровень и будут радовать своих клиентов и дальше.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо, будем очень стараться!

Большой выбор товара

Даниил 13 березня, 2021 год

Неплохой магазин. Большой выбор товара, есть стенды с фурнитурой, полотнами, напольным покрытием и прочим.
Хорошие цены.
Консультанты очень качественно помогают подобрать товар и консультируют.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо за обратную связь!

приятно общаться с грамотными консультантами

Марина 12 березня, 2021 год

Как же приятно общаться с грамотными консультантами, а не менеджерами на ставку. Парень выбирал мне паркет как для себя. Спасибо. Привезли, как и обещали, вовремя.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо, Марина!

вторая покупка в вашем магазине

Антон 11 березня, 2021 год

Спасибо, вторая покупка в вашем магазине. Ребята очень контактные, о напольных покрытиях и дверях знают все и доступно объясняют отличия. Рекомендую! Магазин вмещает много образцов. Выбрав в интернет-магазине, довыбирал уже по месту, т.к. консультации при выборе незаменимы.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Благодарим за отзыв!

Отличная работа начиная от консультации до готового результата

Наталья Еленко 10 березня, 2021 год

Отличная работа начиная от консультации до готового результата. Заказывали у них ламинат. Укладку ламината делал мастер от них. Качественно сделал, все красиво и быстро. Переживала, что со временем появится скрип, т.к. полы не ровняли под ламинат. 3 года прошло, а у нас все отлично :) Остались очень довольными.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо, Наталья!

точно могу рекомендовать

Тарас 9 березня, 2021 год

Место где Вам помогут подобрать напольное покрытие. Широкий ассортимент, професиональная консультация, хорошая цена.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 9 березня, 2021 год

Спасибо!

Покупали здесь напольное покрытие

Алла 7 березня, 2021 год

Покупали здесь напольное покрытие на всю квартиру. К выбору подошли очень тщательно и это растянулось надолго. Все это время персонал помогал, подсказывал, шли навстречу, были терпеливые. В итоге пол уложили мастера, которых предлагает магазин. Тоже супер ребята.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 9 березня, 2021 год

Спасибо, Алла. Рады, что вам все понравилось!

Не понравилось

Гость 3 березня, 2021 год

Через полгода все двери отслоение в районе замка двери Папа Карло, Поехали на завод в Харьков на заводе дали заключение что Ошибка монтажа. В итоге - несколько месяцев без дверей , двери 2 раза ездили в Харьков . Заплатили за ремонт дверей - Хольц отказал в гарантии . С ламинатом от Хольц тоже были проблемы - но после месяца... Читати відгук Через полгода все двери отслоение в районе замка двери Папа Карло, Поехали на завод в Харьков на заводе дали заключение что Ошибка монтажа. В итоге - несколько месяцев без дверей , двери 2 раза ездили в Харьков . Заплатили за ремонт дверей - Хольц отказал в гарантии . С ламинатом от Хольц тоже были проблемы - но после месяца мучений , замера влажности в квартире - дефект устранили .
Очень разочарован качеством обслуживания - думал , что хольц это солидная организация . Один плюс - приятные девочки в магазине .

Интернет магазин holz.ua - Не понравилось

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 3 березня, 2021 год

Уважаемый Петр! Гарантия на товар предоставляется исключительно производителем этого товара. Поскольку в момент вашего обращения прошло полгода с начала эксплуатации дверей, завод запросил предоставить двери для экспертизы и выяснения причин. Что нами и было сделано. Также хотели бы подчеркнуть, что все логистические затраты (передача товара на завод для проведения экспертизы, доставки, повторная отправка производителю для устранения дефектов, прочие расходы) были покрыты нашей компанией. В итоге причиной паритетной оплаты за ремонт дверей стало заключение завода, в котором он указал одной из возможных причин ту, что вы описали в обращении. Но при этом не исключил и остальных возможных причин возникновения отслоения на изделиях.

Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда открыты для диалога с нашими клиентами и всегда готовы помочь в любых, даже самых нестандартных ситуациях. Со своей стороны, мы сделали все, чтобы решить эту проблему, и вы остались довольны. Благодарны вам за отзыв, всегда будем рады видеть вас в наших салонах!

Цены на ламинат очень адекватные

Нина Петрановских 25 лютого, 2021 год

Лучший магазин, в который обращались в процессе ремонта. Отличный выбор, большой выставочный зал, грамотные и профессиональные консультанты. Цены на ламинат очень адекватные.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 березня, 2021 год

Спасибо, Нина!

Большой ассортимент товара

Алина Викторовна 22 лютого, 2021 год

Большой ассортимент товара, который можно посмотреть в живую, приятный и технически подкованный персонал, всегда помогут, подскажут и предложат варианты. Всем рекомендую!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 березня, 2021 год

Алина Викторовна, спасибо большое за обратную связь!

Консультанты толковые, интернет-магазин удобный

Ринат 19 лютого, 2021 год

Замечательный магазин - большой выбор, доступные цены, доставка по область, что очень удобно. Консультанты толковые - советуют, исходя из твоих запросов, а не впаривают все подряд.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 березня, 2021 год

Ринат, очень рады, что вам все понравилось!

Дважды сотрудничала с данным магазином

Виктория 18 лютого, 2021 год

Дважды сотрудничала с данным магазином (виниловая плитка). Удалось получить товар с наилучшим ценовым предложением, в оптимальные сроки. Консультант делал всё возможное, чтобы мы снова обратились к нему за услугой. Рекомендую! Осталась довольна всем: от работы с клиентом, до качества работы мастеров, которых рекомендовал консультант.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 березня, 2021 год

Спасибо за развернутую обратную связь!

Помогли подобрать идеальные двери

Анна 17 лютого, 2021 год

Приобрели хорошую дверь Rodos Cortes prima по акции.
Огромное спасибо магазину и в особенности менеджерам Диане и Станиславу!
Во-первых, в локдаун и снегопад Диана смогла достать для меня выкрас, чтоб ещё до доставки двери я подобрала краску стен в тон двери. Во-вторых Станислав смог организовать всё так, чтоб мне сначала доставили выкрас с конца города, а потом ещё и смогли... Читати відгук Приобрели хорошую дверь Rodos Cortes prima по акции.
Огромное спасибо магазину и в особенности менеджерам Диане и Станиславу!
Во-первых, в локдаун и снегопад Диана смогла достать для меня выкрас, чтоб ещё до доставки двери я подобрала краску стен в тон двери. Во-вторых Станислав смог организовать всё так, чтоб мне сначала доставили выкрас с конца города, а потом ещё и смогли доставить и установить двери в один день. Спасибо огромное за сэкономленное время и деньги!!!