Эвента – магазин паркета відгуки / страница 2
Київ, ул. Куреневская 18, оф. 507, напротив ТЦ «Ашан» (м. Петровка)
Відгуки покупців
Відгуки покупців
Эвента – магазин паркета
Магазин паркета Эвента – это надёжный партнер в решении задач по ремонту и реконструкции напольных паркетных покрытий не только для частных клиентов, но и для крупных заказчиков. В ассортименте магазина Эвента клиенту представлены всевозможные виды напольных паркетных покрытий, как классических видов, так и эксклюзивных, со всеми популярными на рынке расцветками.... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 88 відгуків
Будівельні матеріали
Работы выполнены очень быстро
Результат превзошел мои ожидания
решил сделать новое напольное покрытие
Остался доволен
Красивый натуральный пол получился
помогли выбрать подходящий оттенок масла
Выбрал паркет светлого цвета холодного отлива
Дешево и качественно
надежный партнер нашего бизнес центра
меняли старый пол
Вид пола хороший
Качеством остались довольны
Качеством остались довольны
отличная работа
Натуральное покрытие полов
Толковые мастера все понравилось
Паркет "под ключ"
СПАСИБО!!!!!
От себя хотела бы добавить информацию для... Читати відгук СПАСИБО! Эвента делала ремонт у меня в комнате. Нужно было срочно тк я в положении и рожать через пару недель. Менеджер вошла в мое положение и поменяла мой заказ местами с более ранними. Всех обзвонила и договорилась. В итоге мой долгожданный малыш будет жить в комнате с новым ремонтом!!!!! Спасибо еще раз!!!!
От себя хотела бы добавить информацию для всех читателей. Меня поражают отзывы посвященные хамству на фирме :) Я, до декрета, сама работала менеджером-консультантом и не по наслышке знаю что такое хамство от клиента. Когда приходит или звонит клиент и считает что имеет право хамить и грубить менеджеру, а если только ему сказать чтобы перестал общаться в таком тоне - сразу я буду жаловаться, вы хамите и т.д. Конкретно для меня менеджеры с Эвенты сделали все от них зависящее и помогли. Я думаю и многим другим своим клиентам также. Люди! ведите себя культурно и вам никогда никто не "нахамит" :) извините, что не по теме, просто мне это близко. И не думайте я не троль, и живу я в Киеве, и не проплаченый отзыв, как тут пишут некоторые :) Если хотите пишите мне в личку, скину фотки их работы [email protected].
Большой заказчик
Я сам строитель и знаю таких больших заказчиков – не заплатил ни копейки, а ему уже все должны. Что –то этот Большой заказчик не договаривает. По... Читати відгук Прочитал отзыв Станислава Фатеева и возмущен до предела! Решил написать сам. Мне, кстати ребята пол нормально отшлифовали и вскрыли лаком, пол стал лучше, насколько можно ожидать от моего 30ти летнего паркета, претензий нет.
Я сам строитель и знаю таких больших заказчиков – не заплатил ни копейки, а ему уже все должны. Что –то этот Большой заказчик не договаривает. По себе знаю – никто не будет уезжать с большого заказа и от нормального заказчика. Зачем терять время и деньги и ездить впустую? А вот такое как например - у меня хорошая стяжка, нодо немного подравнять, приезжаешь а там по сути песок и надо все с перекрытия заливать, а это совсем другая работа. Что поразило – убил людям время, а потом еще отзывы пишет.
САМАЯ ЛУЧШАЯ ПАРКЕТНАЯ ФИРМА!
Приходили знакомые и тоже хотят к Вам обращаться. Спасибо и всяческих вам успехов в вашей трудовой деятельности.
ужасная контора. бегите от них
Выше всяких похвал
Хамское отношение
Вот такой вот у меня опыт обращения в эту компанию. Моему возмущению нет предела.
Стоит сказать, что позвонив в следующую компанию, меня очень вежливо проконсультировали (блин, так же и должно быть по умолчанию) и за 100 грн оформили выезд мастера.
И последнее: если так позволяет себе разговаривать менеджер/оператор - руководству нужно присмотреться к нему, научить работать и общаться с клиентами (записи разговоров у них есть, подключены к АТС Бинотел); а вот если это общался руководитель - это совсем печаль-беда...
Обновление пола в кафе
Лично мне всё понравилось
отзыв
Выражаю благодарность компании EVENTA
Немного расскажу о самом заказе. В нашем полу за долгие годы службы образовались трещины, щели и потертости. Выбрал компанию EVENTA из огромного множества компаний в интернете. Понравилось, что работает она уже 15 лет, не фирма-однодневка, не горе-мастера, иначе давным-давно закрылись бы. Позвонил туда, ответили сразу, говорила очень приятная девушка, договорились с ней о времени, когда подъедут мастер Сергей с бригадиром Николаем. Приехали вовремя, привезли свое оборудование и материалы. Выглядели опрятно, дружелюбно. Выполнили предварительный осмотр непосредственно перед началом работ. Обсудили все нюансы. Начали работу в 9:00, закончили в 15:30. Расчет выполнили на месте, после того, как всё было готово. Сумму назвали ту же, что и девушка по телефону. В комнату с женой не заходили еще 15 часов. Когда вошли впервые, никакого неприятного запаха уже не было. Всё чисто и красиво. У паркета снова виден благородный цвет, он снова выглядит дорого. Теперь с еще большей радостью зовём гостей.
Еще раз хочу выразить благодарность и искренне порекомендовать компанию EVENTA всем, кто прочитает мой отзыв!
Работа над ошибками
К директору хочу обратиться - у вас есть хорошие мастера, выпишите им премию)
Мой отзыв о EVENTA
Заказывали реставрацию, замену пяти плашек, шлифовку и покрытие лаком. Сделали даже больше, показали где и что еще не так. У нас еще щели были При чем, доплату за это никто не взял, я спрашивала специально. Цена ровно та же, что сказала менеджер по телефону
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ КОМПАНИИ «ЭВЕНТА» ПО НЕГАТИВНЫМ ОТЗЫВАМ
Мы благодарны всем за оставленные отзывы о работе нашей компании. Мы ценим обратную связь от наших клиентов, которая может дать нам значимую информацию о том, как можно улучшить качество нашей продукции или услуг. Все негативные отзывы мы воспринимаем как замечания для улучшения нашей работы и сервиса. Однако на данный... Читати відгук ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ КОМПАНИИ «ЭВЕНТА» ПО ПОВОДУ СЛОЖИВШИЙСЯ СИТУАЦИИ С НЕГАТИВНЫМИ ОТЗЫВАМИ.
Мы благодарны всем за оставленные отзывы о работе нашей компании. Мы ценим обратную связь от наших клиентов, которая может дать нам значимую информацию о том, как можно улучшить качество нашей продукции или услуг. Все негативные отзывы мы воспринимаем как замечания для улучшения нашей работы и сервиса. Однако на данный момент сложилась не совсем правильная ситуация с критикой нашей работы. Поэтому мы решили официально ответить на ряд отзывов. Хотелось бы отметить что недовольные, обиженные клиенты будут всегда, так как каждый из нас уникален и сложно угодить всем, поэтому и негативные отзывы будут преследовать все компании на протяжении всего их существования. Также всегда был и будет «черный пиар» от конкурентов. Однако мы всегда идем на встречу каждому нашему клиенту, несем гарантийные обязательства и никогда не отказываемся от клиента «просто получив деньги», как пишут ряд людей в своих отзывах. Однако есть ряд вопиющих постов. Например, человек под ником «Alex (Украина, Київ)» пишет что заказал максимальный пакет и все протерлось за год – это вопиющая ложь т.к. двухкомпонентные лаки – это лучшие лаки, они предназначены даже для больших офисов и в квартире никак не могут стереться за год. Кому интересно можете в нашей галереи работ посмотреть, где мы осуществляли работы с этим лаком и пойти посмотреть на результат по истечении пары лет. Также хотим отметить что «Alex» нам не звонил и не предъявлял претензий к лаковому покрытию. Еще один пользователь под ником «Антон» (Украина, Одеса) тоже пишет, что все плохо. Хотим отметить что в Одессе мы вообще не работаем. Пользователь «Виталий (Украина, Київ)» действительно наш клиент у которого мы выполняли работы по шлифовке. У него абсолютно новый, только уложенный пол. В своем гневном посте он забыл указать, что заказал самый дешевый Пакет услуг для старых полов по 110 грн./ м кв. (самая простая шлифовка и самый бюджетный лак) о чем мы его не единожды предупреждали в телефонном режиме, и перед самим началом работ лично на объекте. Его всячески убеждали, что такой Пакет на новом полу будет выглядеть плохо и лучше его не применять. Но он все равно попросил сделать т.к. нет денег. Пользователь «Саша (Украина)» пишет, что после наших работ вздулось 1,5 м кв. и мы отказались исправлять. Со своей стороны хотим отметить, что Александр заказал у нас укладку пола «под ключ». То есть работы и материалы. Мы уложили ему пол, и он отказался от нашей шлифовки т.к. нашел мастеров быстрее и дешевле. В итоге он оплатил работы частично, нарушил технологию укладки паркета, не выждав нужное время перед шлифовкой. Поэтому мы не можем нести гарантийные обязательства в этом конкретном случае. И особо неприятный отзыв от пользователя «vasilinich» который пишет, что мы привезли подделку лака Arboritec Compo Avenue. Это абсолютная ложь т.к. наша компания в своей работе вообще не использует данный лак, что Вы можете увидеть на нашем сайте. Также есть ряд гневных постов где, как доказательство ужасного качества, прикреплены фотографии щелей, грязи в лаке и др. сделанные при помощи макросъемки, что искажает реальную картину т.к. при ней все выглядит в миллион раз хуже чем в реальной жизни. Любая песчинка или небольшая щель превращается в огромную зияющую дыру и огромный кусок непонятно чего в лаке.
Дальше углубляться не будем. НИКТО НЕ МОЖЕТ СТАТЬ ИДЕАЛОМ СРАЗУ ДЛЯ ВСЕХ! От ошибок также не застрахован никто, но лишь немногие готовы исправлять их достойно. Стоит упомянуть и то, что недовольные клиенты освещают ситуацию однобоко, а также на этом сайте размещено много негативных отзывов от вообще несуществующих клиентов что является «черным пиаром» в некрасивой конкурентной борьбе. Особенно часто в таких отзывах громко заявляют, что все положительные отзывы куплены. Но это абсолютно не так. Если фирма нормально работает, то у нее будут и хорошие и плохие отзывы и все они реальные.
Хотим еще раз подчеркнуть для всех наших настоящих и будущих клиентов что компания «Эвента» всегда отвечала, и будет отвечать за все свои услуги. Вы должны помнить, что существует ГАРАНТИЯ на работы и в случае нашей недоработки все исправляется абсолютно бесплатно! Мы всегда признаем явные ошибки с нашей стороны и предлагаем методы их решения и открытый диалог, а также стараемся учитывать данный негативный опыт в будущем для избегания подобных проблем. Спасибо всем за понимание.