Name: Недбалий забір крові та погане обслуговування в лабораторії ДІЛА
Item: Dila/Діла Медична лабораторія
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 29 квітня, 2026 год 8 переглядів

Майже півтора року є постійними клієнтами лабораторії ДІЛА, регулярно здаємо аналізи дитині щомісяця, особливо гормональні обстеження. За весь цей час подібної ситуації не було жодного разу, але сьогоднішній візит дуже розчарував.
Після забору крові ми одразу поїхали додому, і коли дитина зняла одяг, виявилося, що вся рука була в крові, а одяг зіпсований плямами крові. Після процедури місце забору крові повинні були акуратно заклеїти та переконатися, що кровотеча зупинена. Натомість усе виглядало дуже недбало та непрофесійно.
Крім того, прийом тривав надто довго, хоча ми були з двома дітьми. Працювала лише одна медсестра, через що виникла затримка в обслуговуванні. Сам забір крові також був довшим і менш акуратним, ніж зазвичай.
Дуже прикро отримати такий сервіс у закладі, куди звертаємося постійно. Хотілося б, щоб адміністрація звернула увагу на якість обслуговування, адже мова йде про дітей, їхній комфорт, безпеку та відповідальне ставлення до пацієнтів.

Dila/Діла Медицинская лаборатория - Недбалий забір крові та погане обслуговування в лабораторії ДІЛА

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Dila 30 квітня, 2026 год

Вітаємо!

Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.

Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.

Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.

Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла

Відповісти

Dila/Діла Медична лабораторія
Всі відгуки

2.4 5

863 відгука / 308279 переглядів

Всі відгуки

Dila/Діла Медична лабораторія

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Лабораторії