Пришел мастер, оторвал трубку с корнями, сказал что нужно менять, нечем не поможет. После того как он ушел щитовая была открыта и в ней я обнаружил что мой провод был ПЕРЕКУШЕН! Трубку проверил у соседа - рабочая.
Достоинства:
Некомпитентность и не умение разговаривать заставляет улыбнутся!
Недостатки:
Знаний ноль, умений ноль! Хотя-бы базовые знания давайте своим работникам!
Не устраняют проблему не работающей трубки в квартире - проблема не в трубке, мастер проверил. Заявку закрывают не починив. За пользование счета выставляют, а дверь я хожу открывать в подъезд. Бросают трубку
10 лет написала заявление об отказе так как вызывала мастера не работала трубка они не сделали долг был 20 грн, заявление приняли домофон не работает счета приходят и уже 600 грн, угрожают что подают в суд. Но при этом у меня даже нет договора с ними тогда делали общий.
Не могу сказать, как работают в других городах, но в Запорожье, претензий нет. Позвони, решат, напиши.. перезвонят, решат. Заказывала ключи, привезли через несколько часов. Не довадил доводчик, приехали сделали в течении прав часов, хотя многие сомеди. По телефону отзывчивы, относятся с пониманием, приятные люди. Очень приятный бонус, оплата год меньше, чем за месяц. Такое только у них, больше ни... Читать отзыв Не могу сказать, как работают в других городах, но в Запорожье, претензий нет. Позвони, решат, напиши.. перезвонят, решат. Заказывала ключи, привезли через несколько часов. Не довадил доводчик, приехали сделали в течении прав часов, хотя многие сомеди. По телефону отзывчивы, относятся с пониманием, приятные люди. Очень приятный бонус, оплата год меньше, чем за месяц. Такое только у них, больше ни у кого нет. Любой вопрос по оплате..подскажут. Не нужно судить по одному оператору о всей системе.
ТОВ Технічний центр домофонізації «Цифрал-сервіс» із російським капіталом не справляться зі своїми обов'язками, не надає мешканцям будинку послуг домофонної системи! Три тижня не працював домофон парадного, прийшла квітанція, а там 100 грн. за підключення мого домофона... П'ять днів не працює доводчик двері в парадне! Не рекомендую, послуг нуль, а квітанції приходять вчасно.
Днепр. Прождал 17 минут оператора. Переносили мой звонок в очереди с 5 на 6 место раз 15, после чего сообщили что звонок первый на очереди к оператору. После пяти сообщений попросили позвонить позже! Просто цирк!
Компания цифрал сервис отключила домофонные ключи жителей парадной , параллельно вывесив аудиосообщение в своем портале о том что не оригинальные ключи работать не будут , покупайте мол у нас оригинальные. При этом ключи у людей проработали 7/10 лет и многие по отзывам выдавались сотрудниками данной компании. Решили устроить предновогодние поборы. Я принципиально не буду заказывать данные ключи, пойду сделаю... Читать отзыв Компания цифрал сервис отключила домофонные ключи жителей парадной , параллельно вывесив аудиосообщение в своем портале о том что не оригинальные ключи работать не будут , покупайте мол у нас оригинальные. При этом ключи у людей проработали 7/10 лет и многие по отзывам выдавались сотрудниками данной компании. Решили устроить предновогодние поборы. Я принципиально не буду заказывать данные ключи, пойду сделаю копии даже если это будет дороже. А жители уже вообще собираются выломать домофон с таким хорошим подходом к сервису работ и поставить свое оборудование чтобы больше не платить данной компании. Позор
Достоинства:
Домофон
Недостатки:
отвратительный сервис принуждение дополнительным тратам денег
Цифрал сервис перекодировал замок и попасть в дом стало проблемой, причем ключи заказывала по телефонам которые были написаны под домофоном. Складывается впечатление что это спланированные действия компании, так как после перекодировки появилось объявление что у кого не работаю ключи, значит делайте новые и только у нас, при это ключи продают без чека и доказать что заказывали у них не возможно,... Читать отзыв Цифрал сервис перекодировал замок и попасть в дом стало проблемой, причем ключи заказывала по телефонам которые были написаны под домофоном. Складывается впечатление что это спланированные действия компании, так как после перекодировки появилось объявление что у кого не работаю ключи, значит делайте новые и только у нас, при это ключи продают без чека и доказать что заказывали у них не возможно, тогда где гарантии что заказав сейчас через время история может повториться. Телефон компании работает только в режиме автоответчика, операторы все заняты всегда. Считаю это спланированными действиями компании которые очередной раз решили заработать денег
Позвонила. Сказали что надо менять ключи всему подъезду ЗА СВОЙ СЧЁТ, так как это не по их причине не работают ключи. Как такое может быть? У моих знакомых на другой компании домофона, в подъезде сделали перекодировку, так у тех у кого не работали ключи меняли БЕСПЛАТНО. Вечно плохо работает трубка, то шипение, то не слышно ничего
Диспетчера хамки! У всего подъезда после замены ключей, не срабатываел домофон. Позвонили им на что они предложили опять купить ключи. Короче говоря "шарашкина" контора
Цифрал Сервис Днепр навязывают услуги, которые я не могу оплатить, и которые мне не нужны. Я неоднократно просила их и их представителя не продлевать и расторгнуть договор, хотя договора я лично никакого сама не подписывала. Но они продолжают навязывать свои услуги, угрожать судом и требовать деньги, притом что сам домофон, за который я заплатила, они давно отключили, и никакого обслуживания... Читать отзыв Цифрал Сервис Днепр навязывают услуги, которые я не могу оплатить, и которые мне не нужны. Я неоднократно просила их и их представителя не продлевать и расторгнуть договор, хотя договора я лично никакого сама не подписывала. Но они продолжают навязывать свои услуги, угрожать судом и требовать деньги, притом что сам домофон, за который я заплатила, они давно отключили, и никакого обслуживания на самом деле не было. Это просто обман пенсионеров и вымогательство. Они нагло нарушают закон и мои права.
Цифрал Сервис, компания шарлатаны. Им мало абонплаты, которую мы платим за пользование трубкой домофона. Они еще нас вынуждают покупать ключи по высоким ценам. Они придумали, как нам покупать у них ключи. Цифрал ставит на вызывные блоки дополнительные платы(сами придумали что бы нас дурить), которые блокирую ключи копии. Они называют их «АНТИКЛЮЧ» - это своего рода фильтр, который отсекает ключи, которые... Читать отзыв Цифрал Сервис, компания шарлатаны. Им мало абонплаты, которую мы платим за пользование трубкой домофона. Они еще нас вынуждают покупать ключи по высоким ценам. Они придумали, как нам покупать у них ключи. Цифрал ставит на вызывные блоки дополнительные платы(сами придумали что бы нас дурить), которые блокирую ключи копии. Они называют их «АНТИКЛЮЧ» - это своего рода фильтр, который отсекает ключи, которые делают в мастерских. В мастерских подтверждают, что проблема только с вызывными блоками Цифрал-Сервис, ведь с вызывными блоками других компаний, где стоим блок Цифрал, такого нет, ключи работают без проблем. Все это они изготавливают в кустарных условиях, поэтому иногда «АНТИКЛЮЧ» не пропускает даже заводские ключи, которые они сами ранее продали. Настоял поменять блок и все заработало, а если бы не поменяли, то жильцам у которых заводские ключи, пришлось бы покупать новые. Еще мне техник Цифрала рассказывал, что они оборудую свои блоки еще одной платой «УБИЙЦА КЛЮЧЕЙ». Они на приемник ключа подают повышенное напряжение, в результате чего ключи со временем сгорают и перестаю работать. Стоимость ключей на опте до 10 грн/ключ, а они нам впаривают по 75-85 грн/ключ, не плохая наценка и налоги по свей видимости с этого не платят. У них еще оказывается есть план по продаже ключей, каждому технику по 200шт. В городе работает 15-20 техников, получается более 3000 ключей они продают в месяц, а это более 200 тыс грн, нет кисло они нас так обманывают.
Вчера пришел мастер, провел какую-то манипуляцию и у 50% жильцов ключи перестали открывать двери. Позвонил, мне ответили, что ключи у меня дубликат и работать не будут. Нужно у них заказывать новый ключ. Бардак, что хотят то и творят.х
Отказал считыватель ключей, так эти заразы даже заявку отклонили. У них одна отмазка "ключ не оригинальный" А ничего, что на нем цифрал написано и брался он два года назад у них же. Это получается, что они не оргинальные ключи продают.
У вас неработает ключ или труба? В большинстве случаев это происходит после замены оборудования в подъезде. С вас пытаются взять деньги? Жалуйтесь в СБУ или прокуратуру на нарушение статьи 359 УК у них в домофонах незаконные скрытые камеры. Дальше инфо к кому обращаться: ООО "ДОМОФОН ЦИФРАЛ СЕРВИС СИСТЕМА" ЕГРПОУ 41761256 юр. адрес 02094, ГОРОД КИЕВ, УЛИЦА ВИСКОЗНА, ДОМ 1. Директор... Читать отзыв У вас неработает ключ или труба? В большинстве случаев это происходит после замены оборудования в подъезде. С вас пытаются взять деньги? Жалуйтесь в СБУ или прокуратуру на нарушение статьи 359 УК у них в домофонах незаконные скрытые камеры.
Дальше инфо к кому обращаться: ООО "ДОМОФОН ЦИФРАЛ СЕРВИС СИСТЕМА" ЕГРПОУ 41761256 юр. адрес 02094, ГОРОД КИЕВ, УЛИЦА ВИСКОЗНА, ДОМ 1. Директор - СКУБЕНКО ТЕТЯНА ГРИГОРИВНА. Учредитель - Безсмертний Олексій Миколайович (04212, м.Київ, Оболонський район, вул. З.Гайдай, будинок 10, квартира 119) и Великодна Олена Миколаївна (04211, м.Київ, Оболонський район, вул. Л.Гавро, будинок 5, квартира 14. Есть тел. указанный в регистрационных данных +38 050 444 80 66 и есть тел. руководителя Скубенко Т.Г. 0509066323. Информация 100%-я. Данные взяты из общедоступных интернет источников. Ничего противозаконного нет. Звоните и выясняйте проблемы непосредственно с руководителем
Сегодня сломался домофон на двери подъезда. Не работали ни кнопки, ни ключи, в то время как магнитный замок держал дверь закрытой. Войти в подъезд было невозможно - дверь не открывалась. Пришлось ждать пока спустится кто-то из соседей и откроет изнутри. Решили дать заявку о поломке. Позвонил. Начался квест. Сначала минут пятнадцать слушал фоновую музыку и различную спамную информацию об... Читать отзыв Сегодня сломался домофон на двери подъезда. Не работали ни кнопки, ни ключи, в то время как магнитный замок держал дверь закрытой. Войти в подъезд было невозможно - дверь не открывалась. Пришлось ждать пока спустится кто-то из соседей и откроет изнутри. Решили дать заявку о поломке. Позвонил. Начался квест. Сначала минут пятнадцать слушал фоновую музыку и различную спамную информацию об акциях и услугах цифрала. Потом минут десять выбирал опции, следуя указаниям голосового проводника ("если вы из Киева - нажмите один, если из Харькова - нажмите - два...", "чтобы ознакомиться с услугами и акциями компании, нажмите пять, чтобы прослушать все сначала - нажмите ноль..."). После всего этого информационного мусора наконец услышал о соединении с оператором. Номер в очереди - двадцать шесть. Снова фоновая музыка. Номер в очереди - двенадцать. Потом восемь. А потом - оп! - внезапно номер в очереди шестнадцать. И вот когда наконец-то подошел номер один, звонок просто завершился. Повторно проходить этот издевательский квест не было ни желания, ни времени. Цифрал-сервис регулярно присылает свои платежки, и мы их вовремя оплачиваем, а в последний раз оплатили на год. Теперь очень жалеем. Крайне неприятный опыт. За такой "сервис" хочется разорвать договор и более не платить. Если у вас что-то случится с дверью и домофоном от Цифрал-Сервис, то на скорое решение проблемы можно не расчитывать.
дозвониться не возможно, включается автоответчик и все деньги которые есть на телефоне уходят в никуда, а оператор так трубку и не подымает, разговаривает с клиентом только робот!!!
Обратились по поводу неоткрывания двери кнопкой трубки ,диспетчер перебивает не выслушивает ,бросает трубку во время разговора ,грубит ,навязывает покупку новой трубки не прислав даже мастера ,галимая компания и коллектив
Несколько раз обращалась в колл-центр с требованием не рассылать СМС-ки на телефон моего мужа за чьи-то непонятные долги. А сегодня услышала "шедевр" от сотрудницы. Т.к. я якобы сдавала квартиру в аренду (я ее не сдавала), она сообщит в налоговую. Ехидно знать, а кого налоговая будет проверять?
Компания полное гомно одстой у меня другая ситуация пришол долг я заплатил всё полностью и плюс подключения в итоге не кто не приехал и не подключил трубка не работала а теперь долг опять бред типа Ви должны платить за подъезд бред полный желаю им что их бизнес етих сволочей розрушился не умеют работать пусть не лезут в еоот ьизнес
"Мастер" покопался в двери подъезда и мой ключ перестал её отпирать! Теперь я должен заплатить "всего" 75 грн. за новый! Хороший бизнес. Спрос и предложение организуем сами.
Так вышло, что вместо меня, собственника квартиры, "приживала" без моего ведома заключила договор с "Цифралом". После попыток разобраться в колл-центре с исходящими от них угрозами обнаружила в реестре юрлиц, что у нас в Запорожье таких фирм несколько (!!!!). И кто из них в обход закона нарушает права собственника - не определишь! Когда пошла по одному из адресов на проспекте Соборном... Читать отзыв Так вышло, что вместо меня, собственника квартиры, "приживала" без моего ведома заключила договор с "Цифралом". После попыток разобраться в колл-центре с исходящими от них угрозами обнаружила в реестре юрлиц, что у нас в Запорожье таких фирм несколько (!!!!). И кто из них в обход закона нарушает права собственника - не определишь! Когда пошла по одному из адресов на проспекте Соборном дом 6, офіс 73, то оказалось, что в этом доме вообще никого нет, кроме охранника. И никакого "Цифрала" и не было. Здание сдается в аренду. Больше чем уверена, что и по другим адресам тоже нет никого. Получается, что когда люди приходят и рвут нервы в колл-центре, - это все бестолку! Аферисты создали себе фронт-офис! Так что смело вызывайте полицию в эти колл-центры и "бомбите" их по полной!
Да, операторши сидят только для хамства. Правда когда им чтото надо, то нормальные люди должны им подчиняться. Взаимность. Жалко таких, Вы хоть на сайте выкладывайте реквизиты куда помощь высылать. заказал на сайте ключ, до офиса компании мне 10 минут, но самовывоза нет и я должен стоять под парадным по 2 часа вторые сутки, потому что контора не заинтересована в том,... Читать отзыв Да, операторши сидят только для хамства. Правда когда им чтото надо, то нормальные люди должны им подчиняться. Взаимность. Жалко таких, Вы хоть на сайте выкладывайте реквизиты куда помощь высылать. заказал на сайте ключ, до офиса компании мне 10 минут, но самовывоза нет и я должен стоять под парадным по 2 часа вторые сутки, потому что контора не заинтересована в том, чтобы сохранить свой бизнес. ОКЕЙ. Сегодня я взял долото и буду открывать ваш магнит самостоятельно, если Вам дешевле ремонтировать.
Однажды не смогла попасть в подьезд, как и большинство жителей подьезда. По телефону одна несет бред, типа заявка принята, ждите мастера в течении-недели!!! вторая хамовитая тетка сказала, что нечего покупать ключи не у них, а меня один цифраловский, тоже не работает, сказала, что нажимать надо аккуратно!!! Вынудили заказать, 85 гр, привез такой же хам, не понравилось, что попросила квитанцию, нагрубил,... Читать отзыв Однажды не смогла попасть в подьезд, как и большинство жителей подьезда. По телефону одна несет бред, типа заявка принята, ждите мастера в течении-недели!!! вторая хамовитая тетка сказала, что нечего покупать ключи не у них, а меня один цифраловский, тоже не работает, сказала, что нажимать надо аккуратно!!! Вынудили заказать, 85 гр, привез такой же хам, не понравилось, что попросила квитанцию, нагрубил, сказал, читать надо уметь. Офигела от такого хамства. Попросила не говорить в таком тоне, а в ответ, да пошла ты. Хам на хаме
Достоинства:
Один:закрывается подьед
Недостатки:
Ужасное, хамское отношение, "замечательный" подбор персонала,что тетки- операторы, хамки, что курьер, не уравновешенный дядька
На всех троих ключах сломались держатели. Замены нет, только покупать новые. Специально что ли делают некачественные? Быдло-бизнес. По телефону грубят, типа, "вы, что, меня не поняли?" или "ну и что вы от меня хотите?". Быдло-сервис. Фамилии свои не называют. Обходите десятой дорогой эту контору.
В моей квартире проживала женщина, которая "просто" взяла и подключила услугу. Да еще и телефон моего мужа внесла в базу данных. А потом съехала к маме. И эти тв***ри уже пол-года достают меня из-за долга по услуге, которую якобы я заказала. Так почему же не требовали правоустанавливающие документы на квартиру, когда подключали услугу? И отключить не отключают, - требуют оплатить... Читать отзыв В моей квартире проживала женщина, которая "просто" взяла и подключила услугу. Да еще и телефон моего мужа внесла в базу данных. А потом съехала к маме. И эти тв***ри уже пол-года достают меня из-за долга по услуге, которую якобы я заказала. Так почему же не требовали правоустанавливающие документы на квартиру, когда подключали услугу? И отключить не отключают, - требуют оплатить долг. Действительно "говенная контора"!
Почитал отзывы харьковчан и пользователей из других городов и понял, что моё несчастье постигло многих. Я - харьковчанин. В подъезде уже много лет домофон от "цифрала". К его чести скажу, до последнего времени особых претензий не было, как и не было претензий у этого "цифрала" ко мне. Платил не только исправно, но и за весь год вперёд. И вдруг, в... Читать отзыв Почитал отзывы харьковчан и пользователей из других городов и понял, что моё несчастье постигло многих. Я - харьковчанин. В подъезде уже много лет домофон от "цифрала". К его чести скажу, до последнего времени особых претензий не было, как и не было претензий у этого "цифрала" ко мне. Платил не только исправно, но и за весь год вперёд. И вдруг, в 2019 году, после очередного небольшого ремонта у меня мой ключ перестал открывать дверь. Звоню, уверенный, что мне сразу же придут на помощь и справедливость будет тот час же восстановлена. Как бы не так. Мне объявили, что необходим новый ключ (не смотря на то, что моей вины никакой нет) и стоит он 80(!) гривен. А это немногим меньше чем месячная абонплата. Ну как?
Достоинства:
нет
Недостатки:
Несправедливо требуют заменить ключ на новый по грабительской цене
Не работает вызов
Не работает трубка, не чинят
Как нас обманывает Цифрал
Супер домофон
Головне вчасно надіслати квітанцію
Нет поддержки клиентов
Прождал 17 минут оператора. Переносили мой звонок в очереди с 5 на 6 место раз 15, после чего сообщили что звонок первый на очереди к оператору. После пяти сообщений попросили позвонить позже! Просто цирк!
отключение домофонных электронных ключей проработавшиз много лет
Перекодировали домофон
Перекодировали код
Как такое может быть?
У моих знакомых на другой компании домофона, в подъезде сделали перекодировку, так у тех у кого не работали ключи меняли БЕСПЛАТНО.
Вечно плохо работает трубка, то шипение, то не слышно ничего
Шараш-монтаж
Если дверь заклинило, ночуйте на улице
Стойте на улице!!!
Этим все сказано!
Вызывайте МЧС.
Сервис от Цифрал.
Цифрал Сервис Днепр навязывают услуги
Это просто обман пенсионеров и вымогательство. Они нагло нарушают закон и мои права.
Как нас обманывает Цифрал
Еще мне техник Цифрала рассказывал, что они оборудую свои блоки еще одной платой «УБИЙЦА КЛЮЧЕЙ». Они на приемник ключа подают повышенное напряжение, в результате чего ключи со временем сгорают и перестаю работать.
Стоимость ключей на опте до 10 грн/ключ, а они нам впаривают по 75-85 грн/ключ, не плохая наценка и налоги по свей видимости с этого не платят. У них еще оказывается есть план по продаже ключей, каждому технику по 200шт. В городе работает 15-20 техников, получается более 3000 ключей они продают в месяц, а это более 200 тыс грн, нет кисло они нас так обманывают.
Отвратительное отношение к клиентам.
ЦИФРАЛ-СЕРВИС
ЦИФРАЛ-СЕРВИС ки*****о и обман
Дальше инфо к кому обращаться: ООО "ДОМОФОН ЦИФРАЛ СЕРВИС СИСТЕМА" ЕГРПОУ 41761256 юр. адрес 02094, ГОРОД КИЕВ, УЛИЦА ВИСКОЗНА, ДОМ 1. Директор... Читать отзыв У вас неработает ключ или труба? В большинстве случаев это происходит после замены оборудования в подъезде. С вас пытаются взять деньги? Жалуйтесь в СБУ или прокуратуру на нарушение статьи 359 УК у них в домофонах незаконные скрытые камеры.
Дальше инфо к кому обращаться: ООО "ДОМОФОН ЦИФРАЛ СЕРВИС СИСТЕМА" ЕГРПОУ 41761256 юр. адрес 02094, ГОРОД КИЕВ, УЛИЦА ВИСКОЗНА, ДОМ 1. Директор - СКУБЕНКО ТЕТЯНА ГРИГОРИВНА. Учредитель - Безсмертний Олексій Миколайович (04212, м.Київ, Оболонський район, вул. З.Гайдай, будинок 10, квартира 119) и Великодна Олена Миколаївна (04211, м.Київ, Оболонський район, вул. Л.Гавро, будинок 5, квартира 14. Есть тел. указанный в регистрационных данных +38 050 444 80 66 и есть тел. руководителя Скубенко Т.Г. 0509066323. Информация 100%-я. Данные взяты из общедоступных интернет источников. Ничего противозаконного нет. Звоните и выясняйте проблемы непосредственно с руководителем
Очень плохой сервис, плохое отношение к клиентам
Решили дать заявку о поломке. Позвонил. Начался квест. Сначала минут пятнадцать слушал фоновую музыку и различную спамную информацию об... Читать отзыв Сегодня сломался домофон на двери подъезда. Не работали ни кнопки, ни ключи, в то время как магнитный замок держал дверь закрытой. Войти в подъезд было невозможно - дверь не открывалась. Пришлось ждать пока спустится кто-то из соседей и откроет изнутри.
Решили дать заявку о поломке. Позвонил. Начался квест. Сначала минут пятнадцать слушал фоновую музыку и различную спамную информацию об акциях и услугах цифрала. Потом минут десять выбирал опции, следуя указаниям голосового проводника ("если вы из Киева - нажмите один, если из Харькова - нажмите - два...", "чтобы ознакомиться с услугами и акциями компании, нажмите пять, чтобы прослушать все сначала - нажмите ноль...").
После всего этого информационного мусора наконец услышал о соединении с оператором. Номер в очереди - двадцать шесть. Снова фоновая музыка. Номер в очереди - двенадцать. Потом восемь. А потом - оп! - внезапно номер в очереди шестнадцать.
И вот когда наконец-то подошел номер один, звонок просто завершился.
Повторно проходить этот издевательский квест не было ни желания, ни времени.
Цифрал-сервис регулярно присылает свои платежки, и мы их вовремя оплачиваем, а в последний раз оплатили на год.
Теперь очень жалеем.
Крайне неприятный опыт. За такой "сервис" хочется разорвать договор и более не платить.
Если у вас что-то случится с дверью и домофоном от Цифрал-Сервис, то на скорое решение проблемы можно не расчитывать.
Цифрал сервис
Ужасное отношение к клиентам
Быдло компания
Аферисты вмешиваются в частную жизнь
Домофон цифрал сервис
Комбинаторы из "ЦИФРАЛ-СЕРВИС"
Теперь я должен заплатить "всего" 75 грн. за новый! Хороший бизнес. Спрос и предложение организуем сами.
Компания с аферистическими наклонностями
Нет слов, одни выражения.
Пытался дозвониться до оператора три раза по 15 минут!
Вы работаете когда-нибудь?!!!
Заказал ключ
Хамская компания
Сервис, ключ и две быдлоты
Быдло-бизнес.
По телефону грубят, типа, "вы, что, меня не поняли?" или "ну и что вы от меня хотите?".
Быдло-сервис.
Фамилии свои не называют.
Обходите десятой дорогой эту контору.
Мошенники и жлобы
Жалоба на грабительские условия