Компания ЦИФРАЛ-СЕРВИС отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Компанія жахлива!

Ольга 28 ноября, 2023 год

Прошу взяти до відома хамську поведінку майстра з доставки ключів до системи ЦИФРАЛ-СЕРВІС. Заявку було залишено на сайті компанії на ключ, зазначено доставку після 16.00. Майстер передзвонив о 13.15, що буде протягом години. Це ніяк не після 16.00. Змусила доньку приїхати додому за ключем, не могла додзвонитися протягом 40 хвилин до майстра, через оператора зв'язалися. І почалося: Спустіться і приготуйте... Читать отзыв Прошу взяти до відома хамську поведінку майстра з доставки ключів до системи ЦИФРАЛ-СЕРВІС. Заявку було залишено на сайті компанії на ключ, зазначено доставку після 16.00. Майстер передзвонив о 13.15, що буде протягом години. Це ніяк не після 16.00. Змусила доньку приїхати додому за ключем, не могла додзвонитися протягом 40 хвилин до майстра, через оператора зв'язалися. І почалося: Спустіться і приготуйте 85 грн. без здачі, а то в мене немає. На відповідь: у нас 100 грн., відповідь майстра: нехай збігає, поміняє.... Це сервіс компанії? Це кошмар і абсолютний непрофесіоналізм. Наступний момент: обмеження в роботі офісу, чому я маю перебувати в рамках забрати ключ в офісі з 11 до 13!!!! і 85 грн. без здачі. У компанії якісь тіньові схеми? /Податкова, вам до УВАГИ!

Недостатки:

Просто жах та хамство!

1 согласен

Полные неадекваты

Светлана Федорченко 16 ноября, 2023 год

Хамы, вымогатели и неадекваты!
Полтора года просила отключить мне домофон, наконец-то дождалась. Домофон отключили, абонплату продолжают начислять. Будете долго ёё ждать твари, я не собираюсь ничего платить таким жлобам.

3 согласны

Не отличное качество

Олеся Пивоварова 2 ноября, 2023 год

Оценка компании 0 ,так как не работал домофон, вызвали мастера,мастер сказал что проблема с моим ключом который я купала у этой же компании год назад. А оказывается что гарантия ключа 2 месяца и если что ,то покупайте новый. У меня вопрос к компании,вы там что вообще охренели? Мало того что мы вам платим каждый месяц за то чтобы войти к... Читать отзыв Оценка компании 0 ,так как не работал домофон, вызвали мастера,мастер сказал что проблема с моим ключом который я купала у этой же компании год назад. А оказывается что гарантия ключа 2 месяца и если что ,то покупайте новый. У меня вопрос к компании,вы там что вообще охренели? Мало того что мы вам платим каждый месяц за то чтобы войти к себе в дом,так еще и ключ новый покупать каждый год. Я не буду платить больше за домофон. И всем советую,нам имеют как хотят а ми продолжаем платить.

3 согласны

Это просто УЖАС!!!

Karyna Gitelman 16 октября, 2023 год

Переехали 2 недели назад в квартиру, заказали в Цифрале 2 ключа, заплатили, через 2 дня ключи работать перестали!!! Оба!!! Позвонили мастеру, он приехал, сказал, что оборудование старое, новые ключи перестают работать и это бывает часто. Починил ключи, через 2-3 дня они снова перестали работать! Чтобы попасть домой нужно стоять под подъездом по 40 минут или по часу, чтобы кто-то из... Читать отзыв Переехали 2 недели назад в квартиру, заказали в Цифрале 2 ключа, заплатили, через 2 дня ключи работать перестали!!! Оба!!! Позвонили мастеру, он приехал, сказал, что оборудование старое, новые ключи перестают работать и это бывает часто. Починил ключи, через 2-3 дня они снова перестали работать! Чтобы попасть домой нужно стоять под подъездом по 40 минут или по часу, чтобы кто-то из соседей вышел!!! Снова приняли заявку приехал мастер, который поменял ключи и сказал, что нужно менять само оборудование в подъезде. Через пару дней ключи снова перестали работать!!! Звоню в цифрал, они снова оформляют заявку на замену ключей!!! О замене оборудования речи не шло! Сколько это будет длится - неизвестно!!!! Но компании плевать на клиентов!!! Главное обозначить, что они не несут ответственность за ключи, изготовленные не в их компании!!! А за своё оборудование и свои ключи несут ли они ответственность?!?! Риторический вопрос!!! Ответ очевиден!!!

Снова беззаконие и угрозы

Гость 18 сентября, 2023 год

Снова угрозы от начальника цифрала в Запорожье.
Как всегда вымогают платить, за услугу от которой мы отказались.
Договор расторгать отказываются, операторы постоянно хамят, грубят, и бросают трубку.
Угрожают судами и разборками.

Показать 1 ответ

Непрофесійне спілкування операторів

Margarita 13 сентября, 2023 год

Операторка роздратованим голосом , в грубій формі питає про мою платоспроможність і задає особисті питання. Грубе і неприємне спілкування.
В кінці , коли ще не закінчилася розмова - просто поклали трубку .
При повторному дзвінку , вже інша операторка , зразу поставила мене до відому , що вони з колегою вже мене обговорили. І їй зі мною нема про... Читать отзыв Операторка роздратованим голосом , в грубій формі питає про мою платоспроможність і задає особисті питання. Грубе і неприємне спілкування.
В кінці , коли ще не закінчилася розмова - просто поклали трубку .
При повторному дзвінку , вже інша операторка , зразу поставила мене до відому , що вони з колегою вже мене обговорили. І їй зі мною нема про що балакати.
Якщо розмова операторці не сподобалася - вона більше не візьме трубку з цього номеру , і вам доведеться дзвонити на інший номер, бажано стаціонарний.
Взагалі не зрозуміло, на кого орієнтована ця компанія, коли елементарні питання приходиться вибивати інформацію ще й спілкуватися з грубими робітниками .

Достоинства:

В розмові з оператором не найшла

Недостатки:

Непрофесійне ставлення до клієнтів

2 согласны

Бюрократія та не повага до людей

Марина 25 августа, 2023 год

Я неодноразово писала у цю компанію, але не можу вирішити питання. Я отримую тільки автоматично сформований лист. Комунікація зі споживачами х послуг побудована таким чином, щоб неможливо було досягти мети звернення і чіткої відповіді. Я не отримувала жодної реакції. Я писала 10.07, 11.07, 25.07, 28.07, 02.08. Робота циєї компании-це приклад бюрократії та не поваги до людей. Нехай люди замисляться, чи... Читать отзыв Я неодноразово писала у цю компанію, але не можу вирішити питання. Я отримую тільки автоматично сформований лист. Комунікація зі споживачами х послуг побудована таким чином, щоб неможливо було досягти мети звернення і чіткої відповіді. Я не отримувала жодної реакції. Я писала 10.07, 11.07, 25.07, 28.07, 02.08. Робота циєї компании-це приклад бюрократії та не поваги до людей. Нехай люди замисляться, чи їм потрібно мати справу з подібною компанією.

1 согласен

Будьте бдительны

Владимир 22 августа, 2023 год

Контора частная, постоянно банкротится и переименовывается нагло заявляя что вы с ними заключили договор по "наследству". Это вранье, нет у них договоров, а те что были много лет назад юридически никчемны. В суд за неуплату они не могут обратится именно по этой причине, собственно как и вы пожаловаться на их беспредел. К публичным договорам данные услуги не относятся. Смело шлите... Читать отзыв Контора частная, постоянно банкротится и переименовывается нагло заявляя что вы с ними заключили договор по "наследству". Это вранье, нет у них договоров, а те что были много лет назад юридически никчемны. В суд за неуплату они не могут обратится именно по этой причине, собственно как и вы пожаловаться на их беспредел. К публичным договорам данные услуги не относятся. Смело шлите их подальше с их хотелками. А для начала пусть хотя бы покажут договор на защиту ваших конфидециальных данных, которые, якобы в их договорах присутствуют. А это уже уголовщина и статья для них. Да и счета их с вашей отключенной трубкой чистой воды вымогательство. А на счет трубок - нет у них нормального качества и сертифицированных, поэтому 1 месяц и их хотелка - купите новую. Вымогатели и шулеры. Не ведитесь на их развод. К тому же повышать стоимость в 2 раза это как мародерство в военное время. У них расчет на пугливых и не грамотных.

3 согласны

Жахлива робота компанії

Анна 10 августа, 2023 год

Дуже жахлива робота! Контора по відмиванню грошей, особливо під час війни. Не вміють працювати ні хамовиті операторки, ні майстри. Повне ігнорування клієнтів та знущання за наші кошти. Третій день не можемо отримати електронні ключі від домофону! Операторки не вміють ні розмовляти, ні пояснювати - кожна каже свій строк доставки та кидає слухавку. Майстри на зв'язк не виходять - не... Читать отзыв Дуже жахлива робота! Контора по відмиванню грошей, особливо під час війни. Не вміють працювати ні хамовиті операторки, ні майстри. Повне ігнорування клієнтів та знущання за наші кошти. Третій день не можемо отримати електронні ключі від домофону! Операторки не вміють ні розмовляти, ні пояснювати - кожна каже свій строк доставки та кидає слухавку. Майстри на зв'язк не виходять - не можливо дізнатися, чи буде доставка взагалі. Від цієї шараги багато потерпілих у Києві. Треба прийняти міри та передати справу в конкретні служби.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Все пагано- від першого дзвінка до обслуговування.це не сервіс, а бандитська контора.

1 согласен

Полнейшие неадекваты

Абонент 9 августа, 2023 год

Эта контора в городе Запорожье полные неадекватные граждане.
Монополисты и хамлюги, начиная от начальства, и далее по цепочке, операторы, мастера...
До сих пор не вернули деньги за неоказанные услуги, в частности, когда не было зимоц света, а брали абонплату по полной!!!
Домофон работал 4 часа в сутки!!!
Верните деньги!!!

В шоке! Просто хамская контора!

Лина Каргапольцева 8 августа, 2023 год

Научите своих нервных операторов общаться! В частности оператор Анастасия(Одесса) сначала нагрубила мне, потом мужу! Зачем вы на работу берете неадекватных сотрудников, тем более операторами????

Достоинства:

Долго лет жили в мире и согласии

Недостатки:

Контузия оператора Анастасии, вопросы так и остались открытыми, связывать с другим оператором отказалась, хамила, язвила, наверное запись разговора не сохраняется.

1 согласен

Ужасная работа ключей от домофона

Евгений 31 июля, 2023 год

Шаражкина контора, ничего хорошего не могу сказать про эту компанию. Ключи от домофона у них только под заказ, сам где хочу не могу дубликат сделать(потому что они не будут работать, проверял) так более того эти их ключи которые я покупаю у них, через год перестают корректным образом работать, приходится по 3-4 раза прикладывать ключ искать точку в которой ключ сработает.... Читать отзыв Шаражкина контора, ничего хорошего не могу сказать про эту компанию. Ключи от домофона у них только под заказ, сам где хочу не могу дубликат сделать(потому что они не будут работать, проверял) так более того эти их ключи которые я покупаю у них, через год перестают корректным образом работать, приходится по 3-4 раза прикладывать ключ искать точку в которой ключ сработает. Оператор на это отвечает что я могу заказать новый ключ, если старый не работает или дальше пользоваться своим.
Так почему сразу не сделать нормальные ключи чтобы они со временем не теряли своих функций и людям не приходилось снова и снова покупать у них ключи(помимо абонплаты за домофон).
Жил на другой съемной квартире где стоял домофон другой компании, за два года ни одной проблемы, тут же каждый вечер куча негатива от того что не возможно без проблем открыть дверь.
Не рекомендую к ним обращаться

Жалоба на цифрал сервис

Гость 23 июля, 2023 год

Хитрыми путями навязывают свою услугу, потом когда клиент, хочет расторгнуть с ними договор, отказывают, придумывая уйму причин.
И далее принуждают платить, а если не платить, тогда будут долги, угрозы, нервы, и так далее.
В запорожском филиале, только такие методы.

Осторожно, цифрал!!! Разводят

Абонент 12 июля, 2023 год

В Запорожье начисляют абонплату, не смотря, на то, что клиент не доволен их услугами, и хочет отключить.
А они не хотят расторгать договор, и угрожают.
Телефонисты операторы хамят, ремонтрики хамят, и угрожают за неуплату.
Хотя любая другая служба, отключает по требованиям, телефон, свет, интернет...

Російська компанія, що збирає дані

Biofitz Prime 27 июня, 2023 год

Російська компанія - навіть логотип на російських сайтах такий самий. Змінила апарат домофону, налаштувала так, щоб ні у кого не працював ключ. Всі дзвонять, лишають свої дані - телефон, ПІБ, адресу. Скаржаться. Потім ключі знову працюють. Так в різних районах. Що це, як не схема для збору даних?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Хамство

жалоба на компанию цифрал сервис

друг 23 июня, 2023 год

Компания Цифрал самая ужасная компания которая есть свое обязательство не выполняет сняли магнит доводчика ул Юрия Литвинского 47 уже больше 2 недель свободный вход в подьезд для посторонних бомжей не советую никому с ними заключать договор и сотрудничать недобросовестные.

Недостатки:

компания не соответствует качеству на рынке охраны

1 согласен

Жахлива компанія

Александр 16 июня, 2023 год

Зненацька поміняли новий працюючий домофон на старий та вбитий. У половини під'їзду перестали працювати ключі. Дзвонимо говоримо, що не можемо потрапити додому - відповідають чекайте, у нас за регламентом два дні на ремонт. На питання як потрапити додому - кажуть відключіть домофон у щитовій або підіпріть двері камінчиком. На мою відповідь, що я не електрик і не знаю де ваш... Читать отзыв Зненацька поміняли новий працюючий домофон на старий та вбитий. У половини під'їзду перестали працювати ключі. Дзвонимо говоримо, що не можемо потрапити додому - відповідають чекайте, у нас за регламентом два дні на ремонт. На питання як потрапити додому - кажуть відключіть домофон у щитовій або підіпріть двері камінчиком. На мою відповідь, що я не електрик і не знаю де ваш фахівець підключив домофон, хай прийде ваш електрик щоб відключити, відповідь від компанії просто приголомшив - я надала вам всю необхідну інформацію, ГАРОГО ВАМ ДНЯ!!!

Хочу отказаться от цифрала

Абонент 15 июня, 2023 год

В Киеве эти деятели, принудительно, обманным путём навязывают свои услуги домофона, потом же отключать не хотят, и договор не разрывают, а деньги начисляют, и угрожают, в случае неуплаты. Ну, такой себе рэкет.

Отключить домофон

Инна 7 июня, 2023 год

Компания мошенников в Киеве
Подключат все, а отключить не возможно!!!
Писала заявления в 2022 на отключение, через полгода сами опять включили и насчитывают деньги

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Шахраї, знайшли спосіб заробітку коштів

Володимир 6 июня, 2023 год

цифрал сервіс Київ,знайшли гарний спосіб заробітку грошей!!! Міняють прошивку (код) домофона, ключі власників квартир перестають працювати, приїжжає представник компанії, не для того щоб розібратися чому не працюють ключі, він зразу каже я вам просто привіс нові ключі які коштують по 100 грн., хочете берете, не хочете не берете!!!!!!! Дуже чудова компанія!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Продолжают террор

Гость 6 апреля, 2023 год

Цифрал Сервис Запорожье, и далее продолжает террор населения, тех людей, которые не хотят пользоваться их услугами, они пытаются принуждать, навязывают свои правила, угрожают, пытаются запугать.

Беззаконие полное

Абонент 16 марта, 2023 год

Полное беззаконие со стороны этой организации, главный офис которой в России. Не дают возможности расторгнуть договор, и отказаться от их ненужных услуг, которые они навязывают.
Постоянно требуют оплаты, вешают долги на людей, пугают судами, угрожают коллекторами.
В Запорожье они творят беспредел.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Ирина Кузуб 2 марта, 2023 год

Обслуживание ужасное, хамское, с людьми не умеют общаться, ключи ждём второй месяц так и никто не едет операторы все завтраками кормят!!!
Не кантора а хрен знает что!!!!
Научитесь с людьми общаться не перебивать и делать свою работу качественно!!!

Это незаконная организация

Гость 17 февраля, 2023 год

Кто беспокоиться,о беспредельных действиях со стороны Цифрала,не переживайте.
Их действия незаконны.
Это относится к тому,что они отказываются расторгать договора,и далее начисляют долги,и присылают квитанции,и блокируют вход в ваше жилище.
Пусть подают в суд,но выиграете вы.
Это незаконное препятствие входа в частное посещение,и вымогательство.

Не дають можливість розірвати договір

Вадим 27 января, 2023 год

Не користуюся послугою з осені 2021. Оператор восени сказала що договір можно призупинити, на час війни щоб не було заборгованності.
На сьогодні нарахували борг. Хочу розірвати договір офіційно, надіслав тричі заявку і документи по переліку, і електронну пошту та письмово. З електронної пошти приходять відповіді один в одни, наче бот. По телефону кажуть що переглянуть пошту з заявкою, але... Читать отзыв Не користуюся послугою з осені 2021. Оператор восени сказала що договір можно призупинити, на час війни щоб не було заборгованності.
На сьогодні нарахували борг. Хочу розірвати договір офіційно, надіслав тричі заявку і документи по переліку, і електронну пошту та письмово. З електронної пошти приходять відповіді один в одни, наче бот. По телефону кажуть що переглянуть пошту з заявкою, але на цьому все закінчується. А борг збільшують.
Виходить я як клієнт та громадянин не маю права з ними розірвати договір?
Відсутність сервісу, комунікації та нахабна поведінка. Мабуть дожив власних ще з 90х. Відділ по роботі з клієнтами - якась хамовита борза баба яка навіть на питання не хоче відповісти.

1 согласен

Услуги нет,а денег сдерут

Роман 24 января, 2023 год

Эта сомнительная псевдо организация,с сомнительными услугами. Точнее совсем без услуг,но видимо их кто-то крышует, что они себя так зухвало ведут.В Запорожье,они позволяют себе всё,что угодно,они и закон,и суд.
Если вы с ними заключили договор,то его уже не расторгнут, будут пугать коллекторами,и выбивать деньги за несуществующие услуги.
Это было всегда,то дверь не работает,то магнит,то кнопки
А сейчас тем... Читать отзыв Эта сомнительная псевдо организация,с сомнительными услугами. Точнее совсем без услуг,но видимо их кто-то крышует, что они себя так зухвало ведут.В Запорожье,они позволяют себе всё,что угодно,они и закон,и суд.
Если вы с ними заключили договор,то его уже не расторгнут, будут пугать коллекторами,и выбивать деньги за несуществующие услуги.
Это было всегда,то дверь не работает,то магнит,то кнопки
А сейчас тем более. Свет бывает 6-8 часов в сутки, дверь открыта для любого злодея,а деньги они требуют в полном объёме, видимо есть навыки вымогательства из 90х, кого-то из руководителей фирмы.

Достоинства:

Подавать на них в суд

Недостатки:

Писать на них в полицию

Ужасное отношение к клиентам и предоставление услуг

Виктория 6 января, 2023 год

Ужасное отношение , хамка Юлия оператор ваш , кокой человек в сфере услуг хамит клиенту , бросает трубки , заставляет оплатить , а потом типа вашей компании можно оставить заявку о нерабочем домофоне и доводчике , вы серьезно ? Так за , что тогда платить ??? Может Вы сначала хоть что-то сделаете для нас , чтоб мы понимали за ... Читать отзыв Ужасное отношение , хамка Юлия оператор ваш , кокой человек в сфере услуг хамит клиенту , бросает трубки , заставляет оплатить , а потом типа вашей компании можно оставить заявку о нерабочем домофоне и доводчике , вы серьезно ? Так за , что тогда платить ??? Может Вы сначала хоть что-то сделаете для нас , чтоб мы понимали за что платим ! А за непрофессионализм и хамок невменяемых платить не хочу! Можете подавать в суд за эти 600 грн , только для начала посмотрите законодательство во время войны ! Или предоставьте нам Услуги пожалуйста, за кот мы оплатим и научите своих операторов общаться ! А так ужас и негатив !

Достоинства:

Не предоставляются услуги , хамят операторы , угрожают , что в Харькове офис не раб ( хотя на всех сайтах написано , что открыт ) и типа вы от нас не отключитесь ! Мы что Ваши рабы ???

Недостатки:

Не предоставляются услуги , хамят операторы , угрожают , что в Харькове офис не раб ( хотя на всех сайтах написано , что открыт ) и типа вы от нас не отключитесь ! Мы что Ваши рабы ???
Мы готовы платить за указанные работы только , когда будут исправлены все неполадки ! И нормальное отношение Ваших операторов ! А на всякий случай , подъедем и в офис Харькова , просто тогда не поймем , зачем врать , что не раб , а сайт показывает работает

1 согласен Показать 1 ответ

Недруги,вы худшие

Роман 2 января, 2023 год

Хочу высказать неблагодарность,за поднятие тарифов.
За невыполнение обязательств по договору,нету света,и ваш домофон не работает.
Но вам на расеи не понять, точнее вашим руководителям оттуда.
Не желанием расторгать договор,начисляя долги,и нарушая законы Украины,это на расеи будете так поступать!

1 согласен

Злодюги,хапуги

Гость 31 декабря, 2022 год

Не хотят отключать от своего домофона,а я не хочу пользоваться их услугами, отказываюсь,а они всё равно шлют свои убогие грабительские квитанции.
За что деньги требуют,я не знаю.
И другие люди, подумайте за что платите? Света нет по 20 часов в сутки порой,дверь получается открыта,заходи кто хочет,а квитанции шлют.

1 согласен

Ужасное обслуживание.

Литвиненко Ирина 12 августа, 2022 год

Обращалась по телефону к оператору Татьяне по поводу того, что не работает кнопка открывания двери. Сразу ответ--меняйте трубку. Раз не готовы менять- вызов не приняла. А трубку мы меняли всего 2 года назад. 8.08.2022 отправила заявку на ремонт на сайт. Мне перезвонили исказали, раз я не готова сразу менять трубку, то мастер придёт проверит, но в квартиру не будет подниматься.... Читать отзыв Обращалась по телефону к оператору Татьяне по поводу того, что не работает кнопка открывания двери. Сразу ответ--меняйте трубку. Раз не готовы менять- вызов не приняла. А трубку мы меняли всего 2 года назад. 8.08.2022 отправила заявку на ремонт на сайт. Мне перезвонили исказали, раз я не готова сразу менять трубку, то мастер придёт проверит, но в квартиру не будет подниматься. 11.08.2022.получаю ответ на почту, что моя заявка выполнена. По итогу- домофон так и не работает. Приходил мастер или нет непонятно, так как по домофону он не звонил. Я плачу за домофон все годы вовремя и наперёд- авансом за год. Хочу получить адекватные услуги . Отдельная тема- неприятное и нагловатое общение вашего оператора, как будто я отрываю их от важной работы и мне делают личное одолжение ....

Недостатки:

Этические и моральные качества операторов "ниже плинтуса"

1 согласен