Name: Не вернули деньги на карту
Item: Сушия
Rating: 2
Author: Елизавета

› › ›

Елизавета Украина, Київ Отзыв написан 10 августа, 2018 год 467 просмотров

Добрый день. 01.08. был осуществлен заказ через ваш сайт и там же оплачен банковской картой. Поскольку, как объяснил перезвонивший оператор, скидка на самовывоз не действует при безналичной оплате (чего на сайте не было указано, и не указано до сих пор (!), заказ был отменён. Оператор сообщил, что деньги будут возвращены в течении 3-4 дней. Сегодня 10.08. В банке рекомендуют обратится к администрации торговой точки. По телефону на сайте нет ответа - то не берут трубку, то сбрасывают (??). Хотелось бы как можно быстрее разрешить эту ситуацию, т.к. ресторан довольно неплохой.

Достоинства:

На еду нареканий нет;
Довольно расторопное обслуживание.

Недостатки:

Заказывая в 11-12 часов вечера приходится подождать заказ полтора часа;
Однажды привезли прокисший соевый соус (номер заказа, к сожалению, не помню).

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сушия 16 августа, 2018 год

Єлизавето, доброго дня! Нам дуже прикро за ці незручності з якими ви зіткнулися при замовленні в нашому ресторані :( Ми передали інформацію нашому керівництву і будемо вдячні якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб ми могли детальніше розібратися із всіма нюансами, описаними у вашому відгуці.

Ответить

Елизавета (Украина) 9 сентября, 2018 год

Проблема решена, возврат денег осуществлён 16.08.2018

Ответить

Сушия
Все отзывы

2.2 5

1864 отзыва / 364748 просмотров

Все отзывы

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... подробнее

Рестораны Суши

Суши