Вкус

Гость (Украина, Київ) 10 сентября, 2017 год

Суши не вкусные, и где вы видели дракон с дешевым майонезом

1 согласен

Ответ представителя Sushi 24 11 сентября, 2017 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Ваше мнение очень важно для нас!

Для приготовления блюд мы используем майонез Органик, который не содержит консервантов (в отличие от обычного японского майонеза), что указано в составах наших блюд на сайте.

Хорошего дня!

:(

Гость 9 сентября, 2017 год

Если хотите ждать доставку 4(!) часа вам сюда

Ответ представителя Sushi 24 11 сентября, 2017 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Нам жаль, что случилось такое недоразумение.

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, дату и сумму заказа на почту [email protected] для принятия мер.

Хорошего дня!

Отвратительное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 7 июля, 2017 год

Отвратительное обслуживание !на сайту спрашивается про сумму сдачи :в итоге -водитель говорит что это не его проблемы ,менеджер (который подтверждал по перезвону спрашивает об употребление наркотиков и пхает)на что курьер послал нах...й слыша разговор ,швырнул заказ на задние сидение и уехал .фу!ужасные и мерзкие ...фуууу

Ответ представителя Sushi 24 12 июля, 2017 год

Спасибо за Ваш отзыв!

На сайте Sushi 24 отсутствует опция уточнения суммы сдачи, данный отзыв относится к другой Компании. Пожалуйста, разместите его в правильной категории.

Хорошего дня!

УЖАСНЫЕ ИСПОРЧЕННЫЕ СУШИ

Гость (Украина, Київ) 7 июня, 2017 год

УЖАСНО!!! Только что доставили суши! Был подозрительный вкус и запах! Но так как был голоден съел их... И потом вырвал!
Если никогда не рвали несвежими суши, тогда суши24 для ВАС!!!
Как можно так травить людей!???
Жаль не могу фото вставить!

Достоинства:

нет

Недостатки:

ужасные вонючие испорченные продукты

Ответ представителя Sushi 24 8 июня, 2017 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Нам жаль, что случилось такое недоразумение.

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, дату и сумму заказа на почту [email protected] для принятия мер.

Хорошего дня!

Осторожно! Хамы!

Гость (Украина, Київ) 19 апреля, 2017 год

Закрыл для себя это заведение навсегда!
Хотя до этого пользовался часто.
Пришел к ним на Подол (Волошская 35) с ребенком (дочь) за своим заказом. Пока оформлял за стойкой, трое горе-поваров переговаривались между собой на отборном мате, не стесняясь ни моей дочери, ни остальных клиентов в 2 метре от себя. Я попросил администратора сделать замечание персоналу. Когда они услышали от нее... Читать отзыв Закрыл для себя это заведение навсегда!
Хотя до этого пользовался часто.
Пришел к ним на Подол (Волошская 35) с ребенком (дочь) за своим заказом. Пока оформлял за стойкой, трое горе-поваров переговаривались между собой на отборном мате, не стесняясь ни моей дочери, ни остальных клиентов в 2 метре от себя. Я попросил администратора сделать замечание персоналу. Когда они услышали от нее мою просьбу, вместо извинений стали громко возмущаться, типа Че кому не нравится?...! А позже попытались поиздеваться над моим замечанием тупыми шутками. Выйти поговорить струсили. Администратор с улыбкой процедила издевательски что-то типа Мы примем меры, выговор и т.д.
Мы оставили свой заказ им на съедение.
Очень не рекомендую пользоваться услугами тех кто не уважает своих клиентов!
После такого "общения" сомневаюсь что эти ...... не плюют или по иному гадят в еду ради своего тупого смеха.

Ответ представителя Sushi 24 20 апреля, 2017 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Нам жаль, что случилось такое недоразумение.

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, дату и сумму заказа на почту [email protected] для принятия мер.

Хорошего дня!

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ

Алексей (Украина, Хмельницький) 21 февраля, 2017 год

Заказали суши в 11:00,пообещали через час доставить. Окей,час ждём. Набирает оператор и говорит что якобы машина сломалась и курьер опоздает на 20-30 минут...ждали три часа.ТРИ ЧАСА,КАРЛ!!!!! Оператор на звонок ответила, но ответов на наши вопросы не дала.Только нахамила. НЕ СОВЕТУЕМ!Желаем вам скорого закрытия,ребят!

Недостатки:

- неадекватные оператора
-хамское поведение
- курьеры которые не знают,куда едут
-плохое обслуживание

Ответ представителя Sushi 24 27 февраля, 2017 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Нам жаль, что случилось такое недоразумение.

Мы приняли все необходимые меры, и будем рады услышать Ваш отзыв о следующих заказах!

Хорошего дня!

Очень неприятные впечатления

Гость (Украина, Чернігів) 14 февраля, 2017 год

Сделали заказ, сказали в течение трёх часов, через три часа позвонили, сказали-заказа не будет. Отвратительный сервис. Вся семья в десять вечера сидит голодная

Показать 2 ответа

Ответ представителя Sushi 24 15 февраля, 2017 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Нам жаль, что случилось такое недоразумение.

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, дату и сумму заказа на почту [email protected] для принятия мер.

Хорошего дня!

Не отвечают и не перезванивают...

Гость (Украина, Київ) 4 февраля, 2017 год

Not good...
Не дозвонились. Позже никто не перезвонил.

Ответ представителя Sushi 24 6 февраля, 2017 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Нам жаль, что случилось такое недоразумение.

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона и время звонка на почту [email protected] для определения причины сбоя и принятия мер.

Хорошего дня!

минусы сплошные

Гость (Украина, Київ) 13 января, 2017 год

Нет определённого времени доставки... если в час пик заказывать то ждите два часа минимум... это не правильно. Больше заказывать не буду.

1 не согласен

Ответ представителя Sushi 24 16 января, 2017 год

Спасибо за Ваш отзыв!

В Компании Sushi 24 максимальное время доставки всегда озвучивается с точностью до минуты, возможно, Вы имели в виду другую Компанию?

Хорошего дня!

Отходы угря в роллах

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 22 ноября, 2016 год

Самые ужасные роллы с угрем эвер!!! Конкретнее: положили просто черные куски шкуры угря, которая не пережевывается, роллы есть было невозможно! Ну положите меньше, но съедобную часть угря, ну бывают кладут немного шкуры, но у вас сплошная шкура. Возмущена!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Sushi 24 22 ноября, 2016 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Нам жаль, что случилось такое недоразумение.

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона и сумму заказа на почту [email protected] для принятия мер.

Хорошего дня!

--
Всегда Ваши, Sushi 24
(044) 599 24 24
(096) 424 24 24
(050) 426 24 24

"Доставка №1"

Гость (Украина, Київ) 21 октября, 2016 год

21.10.16 заказала сет месяца и мисо-суп.
В 18:53 заказ подтвердили. Сказали, что Максимальное время доставки - 21:40. На данный момент 22:45.
ЗАКАЗА НЕТ! Оператор на звонки не отвечает. Рада, что не оплатила онлайн и не поленилась снять наличку.
Спасибо, за "Доставку №1"

Обманули

Дарья (Украина) 12 апреля, 2016 год

Добрый день! Являюсь постоянной вашей клиенткой, всегда в принципе была довольна вашей доставкой и едой, были, конечно, моменты (забыли ролл положить, суши разваливались) которые огорчали, но чтоб так как вчера - это уже перебор. Я конечно, понимаю акционный сет, ролл в подарок и все такое, но у вас на сайте четко было написано, УГОРЬ с пармезаном, к сожалению кроме омлета... Читать отзыв Добрый день! Являюсь постоянной вашей клиенткой, всегда в принципе была довольна вашей доставкой и едой, были, конечно, моменты (забыли ролл положить, суши разваливались) которые огорчали, но чтоб так как вчера - это уже перебор. Я конечно, понимаю акционный сет, ролл в подарок и все такое, но у вас на сайте четко было написано, УГОРЬ с пармезаном, к сожалению кроме омлета и сливочного сыра в ролле я больше ничего не нашла, а в Калифорнии лосось был явно с душком ((( неудобная получилась ситуация, я подруге так вас расхвалила, а тут такой казус еще и привезли по максимальному времени.

Ответ представителя Sushi 24 13 апреля, 2016 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Нам жаль, что случилось такое недоразумение.

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, дату и сумму заказа для
принятия мер на почту [email protected].

Хорошего дня!

--
Всегда Ваши, Sushi 24
(044) 599 24 24
(096) 424 24 24
(050) 426 24 24
http://sushi24.ua/

плохие суши

Гость (Украина) 12 апреля, 2016 год

Суши кучи не держаться, соевый соус ну так экономно наливают, что на пол ролла только. Да и то как приносят - как одолжение курьер делает

1 не согласен

Вы потеряли постоянного клиента

Гость (Украина, Київ) 2 декабря, 2015 год

Ужас!!я была постоянным клиентом, очень часто заказывала в мес. А теперь не разу!!и коллегам скажу ,которым советывала!!!мало того что я промолчала когда курьер опоздал три раза, не разу не сказал про 15% скидки так потом я ждала вообще 2часа 20мин.Ребят удачи Вам!!!

Ответ представителя Sushi 24 3 декабря, 2015 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Нам жаль, что случилось такое недоразумение.

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, даты и суммы заказов на почту [email protected] для принятия мер.

Хорошего дня!

Фигня

ольга 2 июня, 2015 год

Привезли вовремя, но суши ужасные и мало, не думаю что там было столько сколько написано по весу! В салате из водорослей чука написано в составе японские древесные грибы,может я слепая, но ни зараха ни малейшего вида на грибы не было! Заказала 2 набора,а привезли 1,но 2 пары палочек.ВООБЩЕ НЕ ДОВОЛЬНА.день рождения испорчен. Это было в первый и в последний раз"огромное... Читать отзыв Привезли вовремя, но суши ужасные и мало, не думаю что там было столько сколько написано по весу! В салате из водорослей чука написано в составе японские древесные грибы,может я слепая, но ни зараха ни малейшего вида на грибы не было! Заказала 2 набора,а привезли 1,но 2 пары палочек.ВООБЩЕ НЕ ДОВОЛЬНА.день рождения испорчен. Это было в первый и в последний раз"огромное срасибо" :-(

1 не согласен

Ответ представителя Sushi 24 17 июня, 2015 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Нам жаль, что случилось такое недоразумение.

Для проведения внутреннего расследования и принятия мер сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, дату и сумму заказа на почту [email protected].

Хорошего дня!

Отрава

Ирина Белкина (Украина, Київ) 6 апреля, 2015 год

С мужем решили устроить романтический вечер, зажгли свечи, заказали суши. Выбор сделали в пользу Суши 24, т.к. я вегетарианка, а там были роллы без рыбы. Муж заказал 2 ролла по своему усмотрению, я по своему. Привезли во время. Не понравилось, что курьер требовал чаевые, хотя сдачи с заказа мы и так не просили, видимо ему было мало.
На вкус... Читать отзыв С мужем решили устроить романтический вечер, зажгли свечи, заказали суши. Выбор сделали в пользу Суши 24, т.к. я вегетарианка, а там были роллы без рыбы. Муж заказал 2 ролла по своему усмотрению, я по своему. Привезли во время. Не понравилось, что курьер требовал чаевые, хотя сдачи с заказа мы и так не просили, видимо ему было мало.
На вкус это было что-то странное. Один набор я съела, хоть был по вкусу на 3, но нормальный, со второго съела 2 шт. и поняла, что он подгулявший, да и на вид был не очень. В общем, на следующее утро меня рвало. Мужу роллы тоже не понравились и тоже показались не очень свежими, хотя испорченными не были. Больше заказывать не будем.
До этого 1 раз брали из непосредственно в Суши 24 на Мишуги. Роллы по вкусу были нормальные и свежие. Однако, теперь туда ни ногой, всю охоту отбило.

Ответ представителя Sushi 24 17 июня, 2015 год

Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв!
Нам жаль, что случилось такое недоразумение.
Для проведения внутреннего расследования и принятия мер сообщите, пожалуйста, дату Вашего заказа, номер телефона, на который Вы делали заказ на адрес [email protected].
Заранее признательны.
С уважением, Суши 24

Разочарование

Юлия (Украина, Київ) 22 января, 2015 год

Первый раз наткнулась на эту доставку пару недель назад. Выбрала ее только потому, что было указано время доставки 45 минут по Киеву. Оператор же указала, что время ожидания будет около 1,5 часа. Но ожидания были не напрасны. Действительно вкусно, сытно и красиво. Сегодня решили заказать еще раз. Ждали опять таки 1,5 часа и получили полное разочарование! Вместо лосося в ролл... Читать отзыв Первый раз наткнулась на эту доставку пару недель назад. Выбрала ее только потому, что было указано время доставки 45 минут по Киеву. Оператор же указала, что время ожидания будет около 1,5 часа. Но ожидания были не напрасны. Действительно вкусно, сытно и красиво. Сегодня решили заказать еще раз. Ждали опять таки 1,5 часа и получили полное разочарование! Вместо лосося в ролл с лососем положили непонятно что. Ни авокадо, ни омлета(которые указаны в описании) мы не обнаружили. Очень жаль потраченного времени и денег. Вместо удовольствия от вкусного ужина неприятный осадок и разочарование( Будьте бдительны при выборе доставки!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Sushi 24 17 июня, 2015 год

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв!

Нам жаль, что случилось такое недоразумение. Ваш заказ был идентифицирован, по факту нарушений проведено внутреннее расследование, к виновным приняты меры.
Относительно публикации отзывов. Компания оставляет за собой право публикации или не публикации отзывов, и конечно не заинтересована в публикации негативных. Вместе с тем, ни один негативный отзыв не остается без внимания, по каждому из них проводится внутреннее расследование, определяются виновные и принимаются меры.

С уважением, Суши 24

Ника (Украина, Киев) 16 ноября, 2014 год

Раньше много раз заказывала данную доставку суши. От ныне не буду. Сегодня заказала суши в 21-30 еще в 23-45 заказ не доставили, дозвониться в доставку нельзя, дозвонилась, курьер мол в пути, у них запара на баре. Вот волнуют ли меня как клиента проблемы службы? Я голодная и злая! Отказалась от доставки вовсе. Не вижу смысла ждать более 2 часов доставки.... Читать отзыв Раньше много раз заказывала данную доставку суши. От ныне не буду. Сегодня заказала суши в 21-30 еще в 23-45 заказ не доставили, дозвониться в доставку нельзя, дозвонилась, курьер мол в пути, у них запара на баре. Вот волнуют ли меня как клиента проблемы службы? Я голодная и злая! Отказалась от доставки вовсе. Не вижу смысла ждать более 2 часов доставки. так можно ждать и до утра, бо видетели курьер в пути.

1 не согласен

Ответ представителя Sushi 24 17 июня, 2015 год

Спасибо за Ваш отзыв!
В результате проведенного внутреннего расследования было установлено:
- время доставки было озвучено корректно, в соответствии с загрузкой подразделения (мы всегда озвучиваем реально возможное время доставки, чтобы заказчик принял решение - устраивает его это время или нет).
- за опоздание Вам была предложена скидка 15%, вместе с тем в отношении виновного за опоздание будут приняты меры.

Спасибо за понимание.

Алла 17 февраля, 2014 год

Доставка оперативная. Суши отвратительные, рис кислый и переваренный невозможно проглотить; вместо угря - шкурки, авокадо желтое что портить внешний вид суш. Почувствовался вкус то ли плесени то ли испорченного чего то....вообщем ужас, выкинули. Деньги на ветер, главное не отравиться.

3 не согласны

Ответ представителя Sushi 24 17 июня, 2015 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Для проведения внутреннего расследования и принятия мер по улучшению качества сервиса сообщите, пожалуйста, дату Вашего заказа, Ваш номер телефона, который был в нем указан на адрес [email protected]. Заранее благодарны за участие.

С уважением, Суши 24.