KIMS екочистка отзывы

› ›

2.6 5

549 отзывов / 28383 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сервіс жахливий

Наталія 5 декабря, 2022 год

Сервіс ніякий. Здавали в Лесніках. Кормлять завтраками, обіцяють передзвонити , але не роблять цього. Ще й хамство

Абсолютно безвідповідальний підхід до надання послуг даною хімчисткою. Я не то шо не задоволена, я посто не можу підібрати слів про цю «компанію» Поясню. Здала свою зимню куртку 8.11.2022 в дану хімчистку, сказали, шо термін вик. замовлення 5-7 робочих днів, коли пройшов цей термін, я звернулась до них з запитанням коли я зможу отримати свою куртку, на що, мені сказали,... Читать отзыв Абсолютно безвідповідальний підхід до надання послуг даною хімчисткою. Я не то шо не задоволена, я посто не можу підібрати слів про цю «компанію» Поясню. Здала свою зимню куртку 8.11.2022 в дану хімчистку, сказали, шо термін вик. замовлення 5-7 робочих днів, коли пройшов цей термін, я звернулась до них з запитанням коли я зможу отримати свою куртку, на що, мені сказали, шо не можуть мені відповісти. Пройшло ще кілька днів, те саме (і це нічого, що вже прийшла зима і на вулиці сніг і мороз, і так вже склалось, що в мене одна зимня куртка).Потім на третій тиждень я звернулась до менеджерів за номером вказаним на сайті, там мені сказали, що мені перетелефонує технолог, в якої моя куртка знаходиться на чищенні, і вона сказала, що написи, які були на курточці злізли(а це ручна чистка), і вони не можуть нічого зробити (тобто, вона в них вже 3 тижні, вони її почистили вчасно, пошкодили і мовчать, а я хожу мерзну в осінньому пальто і оббиваю їхні пороги). Но що саме цікаве, вони ще її не відправили, і я не можу вияснити де вона і шо з нею. І ніхто з даної «компанії» не може мені відповісти, вони тільки кажуть, шо розуміють мене і вибачаються.

Не рекомендую!!!

Гость 8 октября, 2022 год

Доброго дня. Не рекомендую!!! З приводу одного замовлення ходила 5 разів. 3 рази записували неправильно номер тел., повідомлення про готовність не повідомляють. Здавала шубу на чистку -1010грн і заміну 5 гачків-600 грн. Коли прийшла забирати, поміняли лише один гачок з п'яти, сказали дороблять . Знову прийшла забирати шубу, поміняли решту гачків, але загубили з однієї сторони фурнітуру біля капюшона, сказали... Читать отзыв Доброго дня. Не рекомендую!!! З приводу одного замовлення ходила 5 разів. 3 рази записували неправильно номер тел., повідомлення про готовність не повідомляють. Здавала шубу на чистку -1010грн і заміну 5 гачків-600 грн. Коли прийшла забирати, поміняли лише один гачок з п'яти, сказали дороблять . Знову прийшла забирати шубу, поміняли решту гачків, але загубили з однієї сторони фурнітуру біля капюшона, сказали знайдуть.Ужас! Невже не можна було зробити це за один раз???? Знову прийшла забирати шубу, сказали ще доплатити 125 грн за ще один гачок, хоча їх там тільки 5 !!! і в квитанції про оплату вказана сума 1610 грн. Чому я маю платити за не існуючий гачок??? м. Хмельницький

Якість хімчистки супер , персоналу треба вчитись привітності

Гость 4 октября, 2022 год

Робота хімчистки нормальна , а от до персоналу на Грецькій є питання , високомірність зашкалює , вибачте , але то не до вас додому приходять

Достоинства:

Якісна чистка речей

Недостатки:

Деякий персонал

Гроші на вітер

Костя 18 сентября, 2022 год

Здавав пальто в хімчистку, тиждень вони його «чистили». Коли прийшов забирати, то був шокований, пальто як було в плямах так і залишилось. Запитав чи я компенсація, сказали, що немає, бо вони його чистили, але в них нічого значить не вийшло зробити) В пункті прийому навіть квитанції недали, бо в них фарба в принтері закінчилась. Сервіс шляпа повна! Не... Читать отзыв Здавав пальто в хімчистку, тиждень вони його «чистили». Коли прийшов забирати, то був шокований, пальто як було в плямах так і залишилось. Запитав чи я компенсація, сказали, що немає, бо вони його чистили, але в них нічого значить не вийшло зробити) В пункті прийому навіть квитанції недали, бо в них фарба в принтері закінчилась. Сервіс шляпа повна! Не рекомендую!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

За невиконану роботу немає ніякої компенсації(

Даже трубку не взяли

Дмитрий 4 сентября, 2022 год

Дозвониться не возможно на горячую линию. Если Вы считаете,что бы к Вам шли люди-им надо отвечать!!!!!Всегда оператор занят!!!!!! Звонил на разные номера с 20:40,далее уточнять не буду. В 22:05-все операторы заняты. Звонил на разные номера. Бедный Ваш директор,зарплату платит,ни за что.

Достоинства:

Ноль в обслуживании!!!!!!!

Недостатки:

Дозвониться не возможно

Хорошая химчистка, рекомендую

Гость 29 августа, 2022 год

Пользуюсь услугами химчистки Kims на Днепровской набережной 17 а уже более 8 лет. Качество оказываемых услуг всегда на высоте, чистили и обувь и кожаные вещи и пуховики. Рекомендую.

Отзыв о Кимс

Валерия Владимирская 7 августа, 2022 год

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить КИМС за отличную и качественную работу. Пользуюсь только этой химчисткой и очень довольна. Всем рекомендую!

Мой отзыв о работе химчистки на Говорова

Гость 28 июля, 2022 год

Добрый день. Полузуюсь много лет и никаких претензий. Из 100% поставила бы 100. Химчистка на Говорова

Обман при выплате заработной платы.

Отзыв сотрудника

Гость 11 июля, 2022 год

При оформлении трудоустройства договаривались об определенном уровне заработной платы, но по факту заплатили на тридцать процентов меньше.

Благодарность

Бабич Наталия 16 февраля, 2022 год

Спасибо, за работу , уже сколько лет и всегда уровень!! Пуховики, как новые, без изъяна , я имею ввиду из пуха сделаны)) это очень тонкая работа!! Людмиле Коровкиной, как всегда благодарность!!

Качество химчистки сети Kims

Гость 9 февраля, 2022 год

Здравствуйте, пользуюсь химчисткой постоянно и мне безумно нравится качество выполнения, вся одежда выходит, чистой, ухоженной, обслуживание на высшем уровне👍 Рекомендую всем своим знакомым, семье. Это лучшая химчистка

Достоинства:

Качество и сроки исполнения

Недостатки:

Минусов не было

ужасное качество выполненых работ!

Гость 7 февраля, 2022 год

Отдал пуховик хорошего качества, не было до этого стирок, носил 1 месяц.
Показал места на руковах и воротник.
Пришел забирать - все чисто. Забрал, поблагодарил и и ушел. Но утром когда стал одевать - весь пух сбился!!! Просто кусками в куртке лежит!!!
Я так и сам мог в стиралку закинуть и не платить за эту мерзость 580 грн(((
Заказ... Читать отзыв Отдал пуховик хорошего качества, не было до этого стирок, носил 1 месяц.
Показал места на руковах и воротник.
Пришел забирать - все чисто. Забрал, поблагодарил и и ушел. Но утром когда стал одевать - весь пух сбился!!! Просто кусками в куртке лежит!!!
Я так и сам мог в стиралку закинуть и не платить за эту мерзость 580 грн(((
Заказ 42411-2

Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 20 февраля, 2022 год

Шановний клієнте, приносимо вибачення за незадовільний результат. Ви можете повернути замовлення на повторну обробку. Ми докладемо максимум зусиль, щоб виправити ситуацію. Вкажіть, будь ласка, місто, в якому Ви скористалися нашими послугами: у нас всеукраїнська мережа - потрібно знати локацію.

Отличная химчистка

Татьяна 6 февраля, 2022 год

Регулярно користуюсь послугами хімчистки привітний професійний персонал та висока якість обслуговування рекомендую

Отличное обслуживание

Владимир 2 февраля, 2022 год

Все очень быстро и качественно. Спасибо Яне с маршала Говорова за профессионализм и оперативность
Владимир

Отзыв о химчистке КИМС Одесса

Гость 2 февраля, 2022 год

Одесса ул. Говорова Таврия: идеальное обслуживание. Хорошая чистка. Куртка, шапка, ремонт кофты все сделали отлично. Без нареканий. Спасибо

Бездарные приемщики

Гость 3 января, 2022 год

Пытался сдать в Лесниках одеяло.У них оно превратилось в покрывало.....цена оказалась как за новое.Персонал не разбирается в какую категорию отнести заказ.Не советую.

Благодарность

Наталия Бабич 25 декабря, 2021 год

Добрый день, я давно сдаю в химчистку « Кимс» пуховики, могу рекомендовать качество отменное!! Сервис и обслуживание на высшем уровне. Обслуживаюсь на Днепровской набережной, 17. Спасибо Коровкиной Людмиле, за внимание и чуткость!!

Всегда готовы исправить.

Кристина 19 декабря, 2021 год

Неоднократно пользуюсь услугами Химчистки. ( Днепровская набережная)
Всегда вовремя, даже в случае, возникновений недоразумений( был вопрос с заломами после сушки), персонал готов приложить все усилия, что бы исправить.
Доверяю свои самые любимые вещи.

Отличный сервис,приятный персонал !

Мария 16 декабря, 2021 год

Хорошая химчистка, пользуюсь постоянно.
Отлично справляются с обувью!👍
Сдаём пуховики, брендовые платья(неоднократно),все нравится 🙂

Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 18 декабря, 2021 год

Маріє, дякуємо за Ваш вибір! Будемо старатися й надалі підтверджувати свій рівень сервісу, адже такий позитивний зворотній зв"язок неабияк надихає!

Химчистка одежды

Гость 10 декабря, 2021 год

Приятный персонал.
Вещи чистят очень качественно. Запаха химии после чистки от одежды нет, что очень важно для чувствительных людей, особенно для аллергиков и маленьких детей.

Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 13 декабря, 2021 год

Дякуємо за позитивний відгук! Окрема подяка, що поділилися схвальною реакцією як клієнт з особливою чутливістю - знати, що задовольняємо такі потреби, надзвичайно важливо для нас.

Больше категорически не буду сюда обращаться

Дмитрий 7 декабря, 2021 год

Испортили пуховик за 300 usd - причину назвали - это не мы это машинка так постирала, извините. Мы до этого пуховик сдавали в другой химчистке и никаких проблем не было. В общем категорически не рекомендую больше эту контору. Испортили пуховик - а виновата у них машинка стиральная))) До этого сдал вещи, пришло сообщение приезжайте, забирайте, приехал, одно изделие не готово.... Читать отзыв Испортили пуховик за 300 usd - причину назвали - это не мы это машинка так постирала, извините. Мы до этого пуховик сдавали в другой химчистке и никаких проблем не было. В общем категорически не рекомендую больше эту контору. Испортили пуховик - а виновата у них машинка стиральная))) До этого сдал вещи, пришло сообщение приезжайте, забирайте, приехал, одно изделие не готово. В общем однозначно больше не буду пользоваться услугами этой компании!!!

Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 10 декабря, 2021 год

Дмитре, невимовно шкода, що сталася неприємна ситуація з Вашим замовленням. Наша компанія зацікавлена передусім задовольняти потреби клієнтів, і ми ніколи не залишаємо жодних запитів без реакції. Вкажіть, будь ласка, в якому місті це сталося, номер Вашого замовлення. Ми неодмінно розберемося детально з усіма обставинами ситуації якнайшвидше.

ужасно дурят

Проблема решена

Гость 26 ноября, 2021 год

Всего-то хотела поменять змейку сказали одну сумму пришла забрать сказали сумму почти в 3 раза больше да у меня рюкзак на котором змейку поменяли стоит на 75 грн дороже той суммы что они затребовали
Надо сразу говорить цену за всю работу, а не за змейку в начале а в конце еще и за работу мастера и полную стоимость.Если... Читать отзыв Всего-то хотела поменять змейку сказали одну сумму пришла забрать сказали сумму почти в 3 раза больше да у меня рюкзак на котором змейку поменяли стоит на 75 грн дороже той суммы что они затребовали
Надо сразу говорить цену за всю работу, а не за змейку в начале а в конце еще и за работу мастера и полную стоимость.Если бы сказали всю стоимость я бы просто пошла бы в другое место. Это по адресу Проспект Небесної Сотні, 107Б/1

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 27 ноября, 2021 год

Приносимо вибачення за цю неприємну ситуацію на нашому приймальному пункті. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення (чи моб.номер, на який воно було оформлене) або зверніться на гарячу лінію 0632124055 - наша компанія зацікавлена якнайшвидше врегулювати ситуацію та відповісти на Ваші запитання.

Оператор бросила трубку

Диана 25 ноября, 2021 год

Позвонила по номеру телефона 0993830606, узнать за доставку почтой из другого города, ранее никогда не отправляла по почте вещи на чистку, девушка очень грубая, я думала это Одесская химчистка, ответили, что это Киев, звоните на Одессу, на что я сказала, что мне без разницы куда отправлять, если уже так вышло, что позвонила к вам, то отправлю на Киев, также поинтересовалась... Читать отзыв Позвонила по номеру телефона 0993830606, узнать за доставку почтой из другого города, ранее никогда не отправляла по почте вещи на чистку, девушка очень грубая, я думала это Одесская химчистка, ответили, что это Киев, звоните на Одессу, на что я сказала, что мне без разницы куда отправлять, если уже так вышло, что позвонила к вам, то отправлю на Киев, также поинтересовалась за скидку к Чёрной Пятнице (которая мне пришла а рассылке Вайбер). По итогу меня молча поставили на удержание на минуты 2, я ждала (не понятно чего), после чего вовсе бросили трубку, и не перезванивали.

Достоинства:

Нашла потом номер города Одессы, позвонила, все рассказали, сориентировали по цене, прислали данные для отправки

Недостатки:

Город Киев - оператор молча бросила трубку!!!

Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 26 ноября, 2021 год

Діано, перепрошуємо за таку поведінку менеджера. Ми обов'язково з'ясуємо деталі та докладемо зусиль, щоб ситуації не повторились. Раді, що все таки Ви змогли отримати зворотній зв'язок у м. Одеса.

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту химчистку

Ирина 24 ноября, 2021 год

Обратилась в химчистку КИМс для чистки шубы (норка с вставками кожи), шуба была в отличном состоянии, но запылилась, плюс хотелось обработать мех.
Сразу предложили несколько пакетов. Я взяла самый дорогой. На этапе сдачи шубы поинтересовалась, всё ли будет с ней хорошо.
Ответили, чтоб не волновалась, так как пакет самый лучший, чистка будет очень аккуратная.
Когда пришла забирать вещь, то была... Читать отзыв Обратилась в химчистку КИМс для чистки шубы (норка с вставками кожи), шуба была в отличном состоянии, но запылилась, плюс хотелось обработать мех.
Сразу предложили несколько пакетов. Я взяла самый дорогой. На этапе сдачи шубы поинтересовалась, всё ли будет с ней хорошо.
Ответили, чтоб не волновалась, так как пакет самый лучший, чистка будет очень аккуратная.
Когда пришла забирать вещь, то была шокирована, мех был почищен, но вот кожа стала бело-серой, а не черной.
Они её просто чем-то обесцветили.
Товар не приняла, попросила вернуть как было. Потому что это выглядело ужасно. Неравномерные белесые пятна по всей шубе.
Товар забрали. Обещали исправить.
Через неделю-полторы курьер привез мне шубу (после исправления), но ничего не поменялось, она была в таком же состоянии, как и после первой чистки.
Я не приняла, сказала, что нужно вернуть как было.
Третий раз привезли мне шубу, видно, что пытались где-то что-то заштриховать, но неудачно.
Ещё и мех стал не черным, а местами коричневым.
Перезвонили, сказали, что не получилось и готовы отдать мне 1000грн.
На минуточку, чистка была около 3тыс. Мне испортили шубу.
Номер моего заказа - 00170-38

Еще момент: заплатила за замену крючка на шубе. Они просто переставили мой крючок с одного места на другое. И взяли 100грн.
как так? Нет слов.

Достоинства:

нет

Недостатки:

цена, испортили шубу, обманули за кручок, не вернули деньги за химчистку, не возместили ущерб.

Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 26 ноября, 2021 год

Ірино, нам дуже шкода, що не виправдали Ваші очікування. Дякуємо за зворотній зв'язок. Найближчим часом з Вами зв'яжеться менеджер для з'ясування деталей.

Прекрасный сервис.

Кристина 22 ноября, 2021 год

Пользуюсь услугами этой Химчиска на протяжение многих лет. Доверяю одежду из деликатных и требующие особого внимания тканей.
Всегда довольна результатом.
Обращаюсь на приемный пункт находящийся на Днепровской набережной, всегда приветливый и учтивый персонал.
Рекомендую.

чистка и реставрация

гость 18 ноября, 2021 год

Это не химчистка, а лохотрон. Не ведитесь на цену услуг. Качество будет такое же. Даже на новые вещи они ставят 75 % износа. Куртка как была грязная, такая же и осталась. Химчистка эта находится по адресу. Кривой рог ул героев ато 30в. Сильпо.

Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 19 ноября, 2021 год

Приносимо наші вибачення за незадовільний результат. Ви можете повернути замовлення на повторну обробку. Ми докладемо максимум зусиль, щоб виправити ситуацію.

Чистка Одягу Kims пр-т Бажана 10

Гость 10 ноября, 2021 год

Здавав куртку Marmot за адресою Бажана 10. Все дуже сподобалося, залишився дуже щасливий, щиро дякую компанії за таку послугу. Рекомендую друзям.

Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 12 ноября, 2021 год

Дуже дякуємо Вам за позитивний відгук та довіру до Kims.

Благодарность

Наталия Жорж 2 ноября, 2021 год

Доброго всем дня!
Выражаю искреннюю благодарность добросовестным работникам химчистки KIMS.
я долго не решалась сдать в химчистку дорогую вещь - норковую шубу, но прежние обращения по чистке кожаных изделий помогли поверить и довериться вашей экочистке KIMS.
Обратилась в приёмный пункт: г. Киев, пр-т Николая Бажана, 10А. Приёмщик заказов Тамара - очень внимательный, добрый, вызывающий доверие человек.
Она очень добросовестно выполняет... Читать отзыв Доброго всем дня!
Выражаю искреннюю благодарность добросовестным работникам химчистки KIMS.
я долго не решалась сдать в химчистку дорогую вещь - норковую шубу, но прежние обращения по чистке кожаных изделий помогли поверить и довериться вашей экочистке KIMS.
Обратилась в приёмный пункт: г. Киев, пр-т Николая Бажана, 10А. Приёмщик заказов Тамара - очень внимательный, добрый, вызывающий доверие человек.
Она очень добросовестно выполняет свою работу, и заботиться как о клиенте, так и в обеспечении качества предоставленной услуги. Искренне благодарна ей за это.
Химчистка норковой шубы выполнена идеально, при этом тщательно выполнен и небольшой её ремонт.
Качество, цена и срок выполнения заказа приятно удивили.
Искренне рекомендую экочистку KIMS!

Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 3 ноября, 2021 год

Щиро дякуємо Вам за приємні слова. Раді бути корисними для Вас. З нетерпінням чекаємо нових зустрічей в Kims!

KIMS екочистка

KIMS - всеукраинская сеть экочисток, которая уже более 20 лет успешно работает в 17-ти городах Украины. Сотрудники компании готовы принять самые сложные заказы и всегда обеспечить великолепный результат. В работе с изделиями используются современное оборудование и инновационные препараты, абсолютно безопасные для человека, одежды и окружающей среды.
Благодаря индивидуальному подходу к... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 549 отзывов

Химчистки