Такого подхода к клиенту ещё не встречала. Заказала портьерную ткань 16 ноября и до этого времени не получила. Звонила несколько раз. Отвечали, что заказ отправлен. А в последний раз: будем выяснять, перезвоним. Я ещё и смс без номера то получила!
Валентина, спасибо за оценку магазину! Заказ вы отменили, хотя он уже был выслан на отделение почты, нам пришлось оформлять возврат, вы звонили и менеджеры сказали что посылку отправляют. У нас автоматическая рассылка номеров накладных, если вы свой не получили или пришло не полное смс - вы могли уточнить и ТТН отправили б повторно. Магазин же не может нести ответственность за чтение вашим устройством уведомлений. Благодарим за отзыв,хороших покупок.
выбрали тюль, очень долго сомневались, стоит ли покупать в интернете, так как товар не пощупать не посмотреть.Но ни капли не огорчена, очень довольна, ведь в живую смотрится на много лучше чем на фото. Огромное спасибо!!!
Удивлена Вашим подходом !Честно уже успела разочароваться в интернет магазинах,но Вы внимательно следите за своей репутацией.Извиняюсь что с гореча написала плохой отзыв!Надеюсь его можно удалить.Напишу обязательно хороший!!!Буду рекомендовать Вас знакомым!Спасибо!
Отправку ждала неделю,смс игнорят,общаются по хамски,только после негативного отзыва со мной вышли на связь!Обещали в качестве компенсации сделать доставку за свой счет,в итоге и этого не сделали.Позор компании!!!
Добрый день, Екатерина! После разговора с вами, руководству был передан номер накладной для проведения онлайн оплаты! По всей видимости вы получили посылку ранее чем мы смогли оплатить именно по этой причине платеж не проходил. Мы вернули Вам сумму потраченную за доставку на карту. Что касается отзыва, мы благодарны за оценку нашему магазину, писать отзывы - это ваше право,тем более, что количество оставляемых отзывов не влияют на скорость отправки, залогом сроков отправки являются другие обстоятельства, о которых Вам неоднократно говорилось. Главное чтоб он был правдивым и обоснованным, и мы очень надеемся что вы просмотрите переписку и убедитесь,что никакого хамства с нашей стороны не было. На все сообщения мы максимально быстро давали ответ, хотя наши вопросы так и остались без ответа. Мы приносим Вам , Екатерина, извинения за задержку отправки ,так как она действительно была, в связи с прием товара, нам искренне жаль ,что вы не хотели пойти нам на встречу Удачных и хороших Вам покупок!
Сидела на сайте около 2 недель, долго не могла выбрать тюль, глаза просто разбегались, спасибо менеджерам за терпеливость )) вы молодцы, а тюль Melani просто загляденье . Однозначно заказывайте, отличный магазин, всем знакомым советую
Заказывала шифон однотонный с категории остатков, очень боялась что придёт с браком, менеджер меня уверил что ткань проверяется, и хорошо что послушалась, ткань действительно замечательная , пришла даже с небольшим запасом, мелочь а приятно, так ещё и со скидкой Я редко делаю заказ в интернет магазинах, но вы меня покорили своей открытостью, приятно было оформлять заказ, положительные ребята. Уже оформила... Читать отзыв Заказывала шифон однотонный с категории остатков, очень боялась что придёт с браком, менеджер меня уверил что ткань проверяется, и хорошо что послушалась, ткань действительно замечательная , пришла даже с небольшим запасом, мелочь а приятно, так ещё и со скидкой Я редко делаю заказ в интернет магазинах, но вы меня покорили своей открытостью, приятно было оформлять заказ, положительные ребята. Уже оформила новый заказ,и друзьям посоветовала, спасибо за вашу работу, хороших Вам продаж
Не согласен с отзывом Ирины !! Заказывал мешковину серого цвета В течение полу часа со мной связался менеджер все объяснил что сейчас к сожалению нет такого метража как я заказывал предложили 3 шторы похожие Я выбрал один из вариантов и вечером уже получил номер ТТН Спасибо за оперативность
Достоинства:
Знание товара
Быстрота
И главное по моему мнению в наше время очень приятные цены
Владислав , спасибо за отзыв и за искреннюю оценку нашей работы! Мы стараемся радовать клиентам быстрым и качественным обслуживанием, заходите в гости , скоро будут новинки!
Спасибо магазину за оперативную отправку Сделала заказ в пятницу ну и думала что в понедельник только вышлют из за выходных Но была приятно удивленна когда в субботу выслали и в понедельник я уже получила её Очень рекомендую
Альбина, спасибо Вам за отзыв, наш магазин радует клиентов на протяжении 18-ти лет, и заказы оформляются ежедневно, чтоб посылка была доставлена в максимально кратчайшие сроки! Хороших и удачных покупок. Будем рады видеть Вас снова)
Штора Provans (BG-103-A) бомбезная, девочки-хозяйки заказывайте не пожалеете, очень красивая модель, практически не пропускает свет! Все шикарно,всем всем знакомым уже порекомендовала, магазину еде раз спасибо)))
Надежда , благодарим за отзыв. Штора действительно потрясающая, данная модель с новой коллекции, и нам очень приятно , что клиенты отдают предпочтение данной портьерной ткани !Будем рады видеть Вас снова, в ближайшее время порадуем новинками)
Очень приветливый менеджер, помогла с выбор и даже выслала дополнительное фото, спасибо большое, Вы большая умничка) магазин выслал товар в день оплаты, Хороших вам клиентов и успехов в работе
31 августа 2018 года оформила заказ на сайте, на почту пришло подтверждение, что заказ принят, написали, что перезвонят. 03 сентября, до сих пор никто не перезванивает, перезвонила сама лично. Девушка в неприязненной манере сообщила, что мне якобы звонили, я не взяла трубку и они просто отменили заказ. Конечно же, никто мне не звонил, я даже проверила журнал звонков (как мне... Читать отзыв 31 августа 2018 года оформила заказ на сайте, на почту пришло подтверждение, что заказ принят, написали, что перезвонят. 03 сентября, до сих пор никто не перезванивает, перезвонила сама лично. Девушка в неприязненной манере сообщила, что мне якобы звонили, я не взяла трубку и они просто отменили заказ. Конечно же, никто мне не звонил, я даже проверила журнал звонков (как мне посоветовала в хамской манере девушка), и пропущенных и принятых, никто мне не звонил! к тому же, есть почта, почему не написали? Просто взять и отменить заказ, потом еще сделать тебя виноватой, не извиниться - это недопустимо в торговле в 2018 году. Моя мама хотела тоже сделать заказ, но теперь, конечно, уже не будет.
Ирина,спасибо за отзыв, наш магазин искренне сожалеет о несостоявшейся сделке. Ваш заказ был отменён по причине отсутствия заказываемой портьерной ткани,данного рода информация сообщается непосредственно звонком на оставленный номер в заказе . Мы всегда рады клиентам,очень ими дорожим и не оставляем без информации о заказе.Со своей стороны мы готовы предоставить подтверждения выше написанного. Надеемся ,что вы пойдёте нам на встречу, в решении данного вопроса. Благодарим за понимание и приносим извинения за причинённые неудобства
Заказала тюль с бабочками доченьке в комнату, все очень быстро и качественно. Остались довольны, спасибо менеджеру,что пошли навстречу и разрезали ткань на нужные отрезки! МАГАЗИН РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ДРУЗЬЯМ.
Очень красивая тюль, по цене намного дешевле чем у меня в городе. Заказывала со шторами Lino , хорошо запаковали ,ещё и в пакете были, очень удобно !Переживала ,чтоб не было брака , но здесь все очень хорошо и качественно! Спасибо Вам, скоро сделаю ещё заказ, подарок для мамы!
Заказала данную тюль, она потрясающего качества, очень нежная и шикарно выглядит на окне, сначала даже боялась заказать, думала что будет затенять комнату. По рекомендации менеджера я все таки решилась, она пропускает максимум света и в то же время не просвечивается как органза . Спасибо большое Вы большие молодцы, теперь буду заказывать только у вас, побольше вам клиентов!
Доброго дня вам девочки. Огромное спасибо вам за обслуживание. Вы спасли мою ситуацию. Дай бог вам здоровья и благополучия!!!! Храни вас Господь! Всех благ вам, еще раз огромное спасибо!
Рекомендю
Хороших Вам продаж
Тюль для кухни красная
Рекомендую,осталась очень довольна покупкой
отличное обслуживание
Хороший магазин
Не рекомендую!
Благодарим за отзыв,хороших покупок.
Рекомендую, очень хороший магазин
Быстрая отправка.
Отличный товар по приятной цене!!!
От сделки-позитив!
Спасибо!
Удачи Вам!!!
отлично!!
Отлично
отлично!!
Тюль для кухни
Рекомендую
Не рекомендую!
Удачных и хороших Вам покупок!
шторы- нити 1-11-208 (белый -синий- голубой)
Удачных сделок!
Радуга дождь №1+2+3
Большой выбор
Шторы нити
Оперативно
Рекомендую отличный магазин
Я редко делаю заказ в интернет магазинах, но вы меня покорили своей открытостью, приятно было оформлять заказ, положительные ребята. Уже оформила... Читать отзыв Заказывала шифон однотонный с категории остатков, очень боялась что придёт с браком, менеджер меня уверил что ткань проверяется, и хорошо что послушалась, ткань действительно замечательная , пришла даже с небольшим запасом, мелочь а приятно, так ещё и со скидкой
Я редко делаю заказ в интернет магазинах, но вы меня покорили своей открытостью, приятно было оформлять заказ, положительные ребята. Уже оформила новый заказ,и друзьям посоветовала, спасибо за вашу работу, хороших Вам продаж
Удобный сайт
Все супер
Заказывал мешковину серого цвета
В течение полу часа со мной связался менеджер все объяснил что сейчас к сожалению нет такого метража как я заказывал предложили 3 шторы похожие
Я выбрал один из вариантов и вечером уже получил номер ТТН
Спасибо за оперативность
Всем советую
Сделала заказ в пятницу ну и думала что в понедельник только вышлют из за выходных
Но была приятно удивленна когда в субботу выслали и в понедельник я уже получила её
Очень рекомендую
Будем рады видеть Вас снова)
Шторы просто шикарные
Все шикарно,всем всем знакомым уже порекомендовала, магазину еде раз спасибо)))
Спасибо магазину за качественную работу
Хороших вам клиентов и успехов в работе
не связались, хамство
Тюль с бабочками
шторы нити отличные
Тюль Akcent 2
Тюль лён Dahlia (L-4A-B)
все понравилось!