Відверто продають арабські аналоги, досвідчений користувач нішевої парфумерії це одразу зрозуміє. Купила Orto Parisi Terroni, навіть на колір відрізнявся -замість коричневого-фіолетовий , схожий на марганцівку, жахливе розкриття аромату. Магазин сказав, що це я не вмію ними користуватись , і у них є всі сертифікати(хоча насправді для такої продукції їх немає, якщо ти не є виробником). Після претензій до них-одразу заблокували в інстраграм.
Вітаю! На зв'язку Вікторія - засновниця магазину. Пані Наталія, давайте зафіксуємо:
- ви замовили 3 мл Teroni з оплатою на сайті, обравши аромат самостійно (ми його вам не рекомендували і не змушували купувати)
- ви отримали аромат і в день отримання написали нам в дірект, що "парфум смердить" і заявили, що це арабська підробка.
Далі ми йшли з вами на діалог, розписували ситуацію та пояснювали:
1. Аромат має відпочити після дороги та постояти хоча б добу.
2. Teroni - специфічний аромат і він дійсно багатьом смердить. Не всі парфуми створені, щоб подобатися, особливо від бренду Orto Parisi. Це не на масового споживача і часто саме цей аромат описують, як "запах землі чи погребу".
3. Ви заблокували наш акаунт і всі, які ми створювали роботу, тому ми не змогли далі продовжити діалог і вирішити ситуацію.
Далі ви не лінуєтеся і вже близько 4-6 місяців залишаєте на всіх можливих ресурсах негативні відгуки про Pam.Parfum, зробивши одне лише замовлення.
Відверта брехня у вашому відгуку тут:
1. "Продають арабські парфуми" - ми готові були надати вам фактури на нашу польську юридичну особу, що підтверджують закупку товару в ЄС.
2. "Вас заблокували" - це неправдивна інформація. Ви самостійно нас заблокували, ймовірно помилково.
3. "Надаємо сертифікати" - це також неправдива інформація. Працюючи 5 років на ринку, ми підковані юридично і знаємо, що подібних сертифікатів у нас немає і бути не може. Ми пропонуємо клієнтам варіанти документів, що підтверджують походження товару: чеки з бутиків або мультибрендових магазинів (наприклад, Rare можна купити тільки в Сефорі), фактури або інвойси на товар.
Хочете дійсно довести, що ми продаємо підробку?
Проведіть, будь ласка, незалежну оцінку продукції відповідною лабораторією і тоді ми готові до подальшого діалогу.
Шахраї продають підробки - Відгуки про pamparfum.com
Після претензій до них-одразу заблокували в інстраграм.
відгук
Коментарі до відгуку
- ви замовили 3 мл Teroni з оплатою на сайті, обравши аромат самостійно (ми його вам не рекомендували і не змушували купувати)
- ви отримали аромат і в день отримання написали нам в дірект, що "парфум смердить" і заявили, що це арабська підробка.
Далі ми йшли з вами на діалог, розписували ситуацію та пояснювали:
1. Аромат має відпочити після дороги та постояти хоча б добу.
2. Teroni - специфічний аромат і він дійсно багатьом смердить. Не всі парфуми створені, щоб подобатися, особливо від бренду Orto Parisi. Це не на масового споживача і часто саме цей аромат описують, як "запах землі чи погребу".
3. Ви заблокували наш акаунт і всі, які ми створювали роботу, тому ми не змогли далі продовжити діалог і вирішити ситуацію.
Далі ви не лінуєтеся і вже близько 4-6 місяців залишаєте на всіх можливих ресурсах негативні відгуки про Pam.Parfum, зробивши одне лише замовлення.
Відверта брехня у вашому відгуку тут:
1. "Продають арабські парфуми" - ми готові були надати вам фактури на нашу польську юридичну особу, що підтверджують закупку товару в ЄС.
2. "Вас заблокували" - це неправдивна інформація. Ви самостійно нас заблокували, ймовірно помилково.
3. "Надаємо сертифікати" - це також неправдива інформація. Працюючи 5 років на ринку, ми підковані юридично і знаємо, що подібних сертифікатів у нас немає і бути не може. Ми пропонуємо клієнтам варіанти документів, що підтверджують походження товару: чеки з бутиків або мультибрендових магазинів (наприклад, Rare можна купити тільки в Сефорі), фактури або інвойси на товар.
Хочете дійсно довести, що ми продаємо підробку?
Проведіть, будь ласка, незалежну оцінку продукції відповідною лабораторією і тоді ми готові до подальшого діалогу.
З повагою, Вікторія Матвійчук
Засновниця Pam.Parfum.