Видимо, положительный отзыв- это отзыв персонала ) Вот реальный отзыв: На Вашем сайте написано следующее: "Головною особливістю центру - є індивідуальний підхід та турбота про кожного пацієнта. Саме тому дивіз Оптики Плюс: Цінуємо всіх, дбаємо про кожного!" Хочу рассказать, как на самом деле. 4 июня жена с сыном пришли в Оптику Плюс на Черновола в Винницу с рецептом на очки.... Читать отзыв Видимо, положительный отзыв- это отзыв персонала ) Вот реальный отзыв: На Вашем сайте написано следующее: "Головною особливістю центру - є індивідуальний підхід та турбота про кожного пацієнта. Саме тому дивіз Оптики Плюс: Цінуємо всіх, дбаємо про кожного!" Хочу рассказать, как на самом деле.
4 июня жена с сыном пришли в Оптику Плюс на Черновола в Винницу с рецептом на очки. Их проконсультировали. Предложили линзы "все включено" по 1200 грн каждая. Для нас очень критичны сроки изготовления, т.к. ребенок должен будет уехать. Нам сказали, что сделают на следующий день вечером или через день. Нас это устроило, и мы решили остановиться на этой Оптике. 6 июня пришли делать заказ с деньгами. Оказалось, что те, что по 1200 грн - это не "все включено", они не "хамеолины", а те что реально "все включено" по 1500 грн за штуку. Т.е. ввели в заблуждение на первом приеме. Ну да ладно, может что-то мы не допоняли. Проехали, но все равно неприятно. Еще раз уточнили сроки (это был четверг). Сказали в пятницу вечером или а понедельник утром 100%. Оплатили 100% сумму. В понедельник прошел весь день - тишина. Идем в оптику - говорят - Завтра. Идем на следующий день - говорят - Послезавтра, т.к. мастер на 600-летия, якобы. Проходит неделя - идем опять - новая версия: линз нет в Украине их нужно заказать!!! Вы издеваетесь? Мы выбрали вас именно из-за сроков!!! Вы проверить сразу не могли, есть ли они в Украине или нет??? Требуем вернуть деньги, чтобы заказать в другой клинике - денег не возвращают!!! Требуем вернуть хотябы рецепт, чтобы заказть линзы в другом месте - не возвращают!!! Предложили чехол за задержку! Зачем нам чехол, если ребенок сейчас уедет, а ему нужны очки, а не чехол!!! Прошло более 2-х недель: - Линз нет - Денег не вернули - Рецепт не вернули. Ждем!
Отношение к клиентам не "з турботою", а как к кошелькам. И если заплатили, то клиент уже ничто в ваших глазах.
Спасибо за "індивідуальний підхід та турботу про кожного пацієнта"!
Достоинства:
Все красиво рассказывают.
Недостатки:
То, что рассказывают не соответствует действительности!
Отвратительный сервис!
Вот реальный отзыв:
На Вашем сайте написано следующее:
"Головною особливістю центру - є індивідуальний підхід та турбота про кожного пацієнта. Саме тому дивіз Оптики Плюс: Цінуємо всіх, дбаємо про кожного!"
Хочу рассказать, как на самом деле.
4 июня жена с сыном пришли в Оптику Плюс на Черновола в Винницу с рецептом на очки.... Читать отзыв Видимо, положительный отзыв- это отзыв персонала )
Вот реальный отзыв:
На Вашем сайте написано следующее:
"Головною особливістю центру - є індивідуальний підхід та турбота про кожного пацієнта. Саме тому дивіз Оптики Плюс: Цінуємо всіх, дбаємо про кожного!"
Хочу рассказать, как на самом деле.
4 июня жена с сыном пришли в Оптику Плюс на Черновола в Винницу с рецептом на очки. Их проконсультировали. Предложили линзы "все включено" по 1200 грн каждая. Для нас очень критичны сроки изготовления, т.к. ребенок должен будет уехать. Нам сказали, что сделают на следующий день вечером или через день. Нас это устроило, и мы решили остановиться на этой Оптике.
6 июня пришли делать заказ с деньгами. Оказалось, что те, что по 1200 грн - это не "все включено", они не "хамеолины", а те что реально "все включено" по 1500 грн за штуку. Т.е. ввели в заблуждение на первом приеме.
Ну да ладно, может что-то мы не допоняли. Проехали, но все равно неприятно.
Еще раз уточнили сроки (это был четверг). Сказали в пятницу вечером или а понедельник утром 100%. Оплатили 100% сумму.
В понедельник прошел весь день - тишина.
Идем в оптику - говорят - Завтра.
Идем на следующий день - говорят - Послезавтра, т.к. мастер на 600-летия, якобы.
Проходит неделя - идем опять - новая версия: линз нет в Украине их нужно заказать!!!
Вы издеваетесь? Мы выбрали вас именно из-за сроков!!! Вы проверить сразу не могли, есть ли они в Украине или нет???
Требуем вернуть деньги, чтобы заказать в другой клинике - денег не возвращают!!!
Требуем вернуть хотябы рецепт, чтобы заказть линзы в другом месте - не возвращают!!!
Предложили чехол за задержку! Зачем нам чехол, если ребенок сейчас уедет, а ему нужны очки, а не чехол!!!
Прошло более 2-х недель:
- Линз нет
- Денег не вернули
- Рецепт не вернули.
Ждем!
Отношение к клиентам не "з турботою", а как к кошелькам. И если заплатили, то клиент уже ничто в ваших глазах.
Спасибо за "індивідуальний підхід та турботу про кожного пацієнта"!