UPD 26.11.19 забрала масло лавра на почте, решила проверить и сравнить его с тем маслом, которое ранее здесь же и заказывала. Это ОПЯТЬ подделка, 1 кг ПОДДЕЛКИ!!! Вы издеваетесь, что ли? Фото - доказательства прилагаю! С ним НЕВОЗМОЖНО работать, на коже ПЕЧЕТ и моментально тает, Вы отраву что ли прислали?! ЗА СЕКУНДУ тает!!! Руку помыла с мылом, рука печет! А... Читать отзыв UPD 26.11.19 забрала масло лавра на почте, решила проверить и сравнить его с тем маслом, которое ранее здесь же и заказывала. Это ОПЯТЬ подделка, 1 кг ПОДДЕЛКИ!!! Вы издеваетесь, что ли? Фото - доказательства прилагаю! С ним НЕВОЗМОЖНО работать, на коже ПЕЧЕТ и моментально тает, Вы отраву что ли прислали?! ЗА СЕКУНДУ тает!!! Руку помыла с мылом, рука печет! А если бы я сделала партию мыла и не дай Бог не проверила. Вы люди вообще??? Вообщем, если мне не вернут до 29.11.19 деньги за эту подделку я иду в полицию и во все соответствующие органы, если нужно отнесу на экспертизу этот яд! Если есть еще пострадавшие, можем 29.11.19 объединится.
Предлагаю коллективно обратиться во все возможные органы, может у кого есть знакомые, петицию можем создать на сайте президента. Нельзя так делать как они. Заказ сделала 08.10.19, оплатила, сумма заказа 4555 грн, 12.10.19 сделала еще один заказ на сумму 777 грн, их не отправляли до 30 октября и нормально не могли ответить, что с заказами. Операторы ни на один... Читать отзыв Предлагаю коллективно обратиться во все возможные органы, может у кого есть знакомые, петицию можем создать на сайте президента. Нельзя так делать как они.
Заказ сделала 08.10.19, оплатила, сумма заказа 4555 грн, 12.10.19 сделала еще один заказ на сумму 777 грн, их не отправляли до 30 октября и нормально не могли ответить, что с заказами. Операторы ни на один вопрос проблемный ответить не могут, у них нет связи с магазином, связаться с владельцем тли администратором невозможно. Письма на почту игнорируют, ответили только после того как я написала, что собираюсь писать заявлению в полицию. Сразу связались, обьяснили, что проблема в силиконовых формах,их долго делают и договорились,что все, что есть отправят, а остальное чего не хватает позже ( масла, и пару форм обычных). 31.10.19 я получила посылку, решила осмотреть на почте, заказывала масло лавра нерафинированное стоимость 2670 грн., в итоге пришла подделка, ужасная, самое дешевое масло, которое окрасили красителем и добавили отдушку, я составила акт, сфотографировала, написала в магазин 31.10.19. Через некоторое время, 8.11.19 мне ответили, попросили выслать назад, деньги возвращать не захотели, захотели вернуть товар надлежащего качества. Сегодня 20.11.19 мне никто не отвечает, я написала порядка 5 писем!!!! ТОВАРА НЕТ, деньги не возвращают(2670 грн). Я ЖДАЛА ЭТО МАСЛО С 8.10.19, у меня нет теперь ни денег, ни масла. Я бы заказала это масло у других. У меня прогорели все сроки! Вы подвели и меня и нарушили закон. То, что оплачено тоже не прислали... украли деньги, испортили настроение и трепите нервы!!! Я очень любила этот магазин, я заказывала здесь на огромные суммы, у меня хорошая скидка, но больше я ничего и никогда здесь не закажу!!!! 3000 грн. пропали. Вы забрали у меня 1,5 месяца и даже больше. Связи никакой нет. Я буду писать заявление и в полицию и обращусь в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. У меня вариантов не осталось...
Наложенным платежом не отправляют, только с оплатой на карту..ждала заказ после оплаты неделю, на письма отвечает бот, телефон не овечает, думала уже можно забыть, но через неделю получила свой заказ. То что они мне прислали это даже комментировать сложно. Вместо соевого воска-парафин, пчелиный воск с плесенью, вместо растительного ланолина-животный и еще не самой лучшей очистки, воск шалфея-пчелиный с дешевой отдушкой,... Читать отзыв Наложенным платежом не отправляют, только с оплатой на карту..ждала заказ после оплаты неделю, на письма отвечает бот, телефон не овечает, думала уже можно забыть, но через неделю получила свой заказ. То что они мне прислали это даже комментировать сложно. Вместо соевого воска-парафин, пчелиный воск с плесенью, вместо растительного ланолина-животный и еще не самой лучшей очистки, воск шалфея-пчелиный с дешевой отдушкой, растительный глицерин видимо тоже самый обычный, со2 экстракт перца прозрачная жидкость без запаха. Короче чистый развод на деньги... не ведитесь на цены, очень плохо, что есть такие магазины на территории Украины.
Достоинства:
нет плюсов!!!!
Недостатки:
одни минусы:
сервис
товар не просто плохого качества, а вообще не тот, что Вы будете заказывать
Минеральное медицинское масло, репейное и вазелиновое-это одно и тоже. Растительный глицерин льется с обычного, просто меняется наклейка. Половина эфирных масел льется из отдушек, которые стоят в разы дешевле. Если вы видите новинки на сайте, то этих товаров на складе еще нет и появятся только тогда, как кто-то сделает заказ. Деньги назад не возвращают. Возвратов как такового вообще нет. Экстракты, гидролизаты... Читать отзыв Минеральное медицинское масло, репейное и вазелиновое-это одно и тоже. Растительный глицерин льется с обычного, просто меняется наклейка. Половина эфирных масел льется из отдушек, которые стоят в разы дешевле. Если вы видите новинки на сайте, то этих товаров на складе еще нет и появятся только тогда, как кто-то сделает заказ. Деньги назад не возвращают. Возвратов как такового вообще нет. Экстракты, гидролизаты колотятся вручную. Например "солотвинская соль с грязями" это насыпается обычная кухонная соль. Разные комплексы тоже колотятся и бывает, отправляются с плесенью внутри.
Если вы сделали заказ, оплатили его и он долго едет, денег они вам не вернут ни в каком случае, хазяева задавятся за любую копейку. Даже если вы будете жаловаться на них. Единственное что они могут сделать, это выслать вам часть вашего заказа, а то чего нет дошлют якобы потом с предлогом что этот товар закончился у поставщика. Лучше заказывать наложенным... Читать отзыв Если вы сделали заказ, оплатили его и он долго едет, денег они вам не вернут ни в каком случае, хазяева задавятся за любую копейку. Даже если вы будете жаловаться на них. Единственное что они могут сделать, это выслать вам часть вашего заказа, а то чего нет дошлют якобы потом с предлогом что этот товар закончился у поставщика. Лучше заказывать наложенным платежом, так хоть деньги целее будут
В этом магазине все стоит в наличии, а на самом деле большей половины товаров в наличии нет, в особенности это мыльная основа, силиконовые зd формы, твердые масла. Если человек заказывает то чего нет на складе, только тогда они начинают искать этот товар у поставщиков, поэтому этот товар так долго едет к своим покупателям. Половина товаров какие разливаются на... Читать отзыв В этом магазине все стоит в наличии, а на самом деле большей половины товаров в наличии нет, в особенности это мыльная основа, силиконовые зd формы, твердые масла. Если человек заказывает то чего нет на складе, только тогда они начинают искать этот товар у поставщиков, поэтому этот товар так долго едет к своим покупателям. Половина товаров какие разливаются на складе льются с одного сырья, а иногда даже не с того что нужно. Я бы не советовала вообще брать все, что не в заводской упаковке
Ужасный магазин. Сделала заказ, оплатила через 2 минуты после того, как получила смс с реквизитами. Заказывала минибаночки в поездку. За неделю так и не смогли их отправить. Естественно они мне уже были. При звонке оператору он сообщил, что заказ ещё в далёкой очереди на сборку. Я попросила отметить заказ и вернуть средства, так же об этом написала на почту.... Читать отзыв Ужасный магазин. Сделала заказ, оплатила через 2 минуты после того, как получила смс с реквизитами. Заказывала минибаночки в поездку. За неделю так и не смогли их отправить. Естественно они мне уже были. При звонке оператору он сообщил, что заказ ещё в далёкой очереди на сборку. Я попросила отметить заказ и вернуть средства, так же об этом написала на почту. Насильным образом мне эти баночки выслали, проигнорировав все просьбы и здравый смысл! Не рекомендую! Лучше заказывайте наложенным платежом, если совсем деваться некуда!
Проплатила заказ, и тишина. Дозвониться нельзя сбрасывают. Через неделю удалось дозвониться, менеджер по отправке заказа сказал, что информацией не владеет, когда мне доставят товар. По возврату денег, сказал, что деньги не возвращают.Сказал, можете обращаться в милицию. И положил трубку. Опять дозвониться нельзя. Написала в милиции заявление. Большая просьба всех пострадавших, пишите заявления в милицию !!! Возможно, когда это будут... Читать отзыв Проплатила заказ, и тишина. Дозвониться нельзя сбрасывают. Через неделю удалось дозвониться, менеджер по отправке заказа сказал, что информацией не владеет, когда мне доставят товар. По возврату денег, сказал, что деньги не возвращают.Сказал, можете обращаться в милицию. И положил трубку. Опять дозвониться нельзя. Написала в милиции заявление. Большая просьба всех пострадавших, пишите заявления в милицию !!! Возможно, когда это будут массовые заявления, можно как то вернуть свои деньги.
Заказ уже неделю с момента оплаты висит со статусом "оплачен, на сборке". Никакой информации об ориентировочной дате отправки магазин не предоставил, чем нарушил пункт пункт 2.4 своих же "условий соглашения". На просьбу вернуть средства отвечают отказом, хотя такая возможность есть у всех покупателей согласно норм Гражданского, Хозяйственного кодексов Украины и Закона Украины Про Защиту Прав Потребителей. В условиях соглашения магазина... Читать отзыв Заказ уже неделю с момента оплаты висит со статусом "оплачен, на сборке". Никакой информации об ориентировочной дате отправки магазин не предоставил, чем нарушил пункт пункт 2.4 своих же "условий соглашения". На просьбу вернуть средства отвечают отказом, хотя такая возможность есть у всех покупателей согласно норм Гражданского, Хозяйственного кодексов Украины и Закона Украины Про Защиту Прав Потребителей.
В условиях соглашения магазина сказано: Товар нашего магазина попадает под постановление от 19.03.94 N 172. Открываем постановление и видим, что много товаров магазина мыло-опт не входит в это постановление, как, например, тара и масло, то есть магазин пытается ввести в заблуждение своих клиентов.
ВСЕ потребители могут отказаться от предоставления услуг/товара до момента их предоставления/передачи, что предусмотрено законом о защите прав потребителей.
В разделе "Оплата и доставка" нет указанных сроков, в которые товар должен быть доставлен. Компания мыло опт прямо нарушает пункт 4 статьи 13 закона о защите прав потребителей и пункт 3 статьи 18 этого же закона. Также неправомерным является заявление компании мыло-опт: "если после оформления заказа, при звонке нашего менеджера Вы не отвечаете на звонок, заказ автоматически анулируется".
Буду писать заявление в общество защиты прав потребителей по всем пунктам, где компания нарушает закон.
Прошло три недели с момента оплаты, реакции ноль. Заказ на сборке. Колл центр с именем сережа внятный ответ дать не может, рассказывает что отгружаются заказы сделанные две недели назад, и мой заказ может быть отгружен скоро или через не определеный срок. Короче МЫЛО ОПТ — ГОВНОСАЙТ и МОШЕННИКИ. Категорически не рекомендую. Пробивайте в поисковике телефон колл центра +38 (063) 6900672... Читать отзыв Прошло три недели с момента оплаты, реакции ноль. Заказ на сборке. Колл центр с именем сережа внятный ответ дать не может, рассказывает что отгружаются заказы сделанные две недели назад, и мой заказ может быть отгружен скоро или через не определеный срок. Короче МЫЛО ОПТ — ГОВНОСАЙТ и МОШЕННИКИ. Категорически не рекомендую. Пробивайте в поисковике телефон колл центра +38 (063) 6900672 — он выведет еще на несколько магазинов этих ушлепков.
Оформил заказ. Оплата произведена в день заказа. Две недели заказ на сборке. Предварительно не предупреждают, что заказ может висеть на сборке до двух недель. После требования вернуть деньги, не отвечают на телефонные звонки.
1. Заказала отдушку Сады Нила (женский) - получила какой-то не понятный мужской запах. 2. Эмульгатор Оливем 1000, приехал какой-то воск странно сероватого цвета. Этот эмульгатор имеет идеально белый цвет! Соответственно, из этого эмульгатора эмульсии или были сильно жидкие, или расслаивались, непонятно что это они прислали, но не Оливем 1000! 3. СО2 экстракты - просто шок! Заказала много экстрактов,... Читать отзыв 1. Заказала отдушку Сады Нила (женский) - получила какой-то не понятный мужской запах. 2. Эмульгатор Оливем 1000, приехал какой-то воск странно сероватого цвета. Этот эмульгатор имеет идеально белый цвет! Соответственно, из этого эмульгатора эмульсии или были сильно жидкие, или расслаивались, непонятно что это они прислали, но не Оливем 1000! 3. СО2 экстракты - просто шок! Заказала много экстрактов, но потом обратила внимание, что они все одинаковые! По цвету, плотности и т.д. Через месяц после получения заказа (сроки годности и условия хранения соблюдены), я заметила, что они все расслоились! На водичку и маслянистый осадок! 3. Гиалуроновая кислота н/м, прислали порошок серого цвета! Я неоднократно заказывала этот продукт (и в других магазинах), я знаю, как он должен выглядеть. Приехал серый порошок, еще и с мусором внутри! Все отзывы на их сайте написаны ими же! Итог: "не работающие" крема! Сначала, я не понимала, в чем дело, мои крема перестали "работать"! Теперь поняла, в чем причина - непонятного качества эмульгатор, СО2 экстракты - неизвестная масса. Гиалуронка - серый порошок с мусором. Максимум, что у них можно заказывать, это инвентарь: пипетки, баночки, бутылочки.
Я кремовар со стажем более 5 лет. Соответственно практически все компоненты знаю как выглядят, пахнут и ведут себя при применении. То, что присылает магазин Мыло-опт просто ужас. Лицегель как "сопли", ниацинамид (витамин В3) не растворяется в воде вообще. Вместо дорогого эмульгатора Монтанов 202 прислали дешевый Полавакс. Бисаболол, заявленный как натуральный источает такой аромат, что слышен даже при закрытой бутылочке, чего... Читать отзыв Я кремовар со стажем более 5 лет. Соответственно практически все компоненты знаю как выглядят, пахнут и ведут себя при применении. То, что присылает магазин Мыло-опт просто ужас. Лицегель как "сопли", ниацинамид (витамин В3) не растворяется в воде вообще. Вместо дорогого эмульгатора Монтанов 202 прислали дешевый Полавакс. Бисаболол, заявленный как натуральный источает такой аромат, что слышен даже при закрытой бутылочке, чего не должно быть в принципе. Да этот список можно продолжать бесконечно. При обращении на сайт с вопросами - просто игнор. При этом отрицательные отзывы на сайте не публикуются. Будьте внимательный при покупке. Прикладываю часть заказа, чтобы было понятно, что это не просто слова. Удачи всем!
Знакома с магазином около 1,5 лет и периодически заказывала масла, экстракты и прочие компоненты для косметики. Первое негативное впечатление - все продукты имеют одинаковый химозный запах отдушки (наверно провонялись на складе). СО2 экстракты без цвета, запаха - просто масло. Купила литр гидлората - это вода с пеной и дешевой отдушкой, эфирные масла - непонятно что маслянистое и запах совершенно не... Читать отзыв Знакома с магазином около 1,5 лет и периодически заказывала масла, экстракты и прочие компоненты для косметики. Первое негативное впечатление - все продукты имеют одинаковый химозный запах отдушки (наверно провонялись на складе). СО2 экстракты без цвета, запаха - просто масло. Купила литр гидлората - это вода с пеной и дешевой отдушкой, эфирные масла - непонятно что маслянистое и запах совершенно не соответствует растению из которого оно добыто. Они ставят под угрозу здоровье своих клиентов, ведь их компоненты используют на лицо и тело. Последней каплей стал Coco Glucoside - прислали 1литр воды с осадком на дне! Обещали разобраться в ситуации, но даже повторная жалоба ничего не решила (просто не выходят на связь) Очень хочу чтоб этот магазин разорился! Они занимаются воровством и обманом.
Заказ, оплачен 7.02, 11-го отдан в сборку, 19.02 - не только нет посылки, но и нет никакой связи с магазином : телефон не отвечает-сбрасывает, на обратную связь - молчание, на е-маил - молчание. На сайте личный кабинет не принимает мой пароль, не высылает новый пароль. Что с оплаченным заказом - неизвестно и просто уже не знаю, как... Читать отзыв Заказ, оплачен 7.02, 11-го отдан в сборку, 19.02 - не только нет посылки, но и нет никакой связи с магазином : телефон не отвечает-сбрасывает, на обратную связь - молчание, на е-маил - молчание. На сайте личный кабинет не принимает мой пароль, не высылает новый пароль. Что с оплаченным заказом - неизвестно и просто уже не знаю, как прояснить ситуацию. Заказывала у них больше года назад - такого не было, хотя качество товара и тогда оставляло желать лучшего.
Делала заказ на этот сайт в том году,не изучив отзывы,в итоге товар собирался почти месяц,хотя оплачен был сразу,в конце концов в присланной посылке не хватало товара на 200гр из 3500гр,в отсутствии товара обвинили Новую почту,ничего не вернули,эфирные масла все разбавлены дальше некуда...базовые масла например оливковое тоже не соответствует,красители пигментные ужасны...основа это отдельный разговор,заказывала две разные основы,Англию,Белорусию,а пришла абсолютно одинаковая,мутная и... Читать отзыв Делала заказ на этот сайт в том году,не изучив отзывы,в итоге товар собирался почти месяц,хотя оплачен был сразу,в конце концов в присланной посылке не хватало товара на 200гр из 3500гр,в отсутствии товара обвинили Новую почту,ничего не вернули,эфирные масла все разбавлены дальше некуда...базовые масла например оливковое тоже не соответствует,красители пигментные ужасны...основа это отдельный разговор,заказывала две разные основы,Англию,Белорусию,а пришла абсолютно одинаковая,мутная и мягкая,непонятная субстанция при плавлении превращающаяся просто в воду...а когда поискала отзывы-все поняла,кстати заметьте,даже здесь есть несколько положительных отзывов (купленных,понятно) и все как на подбор из Таиланда и Франции)) эх,не там живем..))
очень долго ждешь пока товар укомплектуют. Приготовьтесь к тому, что на сбор Вашего заказа пойдет БОЛЕЕ двух недель. Это не единственный, но весомый минус магазина. Нигде на сайте не указаны сроки сбора превышают две недели с момента внесения оплаты. Операторы колл-центра учтивы, хамоваты (оператор - Сергей), но не имеют ни малейшей информации о работе склада на котором собирают... Читать отзыв очень долго ждешь пока товар укомплектуют. Приготовьтесь к тому, что на сбор Вашего заказа пойдет БОЛЕЕ двух недель. Это не единственный, но весомый минус магазина. Нигде на сайте не указаны сроки сбора превышают две недели с момента внесения оплаты. Операторы колл-центра учтивы, хамоваты (оператор - Сергей), но не имеют ни малейшей информации о работе склада на котором собирают ваш заказ. Счет на оплату пришел сразу же, а вот заказ....не пришел вовсе((( операторы выключают и не берут трубку
Ужасный магазин! Перед тем как заказать читайте отзывы! Оплатила заказ 23.01(вторник), в течение недели связалась с магазином (через почту и позвонив в поддержку), сообщила, что заказ мне нужен на 29.01. 28-ого числа написала письмо на ВОЗВРАТ СРЕДСТВ (400 грн!!!), в случае, если 28-ого не отправят. Ответа я не получила! Написала еще два письма (на возврат средств и жалобу 29.01). Ответа... Читать отзыв Ужасный магазин! Перед тем как заказать читайте отзывы! Оплатила заказ 23.01(вторник), в течение недели связалась с магазином (через почту и позвонив в поддержку), сообщила, что заказ мне нужен на 29.01. 28-ого числа написала письмо на ВОЗВРАТ СРЕДСТВ (400 грн!!!), в случае, если 28-ого не отправят. Ответа я не получила! Написала еще два письма (на возврат средств и жалобу 29.01). Ответа так и не получила! Свинское отношение к покупателям! Смс с номером карты и суммой к оплате скинули моментально! Обратной связи нет! Ответы присылают по скрипту! Пусть на пару гривен дороже, но заказывайте на других сайтах! Не поленюсь и добавлю этот отзыв везде, где есть упоминание о вашей компании!
Многие пишут о том, что у них большой ассортимент и низкие цены, но по факту это не так! Заказывала у них английскую основу с которой привыкла работать и знаю все ее ньюансы: ни разу не пришла Англия, трудно даже сказать, что это было, но иногда даже в одной посылке два бруска одной основы отличались по цвету, запаху и плотности. На... Читать отзыв Многие пишут о том, что у них большой ассортимент и низкие цены, но по факту это не так! Заказывала у них английскую основу с которой привыкла работать и знаю все ее ньюансы: ни разу не пришла Англия, трудно даже сказать, что это было, но иногда даже в одной посылке два бруска одной основы отличались по цвету, запаху и плотности. На мои вопросы с фото, я получила ответ, что мол разные партии... Кто пользуется Англией, тот знает, что такого не бывает! Далее заказала 2 одинаковых отдушки горячий шоколад, пришли 2 одинаковых снаружи флакона, но в одном кофе, а в другом миндаль или амаретто(ненавижу этот запах). Далее эфирные масла -это вообще не понятная субстанция, кто пользуется нормальными, тот сразу заметит разницу. Далее масло макадамии -целый литр прогорклого масла. Далее жидкие пигменты - сплошной глицерин и на дне немного пигмента ужасного тусклого цвета, который не распределяется по глицерину, а так и плавает комками. Далее термрстакан с отсутствием дна. Далее вместо дорогой Мики пришел обычный жемчужный перламутр. Далее все отдушки разбавленные, для сравнения были из других магазинов. Этих отдушек нужно пол флакона выливать, вместо 5-10капель правильной отдушки (отсюда и цена ниже). Далее купленным там эмульгатором испортила солидную порцию крема. Это далеко не все, а только что смогла вспомнить с ходу. Уже давно не делаю там заказов и предупреждаю всех новеньких мыловаров, которые приходят на мастер-классы или с которыми удается пообщаться. Вот так и делается низкая цена и большой ассортимент, а по факту-фуфло!!! Будьте осторожны, не выкидывайте денег на ветер! P.S. обратите внимание на отзывы под товарами, они все написаны ими.)) Раньше, хоть отзывы честными были...
Оплатила заказ 10 декабря 2018 года.... Только 28 декабря они обо мне вспомнили.... От заказа отказалась, но очень вежливая менеджер уговорила заменить не актуальньіе позиции.... Получила заказ 4 января в первоначальном виде.... В итоге я "счастливая" обладательница новогодних форм и кучи новогодних ненужностей.... Отдельньій разговор о описании товара... Переписьівались со мной ровно 14 дней от датьі получения посьілки.... Все!!!!
Это просто издевательство! Три недели жду заказа и когда он будет - неизвестно! В кои веки решила корзинки купить у них и ОДНУ силиконовую форму. Так теперь жду и матерюсь! Тут пишут, что мол не оплачивайте заранее! Да неважно! Магазин с многолетним опытом должен указывать сроки доставки. А если происходит срыв, то связываться с заказчиком и предупреждать об этом,... Читать отзыв Это просто издевательство! Три недели жду заказа и когда он будет - неизвестно! В кои веки решила корзинки купить у них и ОДНУ силиконовую форму. Так теперь жду и матерюсь! Тут пишут, что мол не оплачивайте заранее! Да неважно! Магазин с многолетним опытом должен указывать сроки доставки. А если происходит срыв, то связываться с заказчиком и предупреждать об этом, извенятьсЯ!!! Если я даже и не оплачу, я же рассчитываю на то, что заказали и жду. А тут - ничего не известно и ничего никто не знает!!! Ужас!!!
Достоинства:
Низкие цены
Недостатки:
Отвратительный сервис и еще не известно, когда будет прислан заказ!!!!
Єдине, що в магазині доброго, і цього в них не забереш - низькі ціни, система знижок та безкоштовна відправка від 500 грн. Але я більше на це не поведусь... Замовлення оплачене в понеділок (кошти надйшли на рахунок - миттєво, , перевіряла у оператора ПБ), тоді ж відписалась про оплату з № рахунку, в вівторок виявилось, що треба було вказати ще... Читать отзыв Єдине, що в магазині доброго, і цього в них не забереш - низькі ціни, система знижок та безкоштовна відправка від 500 грн. Але я більше на це не поведусь... Замовлення оплачене в понеділок (кошти надйшли на рахунок - миттєво, , перевіряла у оператора ПБ), тоді ж відписалась про оплату з № рахунку, в вівторок виявилось, що треба було вказати ще суму - вказала, в четвер поцікавилась долею замовлення, у відповдь кілометри шаблонних фраз з посиланням скористатись Особистим кабнетом, ще щось про логістику перевізника, про роботу самого магазину - не встигате виконувати з 9-00 до 18-00 - наберть додатково людей, або наберть людей, як вмють робити свою роботу - складати по списку товари в коробку. Подзвонила оператору в понеділок, (пройшло 7 днів з дня оплати) подзвонила в вівторок... Без результату... Відгук про роботу модерацію у них на сайті не пройшов((( хто б сумнівався... Не тратьте свій час та нерви!!!!
Это самый ужасный магазин,где Вас точно обманут!!! Заказ сделала и оплатила больше двух недель назад. До сих пор-ни ответа,ни привета. Через почту ответили-прямым текстом,что деньги мне не вернут"Нет оснований"!И товар я не получу. вчера написала заявление,и буду теперь писать в киберполицию и приват. Телефон на сайте-не их,а каких-то непонятных менеджеров,которые ничерта не могут сказать о заказе. Вот не пожалею... Читать отзыв Это самый ужасный магазин,где Вас точно обманут!!! Заказ сделала и оплатила больше двух недель назад. До сих пор-ни ответа,ни привета. Через почту ответили-прямым текстом,что деньги мне не вернут"Нет оснований"!И товар я не получу. вчера написала заявление,и буду теперь писать в киберполицию и приват. Телефон на сайте-не их,а каких-то непонятных менеджеров,которые ничерта не могут сказать о заказе. Вот не пожалею сил и нервов и по всем сетям про этот магазин напишу и сообщу. И про гражданку Яркову тоже уже нашла информацию,будет и ей "Слава"!!!
Очень плохо . Заказала товар и пожалела что что связалась с этим магазином. Оплоченный товар прислали через 2 месяца . Товара не доложили на 200 грн. И тишина . Несколько раз звонила - обещали выслать товар . Жду уже 3 месяца. Я не рекомендую этот... Читать отзыв Очень плохо . Заказала товар и пожалела что что связалась с этим магазином. Оплоченный товар прислали через 2 месяца . Товара не доложили на 200 грн. И тишина . Несколько раз звонила - обещали выслать товар . Жду уже 3 месяца. Я не рекомендую этот магазин - это мошенники.
Та кого кинули на 3000 грн!!! Получила ядовитую посылку
Меня кинули на 3000 грн
Заказ сделала 08.10.19, оплатила, сумма заказа 4555 грн, 12.10.19 сделала еще один заказ на сумму 777 грн, их не отправляли до 30 октября и нормально не могли ответить, что с заказами. Операторы ни на один... Читать отзыв Предлагаю коллективно обратиться во все возможные органы, может у кого есть знакомые, петицию можем создать на сайте президента. Нельзя так делать как они.
Заказ сделала 08.10.19, оплатила, сумма заказа 4555 грн, 12.10.19 сделала еще один заказ на сумму 777 грн, их не отправляли до 30 октября и нормально не могли ответить, что с заказами. Операторы ни на один вопрос проблемный ответить не могут, у них нет связи с магазином, связаться с владельцем тли администратором невозможно. Письма на почту игнорируют, ответили только после того как я написала, что собираюсь писать заявлению в полицию. Сразу связались, обьяснили, что проблема в силиконовых формах,их долго делают и договорились,что все, что есть отправят, а остальное чего не хватает позже ( масла, и пару форм обычных). 31.10.19 я получила посылку, решила осмотреть на почте, заказывала масло лавра нерафинированное стоимость 2670 грн., в итоге пришла подделка, ужасная, самое дешевое масло, которое окрасили красителем и добавили отдушку, я составила акт, сфотографировала, написала в магазин 31.10.19. Через некоторое время, 8.11.19 мне ответили, попросили выслать назад, деньги возвращать не захотели, захотели вернуть товар надлежащего качества. Сегодня 20.11.19 мне никто не отвечает, я написала порядка 5 писем!!!! ТОВАРА НЕТ, деньги не возвращают(2670 грн). Я ЖДАЛА ЭТО МАСЛО С 8.10.19, у меня нет теперь ни денег, ни масла. Я бы заказала это масло у других. У меня прогорели все сроки! Вы подвели и меня и нарушили закон. То, что оплачено тоже не прислали... украли деньги, испортили настроение и трепите нервы!!! Я очень любила этот магазин, я заказывала здесь на огромные суммы, у меня хорошая скидка, но больше я ничего и никогда здесь не закажу!!!! 3000 грн. пропали. Вы забрали у меня 1,5 месяца и даже больше. Связи никакой нет. Я буду писать заявление и в полицию и обращусь в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. У меня вариантов не осталось...
Интернет магазин "мыло опт" - оферисты!
Полный обман (бывший сотрудник)
Деньги не возвращают
Обманщики.
силиконовые зd формы, твердые масла. Если человек заказывает то чего нет на складе, только тогда они начинают искать этот товар у поставщиков, поэтому этот товар так долго едет к своим покупателям. Половина товаров какие разливаются на... Читать отзыв В этом магазине все стоит в наличии, а на самом деле большей половины товаров в наличии нет, в особенности это мыльная основа,
силиконовые зd формы, твердые масла. Если человек заказывает то чего нет на складе, только тогда они начинают искать этот товар у поставщиков, поэтому этот товар так долго едет к своим покупателям. Половина товаров какие разливаются на складе льются с одного сырья, а иногда даже не с того что нужно. Я бы не советовала вообще брать все, что не в заводской упаковке
Неадекватный магазин
полное нарушение
Будьте осторожны! Это мошенники!
Товар не отправили, деньги не возвращают
В условиях соглашения магазина... Читать отзыв Заказ уже неделю с момента оплаты висит со статусом "оплачен, на сборке". Никакой информации об ориентировочной дате отправки магазин не предоставил, чем нарушил пункт пункт 2.4 своих же "условий соглашения". На просьбу вернуть средства отвечают отказом, хотя такая возможность есть у всех покупателей согласно норм Гражданского, Хозяйственного кодексов Украины и Закона Украины Про Защиту Прав Потребителей.
В условиях соглашения магазина сказано: Товар нашего магазина попадает под постановление от 19.03.94 N 172. Открываем постановление и видим, что много товаров магазина мыло-опт не входит в это постановление, как, например, тара и масло, то есть магазин пытается ввести в заблуждение своих клиентов.
ВСЕ потребители могут отказаться от предоставления услуг/товара до момента их предоставления/передачи, что предусмотрено законом о защите прав потребителей.
В разделе "Оплата и доставка" нет указанных сроков, в которые товар должен быть доставлен. Компания мыло опт прямо нарушает пункт 4 статьи 13 закона о защите прав потребителей и пункт 3 статьи 18 этого же закона. Также неправомерным является заявление компании мыло-опт: "если после оформления заказа, при звонке нашего менеджера Вы не отвечаете на звонок, заказ автоматически анулируется".
Буду писать заявление в общество защиты прав потребителей по всем пунктам, где компания нарушает закон.
Прошло три недели с момента оплаты
Гов_о магазин мылоопт МОШЕННИКИ
Самый худший магазин
Самый ужасный интернет магазин
Не рекомендую
2. Эмульгатор Оливем 1000, приехал какой-то воск странно сероватого цвета. Этот эмульгатор имеет идеально белый цвет! Соответственно, из этого эмульгатора эмульсии или были сильно жидкие, или расслаивались, непонятно что это они прислали, но не Оливем 1000!
3. СО2 экстракты - просто шок! Заказала много экстрактов,... Читать отзыв 1. Заказала отдушку Сады Нила (женский) - получила какой-то не понятный мужской запах.
2. Эмульгатор Оливем 1000, приехал какой-то воск странно сероватого цвета. Этот эмульгатор имеет идеально белый цвет! Соответственно, из этого эмульгатора эмульсии или были сильно жидкие, или расслаивались, непонятно что это они прислали, но не Оливем 1000!
3. СО2 экстракты - просто шок! Заказала много экстрактов, но потом обратила внимание, что они все одинаковые! По цвету, плотности и т.д. Через месяц после получения заказа (сроки годности и условия хранения соблюдены), я заметила, что они все расслоились! На водичку и маслянистый осадок!
3. Гиалуроновая кислота н/м, прислали порошок серого цвета! Я неоднократно заказывала этот продукт (и в других магазинах), я знаю, как он должен выглядеть. Приехал серый порошок, еще и с мусором внутри!
Все отзывы на их сайте написаны ими же!
Итог: "не работающие" крема! Сначала, я не понимала, в чем дело, мои крема перестали "работать"! Теперь поняла, в чем причина - непонятного качества эмульгатор, СО2 экстракты - неизвестная масса. Гиалуронка - серый порошок с мусором. Максимум, что у них можно заказывать, это инвентарь: пипетки, баночки, бутылочки.
Самий жахливий інтернет магазин
Безвідповідальні!
Ужасное качество товара
Мошенники
Они ставят под угрозу здоровье своих клиентов, ведь их компоненты используют на лицо и тело.
Последней каплей стал Coco Glucoside - прислали 1литр воды с осадком на дне! Обещали разобраться в ситуации, но даже повторная жалоба ничего не решила (просто не выходят на связь)
Очень хочу чтоб этот магазин разорился! Они занимаются воровством и обманом.
долго, полное отсутствие связи с машгазином
Первый и последний раз!
Ничего и никогда не Заказывайте
Приготовьтесь к тому, что на сбор Вашего заказа пойдет БОЛЕЕ двух недель. Это не единственный, но весомый минус магазина. Нигде на сайте не указаны сроки сбора превышают две недели с момента внесения оплаты.
Операторы колл-центра учтивы, хамоваты (оператор - Сергей), но не имеют ни малейшей информации о работе склада на котором собирают... Читать отзыв очень долго ждешь пока товар укомплектуют.
Приготовьтесь к тому, что на сбор Вашего заказа пойдет БОЛЕЕ двух недель. Это не единственный, но весомый минус магазина. Нигде на сайте не указаны сроки сбора превышают две недели с момента внесения оплаты.
Операторы колл-центра учтивы, хамоваты (оператор - Сергей), но не имеют ни малейшей информации о работе склада на котором собирают ваш заказ.
Счет на оплату пришел сразу же, а вот заказ....не пришел вовсе((( операторы выключают и не берут трубку
Ужасный магазин! Никогда ничего не заказывайте!
Оплатила заказ 23.01(вторник), в течение недели связалась с магазином (через почту и позвонив в поддержку), сообщила, что заказ мне нужен на 29.01. 28-ого числа написала письмо на ВОЗВРАТ СРЕДСТВ (400 грн!!!), в случае, если 28-ого не отправят. Ответа я не получила! Написала еще два письма (на возврат средств и жалобу 29.01). Ответа... Читать отзыв Ужасный магазин! Перед тем как заказать читайте отзывы!
Оплатила заказ 23.01(вторник), в течение недели связалась с магазином (через почту и позвонив в поддержку), сообщила, что заказ мне нужен на 29.01. 28-ого числа написала письмо на ВОЗВРАТ СРЕДСТВ (400 грн!!!), в случае, если 28-ого не отправят. Ответа я не получила! Написала еще два письма (на возврат средств и жалобу 29.01). Ответа так и не получила!
Свинское отношение к покупателям! Смс с номером карты и суммой к оплате скинули моментально! Обратной связи нет! Ответы присылают по скрипту!
Пусть на пару гривен дороже, но заказывайте на других сайтах! Не поленюсь и добавлю этот отзыв везде, где есть упоминание о вашей компании!
Дешева рыбка - некачественный товар!!!
Вот так и делается низкая цена и большой ассортимент, а по факту-фуфло!!! Будьте осторожны, не выкидывайте денег на ветер!
P.S. обратите внимание на отзывы под товарами, они все написаны ими.)) Раньше, хоть отзывы честными были...
Интернет магазин " Мьіло-опт"
Отдельньій разговор о описании товара...
Переписьівались со мной ровно 14 дней от датьі получения посьілки.... Все!!!!
Мыло-опт потерял всякое доверие!!!
Тут пишут, что мол не оплачивайте заранее! Да неважно! Магазин с многолетним опытом должен указывать сроки доставки. А если происходит срыв, то связываться с заказчиком и предупреждать об этом,... Читать отзыв Это просто издевательство! Три недели жду заказа и когда он будет - неизвестно! В кои веки решила корзинки купить у них и ОДНУ силиконовую форму. Так теперь жду и матерюсь!
Тут пишут, что мол не оплачивайте заранее! Да неважно! Магазин с многолетним опытом должен указывать сроки доставки. А если происходит срыв, то связываться с заказчиком и предупреждать об этом, извенятьсЯ!!! Если я даже и не оплачу, я же рассчитываю на то, что заказали и жду. А тут - ничего не известно и ничего никто не знает!!!
Ужас!!!
ніколи та нічого тут не купуйте
Замовлення оплачене в понеділок (кошти надйшли на рахунок - миттєво, , перевіряла у оператора ПБ), тоді ж відписалась про оплату з № рахунку, в вівторок виявилось, що треба було вказати ще... Читать отзыв Єдине, що в магазині доброго, і цього в них не забереш - низькі ціни, система знижок та безкоштовна відправка від 500 грн. Але я більше на це не поведусь...
Замовлення оплачене в понеділок (кошти надйшли на рахунок - миттєво, , перевіряла у оператора ПБ), тоді ж відписалась про оплату з № рахунку, в вівторок виявилось, що треба було вказати ще суму - вказала, в четвер поцікавилась долею замовлення, у відповдь кілометри шаблонних фраз з посиланням скористатись Особистим кабнетом, ще щось про логістику перевізника, про роботу самого магазину - не встигате виконувати з 9-00 до 18-00 - наберть додатково людей, або наберть людей, як вмють робити свою роботу - складати по списку товари в коробку.
Подзвонила оператору в понеділок, (пройшло 7 днів з дня оплати) подзвонила в вівторок... Без результату...
Відгук про роботу модерацію у них на сайті не пройшов((( хто б сумнівався...
Не тратьте свій час та нерви!!!!
Ужаснейший магазин!!!
Вот не пожалею... Читать отзыв Это самый ужасный магазин,где Вас точно обманут!!! Заказ сделала и оплатила больше двух недель назад. До сих пор-ни ответа,ни привета. Через почту ответили-прямым текстом,что деньги мне не вернут"Нет оснований"!И товар я не получу. вчера написала заявление,и буду теперь писать в киберполицию и приват. Телефон на сайте-не их,а каких-то непонятных менеджеров,которые ничерта не могут сказать о заказе.
Вот не пожалею сил и нервов и по всем сетям про этот магазин напишу и сообщу. И про гражданку Яркову тоже уже нашла информацию,будет и ей "Слава"!!!
К сожалению, не оправдали надежд
Мошенники