Novus отзывы

› ›

1.9 5

1509 отзывов / 467603 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Виктор 2 января, 2013 год

Очень плохо! 30.12.2012 хотел расплатиться за товар бонусной карточкой, которую профком "Укртелекома" подарил на Новый год. Но, увы! При расчете на кассе сказали, что нельзя, у них "зависла" система и работают IT-шники. Администратор сказала, что может только извиниться. Нагрели на штуку гривен. А когда можно расплачиваться бонусами - неизвестно.

3 согласны 4 не согласны

Катя 20 декабря, 2012 год

Жуткий магазин

4 согласны 8 не согласны

Виктор 19 декабря, 2012 год

А мне нравится Новус!!!!!! Удобно, вкусно, а цены примерно одинаковые!

7 согласны 5 не согласны

Людмила 17 декабря, 2012 год

качество Плохо
Если просто ходишь в этот магазин, так сказать взял товар с полки, пошел на кассу, заплатил и ушел, так вроде все хорошо и магазин нормальный. Пока не столкнешься с персоналом и не начнешь присматриваться к срокам годности и качеству товара. Если все описывать, то получится целый реферат. Поэтому остановлюсь на некоторых моментах. Недавно пошла за сухой смесью, но... Читать отзыв качество Плохо
Если просто ходишь в этот магазин, так сказать взял товар с полки, пошел на кассу, заплатил и ушел, так вроде все хорошо и магазин нормальный. Пока не столкнешься с персоналом и не начнешь присматриваться к срокам годности и качеству товара. Если все описывать, то получится целый реферат. Поэтому остановлюсь на некоторых моментах. Недавно пошла за сухой смесью, но ее не оказалось на полке. Пришлось идти на кассу, оттуда послали на инфо-кассу (где работает крайне хамская девица), там послали к продавцу-консультанту. Началась охота за продавцами-консультантами, которые на месте не находятся, а из других отделов помочь не могут. Вообщем вместо 10 минут в магазине провела 60 минут, сначала была мячиком для футбола, потом охотником. Товар не нашли и настроение испортилось окончательно.
А сегодня, 17.12.12, пришла за сырком Агуша и увидела, что срок годности истекает 17.12.12. Меня это привело в недоумение. На этот раз в отделе была женщина, которая расставляла товар по полкам и девица, которая расставляла Активию. Я обратила их внимание на этот факт, на что получила ответ в хамской форме, что мол сегодня до 17.00 этот товар еще годен. Я возмутилась и попросила предоставить товар с более поздней датой производства и мне, в такой же форме, отказали. Теперь мне очень интересно, что же они сегодня выставят на полки в 17.00, если по их заверениям, завоза сырков не было?
Уважаемая администрация магазина Новус, будьте так любезны, проведите занятия со своими продавцами-консультантами по этике и при наборе персонала проводите собеседования на предмет соответствия. А также берегите своих покупателей и их детей и следите за сроками годности реализуемой продукции.

3 согласны 4 не согласны Показать 4 ответа

Лена 17 ноября, 2012 год

Прочитала отзывы. Сколько людей - столько мнений. Лично мне Новус нравится, удобно, недорого. В других супермаркетах - все остальные проблемы, как в цене так и в обслуживании.

6 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Таня 29 октября, 2012 год

Новус на Академгородке - очень впечатлительный магазин. Большой, и товара много... Все качественное и свежее. Респект!

8 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Яна 13 октября, 2012 год

Уважаемые руководители, год назад я купила торт на "Оболони" сыну на день рождения, были в восторге, прошел год, заехали в новый магазин на пр.Бажана долго вспоминали название, думали "Захер", сказали, что абрикосовый, хотели шоколадный, спросили у продавца, посоветовал "Опера", стоит 79.99 за кг, коржи как на госпредприятии, заранее выпеченные, пропитанные неизвестным раствором серого цвета, крем посредственный, разрезали я просто... Читать отзыв Уважаемые руководители, год назад я купила торт на "Оболони" сыну на день рождения, были в восторге, прошел год, заехали в новый магазин на пр.Бажана долго вспоминали название, думали "Захер", сказали, что абрикосовый, хотели шоколадный, спросили у продавца, посоветовал "Опера", стоит 79.99 за кг, коржи как на госпредприятии, заранее выпеченные, пропитанные неизвестным раствором серого цвета, крем посредственный, разрезали я просто в шоке, купили, а он полная совдепия. У меня настроение "0", сын успокаивал, я нормально пеку, просто времени не было. Во всех магазинах пишут состав, здесь ничего на ценниках, да и продавцы ничего не знают. Я понимаю вкус разный, но если спросили шоколадный, а не облитый шоколадом, мне кажется понять можно. А плюс купила лаваш с начинкой, типа шаурма, такое ощущение что начинка завернута в тонкую резину. Вкуса никакого. Заезжали в 15.00 машин было мало, думаю при таком качестве их так и будет мало всегда. Дай бог всем здоровья, но в этот магазин я больше ни ногой, даже если буду голодна.

3 согласны 3 не согласны

Мигера 8 октября, 2012 год

В Новусе на окружной,12 отвратительно стоять возле касс. Кассиры сонные, морды отекшие, перегарище за километр... УЖАС!
Было бы начальство умнее и внимательнее, то решали бы эти проблеммы...
Кассир, как говорят, лицо магазина.
А это ж не лица!
ЭТО ПОЛНАЯ ЗАДНИЦА!!!

5 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Татьяна 2 октября, 2012 год

Повелась на огромный выбор и преемлемые цены на сырое мясо в Новусе-накупила и телятины, и свинины, и курицы и только дома увидела что в Новусе в сырое мясо добавляют консерванты -всё мясо,включая курятину и даже свинные кости с консервантами-Е262 Е331, чем и указанно в ценниках с составом продукта. И это в сыром мясе! По вашему это нормально,сырое мясо консервантами пичкать?... Читать отзыв Повелась на огромный выбор и преемлемые цены на сырое мясо в Новусе-накупила и телятины, и свинины, и курицы и только дома увидела что в Новусе в сырое мясо добавляют консерванты -всё мясо,включая курятину и даже свинные кости с консервантами-Е262 Е331, чем и указанно в ценниках с составом продукта. И это в сыром мясе! По вашему это нормально,сырое мясо консервантами пичкать? Но спасибо,что по честному об этом сообщаете. Лично я в Новус за покупками больше не пойду и другим посоветую поступать также. Ей Богу,впервые такое вижу(((( Ну ладно колбасы,консервы..Но Ешки в сыром мясе-это круто)

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Наталия 28 сентября, 2012 год

А еще там ни одного продавца днем с огнем не сыщешь чтобы что-то спросить. На входе никогда нет ни одной корзинки, эта ситуация почему-то типична только для магазина на Лебедя. Покупатели должны шарить под кассами, сминая очереди, или носится по торговому залу в поисках хоть одной кошелки для складирования продуктов. Иногда двое покупателей хватаются за одну корзинку и начинается замес.... Читать отзыв А еще там ни одного продавца днем с огнем не сыщешь чтобы что-то спросить. На входе никогда нет ни одной корзинки, эта ситуация почему-то типична только для магазина на Лебедя. Покупатели должны шарить под кассами, сминая очереди, или носится по торговому залу в поисках хоть одной кошелки для складирования продуктов. Иногда двое покупателей хватаются за одну корзинку и начинается замес. Я однажды узрела на входе мужика с биркой работника магазина, подошла спросила про корзины, он махнул в сторону восхода солнца рукой и невнятно промычал что-то вроде "идите ищщщите..." я переспросила - "Я должна искать???" он мне в ответ "Ну не я же!!!!!" Короче, ненавязчивый сервис.

5 согласны Показать 1 ответ

ирина 5 сентября, 2012 год

Новус на Левобережке. Работа охраны(особенно тех, кто работает в штатском) омрачает все впечатление о данном супермаркете. Если характеризовать коротко-"хамская совдепия".

7 согласны

Владимир 18 августа, 2012 год

Самый паршивый магазин из всех, которые я знаю. Проверяйте чеки возле кассы. Внимание! Общитывают не на 2, не на 5 и даже не на 20 грн.

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Таня 9 августа, 2012 год

Большой, красивый ,светлый магазин на Окружной! Делаешь покупки и получаешь удовольствие! Все нравиться!

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Николай (Буча) 3 июля, 2012 год

Ужаснее сети еще не видел. Иногда на обед приходиться заежжать на Академгородке. Товары ихнего приготовления вечно просроченны и не качественны. Именно по этому когда время позовяет еду на обед в ЕКО. Там кулинария без сюрпризов. Хотя домашнего обеда ей не заменить

6 согласны 7 не согласны Показать 1 ответ

Аноним 28 июня, 2012 год

В Новусе в принцепи все нормально, но не все так хорошо как кажется. Еда норм да и цены на среднем уровне, охрана мне там не нравится. Несколько дней назад оставил в шкафчике свою борседку (хотя сам знал что лучше взять её с собой, но этот раз был исключением и решил не брать. Там лежали документы, наличные да и все важные... Читать отзыв В Новусе в принцепи все нормально, но не все так хорошо как кажется. Еда норм да и цены на среднем уровне, охрана мне там не нравится. Несколько дней назад оставил в шкафчике свою борседку (хотя сам знал что лучше взять её с собой, но этот раз был исключением и решил не брать. Там лежали документы, наличные да и все важные для меня документы). И как - то не обратил на номер на ключе, подумал что при выходе от кассы посмотрю. Пошел за покупками, скупился, оплатил и пошел забирать свои вещи, начал лазить по карманам и понял что ключ с номерком потерял (причем хочу заметить что номерок был сделан из покупного маленького брелка, а ни как стандартный Новуса!). Я подошел к кассирше и объяснил ситуацию мне сказали что так как ключ от шкафчика утерян я смогу забрать вещи только утром потому что после закрытия охрана проверяет все шкафы на предмет опасных взрывчатых веществ, вещей и т п. Мне ничего не оставалось как подойти к начальнику охраны, рассказал ситуацию и что не помню номер брелка, но тот тоже сказал тоже самое. Сказал мне что ничего страшного с моими вещами не произойдет и вы можете забрать их утром. Попросил мой номер телефона и спросил что конкретно там лежит чтобы не было неприятных ситуаций в плане пропаж или не те вещи. При этом я попросил позвонить на мой мобильный сразу когда все проверят. Позвонили и сказали что ничего не нашли. Я просто был в шоке. Спросил про камеры видеонаблюдения что может они что-то записали, но мне ответили возможно они и записали и пообещали пересмотреть пленку, а утром подойти к ним за ответом. В итоге прихожу на следующий день утром и говорят что ничего не смотрели и сказали подойти вечером якобы у них сейчас "операторы" заняты, но к вечеру обязательно пересмотрят. Прихожу вечером и мне говорят мы ничего не видели да и вообще нам некогда вами заниматься у нас таких как вы каждый день хватает. Короче просто отморозились с понтом дела нам некогда заниматься вами. Сказали пишите заявление и т п.
У меня после всего происшедшего сложилось негативное впечатление вообще обо всем Новусе. Всем просто ****ать на всех и все. Хочется смешать с говном весь персонал и все кто к нему относятся

Севастополь

4 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

katrinache 14 июня, 2012 год

Отличный супермаркет: ассортимент товаров, своя выпечка, приятный интерьер в зеленом цвете. Очень нравиться совершать здесь покупки. Жаль только, что сеть пока довольно узкая и к ближайшему супермаркету добираться очень далеко.

6 согласны 4 не согласны

Павел 4 июня, 2012 год

Собственно к самой сети магазинов, я притензий не имею, но произошел очень неприятный случай который портит всю репутацию и заставляет поменять все отношение к супермаркетам Novus. 24 мая 2012 года, находясь в Севастополе, на ул. Лебедя 192/б, я решил зайти в супермаркет Novus, купить перекусить (Воды и заварные пирожные), взял из холодильника воду, подошел к холодильнику с тортами и другими... Читать отзыв Собственно к самой сети магазинов, я притензий не имею, но произошел очень неприятный случай который портит всю репутацию и заставляет поменять все отношение к супермаркетам Novus. 24 мая 2012 года, находясь в Севастополе, на ул. Лебедя 192/б, я решил зайти в супермаркет Novus, купить перекусить (Воды и заварные пирожные), взял из холодильника воду, подошел к холодильнику с тортами и другими скоропортящимися продуктами. И тут мои глаза вылезли на лоб, когда я посмотрел на этикетку со сроком годности! Печенье из птич. молока было просрочено на 2 дня, заварные пирожные на 1 день, вобщем больше половины продукции оказалась полностью непригодна к употребоению (кроме тортов), но дальше интереснее... В нижнем правом углу было место для продуктов с уценкой, там лежала та-же продукция, но просрочена она была на 6 и 9 дней. На этикетке написано "уценка, скидка 50%, срок годности товара не заканчивается" Конечно ведь он уже прошел давным - давно! Я подошел к кассе, высказал свое недовольство, с менеджером времени разговаривать у меня небыло. Бытался дозвонится в Городское управление по защите прав потребителей, на 2 телефона, ответа небыло, в СЭС тоже трубку никто не поднимал! Я увидел в магазине на стенде номер директора NOVUS, (незнаю именно этого магазина или сети магазинов), позвонив по этому номеру, я только услышал хамство и мне дали понять, что мне просто занятся нечем! Вследующий раз буду записывать разговоры, куплю эту просроченную проукцию, заеду в Гор.Защ.Потреб. Севастополя, оставлю жалобу и буду подавать в суд! Будте внимательнее!!!

9 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Неизвестный 27 мая, 2012 год

В этих магазинах всегда был бардак, из-за текучки кадров, в людях не нуждаются, не ценят их работу и работники приходять просто провести время на работе и получить за то деньги, по этому такой бардак творится во всех супермаркетах, и будет он всегда!!!

9 согласны 5 не согласны

лера 22 мая, 2012 год

Хуже руководства, чем в новусе еще нигде не встречала. Наглые,грубые, цыничные, лживые...Эти нелюди идут по головам живых людей, добиваясь своей цели. Сплошной обман и ложь.Столкнулась с ними по работе, кровушки попили.
Люди!!! Не имейте дело с новусом,а тем более с их генеральной Юлией. Она совсем не компетентна в своей работе. ДОЛЬШЕ ПРОЖИВЕТЕ!!!

9 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Ольга 22 мая, 2012 год

г. Киев. магазин Новус.
Произошла следующая ситуация: расчитывалась на кассе картой Виза, вместо 230 грн. по чеку приходит мне смс-сообщение что сняло 577 грн!!!!
Прошла неделя, деньги до сих пор не вернули!!! Хотя кормят завтраками каждый день и говорят что подали заявление в банк, что произошла ошибочная транзакция.
Я вообще то журналист и очень хочется психонуть и смешать с... Читать отзыв г. Киев. магазин Новус.
Произошла следующая ситуация: расчитывалась на кассе картой Виза, вместо 230 грн. по чеку приходит мне смс-сообщение что сняло 577 грн!!!!

Прошла неделя, деньги до сих пор не вернули!!! Хотя кормят завтраками каждый день и говорят что подали заявление в банк, что произошла ошибочная транзакция.

Я вообще то журналист и очень хочется психонуть и смешать с говном этот магазин, вместе со всем руководством, и его безрукими кассирами. Но надежда и вера в людей пока останавливает и заставляет подождать до понедельника

8 согласны 1 не согласен

Павел 22 мая, 2012 год

Добрый день! Оставляю негативный отзыв о супермаркете "НОВУС" в Киеве . Ценники товара не соответствуют тому что пробивают в кассе. Я имею ввиду товар кот. не на развес а уже упакованый, красивый с готовым штрих-кодом. На козинаке на прилавке одна цена - на кассе на гривню больше. И это еще не все. Передо мной беременную женщину обдурил парень-кассир на 17... Читать отзыв Добрый день! Оставляю негативный отзыв о супермаркете "НОВУС" в Киеве . Ценники товара не соответствуют тому что пробивают в кассе. Я имею ввиду товар кот. не на развес а уже упакованый, красивый с готовым штрих-кодом. На козинаке на прилавке одна цена - на кассе на гривню больше. И это еще не все. Передо мной беременную женщину обдурил парень-кассир на 17 грн.! Просто вбил в чек лишнее. Она сразу смекнула, начала все проверять. Попросила возврат денег, он ей дал 13 грн., причем не извиняясь, в грубой форме, сказал что нужно делать возврат товара. Она не захотела возврат, требовала просто вернуть ту сумму кот. с нее взяли в чеке "свыше". Покупатели! сверяйте количество товара, цену в чеке!!

8 согласны 1 не согласен

Ольга 22 мая, 2012 год

качество обслуживания в магазине НОВУС в киеве на окружной - жуткое. отношение к клиентам - никакое, позволяют себе повышать голос, до чего наглые. После покупки товаров выясняется, что половина товаров не свежие. Я перестала быть клиенткой этого магазина и Вам его никак не рекомендую

8 согласны 3 не согласны

Чацик 22 мая, 2012 год

Тольк что скупились в "Новусе" в Киеве на ул. Окружнойой 12....Ну что вам сказать, "дорогие" хозяева этого "Новуса".... Из трех покупок (ананас, плавленные сырки и минеральная вода), только мин.вода и была нормальной....Сырки в плесени, ананас не спелый (хотя работник отдела чуть униформу не порвал-доказывал, что ананас спелый....
Случайно я к вам зашел и понял-не ходок я боле в "НОВУС", не... Читать отзыв Тольк что скупились в "Новусе" в Киеве на ул. Окружнойой 12....Ну что вам сказать, "дорогие" хозяева этого "Новуса".... Из трех покупок (ананас, плавленные сырки и минеральная вода), только мин.вода и была нормальной....Сырки в плесени, ананас не спелый (хотя работник отдела чуть униформу не порвал-доказывал, что ананас спелый....
Случайно я к вам зашел и понял-не ходок я боле в "НОВУС", не ходок....

7 согласны 3 не согласны

Алла 22 мая, 2012 год

Это вообще полный аут! Называется купила поужинать, набрала продуктов на 300 грн, рассчиталась, забыла в тележке ватные спонжи, уже собирались уходить, охранник подходит, типа это ваше? дайте чек. Смотрю спонжи забыла, ой говорю, сейчас заплачу. так меня воровкой и т.д., вы украсть хотели! капец, на 10 грн?
Вобщем хамство, пока не потребовала вызвать наряд милиции они от меня не отставали.... Читать отзыв Это вообще полный аут! Называется купила поужинать, набрала продуктов на 300 грн, рассчиталась, забыла в тележке ватные спонжи, уже собирались уходить, охранник подходит, типа это ваше? дайте чек. Смотрю спонжи забыла, ой говорю, сейчас заплачу. так меня воровкой и т.д., вы украсть хотели! капец, на 10 грн?
Вобщем хамство, пока не потребовала вызвать наряд милиции они от меня не отставали. Акт будем писать, пройдемте в подсобку. Вобщем я в этот магазин больше ходить не буду, теперь просто боюсь! Мало того, что только и следи, чтобы просроченные продукты не подсунули, так теперь еще и подставы жди!

7 согласны 3 не согласны

Вадя 22 мая, 2012 год

Короче жизнь меня потягала)))))
Одним словом в НОВУСЕ тоже самое, как не крути люди работают за копейки, управляющая всех гнобит, приемщик не может нормально отдать возрат, иле приемщика щимет начальство принимать товар, грущики через раз трезвые, касири залипают потому что работают по 27 дней 30, и часто тупят, охрана сама виносит иле затяг как на зоне, люди... Читать отзыв Короче жизнь меня потягала)))))
Одним словом в НОВУСЕ тоже самое, как не крути люди работают за копейки, управляющая всех гнобит, приемщик не может нормально отдать возрат, иле приемщика щимет начальство принимать товар, грущики через раз трезвые, касири залипают потому что работают по 27 дней 30, и часто тупят, охрана сама виносит иле затяг как на зоне, люди вы как клиенты поймите Вы если не работали в супер маркете гнать нечего. Все гавно! хотите качественый товар ростите сами его.... :) если это не возможно тогда нужно смериться и покупать то что есть в супер маркетах, но просто бить внемательным очень )))) ... А В НОВУС НЕ ХОДИТЕ НИКОГДА)))

10 согласны 2 не согласны

Инна 22 мая, 2012 год

все бы ничего,но зачем обманывать с зарплатой!? Мое мнение: на место управляющих нужно ставить людей которые будут после повышения вести себя нормально по отношению к сотрудникам.И еще: другая сторона -это то ,что управляющие воруют .И что можно говорить дальше?

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Олег 22 мая, 2012 год

Судя по отзывам, маркет говнецом попахивает! Значит там делать нечего!

5 согласны 6 не согласны

kokney 11 апреля, 2012 год

Ёптель...где ты учился дружок.
Сразу видно, ты грамотно разбираешься в магазинах!

4 согласны 2 не согласны

Гость 2 апреля, 2012 год

Магазин NOVUS на левобережке по сравнению с другими лутшый в абслужывание,прадавцы любездно пакажут абеснят,асобина на непрадавольчих товарах,администрацыя магазина камуникабельны,всегда паддержат пакурателя.

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Покупатель 25 марта, 2012 год

Грубо обсчитывают в Новусе на Пр. Победы ( цены на кассах и ценниказ разные) ВОРОВСТВО и НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ШТАТА)

4 согласны 8 не согласны

Novus

Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1509 отзывов