Новая Линия
Компания «Новая Линия» была основана в начале 2000 года. Главной задачей компании является построение сети строительных гипермаркетов в г. Киеве и в других городах Украины.
16 июня 2001 года был открыт первый строительный супермаркет с одноименным названием «Новая Линия». Строительный супермаркет общей площадью 5000 м2, и ассортиментом около 50000 различных... подробнее
16 июня 2001 года был открыт первый строительный супермаркет с одноименным названием «Новая Линия». Строительный супермаркет общей площадью 5000 м2, и ассортиментом около 50000 различных... подробнее
Строительные материалы
Интернет-магазин просто жесть.... - Отзывы о Новая Линия
Сделала заказ.
Перезвонили, сообщили, что товар, который заказан бракован и не для продажи. Ок.
Сами предложили доставку с другого магазина. Хотя не совсем меня устраивала и ломала мои планы... Но ладно извернусь сама. Ок.
Согласовали в устной форме куда и когда. Ок.
Доставку должны были на следующий день организовать со слов менеджера. Прошел день, ни доставки, ни звонка.
Выждала еще пол дня вторых суток привязанная, так как доставка с 10-17 и приблизительно не могут сказать, только за час водитель наберет..., короче твои планы и график пофиг...
Сама уже стала названивать, но трубку не берут, только режим автоответчика. Т.е. то, что ты на работе и приходиться отвлекаться на утрясание личных вопросов тоже пофиг...
Оставила сообщение, через пару часов перезвонили. Так ладно бы начали с извинений, а нет, начали с дубля два, как ни в чем не бывало, с чистого листа, о том, что товар бракованный и его надо заказать с другого магазина. Говорю, что Вы мне это сразу сказали и мы согласовали доставку..., но мне недовольным тоном девушка продолжала повторять текст, а в конечном итоге фыркнула "мне что лично вам привезти...". Абзац.
Согласовали еще раз на завтра доставку. К обеду привезли, правда 12 звонков сделали за 15 минут, пока я смогла выйти. Сотрудникам НЛ пофиг, что ты на работе и не можешь говорить, хотя с их стороны общение одностороннее.
Ведет себя, как будто они мега-монополисты!!!
Дают накладную, а там на 100 грн. больше. Хотя в заказе четко была указана цена со скидкой!!!
Мне начали нести бред о том, что в магазинах разная цена, хотя такой информации на сайте нет и это же сеть магазинов с одной ценовой политикой!!! И меня даже в устной форме не предупреждали!!!
Чувствуешь себя "без вины виноватой...".
Общение с интернет-магазином очень неприятное.
Понятное дело, что это человеческий фактор, сегодня одни работники завтра другие... Все мы люди и бывают нестыковки. Но когда тебя по факту ставят в неудобную позу не предупреждая и плюют на твои планы... Попахивает разводом...
отзыв
Комментарии к отзыву