Oleg Alisio Отзыв написан 1 сентября, 2020 год65 просмотров
Добрый день.
С компанией НЕОСЕО встретился совсем недвано. около месяца назад - мне очень понравилось описание на их сайте - решил взять для своего клиента их магазин за основу. Поставил тестовую версию - мне очень понравилось. Настройка всего в пару кликов. Клиент тоже остался очень доволен - было только несколько нюансов технических, которые сейчас решаются через платную поддержку, что меня устраивает.
Не очень удобная поддержка через мейл - писал 2 раза что хочу сотрудничать не получил ответ - потом зарегистрировался и уже после покупки сайта писал, что нужен бетаа модуль - но тоже 2жды не получил ответ. Проверял у себя и спам и везде - ответа небыло. Еще меня удивил момент, когда оставил заявку на то чтобы мне выставили счет - мне пришло автоматический ответ, что поддержка через емейл уже не осуществляется. Пришлось оплаичвать на сайте.
Глобально сам продукт очень годный. 5+
Еще раз за продуманый продукт и кучу модулей спасибо. Очень качественная разработка.
Достоинства:
Очень качественная разработка.
Недостатки:
Поддержка для клиентов не удобная. Это немного оставляет осадок. Я понимаю, что поддержка это затратно - но даже платная поддержка - с трудом можно найти как обратиться, куда писать.
Можно было бы это упростить хотябы ботом, или тикетом в кабинете где бы точно было видно, что на твой тикет есть ответ. Мое честное мнение.
Здравствуйте, Олег и большое спасибо Вам за развёрнутый отзыв.
Да, с поддержкой были разные трудности, меняли сервисы, тикет системы и в результате пришли к тому, что удобнее всего и оперативно получается осуществлять поддержку через Telegram + Форум по техническим вопросам https://opencartmasters.com + Worksection. Надеемся такая связка даст нашим Клиентам максимум комфорта.
Ещё раз большое спасибо за покупку и за отзыв, очень приятно.
Продукт крутой. Класно упакованый на 5+ Поддержка на 3 - Отзывы о NeoSeo
С компанией НЕОСЕО встретился совсем недвано. около месяца назад - мне очень понравилось описание на их сайте - решил взять для своего клиента их магазин за основу.
Поставил тестовую версию - мне очень понравилось. Настройка всего в пару кликов. Клиент тоже остался очень доволен - было только несколько нюансов технических, которые сейчас решаются через платную поддержку, что меня устраивает.
Не очень удобная поддержка через мейл - писал 2 раза что хочу сотрудничать не получил ответ - потом зарегистрировался и уже после покупки сайта писал, что нужен бетаа модуль - но тоже 2жды не получил ответ. Проверял у себя и спам и везде - ответа небыло.
Еще меня удивил момент, когда оставил заявку на то чтобы мне выставили счет - мне пришло автоматический ответ, что поддержка через емейл уже не осуществляется. Пришлось оплаичвать на сайте.
Глобально сам продукт очень годный. 5+
Еще раз за продуманый продукт и кучу модулей спасибо. Очень качественная разработка.
отзыв
Комментарии к отзыву
Да, с поддержкой были разные трудности, меняли сервисы, тикет системы и в результате пришли к тому, что удобнее всего и оперативно получается осуществлять поддержку через Telegram + Форум по техническим вопросам https://opencartmasters.com + Worksection. Надеемся такая связка даст нашим Клиентам максимум комфорта.
Ещё раз большое спасибо за покупку и за отзыв, очень приятно.