Name: Если вам важно своё здоровье не ходите туда
Item: Море Пива
Rating: 1
Author: didi

› › ›

didi Украина, Київ Отзыв написан 10 ноября, 2017 год 799 просмотров

Сделала заказ,курьер доставил быстро.Курьер случайно забыл дать сдачу 60-70грн когда ему вежливо напомнили достал 50 грн отдал и ушел.Отравилась кальмаром в кунжуте потому что из всего что было в пакете я ничего не ела кроме этого кальмара.Через пару часов мне стало ещё хуже начала кружится голова,тошнота и все остальное.Звоню я им в службу говорю так и так отравилась вашей продукцией.На что мне менеджер или кто там у них звонки принимает отвечает,а как вы можете доказать что это был именно наш кальмар.Уменя есть чек и остатки вашего кальмара.Нужно сдавать на экспертизу за что я заплачу 1500грн вызывать неотложку за что я заплачу также 1500грн.Сервис говно как и вся подукция.Когда у человека интоксикация,он конечно будет бежать в лабаратория чтобы сдать этот кальмар.Не сдашь в этот день потом ответят это тон у вас лежал и испортился.Когда вам люди звонят и говорят что от вашей просроченой продукции плохо.Вы себя так ведете.Самое ужасное заведение.Нет стикеров сроков годности,ничего нет.Желаю хозяину заведения на Фрунзе или администратору кто у вас там отвечает за свежесть продукции,покушать этих кальмарчиков и когда вам станет плохо то тогда начинайте носится в 11ночи по лабораториям и врачам.И ещё я бы сделала это все и в суд бы подала.Только я уверенна что это все сойдет вам с рук.Сейчас время такое.Или просто отделаетесь штрафом оплатите лекарства и поход к врачу.Моральный ущерб только через суд.Потратить столько времени и ничего не получить потому что это окажется безнаказанным,я не пожелала.В таком состоянии ты вообще ничего не хочешь.Советую обходить это заведение 10 стороной,если не хотите отравиться или подцепить что то от некачественных продуктов.Всем спасибо за прочтение.Море пива можете не писать мне свой комментарий так как я останусь при своем мнении.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

сплошной минус это заведение море пива.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина) 2 сентября, 2018 год

Нажралась наверное как свинья и плохо стало от кальмара )))

Ответить

Ответ представителя Море Пива 20 ноября, 2017 год

Добрый день! Прежде всего мы сожалеем о том, что с Вами произошел такой случай. Мы ценим мнение клиентов. В том числе и потому, что успех нашей работы напрямую от него зависит.

Хотим немного пояснить, почему в разговоре оператор задавал вопросы, которые Вам в той ситуации показались некорректными. В обязанности оператора входит выяснение всех нюансов, поэтому вопрос по поводу медицинского заключения не издевка, а один из важных пунктов для уточнения. Так как если факт отравления подтвержден документально, мы используем другой алгоритм работы, опираясь на полученные результаты. Вероятно, оператор не смог сформулировать и озвучить необходимый вопрос корректно. Приносим извинения за формат диалога. С сотрудником по данному вопросу проведена беседа.

Поскольку по описанным Вами объективным причинам Вы не смогли предоставить медицинского заключения, мы произвели внутреннюю проработку данного вопроса.Были проверены сроки реализации и условия хранения товара, проанализированы звонки на горячую линию и сообщения в сети на наличие аналогичных обращений от клиентов по поводу кальмара в кунжуте. Так как если дело заключается в некачественной продукции, то жалобы в подавляющем большинстве случаев поступают из нескольких источников.

Аналогичные обращения по данному товару отсутствовали. В связи с чем есть вероятность, что острое недомогание было индивидуальной реакцией организма на продукт. Мы понимаем, что для Вас эта ситуация в любом случае крайне неприятна. И сожалеем, что этот случай негативно отразится на вашем отношении к нашей сети. Но на основании имеющихся у нас данных мы не можем подтвердить, что товар имел отклонения по качеству.

Ответить

Море Пива
Все отзывы

1.6 5

364 отзыва / 44719 просмотров

Все отзывы

Море Пива

Море Пива - первая национальная сеть магазинов разливного пива в Украине. Сегодня Море Пива - это более 200 магазинов в 14 городах Украины. Мы обеспечиваем лучшее предложение на рынке разливного пива и закусок благодаря постоянному контролю качества продукции существующих производителей и селекции предлагаемого ассортимента. К примеру, вяленная речная рыба, реализуемая в сети... подробнее

Продукты питания