Александр Отзыв написан 5 марта, 2019 год228 просмотров
Заказал два люка под плитку . Один не подошел по размерам вместо ш*высоты 30 на 30 см. как выяснилось больше подходил ш*высоты 30 на 50 см. Созвонился с продавцом и договорился о возврате и получении более подходящего люка. На следующий день вернул неподходящий люк и отписался об этом с просьбой сообщить когда продавец получит возврат , что бы согласовать стоимость доплаты. Продавец отправил без согласования новый люк ш*высоты 30 на 50 см наложенным платежом с доплатой 550 гривень, хотя разница в цене между оплаченным люком 30*30 см. и люком 30*50 см. составляет 150 гривен это меня конечно удивило. Еще больше удивило обьяснение продавца что они могли вообще отказать в возврате, хотя я вернул товар на следующий день после получение. Ну и смысла не было разговаривать с продавцом когда он заявил что у них нет правил возврата в течении 14 дней. Для предостирежения других будущих покупателей сообщаю, что деньги перечислял на карту приват банка на фио Макаренко Александр Анатольевич, возможно у него будут или есть другие фирмы которые также не работают по общепринятым правилам торговли.
Здравствуйте. По правилам нашей компании возврат-обмен люков НАДЛЕЖАЩЕГО качества производится за счёт покупателя. В сумму о которой идеться в вашем сообщении вошло: доставка в обе стороны + разница в цене +взымается сума за пересборку и переупаковку возвращеного люка. Тем более мы отправляем свою продукцию наложенным платежом, никакой предоплаты не берем, получатель имеет возможность в отделении почты посмотреть, проверить, померять. Что и вам советуем при покупке товаров через интернет.
Попробуй верни товар - Отзывы о Компания Luki Best
отзыв
Комментарии к отзыву