Клиника не понравилась.Ходила на прием к кардиологу, врач хороший, претензий никаких нет. Очень расстроила работа персонала. Я записалась на ЭХО сердца на 13.15, в день приема мне позвонили и попросили прийти на 30 мин раньше, я прихожу, но в итоге сижу под кабинетом эти же 30 минут в ожидании. Вопрос, зачем тогда звонили и говорили прийти раньше назначенного времени? Читать отзыв Клиника не понравилась.Ходила на прием к кардиологу, врач хороший, претензий никаких нет. Очень расстроила работа персонала. Я записалась на ЭХО сердца на 13.15, в день приема мне позвонили и попросили прийти на 30 мин раньше, я прихожу, но в итоге сижу под кабинетом эти же 30 минут в ожидании. Вопрос, зачем тогда звонили и говорили прийти раньше назначенного времени?
В манипуляционном кабинете, вообще тебя за человека не считают. Все что я услышала от мед сестры это "садитесь" и и то с кислым лицом. Она не спросила как я переношу забор крови, также меня не проинформировали где я могу забрать анализы и когда они будут готовы. Вышла из кабинета полностью подавленна. И почему я не могу сдавать анализы в той лаборатории в которой я хочу, а именно в вашей? Может мне удобно сдать кровь в лаборатории возле дома.
На ресепшене всю информацию приходиться вытягивать буквально силой. Извините меня, но я прихожу в частную клинику и плачу не малые деньги. Я хочу получать качественные услуги. Может есть смысл научить свой персонал хотя бы приветливо улыбаться? Не отбивайте у людей желание следить за своим здоровьем.
Недостатки:
Плохой, не отзывчивый персонал. И такое мнение сложилось не только у меня, к сожалению...
Каким-то удивительным образом наша семья БЫЛА постоянным клиентом этой клиники. Сегодня, 3.06.2019, из-за сильного кашля, который не давал спать несколько ночей, решил обратиться к врачу, записался в эту "замечательную" клинику на прием к ЛОРу. Все четко, вежливо. Пришел вовремя, встретили тоже вовремя. Я человек прямой и немногословный, сразу начал с того, что, мол, беспокоит кашель, ночами просыпаюсь не могу дышать...... Читать отзыв Каким-то удивительным образом наша семья БЫЛА постоянным клиентом этой клиники.
Сегодня, 3.06.2019, из-за сильного кашля, который не давал спать несколько ночей, решил обратиться к врачу, записался в эту "замечательную" клинику на прием к ЛОРу. Все четко, вежливо. Пришел вовремя, встретили тоже вовремя. Я человек прямой и немногословный, сразу начал с того, что, мол, беспокоит кашель, ночами просыпаюсь не могу дышать... Меня девочка выслушала, посмотрела мне уши, нос (сказала что кривая перегородка) покачала головой, сказала: "У вас сопли!!!" (Пипец, шок, у меня сопли оказывается). В горло заглянула. начала выписывать рецепт: капать в нос капли (которые я и без нее капал) и полоскать нос раствором. "Все" - говорит. Идемте в кассу за расчетом. Я спрашиваю: "Девушка, а как же кашель? Легкие послушать, я не сплю ночами, может там воспаление или острый бронхит, ну или еще что-то?". ЛОР мне отвечает: "Так кашель и легкие слушать - это не ко мне. я это не лечу"
Было очень обидно глотать тот мат, которым хотелось покрыть и врача, и администратора и горячую линию этой "клиники".
ЛОРу было абсолютно на..рать что у меня проблема не по ее области, зато она мне в уши заглянула и на сопли посмотрела, а воспаление легких это так, баловство, само пройдет. В общем мозгов не хватило перенаправить сразу к другому врачу и выполнить свою прямую обязанность - помочь.
На рецепции меня любезно выслушали, взяли плату 390грн за "лечение и консультацию" и любезно предложили посетить терапевта за доп плату и в другой день. И большой болт на все остальное, человек же записался?! Ну, так мы его приняли. Какие вопросы?
Я позвонил на горячую линию. Описал ситуацию. Они: "Ну так сопли то нашли же у вас? Нашли! Как это мы Вас бесплатно запишем теперь к терапевту? У нас и записи есть, что Вы к ЛОРу хотели, ну а то, что Вы сами себе неправильно диагноз поставили и не к тому врачу записались, так это нам наплевать, мы продаем услуги. Хотите к ЛОРу примем, болят зубы но вы к терапевту записались а не к стоматологу? Тоже примем, желание клиента - закон. Платили бы бабло.
Заведующий "персоналом" в этой "Клинике" Квач Николай Дмитриевич (чтобы знали кому достучаться нужно, чтобы добиться нормальной обратной связи). Хотя у них очень хорошие юристы и договора и подписки, они об этом заботятся лучше, чем о здоровье пациентов.
У меня есть еще несколько случаев более интересных о меркантильности и непрофессионализме врачей.
Если Вы хотите попасть в клинику, где Вам не объяснят Ваши права, а навяжут свои правила; если Вы придете за лечением прыщика, а заплатите за полный цикл всевозможных анализов, не важно имеют они отношение к вашей болезни или нет; где по итогу осмотра Вам выпишут лекарство за 100 грн, а заплатите за анализы на 2000 грн ; где доктор не... Читать отзыв Если Вы хотите попасть в клинику, где Вам не объяснят Ваши права, а навяжут свои правила; если Вы придете за лечением прыщика, а заплатите за полный цикл всевозможных анализов, не важно имеют они отношение к вашей болезни или нет; где по итогу осмотра Вам выпишут лекарство за 100 грн, а заплатите за анализы на 2000 грн ; где доктор не расскажет Вам за что конкретно и сколько Вы должны будет оплатить, а потом добрые девушки вручат Вам счет на оплату с несогласованными с Вами и немалыми суммами; если Вы готовы потерять гармонию своего душевного здоровья, то смело открывайте двери клиники »Гармония здоровья» на ул.Черновола,12. Совет остальным-БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Но если Вы все-таки решились открыть двери этой чудесной клиники, то вот некоторые добрые советы, написанные нервами обманутого пациента этой клиники, которые помогут Вам избежать дополнительных трат: Всегда уточняйте КОНКРЕТНО за что Вам предлагают заплатить. Всегда уточняйте КОНКРЕТНО что будет покрывать страховая компания(если Вы пользуйтесь её услугами), а какие нет. Требуйте ПРАЙС за услуги ДО Вашего согласия на осмотры, анализы и выписку лекарств. Не сообщайте(ЭТО ВАЖНО) где Вы работаете доктору. Это не имеет отношения к Вашему лечению, но дает возможность врачу оценить уровень возможных дополнительных услуг, которые можно «впарить» клиенту, а также уровень чувствительности к тратам пациента и насколько он будет готов к сопротивлению в случае больших цен и дополнительных услуг(в которых обычный человек не разбирается). Сомневаетесь в чем-то -лучше не делайте, интуицию никто не отменял. Всегда ВНИМАТЕЛЬНО читайте все, что напишет доктор в листе консультации и решайте(но только в спокойном состоянии, не позволяйте Вас убедить в ненужных вещах) согласны ли Вы с написанным, особенно с предполагаемыми диагнозами. Это не просто формальная бумажка. Это теоретическая база, которая открывает Ваши кошельки. Поймите- в клинике нет врачей , которые будут вас просто лечить и уж тем более никто не собирается лечить по минимуму. Все как раз наоборот- врачу нужно по максимуму »развести пациента на деньги». И не важно, связаны ли его болезнь с анализами и лекарствами, которые можно ему выписать. Запомните- нет никаких совестливых врачей, которые расскажут Вам что и сколько точно стоит, зачем все это нужно и и стоит ли использовать все методы лечения. Вы зашли на их территорию-значит будете играть по их правилам. Когда Вам действительно больно, все равно держитесь и не испытывайте иллюзий, что врач это Ваше спасение. Для врача клиники »Гармония здоровья» Вы просто «лох», которого надо «раздоить». Как в песне-«на дурака не нужен нож, ему с три короба соврешь и делай с ним что хошь». Если у Вас действительно проблема со здоровьем, то идите в обычную районную поликлинику, но только не в »Гармонию здоровья»(( Дешево, сердито, и практически нет риска попасть в руки мошенников. Не бойтесь показаться глупцом- десять раз спросите, уточняйте по каким правилам идет игра(что, где, как, за что, почему, какая логика), иначе потери могут быть значительными. Потому что попадая в систему клиники »Гармонию здоровья» Вы начинаете играть по ее правилам, даже если их не знаете и не ждите, что кто-то вам их объяснит. Не дайте ни единого шанса бизнесменам от медицины. Всем хорошего здоровья! Спасибо за вдохновение и особый привет доктору урологу Панфилову Д.Э. Вы хорошо усвоили уроки Вашей системы, а система своих не бросает. Далеко пойдете.
Була на прийомі у Жолоб Світлани Анатоліївни, дуже сподобалась як людина і як справжній професіонал своєї справи. Розяснила всю суть моєї проблеми і що потрібно для її вирішення. Рекомендую всім і велике дякую Вам , Світлана Анатоліївна!!! І загалом клініка дуже сподобалась, привітний персонал, всюди чисто, прибрано!
Была на консультации у доктора ЛОР Школьна, очень приятная, вежливая, внимательно выслушала жалобы, провела осмотр, назначила лечение с индивидуальным подбором препаратов, по скольку есть аллергия на некоторые. Приходила на повторный осмотр после лечения, приятно удивила тем что помнит своих пациентов, благодарна за качественное лечение, за индивидуальный подход.
К врачам приетнзий нет. НО, хочется отметить рецепшн, а именно филиал на Позняках. Научите девушек улыбаться и быть доброжелательными! задаешь вопрос они отвечают односложно и как делают отдолжение. И это не первый раз. Я и моя семья являемся постоянным клиентом. Тоже самое по телефону!!! также хочу отметить сдачу анализов. Сдавали ребенку. Медсестры слова ласкового не сказали. Дите плачет, боится, ну... Читать отзыв К врачам приетнзий нет. НО, хочется отметить рецепшн, а именно филиал на Позняках. Научите девушек улыбаться и быть доброжелательными! задаешь вопрос они отвечают односложно и как делают отдолжение. И это не первый раз. Я и моя семья являемся постоянным клиентом. Тоже самое по телефону!!! также хочу отметить сдачу анализов. Сдавали ребенку. Медсестры слова ласкового не сказали. Дите плачет, боится, ну что сложно улыбнутся, что-то сказать успокаивющее!!! ?Руководство! обратите внимание на эти казалось бы мелочи!!!!!!!!!
Прошел комплексную программу у уролога Бевз Михаила. Очень подробно рассказал о состоянии здовровья, дал рекомендации. Это хоть как то объяснило, что я ждал 10 минут от назначенного приема. Дал свой контактный номер, сказал если будут вопросы срочные или боли - звоните. Я чуть не плакал... такое в гос.клиниках и не слыхано. Спасибо Михаил.
Достоинства:
Очень детально все вычитали по моей истории болезни, все анализы и УЗИ на современном оборудовании
Недостатки:
ждал 10 минут, но врача могу понять, столько всего вычитывать...
Була у лікаря ЛОРа Павлюх Оксана Зиновіївна дуже задоволена тим, як вона віднеслася до моєї до проблеми. Домогла зрозуміти, яка проблема, як з нею жити і лікувати. Кваліфікована та добрий майстер.
Доброго дня. Для розгляду вашої скарги нам необхідно знати: в якого спеціаліста та хто саме був на консультації (ПІП). Цю інформацію ви можете передати нам, письмово, через повідомлення на сайті чи через форму на сайті https://med-clinic.com.ua/standart-kachestva/ В нашій клініці суворе дотримання протоколів МОЗ, щодо обстеження пацієнтів, а також призначення лікування, після встановлення діагнозу за МКХ-10. Нажаль не вказазано жодної інформації, яка б дала нам змогу провести об'єктивне розслідування вашого відгуку.
Посетил клинику Гармония здоровья на Черновола 12, был у уролога Панфилова Дениса Эдуардовича, доктор грамотный, молодой и опрятный, вышел, сам встретил лично на рецепшене (приятно), взял анализы и сделал узи, всё не выходя из кабинета,я сильно переживал и боялся, так как после последнего посещения доктора 3 дня больно было ходить в туалет, здесь же всё иначе! Не успел понять... Читать отзыв Посетил клинику Гармония здоровья на Черновола 12, был у уролога Панфилова Дениса Эдуардовича, доктор грамотный, молодой и опрятный, вышел, сам встретил лично на рецепшене (приятно), взял анализы и сделал узи, всё не выходя из кабинета,я сильно переживал и боялся, так как после последнего посещения доктора 3 дня больно было ходить в туалет, здесь же всё иначе! Не успел понять как все анализы были взяты! Если честно в ШОКЕ, в хорошем смысле. В общем всё понравилось. Спасибо Денис Эдуардович, по больше таких докторов!
Посетила Гармонию Здоровья на Черновола 12. Проходила, так сказать, проф.осмотр. Клинику посещала впервые, поэтому из докторов к кому идти не знала. Записали к Яворской. Хочу отметить, что доктор мне понравилась. Молодая, внимательная, сразу располагает к себе. Лишних анализов не навязывала, все нормально рассказала, сделала УЗИ. Решила теперь ходить к ней.
От метро прогулялся пешком, нашел без проблем. Врач был хороший, внимательный. Надо было сдать анализы на которые я чуть не рассчитывал, но мы решили вопрос. Я ж не врач, от куда я знаю, что мне сдавать надо будет ))
Если вы хотите получить квалифицированную помощь- вам сюда. Великолепная диагностика, комфортабельные палаты, кабинет физиотерапии, отличное питание, внимательный персонал, очень хорошие доктора - все понравилось!Чистота и комфорт в клинике, лечение очень грамотно спланировано. Обходы врачебные 3 раза в сутки. При выписке дали рекомендации по питанию и дальнейшему лечению. Доктор после выписки перезвонил вечером уточнил как самочувствие дома. Молодцы одним... Читать отзыв Если вы хотите получить квалифицированную помощь- вам сюда. Великолепная диагностика, комфортабельные палаты, кабинет физиотерапии, отличное питание, внимательный персонал, очень хорошие доктора - все понравилось!Чистота и комфорт в клинике, лечение очень грамотно спланировано. Обходы врачебные 3 раза в сутки. При выписке дали рекомендации по питанию и дальнейшему лечению. Доктор после выписки перезвонил вечером уточнил как самочувствие дома. Молодцы одним словом!!!
Достоинства:
чисто в палатах
хороший уход (по малейшей просьбе медсестра в палате)
Уже не первый раз обращаемся в Гармонию на Черновола 12. Последний раз был на приеме уролога. Спасибо девочкам администраторам на ресепшене - записали на удобное для меня время, когда пришел - сразу провели к врачу, помогли разобраться что-куда. Прием врача-уролога - обследование, анализы - все быстро, четко. Я доволен.
Достоинства:
приятные администраторы, хорошие специалисты, нет очередей, можно пройти обследование сразу у нескольких врачей в одном месте
Зашел в свою поликлинику, очередь, талончики, не стерильные банки... Короче, зашел в Гармонию, все ок, без очереди, все стерильно, все рассказали, чаем напоили ) Администратору Татьяне - спасибо!
Достоинства:
нет очередей, все быстро, много профилей врачей в одном месте.
Дуже вдячні лікарям Трофімову М.В,Скворцову К.К,Стадніку А.С.та всім медичним працівникам за відмінну працю,яку провели з нашим сином 07.03.2019р.ДЯКУЄМО!!!!!!Сім'я Зарічних.
Ресепшн- недоброжелательные злые тетки. Были записаны к врачу, просидели под кабинетом 15 мин. Никто не извинился, что нас задерживают. Врач был свободен, при нас пациентка ушла. Мы просто решили уйти. Тетя на ресепшн посмотрела на на равнодушно и дальше с кем то про кофе разговаривала. Бардак.
Задоволена і результатом і ставленням, хороша ресепція, атмосфера, чистота, все на високому рівні , була в лікаря Степанович А.А. - кваліфікований спеціаліст, результат обстеження та лікування позитивний)Бажаю вам професійного росту !
Уже не первый раз обследуюсь у маммолога Ибадовой, и всегда очень довольна приёмом. Врач грамотная, внимательная . Объясняет все понятным языком " что, почему и как происходит ". Не назначает множество анализов, все только по сути, без "лишней воды". По лечению, назначает доступные, и эффективные препараты. Читать отзыв Уже не первый раз обследуюсь у маммолога Ибадовой, и всегда очень довольна приёмом. Врач грамотная, внимательная . Объясняет все понятным языком " что, почему и как происходит ". Не назначает множество анализов, все только по сути, без "лишней воды". По лечению, назначает доступные, и эффективные препараты. Если моим близким, нужен будет маммолог, буду рекомендовать только данного специалиста.
Обращалась много раз на Черновола (как и в другие клиники). Ресепшен ужасный : все очень медленно, недоброжелательно, видно, что и сам процесс поставлен плохо, и, возможно, IT решение неудачное. Ну прямо по всем фронтам плохо. Минимум 15 минут уходит каждый раз на ресепшен, даже когда у тебя ежедневная процедура. Врачи, в целом, попадались достаточной компетенции. Не всегда меняют/стелят... Читать отзыв Обращалась много раз на Черновола (как и в другие клиники). Ресепшен ужасный : все очень медленно, недоброжелательно, видно, что и сам процесс поставлен плохо, и, возможно, IT решение неудачное. Ну прямо по всем фронтам плохо. Минимум 15 минут уходит каждый раз на ресепшен, даже когда у тебя ежедневная процедура.
Врачи, в целом, попадались достаточной компетенции.
Не всегда меняют/стелят одноразовые простынки (покоробило).
Были на приеме у Якубовской С.Н. на прошлой неделе со старшей дочерью 15 лет. Обратились по причине не проходящего уже 2 недели кашля (лечение в районной поликлинике результатов не дало), надеялись получить план лечения от квалифицированного специалиста. Врач была доброжелательной, грамотной и без проблем всё объяснила. Как для семейного врача - это идеальный вариант. Назначила толковое лечение, которое уже дает... Читать отзыв Были на приеме у Якубовской С.Н. на прошлой неделе со старшей дочерью 15 лет. Обратились по причине не проходящего уже 2 недели кашля (лечение в районной поликлинике результатов не дало), надеялись получить план лечения от квалифицированного специалиста. Врач была доброжелательной, грамотной и без проблем всё объяснила. Как для семейного врача - это идеальный вариант. Назначила толковое лечение, которое уже дает положительные результаты. В клинике везде очень чисто, аккуратно и отношение персонала на высшем уровне. Девушки в регистратуре приятно удивили своей разговорчивостью и доброжелательным видом. Единственный минус – это парковка у клиники. Пришлось ставить машину аж перед магазином, а так все ок.
Достоинства:
Все назначения доктора можно сделать в одном месте, доброжелательный персонал, средние цены, чистота.
Напередодні мала гостру потребу звернутися за допомогою до гінеколога. Записалась до Юлії Яворської на Чорновола. Дуже уважна людина, вміє вислухати, заспокоїти і порадити. Лікування дало позитивний результат. Дуже вдячна за кваліфіковану допомогу і рада, що звернулася саме до цього лікаря.
Сьогодні перший раз відвідала клініку, все дуже сподобалося. Дуже хороші дівчата на рецепшні: уважні, поважні. Все зрозуміло пояснюють. На прийомі була у гінеколога-Яворської Ю.М. Тепер з радістю буду ходити тільки до неї! Дуже задоволена ставленням до мене і результатом. Чудовий лікар!
Хочется отметить и выразить благодарность Юлии Петровне Ильченко!!! Обратилась с запущенным гайморитом. Лечение длилось две недели без пробивания гайморовых пазух.Юлия Пепровна хоть и молодой специалист , но очень опытный.Обращаюсь не первый раз ,поэтому советую всем как квалифицированного специалиста.
Попала на прием к Панфилову Денису Эдуардовичу ,с первой секунды доктор вызвал доверие к себе,было очень приятно что встретил , что внимательно выслушал все мои жалобы,не выходя с кабинета сделал УЗИ ,на протяжении часа в клинике Денис Эдуардович проконсультировал меня ,сделал УЗИ мне взяли анализы(которые сделали очень быстро ) , и я вышла с клиники с консультативным заключением и схемой... Читать отзыв Попала на прием к Панфилову Денису Эдуардовичу ,с первой секунды доктор вызвал доверие к себе,было очень приятно что встретил , что внимательно выслушал все мои жалобы,не выходя с кабинета сделал УЗИ ,на протяжении часа в клинике Денис Эдуардович проконсультировал меня ,сделал УЗИ мне взяли анализы(которые сделали очень быстро ) , и я вышла с клиники с консультативным заключением и схемой лечения. В первый же день я уже чувствовала себя намного лучше ,через 10 дней я приехала на повторную консультацию ,анализы в порядке .Я здорова ! СПАСИБО Денис Эдуардович ,Вы прекрасный человек и врач ! РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!
Мне понравилась клиника,комфортно, тихо, уютно ( я был на Пчелки 2) Приятные администраторы, все объяснили подробно. А особенно хочу выразить огромную благодарность доктору пульмонологу Радушинской Виктории Витальевне. Она реально спасла меня. На протяжении 3 лет мне никто из врачей не поставил правильный диагноз, Виктория Витальевна единственная нашла причину моего заболевания и назначила лечение, которое принесло мне облегчение практически на вторые... Читать отзыв Мне понравилась клиника,комфортно, тихо, уютно ( я был на Пчелки 2) Приятные администраторы, все объяснили подробно. А особенно хочу выразить огромную благодарность доктору пульмонологу Радушинской Виктории Витальевне. Она реально спасла меня. На протяжении 3 лет мне никто из врачей не поставил правильный диагноз, Виктория Витальевна единственная нашла причину моего заболевания и назначила лечение, которое принесло мне облегчение практически на вторые сутки. Врач от Бога и очень доброжелательный и приятный человек. Низкий поклон.
Достоинства:
Комфортно, чисто, приятно находится в клинике и в кабинете врача
Отличный гинеколог, Заика Елена Виталиевна! Уже четыре года не меняю гинеколога, только к ней по любым вопросам . Очень компетеный, внимательный и понимающий врач. Всем рекомендую!
Обследовалась у гинеколога Паук Инна Ивановна. Рекомендую ее как отличного специалиста! Она молодая, но очень компетентная, видно, что любит свою работу, у нее призвание. Отговаривает от лишних анализов и лекарств, назначает только все по делу. Я пошла к ней по рекомендациям двух подруг, они тоже ею очень довольны. Одной вылечила бесплодие, другой поставила правильный диагноз, после того, как несколько врачей... Читать отзыв Обследовалась у гинеколога Паук Инна Ивановна. Рекомендую ее как отличного специалиста! Она молодая, но очень компетентная, видно, что любит свою работу, у нее призвание. Отговаривает от лишних анализов и лекарств, назначает только все по делу. Я пошла к ней по рекомендациям двух подруг, они тоже ею очень довольны. Одной вылечила бесплодие, другой поставила правильный диагноз, после того, как несколько врачей перед этим только гоняли по аптекам и анализам и все невпопад. Очень хороший врач! Не знаю, как другие в этой клинике, а Инна Ивановна - супер! Также она очень позитивная и доброжелательная, оплата у нее небольшая, другие больше дерут и безрезультатно. Мне она очень помогла, я довольна!
Хочу выразить благодарность Мельничук Ольге Петровне и Козлову Вадиму Владиславовичу за обретенное материнство за наших девочек двойняшек.11 лет безуспешных попыток хождения от одного врача к другому не дало результата.Мы с мужем обратились в Гармонию здоровья, уже почти потерявшие надежду стать родителями,и очень рады этому.От всей души спасибо Вам ,мы всю жизнь будем Вам благодарны.Семья Ткачук
В Клинику Гармония здоровья входят два широкоформатных медицинских центра, имеющие европейский уровень медицинского оборудования, высококвалифицированных и опытных докторов, инновационные технологии, эффективные методы лечения. Клиника предоставляет услуги в различных сферах медицины, начиная от женской половой системы, заканчивая дерматитами кожи и консультациями педиатра. Цель клиника Гармония здоровья, - не только вылечить своих... подробнее
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 219 отзывов
Адрес:Київ, ул. В. Черновола, 12; ул. Е. Пчилки, 2
Не очень хорошее впечатление о клинике
Читать отзыв Клиника не понравилась.Ходила на прием к кардиологу, врач хороший, претензий никаких нет. Очень расстроила работа персонала. Я записалась на ЭХО сердца на 13.15, в день приема мне позвонили и попросили прийти на 30 мин раньше, я прихожу, но в итоге сижу под кабинетом эти же 30 минут в ожидании. Вопрос, зачем тогда звонили и говорили прийти раньше назначенного времени?
В манипуляционном кабинете, вообще тебя за человека не считают. Все что я услышала от мед сестры это "садитесь" и и то с кислым лицом. Она не спросила как я переношу забор крови, также меня не проинформировали где я могу забрать анализы и когда они будут готовы. Вышла из кабинета полностью подавленна. И почему я не могу сдавать анализы в той лаборатории в которой я хочу, а именно в вашей? Может мне удобно сдать кровь в лаборатории возле дома.
На ресепшене всю информацию приходиться вытягивать буквально силой. Извините меня, но я прихожу в частную клинику и плачу не малые деньги. Я хочу получать качественные услуги. Может есть смысл научить свой персонал хотя бы приветливо улыбаться? Не отбивайте у людей желание следить за своим здоровьем.
Врачей нет, есть продавцы услуг (не всегда качественных и нужных)
Сегодня, 3.06.2019, из-за сильного кашля, который не давал спать несколько ночей, решил обратиться к врачу, записался в эту "замечательную" клинику на прием к ЛОРу.
Все четко, вежливо. Пришел вовремя, встретили тоже вовремя. Я человек прямой и немногословный, сразу начал с того, что, мол, беспокоит кашель, ночами просыпаюсь не могу дышать...... Читать отзыв Каким-то удивительным образом наша семья БЫЛА постоянным клиентом этой клиники.
Сегодня, 3.06.2019, из-за сильного кашля, который не давал спать несколько ночей, решил обратиться к врачу, записался в эту "замечательную" клинику на прием к ЛОРу.
Все четко, вежливо. Пришел вовремя, встретили тоже вовремя. Я человек прямой и немногословный, сразу начал с того, что, мол, беспокоит кашель, ночами просыпаюсь не могу дышать... Меня девочка выслушала, посмотрела мне уши, нос (сказала что кривая перегородка) покачала головой, сказала: "У вас сопли!!!" (Пипец, шок, у меня сопли оказывается). В горло заглянула. начала выписывать рецепт: капать в нос капли (которые я и без нее капал) и полоскать нос раствором. "Все" - говорит. Идемте в кассу за расчетом. Я спрашиваю: "Девушка, а как же кашель? Легкие послушать, я не сплю ночами, может там воспаление или острый бронхит, ну или еще что-то?". ЛОР мне отвечает: "Так кашель и легкие слушать - это не ко мне. я это не лечу"
Было очень обидно глотать тот мат, которым хотелось покрыть и врача, и администратора и горячую линию этой "клиники".
ЛОРу было абсолютно на..рать что у меня проблема не по ее области, зато она мне в уши заглянула и на сопли посмотрела, а воспаление легких это так, баловство, само пройдет. В общем мозгов не хватило перенаправить сразу к другому врачу и выполнить свою прямую обязанность - помочь.
На рецепции меня любезно выслушали, взяли плату 390грн за "лечение и консультацию" и любезно предложили посетить терапевта за доп плату и в другой день. И большой болт на все остальное, человек же записался?! Ну, так мы его приняли. Какие вопросы?
Я позвонил на горячую линию. Описал ситуацию. Они: "Ну так сопли то нашли же у вас? Нашли! Как это мы Вас бесплатно запишем теперь к терапевту? У нас и записи есть, что Вы к ЛОРу хотели, ну а то, что Вы сами себе неправильно диагноз поставили и не к тому врачу записались, так это нам наплевать, мы продаем услуги. Хотите к ЛОРу примем, болят зубы но вы к терапевту записались а не к стоматологу? Тоже примем, желание клиента - закон. Платили бы бабло.
Заведующий "персоналом" в этой "Клинике" Квач Николай Дмитриевич (чтобы знали кому достучаться нужно, чтобы добиться нормальной обратной связи). Хотя у них очень хорошие юристы и договора и подписки, они об этом заботятся лучше, чем о здоровье пациентов.
У меня есть еще несколько случаев более интересных о меркантильности и непрофессионализме врачей.
+380507697595, Яков
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Совет остальным-БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Но если Вы все-таки решились открыть двери этой чудесной клиники, то вот некоторые добрые советы, написанные нервами обманутого пациента этой клиники, которые помогут Вам избежать дополнительных трат:
Всегда уточняйте КОНКРЕТНО за что Вам предлагают заплатить.
Всегда уточняйте КОНКРЕТНО что будет покрывать страховая компания(если Вы пользуйтесь её услугами), а какие нет.
Требуйте ПРАЙС за услуги ДО Вашего согласия на осмотры, анализы и выписку лекарств.
Не сообщайте(ЭТО ВАЖНО) где Вы работаете доктору. Это не имеет отношения к Вашему лечению, но дает возможность врачу оценить уровень возможных дополнительных услуг, которые можно «впарить» клиенту, а также уровень чувствительности к тратам пациента и насколько он будет готов к сопротивлению в случае больших цен и дополнительных услуг(в которых обычный человек не разбирается).
Сомневаетесь в чем-то -лучше не делайте, интуицию никто не отменял.
Всегда ВНИМАТЕЛЬНО читайте все, что напишет доктор в листе консультации и решайте(но только в спокойном состоянии, не позволяйте Вас убедить в ненужных вещах) согласны ли Вы с написанным, особенно с предполагаемыми диагнозами. Это не просто формальная бумажка. Это теоретическая база, которая открывает Ваши кошельки. Поймите- в клинике нет врачей , которые будут вас просто лечить и уж тем более никто не собирается лечить по минимуму. Все как раз наоборот- врачу нужно по максимуму »развести пациента на деньги». И не важно, связаны ли его болезнь с анализами и лекарствами, которые можно ему выписать. Запомните- нет никаких совестливых врачей, которые расскажут Вам что и сколько точно стоит, зачем все это нужно и и стоит ли использовать все методы лечения. Вы зашли на их территорию-значит будете играть по их правилам.
Когда Вам действительно больно, все равно держитесь и не испытывайте иллюзий, что врач это Ваше спасение. Для врача клиники »Гармония здоровья» Вы просто «лох», которого надо «раздоить». Как в песне-«на дурака не нужен нож, ему с три короба соврешь и делай с ним что хошь».
Если у Вас действительно проблема со здоровьем, то идите в обычную районную поликлинику, но только не в »Гармонию здоровья»(( Дешево, сердито, и практически нет риска попасть в руки мошенников.
Не бойтесь показаться глупцом- десять раз спросите, уточняйте по каким правилам идет игра(что, где, как, за что, почему, какая логика), иначе потери могут быть значительными. Потому что попадая в систему клиники »Гармонию здоровья» Вы начинаете играть по ее правилам, даже если их не знаете и не ждите, что кто-то вам их объяснит.
Не дайте ни единого шанса бизнесменам от медицины.
Всем хорошего здоровья!
Спасибо за вдохновение и особый привет доктору урологу Панфилову Д.Э. Вы хорошо усвоили уроки Вашей системы, а система своих не бросает. Далеко пойдете.
Чудовий гінеколог
Доктор ЛОР
Рецепшн и медсестры
Уролог Бевз Михаил
Спасибо Михаил.
Рекомендую.
Полная врачебная некомпетентність!!!
Для розгляду вашої скарги нам необхідно знати: в якого спеціаліста та хто саме був на консультації (ПІП). Цю інформацію ви можете передати нам, письмово, через повідомлення на сайті чи через форму на сайті https://med-clinic.com.ua/standart-kachestva/
В нашій клініці суворе дотримання протоколів МОЗ, щодо обстеження пацієнтів, а також призначення лікування, після встановлення діагнозу за МКХ-10.
Нажаль не вказазано жодної інформації, яка б дала нам змогу провести об'єктивне розслідування вашого відгуку.
Хороший уролог Панфилов Денис Эдуардович
Гинеколог Яворская
Удобно и понравилось
Была на лечении с стационаре.
Отличная клиника на Черновола
Сдача анализов - удобно!
Дякуємо!!!!
Ужасное обслуживание на Пчелки 2
Задоволена на 100%
Отличная клиника
Читать отзыв Уже не первый раз обследуюсь у маммолога Ибадовой, и всегда очень довольна приёмом. Врач грамотная, внимательная . Объясняет все понятным языком " что, почему и как происходит ". Не назначает множество анализов, все только по сути, без "лишней воды". По лечению, назначает доступные, и эффективные препараты.
Если моим близким, нужен будет маммолог, буду рекомендовать только данного специалиста.
Ресепшен надо срочно улучшать
Врачи, в целом, попадались достаточной компетенции.
Не всегда меняют/стелят... Читать отзыв Обращалась много раз на Черновола (как и в другие клиники). Ресепшен ужасный : все очень медленно, недоброжелательно, видно, что и сам процесс поставлен плохо, и, возможно, IT решение неудачное. Ну прямо по всем фронтам плохо. Минимум 15 минут уходит каждый раз на ресепшен, даже когда у тебя ежедневная процедура.
Врачи, в целом, попадались достаточной компетенции.
Не всегда меняют/стелят одноразовые простынки (покоробило).
Отделение на Черновола
В клинике везде очень чисто, аккуратно и отношение персонала на высшем уровне. Девушки в регистратуре приятно удивили своей разговорчивостью и доброжелательным видом. Единственный минус – это парковка у клиники. Пришлось ставить машину аж перед магазином, а так все ок.
Відгук про лікаря-гінеколога
Хороша якість обслуговування
советую всем
Панфилов Денис Эдуардович ! Прекрасный врач и человек
Клиника понравилась
Низкий поклон.
Отличный гинеколог Заика Елена Вииалиевна
Отличный гинеколог
Подяка лікарю Іщук Ж.В.
Мельничук Ольга Петровна,Козлов Вадим Владиславович