Я инсталятор и пользуюсь услугами этой компании года три, по началу нареканий не было, работал через посредника и он брал на себя все обязанности сервиса и давал грамотные консультации. Но после того как со мной связался представитель компании и предложил мне сотрудничать на прямую и дали доступ к лояльным ценам начались качели, менеджер в этом ничего не волочет с сервисом... Читать отзыв Я инсталятор и пользуюсь услугами этой компании года три, по началу нареканий не было, работал через посредника и он брал на себя все обязанности сервиса и давал грамотные консультации. Но после того как со мной связался представитель компании и предложил мне сотрудничать на прямую и дали доступ к лояльным ценам начались качели, менеджер в этом ничего не волочет с сервисом связь только через тикеты. Приобрёл камеры PANORAM-35WI абсолютно не соответствуют заявленым на сайте параметрам, обнаружил это уже после установки их на объекте. Возврату и обмену они не подлежать якобы они уже б/у и компания таким оборудованием не торгует, и предлагают перед установкой делать тестовую проверку. Мне пришлось покрывать убытки клиенту.
Достоинства:
Лояльные цены
Недостатки:
Качество и характеристики некоторых устройств не соответствуют заявленным.
При покупке надеялся поставить под сигнализацию дачу. В зоне рукоположения дачи плохо берет Киевстар и Лайф. Купил пакет МТС Vodafone Device S (Для GPS/GSM-сигнализаций,счетчиков и других). В результате сообщения не приходят (подтверждение выполнения команды). Сервисный центр отвечает:"С Киевстаром нет проблем. с МТС и Лайф могут быть проблемы - все зависит от их сим карточек. это уже больше к оператору... Читать отзыв При покупке надеялся поставить под сигнализацию дачу. В зоне рукоположения дачи плохо берет Киевстар и Лайф. Купил пакет МТС Vodafone Device S (Для GPS/GSM-сигнализаций,счетчиков и других). В результате сообщения не приходят (подтверждение выполнения команды). Сервисный центр отвечает:"С Киевстаром нет проблем. с МТС и Лайф могут быть проблемы - все зависит от их сим карточек. это уже больше к оператору чем к нам". Это первая проблема. Вторая проблема: Брелок iMPAQ iQ-B4 в инструкции записано "Тип элемента питания:1 батарея CR2032 3.7v" - но такой батарейки в природе нет. CR2032 имеет напряжение 3v и брелок с ней не работает. Выход аккумулятор LIR2032 cнапряжением 3.6v и зарядное к нему. Третья проблема: проводные зоны. В присланной сигнализации распайка отличная от паспорта. При подключении купленного у них проводного датчика централь не реагирует. В переписке тупо ссылаются на паспорт, а когда в "тупике" - просто ни чего не отвечают. Отправил назад на Киев в их сервисный центр тупо ответили "1. Проверили проводные зоны - все работают 2. Подтверждение проверили - все работает (проверяли на своей сим карте Киевстар)". КАК ОНИ ПРОВЕРЯЛИ НЕИЗВЕСТНО. Централь как не воспринимала проводных датчиков так и не принимает.
Достоинства:
Дешевка!!
Недостатки:
Не работает с МТС и Лайф,
для брелка iMPAQ iQ-B4 искать не существующей батарейки,
Сервисный центр (для отвода глаз и заморочек для клиента) можно не отправлять проверить не возможно - делали что либо неизвестно.
Работаю с "компанией" интервижн которая занимается продажей систем безопасности уже 5 лет , почему пишу слово компания в скобках потому что это никакая не компания а просто базарные барыги . Почему работал с ними потому то цена у них ниже чем у конкурентов и вроде как качество нормальное , но со временем появилась ряд ситуаций когда камеры и видеорегистраторы начали... Читать отзыв Работаю с "компанией" интервижн которая занимается продажей систем безопасности уже 5 лет , почему пишу слово компания в скобках потому что это никакая не компания а просто базарные барыги . Почему работал с ними потому то цена у них ниже чем у конкурентов и вроде как качество нормальное , но со временем появилась ряд ситуаций когда камеры и видеорегистраторы начали гореть очень часто и пришлось обращаться в ихний "сервисный центр" и тут проявилась вся суть "компании" из 10 случаев обращения в сервис обменяли по гарантии только 2 камеры все остальное было якобы не гарантийный случай . Что получается ты ставишь камеру она не включается отправляешь ее назад по гарантии а тебе мол это не гарантийный случай это ваша вина . Короче эти ребята меня столько раз со своим сервисом подставляли мне приходилось за свои деньги ремонтировать оборудование , что в итоге я решился на этот отзыв . Ребята кто занимается системами безопасности или просто хочет себе купить их нем интернет магазине продукцию то будьте готовы к тому что 1.- заявленные параметры оборудования не соответствуют действительности , 2.- качество желает лучшего ,3.- про сервис можете забыть по сути гарантии нет , 4.- пожаловаться вы не сможете потому что адрес "компании" и ее реквизиты вы нигде не получите .
Клиент Intervision
Мой опыт роботы с компанией покупка сигнализации IMPAQ-520 и с другими
Вторая проблема: Брелок iMPAQ iQ-B4 в инструкции записано "Тип элемента питания:1 батарея CR2032 3.7v" - но такой батарейки в природе нет. CR2032 имеет напряжение 3v и брелок с ней не работает. Выход аккумулятор LIR2032 cнапряжением 3.6v и зарядное к нему.
Третья проблема: проводные зоны. В присланной сигнализации распайка отличная от паспорта. При подключении купленного у них проводного датчика централь не реагирует. В переписке тупо ссылаются на паспорт, а когда в "тупике" - просто ни чего не отвечают. Отправил назад на Киев в их сервисный центр тупо ответили
"1. Проверили проводные зоны - все работают
2. Подтверждение проверили - все работает (проверяли на своей сим карте Киевстар)".
КАК ОНИ ПРОВЕРЯЛИ НЕИЗВЕСТНО. Централь как не воспринимала проводных датчиков так и не принимает.
компания intervision