Q-Techno - інтернет-магазин
Опубліковано 11 листопада, 2019 год
4.9 371 відгук / 4 586 переглядів
Q-Techno - Найбільший інтернет-магазин комп'ютерів та ноутбуків, побутової техніки, електроніки і гаджетів і багатьох інших товарів. Асортимент складу понад 150 тисяч найменувань продукції. Замовити товари можна через сайт онлайн, а забрати з пунктів видачі або через нову пошту. Товар новий сертифікований гарантія офіційна від виробника. Крім того, Q-Techno є сертифікованим партнером провідних виробників портативної, фото- і відеотехніки, побутової техніки, проекційного обладнання, комп'ютерних комплектуючих і товарів для відпочинку та туризму, дитячі товари та товари для дому.
Планшет Samsung Galax
Купував Redmi Note 13 Pro
Замовляла Lenovo IdeaPad
Брав Samsung Galaxy
Набір Toptul GCAI150R
Замовила духовку Gorenje
Гарнітуру Logitech G333
Замовив iPhone 17 Pro Max
Купила Redmi A5 для мами
Навушники JBL Tune 110
Замовляв Galaxy Fold5
Купила Tefal IT3280E1
Шукала міцний планшет,
Замовили EcoFlow DELTA
Вирішив оновитися до Galaxy
Камеру GoPro HERO13 Black
Обман з цінами
Детальний перебіг ситуації (замовлення № 100358224):
1. Підтвердження угоди: Оформила замовлення на планшет за ціною 19 800 грн з оплатою при отриманні на Новій Пошті. Мені зателефонував оператор, повністю підтвердив замовлення, наявність та ціну. Угоду було укладено.
2.... Читати відгук Обман з цінами, хамство на гарячій лінії, видалення повідомлень та повна зневага до споживача! Категорично не рекомендую інтернет-магазин Q-Techno!
Детальний перебіг ситуації (замовлення № 100358224):
1. Підтвердження угоди: Оформила замовлення на планшет за ціною 19 800 грн з оплатою при отриманні на Новій Пошті. Мені зателефонував оператор, повністю підтвердив замовлення, наявність та ціну. Угоду було укладено.
2. Скасування та підняття ціни на 11 000 грн: Через декілька годин передзвонили й заявили, що замовлення скасовують, бо «товару немає в наявності». Одразу після цього заходжу на сайт — той самий планшет є в наявності, але ціну підняли до 31 820 грн!
3. Вигадки про постачальників: На моє обурення почали виправдовуватися, що товар за 19 800 грн був від «одного постачальника», а за 31 820 грн — вже від «іншого з іншого складу». Свої закупівельні ризики магазин просто вирішив перекласти на покупця, вимагаючи доплатити понад 11 000 грн за вже підтверджений товар.
4. Грубе хамство та нецензурна лайка: Мені довелося телефонувати їм декілька разів. Допомагати ніхто не збирався. У результаті оператор на гарячій лінії почав грубити, запитав, навіщо я їм телефоную та «займаю лінію», прямим текстом послав на*** і сказав: «Робіть, що хочете, ми це замовлення виконувати не будемо, можете звертатися до суду».
5. Зневага в чаті та замітання слідів: Коли я спробувала врегулювати питання в чаті на сайті, посилаючись на Закон України «Про захист прав споживачів» та Цивільний кодекс, підтримка відповіла іронією про «вміння користуватися чатом GPT». А коли я вказувала на їхні правові порушення — вони просто видалили мої повідомлення з чату та ввімкнули автовідповідач про пункти видачі, щоб закрити діалог.
6. Ілюзія репутації та фейкові посилання: На сайті магазину розміщено іконки та посилання на сервіси відгуків (Hotline тощо). Проте при натисканні вони ведуть не на сторінку магазину з реальними оцінками, а просто на головні сторінки сайтів. Це свідома маніпуляція, щоб створити ілюзію надійності та приховати реальні скарги ошуканих клієнтів.
Підсумок: Магазин маніпулює цінниками, порушує ст. 633, 691 ЦКУ та ст. 19 ЗУ «Про захист прав споживачів», а співробітники дозволяють собі прямі образи та лайку на адресу клієнтів.
Обходьте цей магазин боком!
Замовив Samsung 9100 PRO
Купила GAOMON M10K PRO
Замовила Samsung Galaxy S25+