Гость Украина, Харків Отзыв написан 27 июля, 2017 год854 просмотра
Пройдусь по пунктам, так как я наверно уже привык к нормальному сервису от Розетки и других Интернет магазинов:
- рассылки подтверждаения заказа на почту нет, т.е. истории что заказал получается нет. - сделал полную предоплату, пообещали в тот же день отправить заказ - звонил 2 дня подряд сам и спрашивал, а где же ТТН? - на 3й день когда я позвонил, мне наконец продиктовали номер, правда потом в догонку прислали смс - оказалось магазин находится в том же городе что и я ))), и мне заказ в итоге в руки попал на 4й день - открываю посылку, а там другие колодки, которые дешевле на 15% стоимости на каждом комплекте. Простите но я завалил. - звоню, спрашиваю, а почему колодки другие, ответ, сорри мы собирали положили другие колодки того же качества, забыл сообщить. Я говорю, как же того же если они у вас же на сайте на 25грн дешевле. Ответ, сбросьте карточку мы вышлем вам разницу. Ну, ждемс.
Итог: вопрос не в деньгах, а в том что товар не соответствует качеству который я хотел купить, блин это тормозные колодки, ключевой узел скутера, который в критической ситуации может либо очень выручить либо довести до самого плохого. Я не понимаю такого залипушного подхода, если эти люди хотят развития своего магазина.
Плюсы: - хороший асортимент - достаточно удобный сайт для поиска необходимых деталей
Минусы: - сервис работы с клиентом на уровне очень низком уровне - приходитсяна всех этапах выяснять детали самому
Продали колодки другого производителя более дешевые. - Отзывы об Интернет-магазин Мото-запчасти
- рассылки подтверждаения заказа на почту нет, т.е. истории что заказал получается нет.
- сделал полную предоплату, пообещали в тот же день отправить заказ
- звонил 2 дня подряд сам и спрашивал, а где же ТТН?
- на 3й день когда я позвонил, мне наконец продиктовали номер, правда потом в догонку прислали смс
- оказалось магазин находится в том же городе что и я ))), и мне заказ в итоге в руки попал на 4й день
- открываю посылку, а там другие колодки, которые дешевле на 15% стоимости на каждом комплекте. Простите но я завалил.
- звоню, спрашиваю, а почему колодки другие, ответ, сорри мы собирали положили другие колодки того же качества, забыл сообщить. Я говорю, как же того же если они у вас же на сайте на 25грн дешевле. Ответ, сбросьте карточку мы вышлем вам разницу. Ну, ждемс.
Итог: вопрос не в деньгах, а в том что товар не соответствует качеству который я хотел купить, блин это тормозные колодки, ключевой узел скутера, который в критической ситуации может либо очень выручить либо довести до самого плохого.
Я не понимаю такого залипушного подхода, если эти люди хотят развития своего магазина.
Плюсы:
- хороший асортимент
- достаточно удобный сайт для поиска необходимых деталей
Минусы:
- сервис работы с клиентом на уровне очень низком уровне
- приходитсяна всех этапах выяснять детали самому
отзыв
Комментарии к отзыву