Интернет-магазин инструмента Dnipro-M отзывы

Нету гарантии

Дмитрий 21 апреля, 2022 год

Дніпро м забірает інструмент в ремонт,і не ремонтирует его.Видители у них нарушени логистические розв'язки.В нашем городе есть их магазин, од магазина до ближайшего сервісного центра 50км-везут они уже неделю.Спрашиваю у них время ремонта ,они не знают,писать отказ от ремонта тоже не хотят,подменного инструмента тоже нет.В нашем регионе активных боевых действий нету.Инструмент в наш магазин они подвозят и продают,а ремонт-нарушена логистика... Читать отзыв Дніпро м забірает інструмент в ремонт,і не ремонтирует его.Видители у них нарушени логистические розв'язки.В нашем городе есть их магазин, од магазина до ближайшего сервісного центра 50км-везут они уже неделю.Спрашиваю у них время ремонта ,они не знают,писать отказ от ремонта тоже не хотят,подменного инструмента тоже нет.В нашем регионе активных боевых действий нету.Инструмент в наш магазин они подвозят и продают,а ремонт-нарушена логистика .
Пару дней назад они на сварочные аппараты добавили гарантию,но не написали что ее нет-потому что нарушена логистика.
Ещё предлагали самим оправить дрель с магазина в сервис почтой,но я на данный момент живу в деревни,чтобы приехать отправить дрель с их магазина в сервис надо нанимать машину,зачем мне ети расходы если в гарантии есть пункт что можна сдать инструмент в салон магазин?.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Нету гарантии

Купля розпиловочний стіл

Roman 24 марта, 2022 год

Замовив електроінструмент через інтернет на офіційному сайті,купив товар і через два дні отримав на свій телефон дзвінок від контори Дніпро м, де пропонували за свій рахунок привезти в інше місто інструмент на обмін . На таку пропозицію я дав відмову щодо транспортування за свій рахунок інструмента ,але не на обмін ,за що був покараний -обнулення відсоткової ставки кешбеку і... Читать отзыв

Замовив електроінструмент через інтернет на офіційному сайті,купив товар і через два дні отримав на свій телефон дзвінок від контори Дніпро м, де пропонували за свій рахунок привезти в інше місто інструмент на обмін . На таку пропозицію я дав відмову щодо транспортування за свій рахунок інструмента ,але не на обмін ,за що був покараний -обнулення відсоткової ставки кешбеку і занесли цей товар як повернутий ,а інший не куплений . Тобто маю інструмент який не підлягає гарантійному обслуговування. Просив у персонала допомоги розібратися в цій ситуації на що отримую обіцянки лише та насмішку над клієнтом . У них клієнтом 2 роки. Не рекомендую цю конторку

Достоинства:

Електроінструмент якісний

Недостатки:

Обслуговування ,обман ,відмова на внесення інструменту для гарантії,обман і ошукали мене в салоні персонал магазину

Ржавеет,цена не соответствует качеству

Anna 29 января, 2022 год

Не советую покупать,поржавел после первого использования

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 30 января, 2022 год

Анна, головки и ключи изготовлены из хром-ванадиевой стали.
При контакте с водой могли поржаветь только биты из стали S2.
Либо поржавели биты, либо инструмент был в контакте (хранился) со ржавыми деталями. Мы всегда рекомендуем хранить инструмент в теплом и сухом месте. Снять ржавчину с инструмента можно специальными средствами. На роботу инструмента такой слой коррозии не влияет.

Дійсно якісний сервіс

Андрій Андрусевич 9 января, 2022 год

Я є клієнтом цієї фірми вже майже 2 роки. Сума товарів і перелік куплених мною інструментів досить великі.
Що можу сказати.
1 По якості товару -середня, ну може трошки вище середньої.
2 Останнім часом ціни зависокі
3 Сервіс як на мене відмінний. Такого не надає майже жодна фірма в Україні

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 10 января, 2022 год

Андрію, дякуємо за Ваш відгук!
Ми завжди надаємо якісні інструменти за доступними цінами. Також кожного місяця радуємо цікавими знижками та акційними пропозиціями.
Приємно, що Ви оцінили наш сервіс. Стараємось для Вас!:)

Качество страдает

Virtuon 27 декабря, 2021 год

Думал покупаю качественный бренд но увы....Отвёртка 6 в 1 за 126грн
1)Внутри железная втулка всего длинна 2 см поэтому держатель бит болтается влево и вправо
2)Нужно было настроить петли шкафа..сначала всё шло по плану пока не понадобилось приложить некоторое усилие и тут наблюдаю картину как бита с держателем стоит на месте а ручка отвёртки крутится вместе с рукой..и... Читать отзыв Думал покупаю качественный бренд но увы....Отвёртка 6 в 1 за 126грн
1)Внутри железная втулка всего длинна 2 см поэтому держатель бит болтается влево и вправо
2)Нужно было настроить петли шкафа..сначала всё шло по плану пока не понадобилось приложить некоторое усилие и тут наблюдаю картину как бита с держателем стоит на месте а ручка отвёртки крутится вместе с рукой..и это не самое максимальное усилие было приложено...Думал покупаю качественное изделие но видимо оно подойдёт только детские игрушки раскручивать.Не могу рекомендовать.Придётся поискать другой бренд.

Интернет-магазин инструмента Dnipro-M - Качество страдает

Достоинства:

Красивый дизайн

Недостатки:

качество ниже плинтуса

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 27 декабря, 2021 год

Сожалеем, что произошла подобная ситуация.
Просим Вас посетить наш фирменный магазин для обмена отвертки на новую.
Также если Вам нужна дополнительная консультация как это сделать, пожалуйста, напишите, нам в онлайн-чат/мессенджеры на нашем официальном сайте тут https://dnipro-m.ua/ Показать 1 ответ

Мойка высокого давления Dnipro-M PW-14B

Максим 19 августа, 2021 год

Выбор сделан исключительно из-за цены. В целом покупкой не доволен. Возможно это по причине малой мощности. Можно и ковер промочить и с камня налет сбить. Но у меня в основном претензии к продукту в целом.
Использовал 8 раз за 3 мес.

Достоинства:

Цена, 3 года гарантии, наверное алюм. помпа.

Недостатки:

Турбо насадка перестала работать после 3 использования. Свистит мотор при отключении с первого дня. Сама мойка (ручка) недостаточной высоты, т.е. короткая, вопрос зачем на ней колеса если даже при росте 180 - эти колеса до земли не достают.???? Шланг - полный шл*к, грубый, перегибается, заламывается, и короткий (может для матиса...

Пожелание клиента

Гость 18 августа, 2021 год

Уважаемые разработчики распиловочных столов,большая просьба, сделайте еще один вкладыш так сказать нулевой для пиления мелких деталей. С уважением.

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Благодарим за идею!
Ваше пожелание зафиксировали ;)

Супер сервіс

Генадій 11 августа, 2021 год

Купував болгарку, після покупки не нарахували бонуси. Помітив це десь через день. Повернувся в магазин і став з'ясовувати як це могло статися. Виявилося що просто не прийшла смска і потрібно було подивитися в особистому кабінеті. Хлопці з магазину швидко показали як можна в наступний раз перевірити, пригостили кавою і подарували пачку серветок! Дуже приємно що допомогли і все пояснили!

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Геннадію, ми раді, що Ви задоволені нашим обслуговуванням :)
Завжди готові допомогти та підказати потрібну інформацію ;)

Dnipro-M отзыв

Анатолий 3 августа, 2021 год

Имел неосторожность оставить свой номер телефона, заспамили. Заблокировал около 20 их номеров. Что касаемо качества товара, обычное китайское качество, работает но не долго.

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Анатолий, сожалеем, что произошла подобная ситуация.
Пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат/мессенджеры на официальном сайте dnipro-m.ua.
Либо Вы можете обратиться по номеру горячей линии 0 800 200 500.
Мы будем рады помочь Вам в этом вопросе.

Купил болгарку, оказалось г…. Сгорела на 3 раз использования дома

Артём 2 августа, 2021 год

Купил болгарку использовал 3 раза и она перестала работа
Обратился в сервис - ответ ремонт 1600 за ваши деньги. Отвратительный поставщик, не покупайте этот инструмент. Почитал отзывы оказывается, не я один оказался обманутым - качеством и гарантией!

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Артём, мы предоставляем гарантию в 3 года на электроинструмент.
В период гарантии мы предоставляем полное и бесплатное техническое обслуживание. Отказ в гарантийном ремонте может быть обусловлен не соблюдением норм эксплуатации либо отсутствием регистрации инструмента, отсутствием гарантийного талона (при покупке на сторонних ресурсах).
Пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат/мессенджеры на официальном сайте dnipro-m.ua.
Либо Вы можете обратиться по номеру горячей линии 0 800 200 500.
Мы будем рады помочь Вам в этом вопросе.

Крутая якість

Гость 2 августа, 2021 год

Дуже приємне обслуговування, якість на високому рівні! Купив перфоратор і дуже задоволений, дякую. Особливо приємно що за самовивіз є знижка 5%.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Ми раді, що Вам сподобався перфоратор та наше обслуговування :)
Бажаємо Вам, щоб інструмент приносив Вам задоволення та чудові результати ;)

Нравится качество

Гость 15 июля, 2021 год

Купил шуруповерт по скидке и удивился качеству, не ожидал от китая ничего особенного но вышло так что оказался лучше чем многие именитые бренды, ТАК ЧТО ВСЕМ СОВЕТУЮ ПРИСМОТРЕТСЯ!

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Мы рады, что Вы оценили качество шуруповерта:)
Производство действительно у нас находится в Китае, Индии, Тайване. Но качество товара не зависит от страны в которой производится инструмент. Качество зависит от ответственности производителя ;)
Желаем Вам приятного пользования и отличных результатов!

Не пропускают многие негативные отзывы на сайте

Гость 20 июня, 2021 год

Еще не всем купленным инструментом пользуюсь.
На сайте магазина нельзя верить оценкам пользователей, потому что часто не пропускают для публикации отзывы с негативными моментами.
Поэтому беру их инструмент только при наличии подробных обзоров народных трудяг на ютьюбе.

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Мы открыты для конструктивной критики, негативные отзывы присутствуют на нашем сайте, но не в большем количестве. Это свидетельствует о высоком качестве нашего инструмента. Мы не пропускаем только рекламу, спам и нецензурную лексику ;)

Секатор отличный

Гость 15 июня, 2021 год

Купил в прошлом сезоне секатор, но начал работать им только весной. Должен сказать, что у него очень хорошая производительность! Отличный храповый механизм для перекуса ветвей. После работы занялся обрезанием кустов и не мог остановиться. В руке лежит как влитой, работать одно удовольствие. Однозначно рекомендую!

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Благодарим за рекомендацию!
Мы рады, что Вам понравился секатор :)
Пусть инструмент дарит Вам отличный результат и удовольствие ;)

Хороший выбор опрыскивателей

Олег 26 мая, 2021 год

Отличный выбор опрыскивателей, решил купить себе на прошлой неделе, оказалось что очень много моделей аккумуляторных и пневматических, в итоге выбрал аккумуляторный опрыскиватель Foresta BS-16, качеством доволен.

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Олег, мы рады, что Вы оценили наш ассортимент и качество опрыскивателя:)
Пусть инструмент дарит Вам комфорт и замечательный результат ;)

Замена брака

Гость 24 мая, 2021 год

Поменяли бракованный шуруповерт быстро и оперативно, долго извинялись, привезли новый и исправный, открыл и проверил при курьере.

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Мы рады, что Вы оценили наше обслуживание!
Мы всегда готовы помочь. Для нас самое главное, чтобы инструмент приносил Вам желаемый результат и удовольствие ;)

Гарантия гамно

Гость 20 мая, 2021 год

Миксеру 6 месяцев развалился корпус я в шоке не захотели ремонтировать тогда зачем гарантия а Форте 5 лет работает и норм совет не покупать их инструмент

Недостатки:

Горантия не работает ложь

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Мы предоставляем гарантию в 3 года на электроинструмент.
В период гарантии мы предоставляем полное и бесплатное техническое обслуживание. Отказ в гарантийном ремонте может быть обусловлен не соблюдением норм эксплуатации либо отсутствием регистрации инструмента, отсутствием гарантийного талона (при покупке на сторонних ресурсах).
Пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат/мессенджеры на официальном сайте dnipro-m.ua.
Либо Вы можете обратиться по номеру горячей линии 0 800 200 500.
Мы будем рады помочь Вам в этом вопросе.

Гарантия гамно

Гость 20 мая, 2021 год

Миксеру 6 месяцев Развалился корпус не захотели ремонтировать по горантии он не падал не удорялся а другой миксер Форте 5 лет работает и норм так шо развод галимый

Недостатки:

Гарантия не оправдана

1 не согласен

Быстрая доставка

Гость 19 мая, 2021 год

Заказал вчера утром болгарку, в обед уже привезли мне на работу, сервис супер! не сталкивался еще с такой быстрой и бесплатной доставкой, обычно за скорость наоборот нужно доплачивать.

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 20 мая, 2021 год

Мы всегда рады стараться, чтобы не только работа с нашим инструментом, но и обслуживание приносили Вам удовольствие!
Желаем легких, продуктивных работ и отличного настроения с Dnipro-M

Сервіс на висоті

Гость 13 мая, 2021 год

Здивував сервіс та якість обслуговування, продавці шивдко порадили та підібрали необхідне оснащення до триммера. ще й зробили каву. сервіс як у Європі, дякую!

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 14 мая, 2021 год

Щиро дякуємо за відгук!
Ми завжди раді старатися, щоб і робота з нашим інструментом, і обслуговування приносили Вам лише задоволення

Надежные инструменты

Богдан 7 мая, 2021 год

Недавно тал обладателем аккумуляторного шуруповерта бренда Dnipro-M. Покупал на официальном сайте бренда, цена акционная была, очень выгодно. Давно слышал про инструменты этого бренда и нареканий на них нет, очень долго служат, мало ломаются, буквально вечные и редко выходят из строя так, что нет возможности починить. Мне очень понравился шуруповерт, удобный в эксплуатации и качественно выполнен.

Заказ DMEU-170280

Гость (Ukraine) 5 мая, 2021 год

Заказ DMEU-170280 БЫЛ ОФОРМЛЕН 30.04.2021.При попытке получить заказ 05.05.2021 мне было сообщено,что мой заказ расформирован.Почему без моего согласования заказ был снят?В промежутке заказных дней были праздничные и рабочие дни.Магазин не рекомендую.Пустая трата времени.

Ответ представителя Интернет-магазин инструмента Dnipro M 2 сентября, 2021 год

Действительно, в силу истечения срока резерва заказ был автоматически отменён. Не предусмотрели момент с праздничными днями. Приносим извинения за эту ситуацию. Приложим максимум усилий, чтобы такие случаи впредь не повторялись.

Топова якість

Гость (Ukraine, Kyiv) 3 мая, 2021 год

Купив дриль за 700 грн, дуже якісна та потужна, приємне обслуговування та швидка доставка! Я задоволений!

Хорошие бензопилы

Роман (Ukraine) 30 апреля, 2021 год

На сайте отличный выбор бензопил и хорошие консультанты, быстро помогли выбрать нужную модель, вместо той которой не было в наличии. Еще и сэкономил 200 гривен при покупке первого инструмента.

Хороший ассортимент садово-парковой техники

Игорь 23 апреля, 2021 год

Купил на прошлой неделе секатор, бензотриммер и опрыскиватель, отличный ассортимент, было из чего выбрать. По качеству нареканий нет!

Показать 1 ответ

Отличный магазин

Гость 22 апреля, 2021 год

Хороший магазин с большим ассортиментом и доступной ценой. Купил газонокосилку - отличная, советую!!!

Купил бензопилу

Валерий 22 апреля, 2021 год

Купил бензопилу Dnipro-M CS-28 со скидкой 1200 грн, очень доволен что попал на такую акцию. Пилу испытал, работает хорошо, я доволен!

Мотокоса супер!

Олег Снитко 31 марта, 2021 год

Купил мотокосу Foresta FC-43 по скидке, очень рад что сэкономил. Сам триммер работает хорошо, правда я им еще толком не успел поработать, но когда протестировал то все было норм.

проблеми з гарантійним обслуговуванням

Віктор 31 марта, 2021 год

Купив я кілька років тому лобзик ЛПЕ-800ЛР, який при нечастому використанні досить швидко перестав нормально працювати – різав по всякому, але не рівно, не тримав лінію різу ні горизонтальну ні вертикальну. Оскільки я доволі скептично віднісся до гарантії, припадав даний лобзик на полиці, а я користувався новеньким БОШ, з яким і сьогодні проблем ніяких нема.
Але якось я зайшов... Читать отзыв Купив я кілька років тому лобзик ЛПЕ-800ЛР, який при нечастому використанні досить швидко перестав нормально працювати – різав по всякому, але не рівно, не тримав лінію різу ні горизонтальну ні вертикальну. Оскільки я доволі скептично віднісся до гарантії, припадав даний лобзик на полиці, а я користувався новеньким БОШ, з яким і сьогодні проблем ніяких нема.
Але якось я зайшов в магазин Дніпро-М і в розмові з продавцем сказав про цей випадок. Оскільки гарантійний термін не завершився – продавець запропонував здати лобзик по гарантії, запевнивши що все буде ОК. Я так і зробив https://prntscr.com/110mhjx . І тут почалось саме цікаве.
Через день мені приходить смс про те, що лобзик вже можна забрати. АЛЕ в магазині мені кажуть, що по акту ремонт неможливий за відсутністю запчастин і мені пропонують взяти новий лобзик доплативши 549грн. На мої запитання чи можу я взяти тільки лобзик чи якийсь інший товар(оскільки лобзик Дніпро-М вже один був))) І що робити якщо мені такий обмін не підходить. На що продавець відповів, що обмін тільки на лобзик, а в разі відмови я можу повернути 400 грн – типу залишкова вартість лобзика. Питання – чому тільки лобзик??? Якщо всі нормальні торгові мережі у випадку коли ремонт не можливий видають аналогічний товар (БЕЗ ДОПЛАТ), або повертають ПОВНУ ВАРТІСТЬ ТОВАРУ (на крайній випадок сертифікат на повну вартість товару). Адже це не моя вина що виробник не в змозі/не хоче відремонтувати товар….. Але оцінку дій представника торгової мережі буде робити відділ захисту споживачів, куди я звернувся. Бо з таким успіхом, якщо через пів року і цей товар вийде з ладу – то мені знову запропонують доплатити – нормальний такий бізнес)))
Фінал – оскільки гарантія невдовзі закінчиться – я доплачую за новий товар https://prntscr.com/110mpnc щоб продавши його повернути витрачені кошти.
Видача гарантійного талону – це окрема історія – бланків на магазині не виявилося і після півгодинних пошуків цих бланків мені пропонують зареєструвати електронну гарантію разів 5 уточнивши № телефону….. і як результат у вайбер мені скидують отаке https://prntscr.com/110ms4t , https://prntscr.com/110mspy - наявність кнопки «зареєструвати» говорить що процедуру не завершили.
Тому раджу бути уважним при покупці товарів в данній мережі.