Интеренет-магазин Manzana отзывы клиентов / страница 3

› ›

3.8 5

77 отзывов / 12708 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Ужасный сервис

Владимир (Украина, Запоріжжя) 5 апреля, 2018 год

manzana.ua - магазин делает из меня лоха. Категорически не рекомендую связываться, если не хотите проблем с сервисом. Отослал фотоаппарат на гарантии для ремонта неисправности которая проявляется не регулярно. На следующий день после получения фотоаппарата мне позвонили и заявили, что выявить дефект не удалось и фотоаппарат исправен. Я сказал, что у них есть 14 дней чтобы выявить дефект и исправить, в... Читать отзыв manzana.ua - магазин делает из меня лоха. Категорически не рекомендую связываться, если не хотите проблем с сервисом. Отослал фотоаппарат на гарантии для ремонта неисправности которая проявляется не регулярно. На следующий день после получения фотоаппарата мне позвонили и заявили, что выявить дефект не удалось и фотоаппарат исправен. Я сказал, что у них есть 14 дней чтобы выявить дефект и исправить, в противном случае я жду от них возврат денег. Через 2 недели мне позвонили и сказали, что сделали чистку фотоаппарата, возможно проблема в том, что он был загрязнен и я должен заплатить за чистку 600грн!!!! Я не понимаю, с какой стати я должен за ремонт по гарантии платить деньги!??? Высылать назад фотоаппарат без оплаты не собирались. Шантажировали, если не заплачу за чистку, фотоаппарат не получу... Хорошо, я оплатил 600грн, оплатил отправку в Киев и доставку назад. И получил назад неработающий фотоаппарат!!! Оказалась эти ... даже не пытались ничего ремонтировать!!! Сейчас звоню им говорю, что они должны мне вернуть деньги за фотоаппарат потому, что не смогли его отремонтировать за 14 дней. Сотрудники сервисного центра говорят мне, что на такие вопросы не отвечают и что мне перезвонит директор. Директор соответственно звонить не собирается (жду звонка уже два дня)... В колцентре после вопроса о связи с директором в наглую бросают трубку. В итоге: 900грн потраченные на "бесплатный гарантийный ремонт", уйма потраченного времени и денег на звонки + неработающий фотоаппарат, который похоже придется ремонтировать за свой счет...
Я вижу, что тут негативные отзывы сплошные о данном магазине, жалею, что не почитал их до покупки...

Недостатки:

Ужасный сервис

1 согласен

Кидалово

Виталий (Украина, Київ) 1 февраля, 2018 год

Купил аудиокарту SB Z за 2860 гривен.
Принес домой, вставил в комп. Аудиокарта бракована. Канал сабвуфера неработает.
Пришел в магазин на второй день после покупки вернуть товар. У меня карту приняли, проверили в своем компе (тоже вставив ее в слот и закрепив). Мужчина который принимал аудиокарту сказал что да есть такое саб не работает и оформил документы на возврат... Читать отзыв Купил аудиокарту SB Z за 2860 гривен.
Принес домой, вставил в комп. Аудиокарта бракована. Канал сабвуфера неработает.
Пришел в магазин на второй день после покупки вернуть товар. У меня карту приняли, проверили в своем компе (тоже вставив ее в слот и закрепив). Мужчина который принимал аудиокарту сказал что да есть такое саб не работает и оформил документы на возврат денег. Мне сказал прийти через три дня за денежкой. через три дня в четверг, я пришел за денежкой. Ко мне выходит ФОП который держит магазин и говорит что денежку возвращать не будет потому, что она втыкивалась в компьютер, а значит уже была в использовании. Мои обьянения, не втыкнув - не проверишь, до лысого болвана не дошли. На мои возражения ФОП послал меня.

Показать 2 ответа

Адекватный середняк

Sergiy (Украина, Маріуполь) 13 декабря, 2017 год

Нормальный магазин,на некоторые товары самые низкие цены

Покупка телефона в подарок дочери

Graphiti 22 (Украина) 13 декабря, 2017 год

Заказал в данном магазине смартфон в подарок и аксессуары к нему. Обслуживание на точке выдачи заказов полностью устроило. Была небольшая очередь но 2 менеджера вполне справлялись уделяя время всем клиентам. Менеджер продемонстрировал работоспособность смартфона, дал время на самостоятельное "знакомство" предложил воспользоваться дополнительной услугой по установке защитного стекла на экран, о чем я запамятовал. В общем магазин оставил приятное впечатление и... Читать отзыв Заказал в данном магазине смартфон в подарок и аксессуары к нему. Обслуживание на точке выдачи заказов полностью устроило. Была небольшая очередь но 2 менеджера вполне справлялись уделяя время всем клиентам. Менеджер продемонстрировал работоспособность смартфона, дал время на самостоятельное "знакомство" предложил воспользоваться дополнительной услугой по установке защитного стекла на экран, о чем я запамятовал. В общем магазин оставил приятное впечатление и не в последнюю очередь стоимостью гаджетов. Спасибо.

Как потрепать себе нервы и остатся без денег

Гость (Чехия, Vimperk) 21 ноября, 2017 год

Заказала телефон. Пришел без обещанного переходника. Через 8 дней начал жестко логать. При возврате сказали что отдадут деньги но в кассе нет сейчас. Морочили мне голову неделю. потом решили провести ремонт телефона и по быстрому мне его отправили с двумя новыми сколами. На мою жалобу девушка сказала что она запишет в историю и не более( я жила в другом городе... Читать отзыв Заказала телефон. Пришел без обещанного переходника. Через 8 дней начал жестко логать. При возврате сказали что отдадут деньги но в кассе нет сейчас. Морочили мне голову неделю. потом решили провести ремонт телефона и по быстрому мне его отправили с двумя новыми сколами. На мою жалобу девушка сказала что она запишет в историю и не более( я жила в другом городе и на тот момент была у меня сломона нога). Прошло 3 месяца и телефон опять начал так же логать. НЕ СОВЕТУЮ. тут можно потерять деньги и приобрести пару сколов на ваш девайс.

Первый раз пакупал в Манзане

Андрей (Украина, Тернопіль) 11 сентября, 2017 год

Купил в этом интернет-магазине фотоапарат.Доволен как слон, описание на сайте соответствует действительности, так еще оператор помог подобрать объектив и акссесуары и дал советы как сам владелец данного фотоапарата.Порадувала невероятная отзивчивость персонала, скорость доставки и большой выбор товара так что аж глаза разбегаются.

Достоинства:

Отзывчивой персонал
Большой выбор
Приятная цена

Недостатки:

Необноружил

Супер

Маша (Украина, Ужгород) 11 сентября, 2017 год

Хорошый магазин. Заказывала ноут, все прийшло вовремя, полная комплектация. Покупкой осталась довольна.

отлично!

артём (Украина, Київ) 8 сентября, 2017 год

Хорошие низкие цены

Достоинства:

низкие цены

Недостатки:

доставка 2 дня

Странно

Гость (Украина, Харків) 5 сентября, 2017 год

Вчера заказывала 3!!! телефона.Никто не отзванивается-только на почту ответ-заказ готов и когд забрать.Исправляйтесь

Ужасный магазин

Гость (Украина) 2 июля, 2017 год

Купил видеокарту, попросили предоплату 2000грн. Скинул предоплату. Видеокарта пришла на почту, но из-за вируса почта не работала 2 дня, не было возможности получить. Позвонил на почту - сказали, что отодвинуть дату обратной отправки может магазин. Несколько раз звонил в магазин, просил отодвинуть дату - говорили "хорошо, всё сделаем". В итоге: никто ничего не сделал, видеокарта отправлена обратно (успела уже подорожать... Читать отзыв Купил видеокарту, попросили предоплату 2000грн. Скинул предоплату. Видеокарта пришла на почту, но из-за вируса почта не работала 2 дня, не было возможности получить. Позвонил на почту - сказали, что отодвинуть дату обратной отправки может магазин. Несколько раз звонил в магазин, просил отодвинуть дату - говорили "хорошо, всё сделаем". В итоге: никто ничего не сделал, видеокарта отправлена обратно (успела уже подорожать на 4000грн), предоплату 2000 никто не возвращает, при звонке в колл центр магазина - "Ваш вызов временно не может быть обслужен".

Ужасный магазин!

Гость (Украина, Вінниця) 28 апреля, 2017 год

Хотел приобрести в этом магазине фотоаппарат, оформил заказ на сайте, после чего позвонил оператор магазина подтвердить заказ, не представился, сразу начал на повышенных тонах говорить, как маргинальная личность из подворотни, про то что нужно оплатить предоплату, хотя при оформлении заказа об этом ни слова. Хорошо, говорю, не проблема, только почему об этом нигде не указано ПРИ оформлении и какая сумма,... Читать отзыв Хотел приобрести в этом магазине фотоаппарат, оформил заказ на сайте, после чего позвонил оператор магазина подтвердить заказ, не представился, сразу начал на повышенных тонах говорить, как маргинальная личность из подворотни, про то что нужно оплатить предоплату, хотя при оформлении заказа об этом ни слова. Хорошо, говорю, не проблема, только почему об этом нигде не указано ПРИ оформлении и какая сумма, в ответ услышал ещё более хамски, о том что нужно заходить в раздел о доставке, и нужно перечитать сначала весь сайт, перед тем как делать заказ. Сумму предоплаты так же не смог назвать, только сказал,что 3% и считать мол самому. После чего, естественно, заказ был отменен. Отзыв больше для администраторов сайта, из за такого обращения персоналом за минуту магазин потерял 24000 грн. + заказы в будущем, научите свой персонал как нужно общаться с людьми и продавать товар.

Никому НЕ рекомендую этот магазин, если у них даже продавец может вам спокойно грубить, и неадекватно воспринимать нормальные вопросы и замечания, что тогда там в сфере сервиса и тд. Категорично плохое впечатление.

refurbished

Гость (Украина, Одеса) 22 марта, 2017 год

Читайте внимательно отрицательные отзывы,т.к.положительные пишут сами соавторы со скоростью звука.Требуйте в обязательном порядке лицензии и сертификатов,потому как ни того, ни другого у них никогда не было,продукция вся REF

2 согласны

о покупке Телефона Huawei

Юленька (Украина, Київ) 7 декабря, 2016 год

Заказывала телефончик за 12 500, я из другого города и выбрала наложенный платеж, телефон пришел на Новую разряженный и проверить его не было возможности там. Проверила номер тел и номер на коробке - все совпало,доверилась и забрала его домой/ что скажу - тел яркий,красочный, разочаровала камера только.Решила вернуть. На след день набрала магазин и попала на Валерия Степановича, который мне... Читать отзыв Заказывала телефончик за 12 500, я из другого города и выбрала наложенный платеж, телефон пришел на Новую разряженный и проверить его не было возможности там. Проверила номер тел и номер на коробке - все совпало,доверилась и забрала его домой/ что скажу - тел яркий,красочный, разочаровала камера только.Решила вернуть. На след день набрала магазин и попала на Валерия Степановича, который мне все объяснил как и что делать. Написала претензию в двух экземплярах, вложила все во внутрь и отправила обратно.Все чеки и накладные и претензию ксерокопировала себе на всякий случай... и потом как стала читать отзывы о магазине,что к ним милиция через день прям ездит, что не возвращают деньги....ВРАНЬЕ!Люди злые! мне как и сказал Валерий Степанович в течении 3х дней все вернут,так вот на второй день деньги уже были на карте :) За что спасибо! и никто не игнорировал мои звонки,не хамил ,зачем люди пишут такие отзывы плохие? я из другого города - были бы аферисты, что бы им помешало меня обмануть? сказали бы пришел с царапинами и как докажешь... инет -покупки всегда риск.Но с магазином MANZANA он сведен до минимума :) И СПАСИБО Валерию Степановичу,успокоил меня, после прочтения отзывов,и все вышло так как он и говорил! Всех благ!

2 не согласны Показать 1 ответ

Не подошел объектив, решил вернуть.

Alex (Украина, Київ) 17 октября, 2016 год

Не подошел объектив, решил вернуть. Вернул в магазин, но уже больше недели деньги не высылают на банковскую карту..и неизвестно еще когда вернут.. :-((( ужас!!!

2 согласны

Ужас! брак! амское отношение!

Гость (Украина, Чернівці) 14 июля, 2016 год

Никогда ни за что не покупайте тут ничего! потеряете деньги! сервис хамит и бросает трубку! после покупки никому ничего не докажете и дела до вас никому не будет. Manzana торгует бракованным товаром, в чем убедился на собственной шкуре и телефоне за 4 с лишним тысячи гривен!

2 согласны

Понравилось

Анастасия (Украина, Київ) 14 января, 2016 год

Заказывала планшет Lenovo IdeaTab A7600 16Gb 3G,перезвонили в течении 2-х часов-консультант ответил на все интересующие меня вопросы.Заказала в субботу,они отправили в понедельник и во вторник планшет был у меня,хорошо упакован для транспортировки. Вообщем я очень довольна.Всем рекомендую этот магазин.

2 не согласны

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО на manzana.kiev.ua

Ирина 10 августа, 2015 год

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!! РАЗВОД! Кратко: Продали НЕИСПРАВНЫЙ "серый" объектив под видом нового, с гарантией «от магазина», вероятно неудачно чиненый БУ. Пока разобрался - вернул не сразу. После этого отказали в гарантии, т.к. объектив «имеет следы вскрытия». ЛОХОТРОН! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ НИЧЕГО! ИЩУТ ЛЮБОЙ ПОВОД, ЧТОБЫ ОТКАЗАТЬ В ГАРАНТИИ!!! А если не найдут такой повод - сами создадут...... Читать отзыв НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!! РАЗВОД! Кратко: Продали НЕИСПРАВНЫЙ "серый" объектив под видом нового, с гарантией «от магазина», вероятно неудачно чиненый БУ. Пока разобрался - вернул не сразу. После этого отказали в гарантии, т.к. объектив «имеет следы вскрытия». ЛОХОТРОН! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ НИЧЕГО! ИЩУТ ЛЮБОЙ ПОВОД, ЧТОБЫ ОТКАЗАТЬ В ГАРАНТИИ!!! А если не найдут такой повод - сами создадут... Принцип лохотрона таков, что ВЫ ВСЕГДА ОКАЖЕТЕСЬ НЕ ПРАВЫ!! А если не повезло - при отправке и получении ДОКУМЕНТИРУЙТЕ ВСЁ на ФОТО и ВИДЕО!

2 согласны

Интеренет-магазин Manzana

Интеренет-магазин Manzana (manzana.kiev.ua) предлагает широкий ассортимент электроники и бытовой техники. Все товары магазина возможно оформить с доставкой или организвать самовывоз.
Благодаря интернет-сервису Manzana Вы экономите Ваше время и деньги.

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 77 отзывов

Интернет-магазины