INFOBUS (ИНФОБУС) отзывы / страница 34
Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 1272 отзывов
Транспортные услуги
Все відмінно
Зичимо Вам тільки легких покупок та комфортних подорожей!
Поїздка із задоволенням
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом і надалі!
НЕ КУПУЙТЕ КВИТКИ ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА
Їхала з однорічною дитиною (більше пасажирів з дітьми не було в автобусі).
Аби доїхати до Варшави, як виявилось потім, мені потрібно було пересісти у інший автобус о 23:55, про пересадку у квитку нічого не було написано. І водій мене не попередив, хоча знав, що ми з... Читать отзыв Усім доброго дня! У червні купила 2 квитк и перевізника INFOBUS Нюрнберг- Варшава, Варшава-Киів.
Їхала з однорічною дитиною (більше пасажирів з дітьми не було в автобусі).
Аби доїхати до Варшави, як виявилось потім, мені потрібно було пересісти у інший автобус о 23:55, про пересадку у квитку нічого не було написано. І водій мене не попередив, хоча знав, що ми з дитиною прямуємо до Варшави (забув сказати про пересадку). Таким чином ми опинились вранці у місті Ополе і, звичайно, втратили 2ий квиток. Мені цілий день прийшлось у спеку гуляти з малою дитиною та з речами одночасно шукаючи як доїхати додому...
У мене є свідки цієї сутаціі, пасажири автобуса дзвонили зі мною разом у службу підтримки аби мені знайшли інший автобус до мого місця призначення або повернули гроші. На питання чому у квитку не сказано про пересадку відповіді ми так і не отримали... гроші не повернули досі... а квитки тут недешеві... особисто я заплатила 67 євро за 1ий квиток і 47 євро за 2ий...
Мій номер телефону 093 503 33 13
Нам надзвичайно прикро, що з Вами трапилась така ситуація і Ви з дитиною понесли ряд незручностей.
Дозвольте пояснити, що наша компанія не є перевізником, тобто ми не маємо своїх автобусів. Ми є сервісом з продажу квитків на різні компанії, по різноманітних напрямках.
Відразу, після першого звернення Вашої сестри, ми оперативно робили все можливе, щоб врегулювати ситуацію.
Нам дуже прикро, що водій не попередив Вас про пересадку в м. Варшава. ДІйсно, в перевізника Sindbad пересадки не постійні та нерегулярні. Перед купівлею на сайті була вказана інформація, про можливість пересадки, без додаткових деталей. Оскільки в квитку не вказано місто та час відправлення, представник перевізника, водій або супроводжуючий має проконтролювати квитки всіх пасажирів та організувати коректні пересадки.
Можемо припустити, що інцидент трапився врезультаті людської помилки, і щиро приносимо вибачення за нього.
Після того, як ми дізнались, що Ви в Ополе - підшукали наступний найближчий автобус до Києва та готові були пересадити Вас на нього без жодних доплат.
В результаті переговорів з перевізником, за квиток Нюрнберг - Варшава, по якому Ви доїхали до Ополе, Вам повернуто 50% вартості квитка в якості компенсації за незручності, та повернули повну вартість за квиток Варшава - Київ.
Ми щиро сподіваємось, що Ви безпечно та швидко доїхали до Києва й надіємось, що подібних інцидентів більше ніколи з Вами не траплятиметься.
З повагою, INFOBUS!
Рекомендую сайт ІНФОБУС
Бажаємо Вам лише позитивних купівель та поїздок!
Удобный и быстрый сервис
Мы стараемся быть лучше для Вашего комфорта!
РЕКОМЕНДУЮ INFOBUS
Будем рады видеть Вас нашим клиентом в дальнейшем!
Львів-Вроцлав
Але назад вроцлав - Львів, запізнилися на 4 год, і ще 4 стояли на кордоні
Для бронирования сайт нормальный
еще по сайту, не видела, где идет возврат денег, если отменяешь рейс
К сожалению, не все перевозчики предоставляют возможность выбора конкретного номера при покупке. Это может быть вызвано различными факторами, как частое непредсказуемое изменение автобуса и, соответственно, раскладки по местам, или случаи перепродажи, когда на одно место было продано 2 билета и т.д. Перед покупкой Вы всегда можете просмотреть, по каким рейсам можно выбрать посадочное место, которое будет Вам удобно.
При бронировании билета на нашем сайте предоставлены разные способы оплаты, наличный или безналичный расчет. От способа оплаты и платежной системы зависят сроки возврата, если билет был оплачен онлайн - возврат производится на ту же карту мгновенно, если оплата была наличными - возврат пожет проводится от 1 до 3 дней. За более детальной информацией Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки www.infobus.eu/contacts.
Наши операторы с радостью ответят на все вопросы!
Дуже зручний сайт
Перед купівлею Ви завжди маєте можливість переглянути, по яких рейсах можна обрати посадкове місце та отримати комфортну подорож.
З повагою, INFOBUS!
Отзыв о работе компании
Некомпетентные операторы. При полной предоплате сформировали билет на предыдущие сутки, после продолжительных переписок исправили. Отменили один из двух рейсов и предложили переночевать в гостинице с условием потом компенсировать. После угрозы судебными разбирательствами нашли место. Отправление на 4 часа позже, чем было объявлено и другим рейсом.
Водители не знают маршрут, едут по навигатору. Хамство. На просьбу о включении... Читать отзыв Самая ужасная компания.
Некомпетентные операторы. При полной предоплате сформировали билет на предыдущие сутки, после продолжительных переписок исправили. Отменили один из двух рейсов и предложили переночевать в гостинице с условием потом компенсировать. После угрозы судебными разбирательствами нашли место. Отправление на 4 часа позже, чем было объявлено и другим рейсом.
Водители не знают маршрут, едут по навигатору. Хамство. На просьбу о включении кондиционера отреагировали через полтора(!) часа.
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, то это отражало бы уровень сервиса.
Нам искренне жаль, что с Вашей поездкой случилось ряд неудобств.
Обращаемся к Вам с просьбою указать номер Вашего заказа/билета, чтобы мы имели возможность проверить информацию. Поскольку на данный момент, по Вашим данным (фамилии и имени) билетов в нашей системе не находим.
Ожидаем Ваш ответ.
С уважением, INFOBUS!
Онлайн сервис для поиска билетов
Онлайн сервис для поиска билетов
Отличный сервис по бронированию билетов
Насчет поездки, то автобус пришел вовремя и быстро довез до пункта назначения.
Мы делаем все возможное, чтобы оправдать ожидания наших клиентов!
Infobus-авиа,автобусные перевозки.
За обратную связь и быстрое реагирование в корректировке маршрута и обмена билетов!Хорошо слаженная работа операторов.Осталась очень довольна и рекомендую !
Обирайте Інфобус
Інфобус це КРУТО!!!!
я обираю INFOBUS
Користуюсь не вперше!
Ваша довіра - найкраща нагорода для нас!
Не можливо прибути до місця призначення вчасно!
Нам дуже шкода, що така ситуація трапилась з Вами.
На жаль, на швидкість перетину кордону не може повпливати ні наша компанія, ні перевізник. Оскільки термін проходення кордону завжди різний.
Ми інформуємо наших клієнтів про можливі запізнення автобуса, через перетин кордону та інші фактори, на сайті перед купівлею. Також в квитку міститься інформація про можливі відхилення від графіку руху внаслідок заторів, ремонтів на дорогах, несприятливих погодних умов, затримки
на митниці (при перетині державного кордону), непередбаченої несправності транспортного засобу. Дані випадки є діями непереборних перешкод і перевізники не можуть вплинути на дані обставини. Також просимо звернути
увагу, що перевізник не несе відповідальності за запізнення внаслідок причин, вказаних вище, на рейси з неорганізованою перевізником пересадкою".
Приносимо вибачення за незручності, та сподіваємось, що Ваші подальші подорожі будуть зручними, вчасними та комфортними.
Відмінний сервіс
Залишилися лише притензії до перевізника. Водій відхилився від маршруту через ДТП на дорозі, заблукав, витратив 1 год, щоб повернутися до заданого маршруту.
Планую нову поїздку, квитки замовлятиму знову тут. Дякую за вашу працю!
Дякуємо, що поділились Вашим враженням.
Описати конкретну поїзку та перевізника Ви також маєте можливість через електронний лист, який було надіслано після поїздки.
Щиро сподіваємось, що Ваші подальші купівлі та поїздки будуть приносити лише позитивні враження.
Сервіс з InfoBus
Зручний сервіс
Дійсно, трапляються випадки, коли нас сприймають як перевізника.
Ми подбаємо про те, щоб і надалі ставити потреби наших клієнтів на перше місце, врегульовівати різні питання з перевізниками та отримувати такі чудові коментарі!
Дякую ІНФОБУС за їх працю
Все дуже швидко та зручно.
Багато перевізників.
Поїздки на всі напрямки,та нагода прогнозувати поїздку(бронювання).
Дякую за працю.
Позитивний відгук
Ми зробимо все, щоб Ви й надалі були задоволені сервісом компанії INFOBUS!
чудовий сервіс
Хороша якість обслуговування, жодних проблем не було
Нам надзвичайно приємно усвідомлювати, що наша компанія допомагає клієнтам та виправдовує Вашу довурі до нас!
дуже зручний сервіс
Ми щиро цінуємо Вашу довіру!
ІНФОБУС для мене!
2. Сайт зручний для пошуку і вибору необхідного рейсу - багато перевізників. Відразу можна оплатити і отримати квитки - роздрукував і вперед в дорогу!
3. Мав одного разу неуважність вказати не ту дату - оператори ІНФОБУСу допомогли вирішити і змінити на необхідну дату.
Рекомендую
INFOBUS - зручний сервіс